富麗假日酒店員工手冊-文庫吧資料
2025-07-02 23:26本頁面
【正文】 定的規(guī)章制度、工作流程、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、品牌手冊、PR、通訊及軟件辦公自動(dòng)化等信息資料應(yīng)進(jìn)行必要存檔，確保企業(yè)秘密不被泄露。三、 員工申訴 員工對(duì)工作有不滿之處，應(yīng)在工作時(shí)間之外直接向直屬上司提出； 員工如得不到滿意答復(fù)或不愿意由直屬上司處理，可在工作時(shí)間之外，口頭或以書面形式越級(jí)提出； 員工如選擇書面申訴形式，應(yīng)注明姓名及部門，以示誠意； 企業(yè)應(yīng)為所有員工申訴，做到絕對(duì)保密。第六章 行為規(guī)則一、 工作態(tài)度作為企業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)具備以下之工作態(tài)度； 友善 —— 應(yīng)以微笑來歡迎賓客及與同事相處； 禮儀 —— 應(yīng)舉止溫文而雅，尊敬客人與同事； 勤奮 —— 應(yīng)勤奮能力工作，注重效率； 誠信 —— 應(yīng)忠誠老實(shí)，不說謊話，注重信譽(yù)； 守時(shí) —— 應(yīng)嚴(yán)守工作時(shí)間，不得遲到早退或無故中途離開崗位； 負(fù)責(zé) —— 應(yīng)恪守職守，做好本職工作，完成所委派之任務(wù)，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)； 服從 —— 應(yīng)服從上級(jí)指令； 整潔 —— 應(yīng)不但經(jīng)常保持個(gè)人儀容整潔，更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。十七、通告 企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi)； 員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示； 員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告。十五、維護(hù)聲譽(yù)及愛護(hù)酒店財(cái)物 員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng)； 員工應(yīng)注意在社會(huì)上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽(yù)； 員工必須愛護(hù)企業(yè)之財(cái)物，不得故意損壞或偷拿。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負(fù)責(zé)。十二、保安檢查 員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出； 酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹，員工應(yīng)接受檢查； 員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應(yīng)在值勤保安人員處登記； 員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時(shí)，應(yīng)出具由總經(jīng)理簽署的出店證明，并交保安人員驗(yàn)證。十、無故缺勤員工未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班經(jīng)理同意，值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。 七、員工簽到、簽退 各酒店除總經(jīng)理以外，所有員工均需在上下班時(shí)間，執(zhí)行簽到、簽退手續(xù)； 代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規(guī)，將受嚴(yán)重處分； 因公未能及時(shí)簽到、簽退者，應(yīng)及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認(rèn)。四、 更衣柜 酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只，以作更衣使用； 員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊； 員工應(yīng)將更衣柜上鎖，酒店不負(fù)責(zé)任何財(cái)物之損失的賠償； 員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品； 員工應(yīng)使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖； 員工不得私自相互調(diào)換更衣柜； 員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險(xiǎn)品； 酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜；五、制服 酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服； 員工不得穿著制服出酒店； 員工應(yīng)在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時(shí)間內(nèi)更換制服； 員工應(yīng)按要求定期更換制服，應(yīng)保持制服整潔； 員工制服脫線，應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ)，損壞制服，按價(jià)賠償。三、 銘牌酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。第五章 酒店規(guī)則一、 人事資料員工須將以下個(gè)人變更事項(xiàng)報(bào)知人事部門： 更改居住地址和電話號(hào)碼； 婚姻狀況； 家庭人員變更；二、 個(gè)人儀表員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔。六、 因工受傷或死亡員工在工作時(shí)意外受傷應(yīng)及時(shí)通知其上級(jí)，凡因工受傷或死亡者，按國家勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定辦理。病、事假不足一天的按小時(shí)扣除； 病假期間月工資實(shí)發(fā)額不足本市最低工資80%的，按本市最低工資的80%計(jì)發(fā)病假工資。（12小時(shí)的班次按一日計(jì)算）。三、 法定假日員工每年可享有以下十天有薪法定假期： 元旦一天； 春節(jié)三天（農(nóng)歷初一、初二、初三）； 勞動(dòng)節(jié)三天（五月一、二、三日）； 國慶節(jié)三天（十月一、二、三日）；員工若不能在法定假期當(dāng)日放假，企業(yè)會(huì)安排在法定假日前或后三十天內(nèi)給予員工補(bǔ)休。年假之使用應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行。具體的休假辦法由公司制定。第四章 福利制度一、 休息日 員工的休
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