網(wǎng)吧績效考核方案(已修改)
2025-05-22 18:09 本頁面
【正文】 績效考核方案一、考核目的：為改善網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境，增強網(wǎng)吧員工服務意識，規(guī)范員工工作行為，提高網(wǎng)吧綜合效益，特制定此考核方案。二、考核對象：網(wǎng)吧全體正式員工：店長、領班、收銀員、網(wǎng)管。（試用期員工無考核工資）三、考核方式：周考核，月考核，季考核（一）周考核：每周一對上一周工作進行考核打分，并注明打分理由。網(wǎng)管和收銀由領班或店長考核打分，領班由店長考核打分，店長由部門經(jīng)理考核打分。周二之前上報行政部考核專員。☆考核結果：店長根據(jù)店內(nèi)考核結果授予考核排名第一的員工 “周優(yōu)秀員工”稱號。（二）月考核領班、網(wǎng)管、收銀的月考核分＝周考核平均分80%＋運營部經(jīng)理打分10%＋行政部巡查考核10%?！羁己私Y果：店長根據(jù)店內(nèi)考核結果授予月考核排名第一的員工（不含領班）“月優(yōu)秀員工”稱號。店長月考核分由上級打分（周平均分）、巡查打分兩部分組成：上級打分由運營部經(jīng)理對各店長本月的工作情況打分，相關數(shù)據(jù)由財務部提供。每月行政部需組織人員對各門店進行至少一次巡查，并給予巡查分，多次巡查的取平均分。店長月考核分＝上級打分（周平均分）60%＋巡查分40%；星級評定標準：每月進行星級評定：75分以下——1星級；75（含）~85分——2星級；85（含）~90分——3星級；90（含）~95分——4星級；95分（含）以上——5星級?！蟛欢ㄆ诔椴榭己说墓胶侠硇??！蟮觊L、領班試用考核期如有一次月考核未達65分須延期待定或撤職?！笤囉闷趩T工不參與評定。 （三）季度考核收銀員參與彩虹獎評定，詳見《頂尚彩虹獎評定實施方案》。網(wǎng)管每季度自愿報名參加網(wǎng)吧計算機相關技能知識考試，并評等級，分初、中、高三級。詳見《頂尚網(wǎng)管網(wǎng)吧計算機應用技術培訓實施方案》。四、考核實施（此方案自2010年3月1日起施行）__月份第__周網(wǎng)吧店長績效考核表網(wǎng)吧名稱： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 考核人： 考核項目考核標準打分及理由績效25分一級目標未完成的得分＝（實際營業(yè)額/一級目標）*25分，完成或超出一級目標得滿分。（此項一月一計） 財務15分臺賬管理（4分） 經(jīng)費管理（3分） 日常開支（4分） 硬件設備數(shù)量（4分） 日常管理25分自我管理：自身儀容儀表，談吐舉止，情緒等（5分） 門店管理：電腦壞在網(wǎng)吧里不得超過2天，員工儀容儀表，環(huán)境衛(wèi)生，水電使用，接待，消防，安全，突發(fā)事件處理等。詳參《精細化管理方案》標準執(zhí)行（15分） 流程管理：工作安排部署，日常事務處理，日?？记?，績效考核反饋等（5分） 人事管理25分留人：離職率，以提交辭職報告起算
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