【正文】 未經(jīng)批準(zhǔn)在員工宿舍內(nèi)留外部人員住宿； 2 因個人行為不檢點(diǎn)，被有關(guān)部門批評教育的； 2 擅自動用專供客人使用的物品和器具的； 2 重度違反企業(yè)《員工手冊》等其它各項(xiàng)規(guī)章制度； (三 )企業(yè) 對有下列行為之一的員工，可記錄 嚴(yán)重過失一次，并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動合同： 國家法律、法規(guī)、條例，被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任或拘留審查； 篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利，中飽私囊； 偷拿酒店、客人、同事物品； 與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為； 無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序； 隨意泄露客人信息、企業(yè)秘密或尚未在企業(yè)內(nèi)發(fā)布執(zhí)行的各類事項(xiàng)； 違反崗位責(zé)任制、安全操作規(guī)程、違章指揮造成事故； 因違反國家對食品衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致賓客或員工食物中毒； 對客人投訴意見進(jìn)行敷衍、涂改、 撕毀、不按時上交； 連續(xù)曠工 2 天以上或一年內(nèi)累計(jì) 3 天以上； 1與客人做淫穢性交易，為客人拉皮條或參與此類活動； 1在工作時間從事第二職業(yè)或其它與工作無關(guān)的營利性活動； 1未經(jīng)許可私自用酒店食品、飲料、物品免費(fèi)款待朋友、親屬或免費(fèi)安排住宿； 1服務(wù)不周造成客人惡性投訴； 1違反國家計(jì)劃生育規(guī)定； 1故意制造、開具各類虛假證明； 1在病休證明上弄虛作假騙取休息； 1酗酒、賭博、打架、斗毆、恫嚇、吸毒或其它流氓行為； 1將槍支、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店； 未通過正當(dāng)渠道、正當(dāng)方式，反映意見，且不聽勸阻，故意擾亂會場、辦公秩序或在公共場所、賓客活動區(qū)吵鬧； 廈門假日海灣快捷 酒店 有限公司 《員工手冊》 第 12 頁 共 16 頁 2故意破壞或違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行； 2嚴(yán)重違反企業(yè)《員 工手冊》等其它各項(xiàng)規(guī)章制度。 根據(jù)員工的過失程度、違紀(jì)次數(shù)，過失類別分為：輕度過失、重度過失、嚴(yán)重過失三類。 （三）獎勵審批 給予上述獎勵時由管理人員填寫《員工獎勵審批表》，提出獎勵理由并簽署意見，報(bào)公司人事部，由總經(jīng)理審批。 （二）獎勵等級 獎勵等級分為：通報(bào)表揚(yáng)、企業(yè)嘉獎、授予榮譽(yù)稱號、獎勵晉級。 為維護(hù)企業(yè)利益，忍受羞辱，承受委屈者。 忠于職守，自覺奉獻(xiàn)，表現(xiàn)突出者。 修舊利廢、降低成本費(fèi)用做出顯著成績者。 改善經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，做出顯著成績者。 第七章 獎勵與處罰 一、 目的 鼓勵優(yōu)秀員工，嚴(yán)肅企業(yè)紀(jì)律。 員工必須對自己所從事業(yè)務(wù)的保密工作負(fù)責(zé)，不得已任何方式泄露屬于企業(yè)的商業(yè)秘密。 四、 保密條款 為保障企業(yè)合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營管理秩序，企業(yè)員工必須遵守保密制度。 二、 處理酒店投訴 當(dāng)遇有客人投訴時，處理方法如下： 細(xì)心聆聽賓客之意見并加以記錄； 在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施，事后應(yīng)向值班經(jīng)理 報(bào)告； 如超越本職權(quán)范圍時，應(yīng)請示值班經(jīng)理或總經(jīng)理，馬上予以解決。 十八、離職手續(xù) 凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù)，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品； 員工如丟失有關(guān)證件或物品，應(yīng)按價(jià)賠償； 員工如不交回有關(guān)證件及物品，未按規(guī)定退賠有關(guān)費(fèi)用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權(quán)利。 廈門假日海灣快捷 酒店 有限公司 《員工手冊》 第 8 頁 共 16 頁 十六 、吸煙 員工應(yīng)在指定地點(diǎn)吸煙。 十四、拾遺 員工在工作場所范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須立即送交上級； 員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失，應(yīng)立即向上級和保安報(bào)告。 十三、私人財(cái)物 員工有責(zé)任保管好個人的財(cái)物。 十一、員工餐廳 員工應(yīng)按企業(yè)之安排，在指定的時間和餐廳用餐； 員工在工作時間享有每日一正一副免費(fèi)膳食供應(yīng)。 九、事假申請 員工如無充分理由，不能無故請事假； 員工如有事需請事假，應(yīng)向總經(jīng)理提出申請，獲準(zhǔn)后方可休假； 請事假期間作無薪處理。 八、值班時間表 酒店員工必須按照酒店編制的時間表當(dāng)值，不得擅自調(diào)班，否則作曠工處理。 六、酒店設(shè)施 酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛(wèi)生間。如有遺失 或損壞，應(yīng)及時報(bào)告人事部，并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，費(fèi)用為人民幣十五元。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘。男性員工不可留須，頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜。 七、退休福利 企業(yè)按政府規(guī)定，為員工投保養(yǎng)老保險(xiǎn)金。 五、 醫(yī)療福利 廈門假日海灣快捷 酒店 有限公司 《員工手冊》 第 6 頁 共 16 頁 凡酒店勞動合同制員工均可享受醫(yī)療福利，具體按國家現(xiàn)行政策執(zhí)行。 四、 病、事假 員工每休一天病、事假，扣除日工資一天。倘因故不能補(bǔ)休，企業(yè)將按國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。 國慶節(jié)： 10 月 1 日至 7 日放假調(diào)休，共 7 天。 端午節(jié)： 6 月 14 日至 16 日放假調(diào)休，共 3 天。 清明節(jié)： 4 月 3 日至 5 日放假，共 3 天。 三、 法定假日 員工每年可享有以下十天有薪法定假期： 元旦： 1 月 1 日至 3 日放假，共 3 天。年假之使用應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行。具體的休假辦法由公司制定。 第四章 福利制度 一、 休息日