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正文內(nèi)容

如家快捷酒店管理資料(員工手冊)(精細(xì))-文庫吧資料

2024-11-07 08:05本頁面
  

【正文】 工應(yīng)在指定地點吸煙。 更衣柜 酒店將安排每個 員工更衣柜一只,以作更衣使用; 員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊; 員工應(yīng)將更衣柜上鎖,酒店不負(fù)責(zé)任何財物之損失的賠償; 員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物、貴重物品及易燃易爆危險品; 員工應(yīng)使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖,不得私自換鎖或加鎖; 員工不得私自相互調(diào)換更衣柜; 酒店店長將不定期連同保安人員檢查更衣柜; 私人財物 員工有責(zé)任保管好個人的財物。 酒店設(shè)施 衛(wèi)生間 酒店員工在上班期間,不得使用賓客衛(wèi)生間。如有遺失或損壞,應(yīng)及時報告酒店,并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),費用為人民幣十五元。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。男性員工不可留 胡須,頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。 (六)行為規(guī)范 工作態(tài)度:作為酒店的從業(yè)人員,應(yīng)具 備以下之工作態(tài)度: 友善 :應(yīng)以微笑來歡迎賓客及與同事相處; 禮儀 : 應(yīng)舉止溫文而雅,尊敬客人與同事; 勤奮 :應(yīng)勤奮能力工作,注重效率; 誠信 :應(yīng)忠誠老實,不說謊話,注重信譽(yù); 守時 :應(yīng)嚴(yán)守工作時間,不得遲到早退或無故中途離開崗位; 負(fù)責(zé) :應(yīng)恪守職守,做好本職工作,完成所委派之任務(wù),保護(hù)企業(yè)財產(chǎn); 服從 :應(yīng)服從上級指令; 整潔 :應(yīng)不但要經(jīng)常保持個人儀容整潔,更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。投訴無回應(yīng)時,員工也可以通過總裁熱線反映情況; : 但公司要求反應(yīng)事件必須屬實,并由申訴人署名。對有價值并被采納的建議,公司可給予一定獎勵。 布告欄 酒店在辦公室設(shè)置布告欄,通過布告欄宣傳公司最新的規(guī)章制度及與員工相關(guān)的信息,便于員工了解。 (五)員工關(guān)系 公司將通過提供各種溝通渠道,為員工營造一個良好的工作氣氛與環(huán)境,使員工能更好地工作。 員工住 店及用餐優(yōu)惠 國定假日(即每年 1/ 5/1 10/1大年初一至初三)和周日入住如家酒店客房 可享受門市價 5 折,平日為門市價 7 折;餐飲一律 7 折優(yōu)惠。洗衣服務(wù) 酒店員工工作服的換洗由酒店統(tǒng)一安排。 (四)員工福利 生日禮物 員工過生日的當(dāng)月,酒店向員工贈送禮品并向員工表示祝賀與關(guān)懷。 餐費 酒店為員工提供免費工作餐(一正一副),酒店未開業(yè)前 為員工提供每天(出勤日) 10元的伙食補(bǔ)貼,直至酒店開業(yè)。 加班費計算公式:加班時間 X 加班費率 X 小時工資, 其中,小時工資 =月基本工資 *70%/。 酒店人員為綜合考評制,需主動完成自身工作。 加班 按公司要求延長工作時間或于國定節(jié)假日上班,均作加班計算。試用期間工資按相應(yīng)崗位職務(wù)工資的 80%發(fā)放。 (三)薪酬福利 薪酬原則 公司的薪酬原則是: 定崗定薪 對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭力 市場調(diào)查與公司承受力相結(jié)合 與績效掛鉤 支付形式 公司在次月 10 日將員工工資直接存進(jìn)指定銀行的員工個人賬戶,當(dāng)工資支付日為節(jié)假日時,公司通常提前一 個工作日將工資存進(jìn)員工的賬戶。事假應(yīng)事先取得店長的批準(zhǔn)。特殊情況下,員工每年最多可休 15 個工作日的無薪事假。 哺乳假 :女員工產(chǎn)假期滿后可申請每天 1 小時的照顧性哺乳假直至嬰兒一周歲。產(chǎn)假包括休息日和公眾假期。符合晚育條件的可增加產(chǎn)假 30 天,難產(chǎn)者,再增加產(chǎn)假 15 天。員工請喪假時,需出示有關(guān)證明?;榧賾?yīng)在結(jié)婚證書生效日起半年之內(nèi)一次性連續(xù)使用。 婚假 : 員工憑結(jié)婚證明,可享受婚假三天。 患病六個月以上(疾病救濟(jì)費): -連 續(xù)工齡不滿一年者,疾病救濟(jì)費為 基本工資 的 40%; - 連續(xù)工齡滿一年不滿三年者,疾病救濟(jì)費 為 基本工資 的 50%; - 連續(xù)工齡滿三年及三年以上者,疾病救濟(jì)費 為 基本工資 的 60%。病假須于員工恢復(fù)工作后一天內(nèi)報店長批準(zhǔn),凡連續(xù)病假期間的各類假期均視作病假處理。 帶薪病假 : 公司為充分保障員工利益,讓每一位員工享有一年最多 5 個工作日的有薪病假(工作不滿一年的,按比例計算)。 休假制度 法定假期: 假期名稱 天數(shù) 元旦( 1 月 1 日) 1 春節(jié)(初一,初二,初三) 3 五一國際勞動節(jié)( 5 月的 1 日, 2 日, 3 日) 3 國慶節(jié)( 10 月的 1 日, 2 日, 3 日) 3 共計 10 天 年假 : 酒店員工工作滿一年的下一個年度可享受有薪年假 7 個工作日,工作滿三年后為 10 個工作日。 早退:等同于遲到條件和計算,早退時間超過 30 分鐘的記為曠工。 考勤確認(rèn) : 各崗位考勤表(含各類休假證明)于月末最后工作日(遇節(jié)假日則提前)報送店長審批確認(rèn)。 酒店各崗位按工作需要排班,每月工作時間不超過 小時。 1親屬聘用 受聘時要如實填寫與酒店或公司在職員工的關(guān)聯(lián)關(guān)系,酒店本著擇優(yōu)錄用的原則,在工作安排時將避免同酒店或直線上下級關(guān)系。 1員工返聘 酒店歡迎符合錄用條件的離職員工重新應(yīng)聘,聘用的崗位、級別將重新核定。 經(jīng)過酒店出資培訓(xùn)的人員在約定的服務(wù)期內(nèi)離職,要按照培訓(xùn)協(xié)議承擔(dān)違約的培訓(xùn)費用。 辭職 試用期內(nèi)員工辭職需提前七天通知酒店。 嚴(yán)重失職,營私舞弊,對酒店利益造成重大損害的。自通知之日起三十日內(nèi),酒店將對員工承擔(dān)勞動約定的義務(wù)。 員工離職 解除合同 試用期內(nèi)員工
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