管理和技術(shù)人員績(jī)效考核辦法-文庫(kù)吧資料
2024-11-06 03:17本頁(yè)面
【正文】 。 目標(biāo)明確，措施較 好，明顯提高。 分值 5 0 1 2 34 5 員工素質(zhì)發(fā)展 無(wú)目標(biāo)，無(wú)措施，無(wú)提高。 對(duì)公司同事或者外部客戶服務(wù)態(tài)度較好，能耐心解答公司內(nèi)外客戶提出的問(wèn)題 。 對(duì)公司同事或者外部客戶服務(wù)態(tài)度較差，偶爾被投訴 。 所承擔(dān)的工作一般都是提前完成，且無(wú)差錯(cuò)。 基本上能按期完成工作。 分值 5 0 1 2 34 5 工作效率 所布置的工作從不檢查，大部分工作出現(xiàn)到期完不成情況。 工作質(zhì)量較好，高于平均水平。 有時(shí)工作質(zhì)量較差。 能認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度和流程，平時(shí)檢查督促有力，本部門無(wú)一人出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象 。 基本上 能貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)制度和流程，本部門無(wú)違規(guī) 違紀(jì)現(xiàn)象 。 分值 25 15 610 1115 1620 2125 制度和流程 的執(zhí)行情況 拒絕貫徹、執(zhí)行各項(xiàng)制度和流程，本部門有嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象 。 比規(guī)定目標(biāo)完成得多。 基本上完成規(guī)定目標(biāo)。 對(duì)成本和費(fèi)用控制的很好，節(jié)約成本及費(fèi)用的意識(shí)較很強(qiáng)。 對(duì)成本和費(fèi)用的控制一般，節(jié)約成本及費(fèi)用的意識(shí)不強(qiáng)。 精于同周圍的人溝通和合作，在增進(jìn)了解和傳達(dá)信息方面有出色表現(xiàn)。 善于同周 圍的人溝通，信息來(lái)源多且傳 達(dá) 準(zhǔn)確。 分值 5 0 1 2 34 5 人際關(guān)系能力 不善于同周圍的人溝通，經(jīng)常錯(cuò)誤傳達(dá)信息。 有一定的 創(chuàng)新意識(shí)或 創(chuàng) 新建議 月度內(nèi)提出至少一項(xiàng)創(chuàng)新建議。 分值 5 0 1 2 34 5 創(chuàng)新 意識(shí) 從沒(méi)有創(chuàng)新的 意識(shí)或 建議。 能詳細(xì)地制定本部門 計(jì)劃，制定合理，措施得當(dāng)。 能制定一 些計(jì)劃來(lái)組織 單位工作，但計(jì)劃不合理。 全面掌握知識(shí)且運(yùn)用較好。 掌握足夠 管理和專業(yè)知識(shí)，無(wú)需別人指導(dǎo)。 分值 5 0 1 2 34 5 工作能力30分 管理和專業(yè)知識(shí) 常常需要?jiǎng)e人的幫助和指導(dǎo)，無(wú)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。 熱愛(ài)自己的事業(yè)，責(zé)任感較強(qiáng)，本職工作完成得 較為出色。 事業(yè)心不強(qiáng)，對(duì)本職工作 缺乏責(zé)任心，遇事推諉。 嚴(yán)格按制度 與原則辦事。 偶爾不按 制度和原則辦事， 不溝通和 協(xié)調(diào) 基本上能 按制度 和原則辦事。 能認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度， 平時(shí)檢查督促有力，本部門無(wú)一人出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象和工傷事故。 基本上能 貫徹執(zhí) 行各項(xiàng) 規(guī)章制度，本部門基本未出現(xiàn) 違紀(jì)現(xiàn)場(chǎng)象 。 分值 5 0 1 2 34 5 附件 2 基 層管理人員月度績(jī)效考核指標(biāo)及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo) 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 工作態(tài)度15分 遵章守紀(jì) 不能認(rèn)真 貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，本部門或本人有嚴(yán)重的違紀(jì)現(xiàn)象 。 對(duì)下屬違規(guī)和違紀(jì)行為控制的比較好、處罰力度較 大， 下屬出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)或有嚴(yán)重失職、瀆職的行為會(huì)扣除相應(yīng)的績(jī)效 。 對(duì)下屬違規(guī)和違紀(jì)行為基本不控制且不處罰， 下屬出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)或有嚴(yán)重失職、瀆職的行為也未扣除相應(yīng)的績(jī)效 。 對(duì)公司同事或者外部客戶服務(wù)較好態(tài)度很好，能積極、熱情地為公司內(nèi)外客 戶提供服務(wù) 。 對(duì)公司同事或者外部客戶服務(wù)態(tài)度不冷不熱。 分值 5 0 1 2 34 5 服務(wù)態(tài)度與 服務(wù)意識(shí) 對(duì)公司同事或者外部客戶服務(wù)態(tài)度惡劣，經(jīng)常被投訴 。 保證到期完成工作，且無(wú)差錯(cuò)。 所承擔(dān)的工作雖能檢查，但出現(xiàn)到期完不成的情況。 工作質(zhì)量好，無(wú)可挑剔。 工作質(zhì)量基本上讓上級(jí)滿意。 分值 20 14 58 912 1316 1720 工作質(zhì)量 工作質(zhì)量很差，讓上級(jí)部門無(wú)法接受。 比規(guī)定目標(biāo)完成得多。 基本上完成規(guī)定目標(biāo)。 對(duì)成本和費(fèi)用控制的很好，節(jié)約成本及費(fèi)用的意識(shí)較很強(qiáng)。 對(duì)成本和費(fèi)用的控制一般，節(jié)約成本及費(fèi)用的意識(shí)不強(qiáng)。 精于同周圍的人溝通和合作，在增進(jìn)了解和傳達(dá)信息方面有出色表現(xiàn)。 善于同周圍的人溝通，信息來(lái)源多且傳達(dá)準(zhǔn)確。 分值 5 0 1 2 34 5 考核指標(biāo) 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 人際關(guān)系能力 不善于同周圍的人溝通，經(jīng)常錯(cuò)誤傳達(dá)信息。 任人惟賢，善于用人。 基 不任人惟親，用人有失誤。 月度內(nèi)提出至少二項(xiàng)創(chuàng)新建議。 創(chuàng)新意識(shí) 薄弱或 對(duì)工作 很少提出創(chuàng)新建議。 全面掌握知識(shí)且運(yùn)用較好。 掌握足夠管理和專業(yè)知識(shí)，無(wú)需別人指導(dǎo)。 分值 5 1 2 3 4 5 管理和專業(yè)知識(shí) 常常需要?jiǎng)e人的幫助和指導(dǎo)，無(wú)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。 能合理分 析事情和形式，指導(dǎo)性較強(qiáng)。 對(duì)事情不 能恰當(dāng)?shù)胤治?，所作決策有時(shí) 有失誤。 得心應(yīng)手把握全局 ；計(jì)劃非常合理，措施得力。 經(jīng)常計(jì)劃在前，而且計(jì)劃較合理。 分值 5 0 1 2 34 5 工作能力45分 組織協(xié)調(diào)能力 常常無(wú)計(jì)劃地組織部門 的工作，關(guān)鍵時(shí)無(wú)措施。 熱愛(ài)自己 的事業(yè)，責(zé)任 感較強(qiáng)，本職工作完成得較為出色。 事業(yè)心不強(qiáng)，對(duì)本職工作 缺乏責(zé)任心，遇事推諉。 嚴(yán)格按制度 與原則辦事。 偶爾不按 制度
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