【正文】 識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。收發(fā)、保管：由維序主管負(fù)責(zé)每周到簽到箱收發(fā)簽到卡一次，由維序主管保管，保存時間一個月。維序巡邏簽到規(guī)定大樓治安巡邏執(zhí)行簽到制度。領(lǐng)用物品管理規(guī)定為加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，使之整齊劃一，維序員除衣、帽、鞋必須擺放一處外，棉被、床單、枕頭、牙缸（刷）、毛巾、香皂盒、碗筷也必須統(tǒng)一，具體規(guī)定如下：日常用品：牙缸（刷）、毛巾、碗筷、香皂盒由維序員自行購置，但必須符合統(tǒng)一的規(guī)定。3）在隊(duì)列訓(xùn)練和巡邏中，維序員必須保持步伐一致，口令、口號雄壯有力，指揮員的口令要清楚宏亮，富有號召力。2）不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲；頭發(fā)不得露于帽檐外，；鼻毛不得露出鼻孔。交接時要做好記錄并簽名。不計(jì)個人得失，樂于奉獻(xiàn)，維護(hù)公共利益，勇于同違法犯罪行為斗爭。停車場崗位職責(zé)按規(guī)定著裝上崗，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。并及時向隊(duì)長或值班室報告，請示處理辦法；退還證件時，“對不起，謝謝！”當(dāng)司機(jī)（或車主）對停車、放行、收費(fèi)等問題有疑問時，應(yīng)耐心解釋，“對不起，我們按……規(guī)定辦事（收費(fèi)），請諒解！”巡邏崗崗位職責(zé)熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備、物品的情況，檢查水、電、氣等設(shè)備是否正常，注意異常氣味、聲響，如有可疑，應(yīng)立即查明并向隊(duì)長或值班室報告。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)。維序員紀(jì)律儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。積極配合物業(yè)管理其他服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)、制止違章行為，防止破壞；不能制止和解決的應(yīng)立即向總值班室或班長報告。隨時向隊(duì)長匯報工作，認(rèn)真完成上級交辦的其他任務(wù)。及時掌握隊(duì)員的思想動向，勇于改正自身缺點(diǎn)，虛心接受隊(duì)員的批評和建議。確保所轄區(qū)域業(yè)戶滿意率達(dá)到95%以上；案發(fā)率不超過3‰，‰，‰。疏散組負(fù)責(zé)協(xié)助鄰近火場的業(yè)戶迅速按指定通道疏散，同時指揮停泊在危險區(qū)域內(nèi)的車輛駛離。召集（1）火警確認(rèn)后，通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場。1有關(guān)燃?xì)?、電氣設(shè)備檢測（包括防雷、防靜電）等記錄資料。消防設(shè)施、滅火器材情況。（4）常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品影響使用的。（3）消防櫥窗、設(shè)備房、辦公室、倉庫、等物業(yè)管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；滅火器是否壓力正常，滅火水帶是否有破損。（5）使用易燃易爆物品是否符合安全操作要求，殘油、氣的處理是否安全妥當(dāng)。三級檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施（1）物業(yè)管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)物業(yè)防火安全的實(shí)施情況和上級部門的要求不定期對大樓進(jìn)行全面安全檢查或重點(diǎn)防火部位的抽查，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每年不少于一次全面檢查。一級檢查由班組組織實(shí)施（1）每個員工每天在本崗位區(qū)域工作的同時進(jìn)行火情安全的檢查，排除不安全因素，對自身不能解決的火情隱患及不安全因素上報班組長。3）保存事件全過程的有關(guān)記錄，存檔3年。2）受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅、襲擊。通過監(jiān)控中心，形成統(tǒng)一的有機(jī)維序整體（三）安控管理的動態(tài)重心模式接管入伙期，我們主要以人防為主，技防為輔。意識培養(yǎng)。 完美WORD格式資料 辦公樓物業(yè)保安管理服務(wù)方案一、治安形式分析金融行政服務(wù)中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些難點(diǎn)和重點(diǎn)：（）保持辦公環(huán)境的舒適優(yōu)雅及車輛的疏導(dǎo)、登記是安全工作的重點(diǎn)。對維序員實(shí)施準(zhǔn)軍事化管理，采用我們在實(shí)踐中總結(jié)的一整套人員管理程序，做到“五統(tǒng)一”“三集中”，即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、集中管理。在防范的策略上強(qiáng)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各崗位的的聯(lián)防意識，發(fā)揮備崗、備勤人員的規(guī)模優(yōu)勢。適用范圍：1）治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)戶或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。2）對發(fā)生的每一事件必須總結(jié)，如果是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫《糾正措施報告》，嚴(yán)防類似情況的發(fā)生。（四）積極落實(shí)防火安全“三級”檢查制度重視冬、春兩季的消防、設(shè)施設(shè)備大檢查工作，確保在火災(zāi)多發(fā)期的消防安全工作。（4）對物業(yè)服務(wù)中心不能處理的安全隱患，及時上報公司或報告公安消防部門處理。電動機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無亂拉亂接電線情況。（2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急燈是否完好。（3）消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的。消防安全制度。1防火檢查、巡查記錄。（2）物業(yè)服務(wù)中心值班員接到火警報警后，應(yīng)迅速通知附近人員趕往現(xiàn)場，查明報警地址、燃燒起因、目前火勢、周邊環(huán)境及人員受傷情況等。搶救組應(yīng)迅速組織人力貴重物品及危險物品搬離現(xiàn)場。消防滅火流程圖（通用滅火流程）維序隊(duì)長職責(zé)主持維序隊(duì)的全面工作，堅(jiān)決、認(rèn)真地執(zhí)行大樓物業(yè)服務(wù)中心的指示、指令，帶領(lǐng)全隊(duì)隊(duì)員保質(zhì)、保量地完成所在地管轄區(qū)域的公共秩序、車輛管理收費(fèi)工作。遇有突發(fā)事件（案件），要及時向大樓物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報告，并依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定做好現(xiàn)場保護(hù)等處置工作。帶領(lǐng)全班搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和軍事訓(xùn)練。堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生。1在執(zhí)勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行兇報復(fù)，可正當(dāng)防衛(wèi)。團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事?！碑?dāng)出場車輛有可疑之處，需詢問時，“請問，先生（小姐）貴姓？住哪棟哪座？屬何單位？”、“請出示證件”。巡視維序各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題，認(rèn)真填寫“巡邏簽到記錄”。遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，切實(shí)做到學(xué)法、懂法、守法、用法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認(rèn)可和業(yè)戶的信任。當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。形象規(guī)定：1）經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。2）在執(zhí)勤巡邏中，要求兩人并列行走，三人成行行走；要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)”的原則。值班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)作其它使用。3）凡檢查不合格者均記一次不合格。6）不準(zhǔn)在大樓任何場所試車、修車、練習(xí)。監(jiān)控中心的電話屬專用報警聯(lián)系電話，任何人不得占用、影響報警、指揮聯(lián)絡(luò)。4）對于犯罪行為，應(yīng)及時予以制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。：詳見《維序處理問題基本原則和方法》。適用范圍：1）治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)戶或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。2）對發(fā)生的每一事件必須總結(jié)，如果是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫《糾正措施報告》，嚴(yán)防類似情況的發(fā)生。范圍：物業(yè)服務(wù)中心維序工作。：1）輕微不合格服務(wù)的處理：班檢、日檢、巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的即行糾正、關(guān)閉處理，處理結(jié)果在檢查表中注明，不需另填寫“不合格服務(wù)處理表”；周檢、月檢、季檢分別由物業(yè)服務(wù)中心分管主管、大樓物業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)管理部專業(yè)管理人員填寫“不合格處理表”。2）常規(guī)訓(xùn)練：隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練。5）跑步與立定：第一步“躍”出去，運(yùn)臂時，“前不露肘，后不露手”，步幅85公分，步速170180步/分鐘。5）掌握疏散、救援、警戒要領(lǐng)。，見到業(yè)戶微笑、點(diǎn)頭、問好。 、早退，不曠工離崗。 。 、內(nèi)容齊全。，物品擺放整齊。 、清楚、查閱方便。 《房屋本體、室外公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》定期對房屋、室外公共設(shè)施進(jìn)行檢測，及時發(fā)現(xiàn)問題并上報物業(yè)服務(wù)中心。，定期進(jìn)行員工理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培