【正文】 ?！　≡诮衲甑陌踩a(chǎn)檢查活動(dòng)中，工區(qū)始終認(rèn)真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄，同時(shí)順利完成公司組織的XX年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項(xiàng)隱患排查工作。下面紅色部分是贈(zèng)送的總結(jié)計(jì)劃，不需要的可以下載后編輯刪除！2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃（精選）XX年，我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治等活動(dòng)，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好，總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。通過有序的市場推廣和先進(jìn)的管理理念，高質(zhì)素的服務(wù)，專業(yè)經(jīng)營運(yùn)作；專業(yè)的精英經(jīng)營團(tuán)隊(duì)直接的介入，華潤萬家四會(huì)店必將成為山水區(qū)未來的城市名片，成為商業(yè)行業(yè)中的亮點(diǎn)。專業(yè)的商業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)的直接介入，為商場后期的成功經(jīng)營提供了保證。舒適的休閑空間設(shè)計(jì)，拔高了商業(yè)功能和親和力。商場全部采用框架結(jié)構(gòu)，開間、層高和進(jìn)深全達(dá)到黃金經(jīng)營比例，給后續(xù)的成功經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。精美的外立面設(shè)計(jì)煥發(fā)出現(xiàn)代商業(yè)氣息。（具體數(shù)據(jù)見商場績效表）。實(shí)際租賃面積投資回報(bào)率0%247。只有在發(fā)展商、業(yè)主、客戶、經(jīng)營四點(diǎn)利益平衡的情況下成功經(jīng)營方可順利啟動(dòng)，達(dá)到互贏的局面。商鋪?zhàn)赓U比例主要是取決于發(fā)展商回收資金的量比及實(shí)際可銷售面積來決定的。商場經(jīng)營第九、十年，管理層依據(jù)調(diào)整計(jì)劃實(shí)施調(diào)整，商場系統(tǒng)調(diào)整正式啟動(dòng)。規(guī)劃：商場經(jīng)營第八年，商場的調(diào)整計(jì)劃進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。從經(jīng)營戰(zhàn)略、軟件、硬件設(shè)施、人員、業(yè)態(tài)等，調(diào)整將是系統(tǒng)化的，這個(gè)時(shí)期將對管理層提出眾多高難度課題。這個(gè)階段商場以其經(jīng)營周期規(guī)律進(jìn)入成熟期，商場的經(jīng)營同時(shí)第二個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)期，要求公司總部對經(jīng)營策略要及進(jìn)作出戰(zhàn)略性的早期預(yù)測和針對性的策略調(diào)整，“預(yù)則立 不預(yù)則廢”是商戰(zhàn)之名言和金律。公司總部通過整合各種優(yōu)勢資源，調(diào)動(dòng)各種積極因素來共同參與。同時(shí)商場要達(dá)到具備高風(fēng)險(xiǎn)的市場競爭能力和抵御能力。開業(yè)后第二、三年為商場的強(qiáng)推期，商場在本年度要完成成功經(jīng)營的全部銜接工作，各種數(shù)據(jù)要調(diào)整到位，為后期的商場成長期的經(jīng)營計(jì)劃提供可靠的依據(jù)，以便管理層及時(shí)做出準(zhǔn)確的策略調(diào)整。規(guī)劃：開業(yè)后一年為商場的調(diào)試、磨合和形象培育推廣期。四、商場階段經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃商場短期經(jīng)營目標(biāo)及規(guī)劃三年目標(biāo)：開業(yè)后1—2年（培育期）商場開業(yè)后一、二年為商場的經(jīng)營培育期，經(jīng)營目標(biāo)是商場要快速進(jìn)入商場正常的運(yùn)作軌道，人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷要達(dá)到基本的平衡。整個(gè)山水區(qū)現(xiàn)階段暫無大的市場競爭存在。通過引進(jìn)專業(yè)的華潤萬家，專業(yè)的營銷手段全心打造，必將打破現(xiàn)有的臨街購物面臨的環(huán)境差、商品質(zhì)量不放心、價(jià)格不公正的傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)局面。目前山水區(qū)有規(guī)模，上檔次，具有時(shí)尚理念的、鮮明主題定位的商業(yè)還是一個(gè)空白。項(xiàng)目留給了后期經(jīng)營管理著必將成為巨大后遺癥。購物客群也還有待于培養(yǎng)，車流動(dòng)向還沒有定位，商業(yè)市場還需要進(jìn)一步的引導(dǎo)與培育。開發(fā)商以長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光對項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)，導(dǎo)入現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營理念，從項(xiàng)目的建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的銷售、項(xiàng)目的長期經(jīng)營管理自項(xiàng)目開發(fā)之始就由專業(yè)的公司和團(tuán)隊(duì)介入，充分保證了項(xiàng)目開發(fā)的完美成功。將能滿足山水人民日益增長的對消費(fèi)市場、消費(fèi)環(huán)境的消費(fèi)需求。 項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)時(shí)間跟山水區(qū)城市的開發(fā)進(jìn)展時(shí)間十分的融合，占盡了市場先機(jī)。項(xiàng)目的建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)將能填補(bǔ)山水區(qū)無主題百貨商場和無大型專業(yè)商場的空白，還將是未來5—8年內(nèi)山水區(qū)商業(yè)的形象坐標(biāo)?！?、收集意向客戶的資料?！⒃鰪?qiáng)客戶進(jìn)入心理，以商場極強(qiáng)的可參與性為先導(dǎo)，為商場招商增大客戶可選擇空間。以“為山水區(qū)居民打造一流的購物環(huán)境為已任”，在市場中樹立良好的健康形象，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)和環(huán)境的高素質(zhì)輸出，擴(kuò)大商場的知名度和美益度?！?、突出商場的專業(yè)性，挖掘、展現(xiàn)商場的市場優(yōu)勢和競爭力，強(qiáng)調(diào)地段價(jià)值及回報(bào)價(jià)值，給客戶以充分的信心?！簟⒂行б妫簹w根結(jié)底，一個(gè)品牌是否健康，是以其物流和資金流來決定的，“效益”是決定企業(yè)興衰的命脈，選擇合作伙伴，同是首選條件?！簟⒂幸?guī)劃：品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃、可行的營銷方法對于加盟商有極大的選擇余地。讓合作方了解商城的實(shí)力、經(jīng)營理念和長遠(yuǎn)發(fā)展的雄圖偉略，◆、有決心：堅(jiān)定的信念和強(qiáng)有力的推廣策略是加盟商對商城項(xiàng)目的合作誠意的直接表現(xiàn)，用數(shù)字說明企業(yè)的力度是最好的方法?！昂线m的就是最好的”既然招商和應(yīng)招雙方是“各取所需、自由戀愛”，那么對招商策略的最基本的要求就是“適合”。即使規(guī)模宏大；外觀雍容華貴也無法真正體現(xiàn)其價(jià)值和魅力。根據(jù)企業(yè)的人員的到位情況和廣告投入，預(yù)估產(chǎn)品的招商時(shí)間，有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行招商操作。以下為特別項(xiàng)目小組架構(gòu)： 招商流程整體招商方案設(shè)計(jì) 招商人員準(zhǔn)備 招商廣告創(chuàng)意、媒體選擇與刊登 1次信息處理（來電、來函） 2次信息處理（書面回復(fù)） 合作意向洽談 簽訂意向書 簽訂合作合同 檔案移交（招商人員轉(zhuǎn)給檔案管理室）。企業(yè)若不扎扎實(shí)實(shí)的做好這一步工作，再多的技巧也無處可用。同時(shí)，通過培訓(xùn)可以團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、鼓舞士氣，這些無疑對于企業(yè)也是受益良深。溝通技巧（如接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等），以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)感。一方面，通過培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)了解企業(yè)的現(xiàn)狀、產(chǎn)品，了解招商策略和操作步驟，同時(shí)也是進(jìn)行磨合的過程。招商理念：“誠招天下賢客 共謀商業(yè)圣舉”宣導(dǎo)理念：“四會(huì)華潤萬家讓山水更精彩”項(xiàng)目優(yōu)勢分析：黃金區(qū)位；交通便捷 硬件齊全；環(huán)境優(yōu)越 規(guī)模浩大；人氣旺盛 專業(yè)服務(wù)；后顧無憂 品牌優(yōu)勢；競爭強(qiáng)勁 會(huì)員制度；鎖定客戶 商品組合；勝卷在握 管理一流；機(jī)制領(lǐng)先 規(guī)劃優(yōu)勢；潛力無限 宣傳資料類型及特點(diǎn)： 傳統(tǒng)的表現(xiàn)一一印刷宣傳品快捷的表現(xiàn)——信函DM 直觀的演示――幻燈演示轟動(dòng)的效應(yīng)——展示或發(fā)布會(huì) 高科技的結(jié)晶―光盤多媒體組織機(jī)構(gòu) ：一個(gè)球隊(duì)想取得勝利，僅僅依靠球員的個(gè)人能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的磨合和訓(xùn)練。通過促銷活動(dòng)可以達(dá)到與市場、客戶和顧客的全面溝通，起到收集市場信息的目的，把握顧客的動(dòng)向和市場的脈搏。建立完善的顧客檔案系統(tǒng)，起到穩(wěn)定客源的效果，并可及時(shí)掌握顧客的思想動(dòng)態(tài)，以便商場作出及時(shí)的反應(yīng)，制定出具有針對性的戰(zhàn)略方案，把市場風(fēng)險(xiǎn)控制在最低點(diǎn)。通過優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務(wù)，贏得顧客的好感，讓顧客能夠再次光臨。顧客管理：顧管是一個(gè)商場生存的命脈，沒有顧客；商場就等于沒有靈魂。后勤保障；包括保安、水電、外勤、倉儲(chǔ)、物流等。讓客戶或客戶代表參與到商場的日常管理當(dāng)中來，和客戶形成一種互動(dòng)的關(guān)系，讓客戶有一種歸屬感，提高商場的工作效率，最終達(dá)雙贏的局面，共享成功的喜悅：員工每項(xiàng)行