網(wǎng)吧績效考核方案(已修改)
2025-05-22 18:09 本頁面
【正文】 績效考核方案一、考核目的：為改善網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境，增強(qiáng)網(wǎng)吧員工服務(wù)意識(shí)，規(guī)范員工工作行為，提高網(wǎng)吧綜合效益，特制定此考核方案。二、考核對象：網(wǎng)吧全體正式員工：店長、領(lǐng)班、收銀員、網(wǎng)管。（試用期員工無考核工資）三、考核方式：周考核，月考核，季考核（一）周考核：每周一對上一周工作進(jìn)行考核打分，并注明打分理由。網(wǎng)管和收銀由領(lǐng)班或店長考核打分，領(lǐng)班由店長考核打分，店長由部門經(jīng)理考核打分。周二之前上報(bào)行政部考核專員?！羁己私Y(jié)果：店長根據(jù)店內(nèi)考核結(jié)果授予考核排名第一的員工 “周優(yōu)秀員工”稱號(hào)。（二）月考核領(lǐng)班、網(wǎng)管、收銀的月考核分＝周考核平均分80%＋運(yùn)營部經(jīng)理打分10%＋行政部巡查考核10%?！羁己私Y(jié)果：店長根據(jù)店內(nèi)考核結(jié)果授予月考核排名第一的員工（不含領(lǐng)班）“月優(yōu)秀員工”稱號(hào)。店長月考核分由上級(jí)打分（周平均分）、巡查打分兩部分組成：上級(jí)打分由運(yùn)營部經(jīng)理對各店長本月的工作情況打分，相關(guān)數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部提供。每月行政部需組織人員對各門店進(jìn)行至少一次巡查，并給予巡查分，多次巡查的取平均分。店長月考核分＝上級(jí)打分（周平均分）60%＋巡查分40%；星級(jí)評定標(biāo)準(zhǔn)：每月進(jìn)行星級(jí)評定：75分以下——1星級(jí)；75（含）~85分——2星級(jí)；85（含）~90分——3星級(jí)；90（含）~95分——4星級(jí)；95分（含）以上——5星級(jí)?！蟛欢ㄆ诔椴榭己说墓胶侠硇??！蟮觊L、領(lǐng)班試用考核期如有一次月考核未達(dá)65分須延期待定或撤職?！笤囉闷趩T工不參與評定。 （三）季度考核收銀員參與彩虹獎(jiǎng)評定，詳見《頂尚彩虹獎(jiǎng)評定實(shí)施方案》。網(wǎng)管每季度自愿報(bào)名參加網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)相關(guān)技能知識(shí)考試，并評等級(jí)，分初、中、高三級(jí)。詳見《頂尚網(wǎng)管網(wǎng)吧計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施方案》。四、考核實(shí)施（此方案自2010年3月1日起施行）__月份第__周網(wǎng)吧店長績效考核表網(wǎng)吧名稱： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 考核人： 考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)打分及理由績效25分一級(jí)目標(biāo)未完成的得分＝（實(shí)際營業(yè)額/一級(jí)目標(biāo)）*25分，完成或超出一級(jí)目標(biāo)得滿分。（此項(xiàng)一月一計(jì)） 財(cái)務(wù)15分臺(tái)賬管理（4分） 經(jīng)費(fèi)管理（3分） 日常開支（4分） 硬件設(shè)備數(shù)量（4分） 日常管理25分自我管理：自身儀容儀表，談吐舉止，情緒等（5分） 門店管理：電腦壞在網(wǎng)吧里不得超過2天，員工儀容儀表，環(huán)境衛(wèi)生，水電使用，接待，消防，安全，突發(fā)事件處理等。詳參《精細(xì)化管理方案》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（15分） 流程管理：工作安排部署，日常事務(wù)處理，日?？记冢冃Э己朔答伒龋?分） 人事管理25分留人：離職率，以提交辭職報(bào)告起算
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