網(wǎng)吧績效考核方案-wenkub.com
2025-05-07 18:09 本頁面
【正文】 詳參《精細化管理方案》標準執(zhí)行（15分） 流程管理：工作安排部署，日常事務(wù)處理，日?？记?，績效考核反饋等（5分） 人事管理25分留人：離職率，以提交辭職報告起算，調(diào)動人員一個月內(nèi)離職的算原店，推薦人數(shù)與離職人數(shù)可相抵（10分） 用人：員工調(diào)動順暢，人事安排公平合理，關(guān)心員工工作和生活，發(fā)現(xiàn)員工情緒變化及時溝通交流（10分） 育人：員工會議、培訓、活動及效果，查看員工工作總結(jié)（5分） 學習與成長10分店長自身學習與成長：店長會議、培訓、活動、工作總結(jié)等（4分） 執(zhí)行力（6分） 獎懲分裝機按出勤計，同時一天加考核分5分 考核評選出現(xiàn)徇私舞弊現(xiàn)象一次扣10分，情節(jié)嚴重者降職 投訴事件每發(fā)生一起經(jīng)核實扣5分合計 __月份第__周領(lǐng)班績效考核表網(wǎng)吧名稱： 被考核人： 考核日期： 年 月 日 考核人： 考核項目考核標準打分及理由財務(wù)10分收銀、網(wǎng)管臺賬的管理（5分） 經(jīng)費臺帳的管理（5分） 日常管理30分自我管理：自身儀容儀表，談吐舉止，情緒等（5分） 門店管理：員工儀容儀表，環(huán)境衛(wèi)生，水電使用，接待，消防，安全，突發(fā)事件處理等。網(wǎng)管每季度自愿報名參加網(wǎng)吧計算機相關(guān)技能知識考試，并評等級，分初、中、高三級?！蟛欢ㄆ诔椴榭己说墓胶侠硇?。☆考核結(jié)果：店長根據(jù)店內(nèi)考核結(jié)果授予月考核排名第一的員工（不含領(lǐng)班）“月優(yōu)秀員工”稱號。網(wǎng)管和收銀由領(lǐng)班或店長考核打分，領(lǐng)班由店長考核打分，店長由部門經(jīng)理考核打分?？冃Э己朔桨敢?、考核目的：為改善網(wǎng)吧經(jīng)營環(huán)境，增強網(wǎng)吧員工服務(wù)意識，規(guī)范員工工作行為，提高網(wǎng)吧綜合效益，特制定此考核方案。周二之前上報行政部考核專員。店長月考核分由上級打分（周平均分）、巡查打分兩部分組成：上級打分由運營部經(jīng)理對各店長本月的工作情況打分，相關(guān)數(shù)據(jù)由財務(wù)部提供?！蟮觊L、領(lǐng)班試用考核期如有一次月考核未達65分須延期待定或撤職。詳見《頂尚網(wǎng)管網(wǎng)吧計算機應(yīng)用技術(shù)培訓實施方案》。詳參《精細化管理方案》標準執(zhí)行（15分） 流程管理：工作安排部署，日常事務(wù)處理，日?？记冢冃Э己朔答伒龋?分） 團隊建設(shè)30分溝通：與同事相處融洽，做好上下級溝通交流（7分） 培訓：對員工進行培養(yǎng)，指點錯誤并幫助糾正使員工服務(wù)規(guī)范、態(tài)度積極（7分） 活動：組織各類活動（7分） 執(zhí)行力（9分） 業(yè)務(wù)技能30分工作流程：詳參《精細化管理方案》標準（10分） 服務(wù)規(guī)范：面部表情，服務(wù)態(tài)度，禮貌用語，規(guī)范動作等，詳參《精細
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