【正文】 班室（崗?fù)ぃ┍砀?、資料均應(yīng)放在固定位置，且擺放整齊。值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作好記錄使用（桌子用單人白鐵皮桌，可以根據(jù)實際情況自制），不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。床上用品：床單、枕巾由使用人按統(tǒng)一規(guī)定自行購置，使用人在辭退或辭工時帶走；墊被、棉被、涼席由大樓物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一購買，辭退辭工時如數(shù)上交。領(lǐng)用物品管理規(guī)定為加強內(nèi)務(wù)管理，使之整齊劃一，維序員除衣、帽、鞋必須擺放一處外，棉被、床單、枕頭、牙缸（刷）、毛巾、香皂盒、碗筷也必須統(tǒng)一，具體規(guī)定如下：日常用品：牙缸（刷）、毛巾、碗筷、香皂盒由維序員自行購置，但必須符合統(tǒng)一的規(guī)定。認(rèn)真作好對講機(jī)交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。充電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間（812小時）輪換使用。對講機(jī)使用管理規(guī)定每個崗位配發(fā)一部對講機(jī)、另配一個充電池和一部充電器。3）在隊列訓(xùn)練和巡邏中，維序員必須保持步伐一致，口令、口號雄壯有力，指揮員的口令要清楚宏亮，富有號召力。隊列規(guī)定：1）在集體活動（如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)、比賽等）時，必須整隊集合，穿戴整齊統(tǒng)一，維序員動作要迅速，跑步入隊；集合完畢，指揮員要檢查隊容儀表，下達(dá)整理服裝的口令，凡未達(dá)到要求、精神不振者不能參加集體活動。6）不挖耳、扣鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。4）不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽收（錄）音機(jī)、看書報。2）不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲；頭發(fā)不得露于帽檐外，；鼻毛不得露出鼻孔。4）禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2）統(tǒng)一穿黑色皮鞋、白襪，戴維序帽；系領(lǐng)帶，佩帶工作牌，服裝整齊、干凈（凡佩帶不齊者，不得上崗）。范圍：適用于大樓維序員。交接時要做好記錄并簽名。交接班必須做到三清：本班情況清、交接的問題清、物品及器械清；三明：上班情況明、本班交接的事情明、物品和器械清點明。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能提前離崗。廉潔自律，不牟私利，堅持原則，照章辦事。不計個人得失，樂于奉獻(xiàn)，維護(hù)公共利益，勇于同違法犯罪行為斗爭。維序（車管）員職業(yè)道德規(guī)范熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。檢查摩托車、電動車、自行車是否停放在指定的位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖時，及時通知車主（如暫時聯(lián)系不上車主時，則重點看管）。若有疑問，及時通知班長、隊長共同處理。停車場崗位職責(zé)按規(guī)定著裝上崗，嚴(yán)格實行交接班制度。加強巡查，及時糾正輕微違章行為，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違章行為及時通知物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)人員處理。驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草坪、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員，制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。發(fā)現(xiàn)違法犯罪、違反治安管理規(guī)定的行為，應(yīng)迅速報警，及時制止，有可能抓獲的犯罪嫌疑人應(yīng)立即送交公安部門。并及時向隊長或值班室報告，請示處理辦法；退還證件時，“對不起，謝謝！”當(dāng)司機(jī)（或車主）對停車、放行、收費等問題有疑問時，應(yīng)耐心解釋，“對不起，我們按……規(guī)定辦事（收費），請諒解！”巡邏崗崗位職責(zé)熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備、物品的情況，檢查水、電、氣等設(shè)備是否正常，注意異常氣味、聲響，如有可疑，應(yīng)立即查明并向隊長或值班室報告。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛未關(guān)好門、窗（自行車、摩托車未上鎖）時，“先生（小姐），請關(guān)好車門、窗（請鎖好車）。在巡邏中發(fā)現(xiàn)違章時，予以制止，制止違章時均要敬舉手禮（對十歲以上人員違章須敬禮），并使用文明用語。在接待業(yè)戶報案時，“先生（小姐），別急，慢慢講”當(dāng)報案人說準(zhǔn)業(yè)戶樓座號及姓名后“請您出示證件”，查畢交還證件時，“謝謝合作”；在明確案情后，“請稍候”，立即向值班室報告，并告知業(yè)戶處理的辦法、時間。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)。禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。嚴(yán)格遵守《交接班制度》。維序員紀(jì)律儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。對違反《治安管理條例》的行為，有權(quán)勸阻、制止和批評教育；無處罰權(quán)。對發(fā)生在維序區(qū)的刑事或治安案件，有權(quán)抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子并移交公安機(jī)關(guān)，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場及證據(jù)，有權(quán)維護(hù)秩序；無實施拘留、關(guān)押、審訊、罰款、勘察現(xiàn)場的權(quán)力。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項治安服務(wù)工作，勇于同違法犯罪行為做斗爭。積極配合物業(yè)管理其他服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)、制止違章行為，防止破壞；不能制止和解決的應(yīng)立即向總值班室或班長報告。遵守法律、法規(guī)，做到依法辦事。作好本班新到崗員工的崗位培訓(xùn)、考核工作，使其迅速、準(zhǔn)確掌握崗位職責(zé)。有權(quán)向隊長建議對不稱職的隊員進(jìn)行處理。隨時向隊長匯報工作，認(rèn)真完成上級交辦的其他任務(wù)。及時掌握班內(nèi)隊員的思想動態(tài)，耐心做好隊員的思想工作。安排、檢查本班隊員的日常工作。1對月考核不合格、違紀(jì)違章的隊員有權(quán)按公司規(guī)定的獎懲制度進(jìn)行獎懲，對不稱職的隊員有調(diào)離和辭退的建議權(quán)。及時掌握隊員的思想動向，勇于改正自身缺點，虛心接受隊員的批評和建議。定期向大樓物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。配合做好物業(yè)服務(wù)中心的其他專項服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)、制止、糾正各類違章行為。隨時掌握轄區(qū)內(nèi)車輛流動、停放情況，優(yōu)先保證業(yè)戶使用停車位；依時對轄區(qū)內(nèi)交通、車輛進(jìn)行管理并按物價部門規(guī)定收取車位使用費，所收費用造冊登記及時上繳。確保所轄區(qū)域業(yè)戶滿意率達(dá)到95%以上；案發(fā)率不超過3‰，‰，‰。（七）善后與收復(fù)火勢完全熄滅后，維序員負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒，保護(hù)現(xiàn)場，并協(xié)助消防部門查明火因并統(tǒng)計損失，向上級提交事故報告。（4）如火勢過大且消防警已到場時，不必要的人員要迅速撤離。（3）后續(xù)趕往火場的人員為支援組。疏散組負(fù)責(zé)協(xié)助鄰近火場的業(yè)戶迅速按指定通道疏散，同時指揮停泊在危險區(qū)域內(nèi)的車輛駛離。（2）滅火組在現(xiàn)場指揮的帶領(lǐng)下使用滅火器材進(jìn)行滅火。滅火（1）現(xiàn)場指揮根據(jù)火場情況，迅速組織到場員工成立滅火組、搶救組、疏散組、警戒組及支援組等，開展滅火工作。物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理接報后應(yīng)趕往現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)度，安全主管接報后應(yīng)趕往現(xiàn)場進(jìn)行指揮。召集（1）火警確認(rèn)后，通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場?；鹁瘧?yīng)急程序如下：報警（1）物業(yè)服務(wù)中心所有人員均應(yīng)加強消防意識，發(fā)現(xiàn)異常情況（如煙霧、火光等），應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)及消防部門匯報。1消防獎懲情況記錄。1滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄。1有關(guān)燃?xì)?、電氣設(shè)備檢測（包括防雷、防靜電）等記錄資料。1火災(zāi)隱患及其整改情況記錄。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。與消防安全有關(guān)的重點工種人員情況。消防設(shè)施、滅火器材情況。消防管理組織機(jī)構(gòu)和各級消防安全責(zé)任人。單位基本概況和消防安全重點部位情況。（6）違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的。（4）常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品影響使用的。（2）安全出口上鎖、遮擋或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的。火災(zāi)隱患整改對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時予以消除。（5）消防安全重點部位的人員在崗情況。（3）消防櫥窗、設(shè)備房、辦公室、倉庫、等物業(yè)管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；滅火器是否壓力正常，滅火水帶是否有破損。防火檢查（1）用火、用電有無違章情況。各部門對消防器材有無管好、用好和到期換藥。（7）使用有毒有害物品的場所是否有防毒的安全措施。（5）使用易燃易爆物品是否符合安全操作要求，殘油、氣