【正文】 4）常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用。義務消防隊人員及其消防工種人員情況。（2）物業(yè)服務中心所有人員在獲悉火警均應立即趕赴現(xiàn)場，參與滅火。帶領全隊人員依據(jù)各自職責和規(guī)章制度，認真作好公共秩序和車輛管理工作；確保完成公司下達的各項指標及安全防范工作。有權(quán)監(jiān)督全班各崗位人員的執(zhí)勤情況。執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右杂^察并及時報告。文明服務，禮貌待人，尊老愛幼，主動為業(yè)戶排憂解難。3）做到精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸；不準彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準吸煙、吃零食、不勾肩搭背；做到站如松、坐如鐘、動如風。服裝：維序冬季服裝、夏季服裝、大衣及配套帽子、腰帶、領帶，由大樓物業(yè)服務中心統(tǒng)一購置，辭退或辭工時必須如數(shù)上交。大樓交通車輛、停車場管理規(guī)定大樓物業(yè)服務中心經(jīng)理負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作，主管監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、行駛、放行等具體管理。上班值班員在交班時應認真作好值班記錄，接班人員對監(jiān)控設備、監(jiān)控記錄確認簽字后，上班人員才能下班。1）交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真、手續(xù)是否辦妥、儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并作好記錄。重大自然災害的記錄長期保存。2）嚴重不合格服務的處理：月檢、季檢由大樓物業(yè)服務中心或物業(yè)管理部主任填寫“糾正措施報告”并進行跟蹤驗證；周檢、日檢、班檢、巡視檢查有物業(yè)服務中心經(jīng)理制定糾正措施，督促實施，進行驗證。擒敵應用技術(shù)動作：1）基本功：A．直打、側(cè)打、勾打：出拳以“快、準、狠”為主,動作與力量結(jié)合；B. 彈踢、側(cè)踢、勾踢：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動作；C．綜合練習：手與腳巧妙配合，扭肩送膀，直協(xié)調(diào)一致；2）99式擒敵拳：動作準確、熟練，剛勁有力，干脆利落。 ，有良好的職業(yè)道德。8分一項不符合標準扣2分。2分發(fā)現(xiàn)一項不合格扣1分。 ，無工作需要任何人不得以私人名義借出。18其它服務凡為方便業(yè)戶提供便民服務及實施各種經(jīng)營的物業(yè)服務中心，根據(jù)實際加分。 、第三次甚至更多次回訪。6分發(fā)現(xiàn)一項不合格扣2分。 、票據(jù)，做好現(xiàn)金日記帳。，態(tài)度和藹，熱情大方。 。3）齊步與立定：向前擺臂到作訓服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30公分，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25公分，步幅75公分，步速112116步/分鐘。4）周檢、月檢、季檢：物業(yè)服務中心經(jīng)理、大樓物業(yè)服務中心經(jīng)理、物業(yè)管理部主任分別對維序隊日常工作進行例行周檢、月檢、季檢，并分別填寫周檢表、月檢表、季檢表。3）制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定。：1）巡邏周期：90分鐘巡邏簽到一次。監(jiān)控中心、實行24小時全天制值班，值班時間，要認真做各類設備的運行監(jiān)控工作，確保各類設備系統(tǒng)運行正常；發(fā)現(xiàn)異常情況，要及時向有關(guān)部門相關(guān)人員報告并作好登記記錄，以及維修人員跟蹤記錄。檢查：1）維序主管在每個巡邏班次時間內(nèi)檢查不少于一次，每責任區(qū)抽查一次，班長全面檢查不少于二次，物業(yè)服務中心經(jīng)理、主管的夜間查崗必須進行抽查。不準用對講機談論與上班無關(guān)的事情；使用時控制音量，不得影響他人正常生活、休息。3）不得外掛飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。定期檢查車場內(nèi)消防設施是否完好，有效，如有損失，要及時報告班長、隊長或物業(yè)服務中心。車輛管理服務文明禮貌用語當車輛停在道口擋車器前進，上前立正敬舉手禮，“請先生（小姐）用行駛證（或其它有效證件）換取車位牌（卡）”；當從司機手中接過證件時，“謝謝合作”；當后面有車輛在排隊等候時，“對不起，久等了！”當發(fā)現(xiàn)有車輛違章停泊時，“先生（小姐），對不起，請您按位泊車”（或“請不要停在人行道”、“請不要停在綠化地”、“請不要停在路口”）。對有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、舉報；無權(quán)偵查、扣押。以身作則，處事公道，虛心接受隊員的合理建議和要求。義務消防員繼續(xù)協(xié)助消防警滅火直至火勢被完全控制。（六）建立消防快速反應隊結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，我們將在維序員中選撥一批隊員組建辦公樓物業(yè)服務中心“消防快速反應分隊”，以保證一旦出現(xiàn)火警時，我們能迅速作出反應，立足“自救”， 最大限度地減少火災損失。建筑物消防設計審核、消防驗收以及消防安全檢查的文件、資料。（9）門衛(wèi)對出入人員是否進行嚴格檢查，對攜帶易燃易爆危險物品的人員是否把關(guān)等。（2）檢查各部門對防火安全工作的執(zhí)行落實情況。3）制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據(jù)災情的程度、特性而定。強調(diào)全員管理，充分發(fā)揮智能化監(jiān)控系統(tǒng)功能。（三）辦公樓屬于高層寫字樓建筑，具有高層建筑的不利因素，具體表現(xiàn)在，高層建筑樓層高，一旦發(fā)生火災，極易形成煙囪效應，加快火勢蔓延，人員疏散困難，因此，消防工作難度大、要求高。這一時期的工作重點是杜絕違章搬運，消防隱患排查，制止破壞公共設施以及保證轄區(qū)環(huán)境的干凈整潔。（5）要求：為增強應變能力和戰(zhàn)斗力，平時每個維序隊員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。（3）對檢查結(jié)果進行匯總和總結(jié)，填寫《消防檢查情況匯總表》下發(fā)各物業(yè)服務中心、專業(yè)部門。（5）消防安全重點部位的人員在崗情況。與消防安全有關(guān)的重點工種人員情況。物業(yè)服務中心經(jīng)理接報后應趕往現(xiàn)場進行調(diào)度，安全主管接報后應趕往現(xiàn)場進行指揮。隨時掌握轄區(qū)內(nèi)車輛流動、停放情況，優(yōu)先保證業(yè)戶使用停車位；依時對轄區(qū)內(nèi)交通、車輛進行管理并按物價部門規(guī)定收取車位使用費，所收費用造冊登記及時上繳。有權(quán)向隊長建議對不稱職的隊員進行處理。嚴格遵守《交接班制度》。發(fā)現(xiàn)違法犯罪、違反治安管理規(guī)定的行為，應迅速報警，及時制止，有可能抓獲的犯罪嫌疑人應立即送交公安部門。廉潔自律，不牟私利，堅持原則，照章辦事。4）不準哼歌、吹口哨、聽收（錄）音機、看書報。床上用品：床單、枕巾由使用人按統(tǒng)一規(guī)定自行購置，使用人在辭退或辭工時帶走；墊被、棉被、涼席由大樓物業(yè)服務中心統(tǒng)一購買，辭退辭工時如數(shù)上交。大樓交通車輛行駛停放管理規(guī)定：1）遵守交通管理規(guī)定，愛護大樓的道路，公用設施，不亂停放車輛?！龉ぷ饕?guī)程、標準維序（車管）員處理問題基本原則和方法原則：維序員在工作中會遇到許多問題要處理，在維護業(yè)戶的安全和利益以及自身安全的同時，應遵循依法辦事、執(zhí)行政策、不徇私情、 以理服人的原則。2）每1小時巡邏班長到各崗位巡視1次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況。要求：為增強應變能力和戰(zhàn)斗力，平時每個維序隊的維序員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。3）預防措施：在檢查中發(fā)現(xiàn)潛在不合格原因，要逐級匯報，調(diào)查分析隱患原因，由管理者代表組織制定“預防措施”。軍事體能：1）百米跑14秒；2）俯臥撐50個；3）爬樓20層樓60秒；4）其他：由大樓物業(yè)服務中心根據(jù)需要確定。 ，有較強的奉獻精神。，無虛假。、整齊，記錄齊全，保存完整。 （將借用人的姓名、身份證號記錄清楚無誤）。如雨天提供雨具等。 。 、記錄齊全。，帳目明晰、無虛假，做到日清月結(jié)。10分發(fā)現(xiàn)一項不合格扣2分，扣完為止。 ，舉止文明大方，儀表整潔、端莊。2）停止間轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。3）巡視檢查（包括夜間查崗）：物業(yè)服務中心經(jīng)理或主管根據(jù)標準