【正文】 4）常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用。義務(wù)消防隊(duì)人員及其消防工種人員情況。（2）物業(yè)服務(wù)中心所有人員在獲悉火警均應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與滅火。帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)和規(guī)章制度，認(rèn)真作好公共秩序和車輛管理工作；確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及安全防范工作。有權(quán)監(jiān)督全班各崗位人員的執(zhí)勤情況。執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右杂^察并及時(shí)報(bào)告。文明服務(wù)，禮貌待人，尊老愛(ài)幼，主動(dòng)為業(yè)戶排憂解難。3）做到精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸；不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食、不勾肩搭背；做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。服裝：維序冬季服裝、夏季服裝、大衣及配套帽子、腰帶、領(lǐng)帶，由大樓物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一購(gòu)置，辭退或辭工時(shí)必須如數(shù)上交。大樓交通車輛、停車場(chǎng)管理規(guī)定大樓物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作，主管監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、行駛、放行等具體管理。上班值班員在交班時(shí)應(yīng)認(rèn)真作好值班記錄，接班人員對(duì)監(jiān)控設(shè)備、監(jiān)控記錄確認(rèn)簽字后，上班人員才能下班。1）交接班時(shí)，交接雙方班長(zhǎng)要到各崗位檢查：交接是否認(rèn)真、手續(xù)是否辦妥、儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并作好記錄。重大自然災(zāi)害的記錄長(zhǎng)期保存。2）嚴(yán)重不合格服務(wù)的處理：月檢、季檢由大樓物業(yè)服務(wù)中心或物業(yè)管理部主任填寫(xiě)“糾正措施報(bào)告”并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；周檢、日檢、班檢、巡視檢查有物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理制定糾正措施，督促實(shí)施，進(jìn)行驗(yàn)證。擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作：1）基本功：A．直打、側(cè)打、勾打：出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主,動(dòng)作與力量結(jié)合；B. 彈踢、側(cè)踢、勾踢：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動(dòng)作；C．綜合練習(xí)：手與腳巧妙配合，扭肩送膀，直協(xié)調(diào)一致；2）99式擒敵拳：動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練，剛勁有力，干脆利落。 ，有良好的職業(yè)道德。8分一項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)扣2分。2分發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣1分。 ，無(wú)工作需要任何人不得以私人名義借出。18其它服務(wù)凡為方便業(yè)戶提供便民服務(wù)及實(shí)施各種經(jīng)營(yíng)的物業(yè)服務(wù)中心，根據(jù)實(shí)際加分。 、第三次甚至更多次回訪。6分發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣2分。 、票據(jù)，做好現(xiàn)金日記帳。，態(tài)度和藹，熱情大方。 。3）齊步與立定：向前擺臂到作訓(xùn)服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30公分，不超過(guò)衣縫線，向后擺臂離身體約25公分，步幅75公分，步速112116步/分鐘。4）周檢、月檢、季檢：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、大樓物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、物業(yè)管理部主任分別對(duì)維序隊(duì)日常工作進(jìn)行例行周檢、月檢、季檢，并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表、季檢表。3）制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。：1）巡邏周期：90分鐘巡邏簽到一次。監(jiān)控中心、實(shí)行24小時(shí)全天制值班，值班時(shí)間，要認(rèn)真做各類設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控工作，確保各類設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行正常；發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時(shí)向有關(guān)部門相關(guān)人員報(bào)告并作好登記記錄，以及維修人員跟蹤記錄。檢查：1）維序主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次，每責(zé)任區(qū)抽查一次，班長(zhǎng)全面檢查不少于二次，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理、主管的夜間查崗必須進(jìn)行抽查。不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c上班無(wú)關(guān)的事情；使用時(shí)控制音量，不得影響他人正常生活、休息。3）不得外掛飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。定期檢查車場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施是否完好，有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)或物業(yè)服務(wù)中心。車輛管理服務(wù)文明禮貌用語(yǔ)當(dāng)車輛停在道口擋車器前進(jìn)，上前立正敬舉手禮，“請(qǐng)先生（小姐）用行駛證（或其它有效證件）換取車位牌（卡）”；當(dāng)從司機(jī)手中接過(guò)證件時(shí)，“謝謝合作”；當(dāng)后面有車輛在排隊(duì)等候時(shí)，“對(duì)不起，久等了！”當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時(shí)，“先生（小姐），對(duì)不起，請(qǐng)您按位泊車”（或“請(qǐng)不要停在人行道”、“請(qǐng)不要停在綠化地”、“請(qǐng)不要停在路口”）。對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、舉報(bào)；無(wú)權(quán)偵查、扣押。以身作則，處事公道，虛心接受隊(duì)員的合理建議和要求。義務(wù)消防員繼續(xù)協(xié)助消防警滅火直至火勢(shì)被完全控制。（六）建立消防快速反應(yīng)隊(duì)結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我們將在維序員中選撥一批隊(duì)員組建辦公樓物業(yè)服務(wù)中心“消防快速反應(yīng)分隊(duì)”，以保證一旦出現(xiàn)火警時(shí)，我們能迅速作出反應(yīng)，立足“自救”， 最大限度地減少火災(zāi)損失。建筑物消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收以及消防安全檢查的文件、資料。（9）門衛(wèi)對(duì)出入人員是否進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)攜帶易燃易爆危險(xiǎn)物品的人員是否把關(guān)等。（2）檢查各部門對(duì)防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。3）制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。強(qiáng)調(diào)全員管理，充分發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)功能。（三）辦公樓屬于高層寫(xiě)字樓建筑，具有高層建筑的不利因素，具體表現(xiàn)在，高層建筑樓層高，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易形成煙囪效應(yīng)，加快火勢(shì)蔓延，人員疏散困難，因此，消防工作難度大、要求高。這一時(shí)期的工作重點(diǎn)是杜絕違章搬運(yùn)，消防隱患排查，制止破壞公共設(shè)施以及保證轄區(qū)環(huán)境的干凈整潔。（5）要求：為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)每個(gè)維序隊(duì)員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。（3）對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總和總結(jié)，填寫(xiě)《消防檢查情況匯總表》下發(fā)各物業(yè)服務(wù)中心、專業(yè)部門。（5）消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。與消防安全有關(guān)的重點(diǎn)工種人員情況。物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理接報(bào)后應(yīng)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)度，安全主管接報(bào)后應(yīng)趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。隨時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)車輛流動(dòng)、停放情況，優(yōu)先保證業(yè)戶使用停車位；依時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)交通、車輛進(jìn)行管理并按物價(jià)部門規(guī)定收取車位使用費(fèi)，所收費(fèi)用造冊(cè)登記及時(shí)上繳。有權(quán)向隊(duì)長(zhǎng)建議對(duì)不稱職的隊(duì)員進(jìn)行處理。嚴(yán)格遵守《交接班制度》。發(fā)現(xiàn)違法犯罪、違反治安管理規(guī)定的行為，應(yīng)迅速報(bào)警，及時(shí)制止，有可能抓獲的犯罪嫌疑人應(yīng)立即送交公安部門。廉潔自律，不牟私利，堅(jiān)持原則，照章辦事。4）不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)收（錄）音機(jī)、看書(shū)報(bào)。床上用品：床單、枕巾由使用人按統(tǒng)一規(guī)定自行購(gòu)置，使用人在辭退或辭工時(shí)帶走；墊被、棉被、涼席由大樓物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一購(gòu)買，辭退辭工時(shí)如數(shù)上交。大樓交通車輛行駛停放管理規(guī)定：1）遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)大樓的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。■工作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)維序（車管）員處理問(wèn)題基本原則和方法原則：維序員在工作中會(huì)遇到許多問(wèn)題要處理，在維護(hù)業(yè)戶的安全和利益以及自身安全的同時(shí)，應(yīng)遵循依法辦事、執(zhí)行政策、不徇私情、 以理服人的原則。2）每1小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視1次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況。要求：為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)每個(gè)維序隊(duì)的維序員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。3）預(yù)防措施：在檢查中發(fā)現(xiàn)潛在不合格原因，要逐級(jí)匯報(bào)，調(diào)查分析隱患原因，由管理者代表組織制定“預(yù)防措施”。軍事體能：1）百米跑14秒；2）俯臥撐50個(gè)；3）爬樓20層樓60秒；4）其他：由大樓物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)需要確定。 ，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。，無(wú)虛假。、整齊，記錄齊全，保存完整。 （將借用人的姓名、身份證號(hào)記錄清楚無(wú)誤）。如雨天提供雨具等。 。 、記錄齊全。，帳目明晰、無(wú)虛假，做到日清月結(jié)。10分發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣2分，扣完為止。 ，舉止文明大方，儀表整潔、端莊。2）停止間轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。3）巡視檢查（包括夜間查崗）：物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理或主管根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)