【正文】 議，幫助其改變現(xiàn)狀，能夠正常運作，與商場共同成長。：客戶管理在商場的運作當(dāng)中是非常關(guān)鍵的一項工作，如果客戶管理方式不當(dāng)，就可造成客戶的人心浮動、撤場，還可影響到其他的客戶，對招商工作造成直接的壓力，直接影響到商場的正常運作，造成經(jīng)濟上的損失。商場的客理規(guī)范和輸出是代表了一個企業(yè)的健康形象和核心竟?fàn)幜Α?3歲——35歲 成熟型消費客群，屬于理智型消費，是消費市場中的主力消費客群，經(jīng)濟收入穩(wěn)定，可自行支配消費支出。以據(jù)公安部門統(tǒng)計，2002末，全市總?cè)丝跒?330多萬人，‰；全年出生人口17多萬人，‰；，‰；‰；%。通過系統(tǒng)的資源整合，合理的資源調(diào)配，使廣州市煥發(fā)出勃勃商機，使廣州更具有市場可操作的空間及活力。該大道是政府新規(guī)劃的一條主力干道，是未來城市的中軸線，是未來的政治、文化、商業(yè)的中心。以此來抵御入世后一些大的國際知名品牌對市場造成的沖擊?！皼]有道德的社會，是沒有創(chuàng)造力的”商業(yè)行為理念也得到了超前的發(fā)展，形象輸出已達到了規(guī)范、專業(yè)、統(tǒng)一、理性的超前概念?！帮L(fēng)起云涌”誰可“風(fēng)雨同舟” “滄海橫流 方顯英雄本色”縱觀當(dāng)今中外商業(yè)市場格局已發(fā)生了重大改變。. . . . .經(jīng)典商業(yè)（商場）開發(fā)案例—百貨商場開發(fā)策劃實際案例范文發(fā)表日期：2008年5月2日作者：高級商業(yè)策劃師“強勢商業(yè)”理念已伴隨著“時代經(jīng)濟”理念進入了一個嶄新的發(fā)展時期?！罢蟽?yōu)勢 再戰(zhàn)江湖”21世紀的今天，傳統(tǒng)大百貨經(jīng)營模式在城市將會面向現(xiàn)代化購物中心演變?！爸阎? 百戰(zhàn)不胎”概括起來，外商對零售業(yè)的沖擊主要表現(xiàn)在以下幾個方面：１、依靠品牌優(yōu)勢，進行商品競爭；２、依靠規(guī)模優(yōu)勢，進行價格競爭；３、依靠經(jīng)營技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢，進行技術(shù)競爭；４、依靠高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進行服務(wù)競爭；５、依靠高薪吸引人才優(yōu)勢，進行智力競爭；６、依靠獎金優(yōu)勢，進行擴張競爭；７、依靠經(jīng)營方式、方法優(yōu)勢，進行客戶競爭；８、依靠進出口業(yè)務(wù)優(yōu)勢，進行渠道競爭；９、依靠經(jīng)商觀念競爭；１０、依靠高水平的管理和企業(yè)形象，進行全方位競爭。山水新的主力商圈已經(jīng)形成，四會萬家將是未來商圈中的最大受益者。山水區(qū)現(xiàn)有主力消費商圈只有以西南街道及南邊街道為主的商業(yè)街。2003年城鎮(zhèn)居民收入增長較快，農(nóng)民收入增長穩(wěn)定，全市城鎮(zhèn)居民人均收入可支配收入9706元，%；人均消費性支出約8906元，增長20%；在崗職工年平均工資5萬元，%；%，%。35歲——45歲 理性型消費客群，屬于實效型消費，是家庭消費的主力客群，可支配能力強，是消費市場中的第一主力消費客群。商管架可分為以下幾個大項：：通過專來規(guī)范的宣導(dǎo)和系統(tǒng)培訓(xùn)，讓內(nèi)部全體員工熟知商場的戰(zhàn)略思想和企業(yè)文化，讓員工了解商場的戰(zhàn)略意圖，做到上下一至、思想統(tǒng)一，做到輸出信息的完整性，向受眾傳達企業(yè)的健康形象，達到擴大知名度和提高美譽度的目的?？蛻艄芾響?yīng)是管理中的重中之重，可從幾個方面來進行管理。客戶達成高度共識，讓客店了解商場的經(jīng)營理念，能夠積極的配合商場完成每次的提升策劃活動，讓整個商場形成一個積極的團隊，達到思想統(tǒng)一；行為統(tǒng)一；形象統(tǒng)一。后勤保障；包括保安、水電、外勤、倉儲、物流等。通過優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)場服務(wù)，贏得顧客的好感，讓顧客能夠再次光臨。通過促銷活動可以達到與市場、客戶和顧客的全面溝通，起到收集市場信息的目的，把握顧客的動向和市場的脈搏。一方面，通過培訓(xùn)是團隊了解企業(yè)的現(xiàn)狀、產(chǎn)品，了解招商策略和操作步驟，同時也是進行磨合的過程。同時，通過培訓(xùn)可以團結(jié)隊伍、鼓舞士氣，這些無疑對于企業(yè)也是受益良深。以下為特別項目小組架構(gòu)： 招商流程整體招商方案設(shè)計 招商人員準備 招商廣告創(chuàng)意、媒體選擇與刊登 1次信息處理（來電、來函） 2次信息處理（書面回復(fù)） 合作意向洽談 簽訂意向書 簽訂合作合同 檔案移交（招商人員轉(zhuǎn)給檔案管理室）。即使規(guī)模宏大；外觀雍容華貴也無法真正體現(xiàn)其價值和魅力。讓合作方了解商城的實力、經(jīng)營理念和長遠發(fā)展的雄圖偉略，◆、有決心：堅定的信念和強有力的推廣策略是加盟商對商城項目的合作誠意的直接表現(xiàn)，用數(shù)字說明企業(yè)的力度是最好的方法?！?、有效益：歸根結(jié)底，一個品牌是否健康，是以其物流和資金流來決定的，“效益”是決定企業(yè)興衰的命脈，選擇合作伙伴，同是首選條件。以“為山水區(qū)居民打造一流的購物環(huán)境為已任”，在市場中樹立良好的健康形象，以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、服務(wù)和環(huán)境的高素質(zhì)輸出，擴大商場的知名度和美益度?！⑹占庀蚩蛻舻馁Y料。 項目的開發(fā)建設(shè)時間跟山水區(qū)城市的開發(fā)進展時間十分的融合，占盡了市場先機。開發(fā)商以長遠的戰(zhàn)略眼光對項目進行開發(fā)，導(dǎo)入現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營理念，從項目的建筑規(guī)劃設(shè)計、項目的銷售、項目的長期經(jīng)營管理自項目開發(fā)之始就由專業(yè)的公司和團隊介入，充分保證了項目開發(fā)的完美成功。項目留給了后期經(jīng)營管理著必將成為巨大后遺癥。通過引進專業(yè)的華潤萬家，專業(yè)的營銷手段全心打造，必將打破現(xiàn)有的臨街購物面臨的環(huán)境差、商品質(zhì)量不放心、價格不公正的傳統(tǒng)商業(yè)消費局面。四、商場階段經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃商場短期經(jīng)營目標(biāo)及規(guī)劃三年目標(biāo)：開業(yè)后1—2年（培育期）商場開業(yè)后一、二年為商場的經(jīng)營培育期，經(jīng)營目標(biāo)是商場要快速進入商場正常的運作軌道，人、財、物、產(chǎn)、供、銷要達到基本的平衡。開業(yè)后第二、三年為商場的強推期，商場在本年度要完成成功經(jīng)營的全部銜接工作，各種數(shù)據(jù)要調(diào)整到位，為后期的商場成長期的經(jīng)營計劃提供可靠的依據(jù)，以便管理層及時做出準確的策略調(diào)整。公司總部通過整合各種優(yōu)勢資源，調(diào)動各種積極因素來共同參與。從經(jīng)營戰(zhàn)略、軟件、硬件設(shè)施、人員、業(yè)態(tài)等，調(diào)整將是系統(tǒng)化的，這個時期將對管理層提出眾多高難度課題。商場經(jīng)營第九、十年，管理層依據(jù)調(diào)整計劃實施調(diào)整，商場系統(tǒng)調(diào)整正式啟動。只有在發(fā)展商、業(yè)主、客戶、經(jīng)營四點利益平衡的情況下成功經(jīng)營方可順利啟動，達到互贏的局面。（具體數(shù)據(jù)見商場績效表）。商場全部采用框架結(jié)構(gòu)，開間、層高和進深全達到黃金經(jīng)營比例，給后續(xù)的成功經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。專業(yè)的商業(yè)經(jīng)營管理團隊的直接介入，為商場后期的成功經(jīng)營提供了保證。下面紅色部分是贈送的總結(jié)計劃，不需要的可以下載后編輯刪除！2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃（精選）XX年，我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安全生產(chǎn)專項整治等活動，一年來，在工區(qū)全員的共同努力下，工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好，總體安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。通過檢查活動，進一步夯實了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。　　截止11月15日，我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計