【正文】 10　08　06　04　022工作作風(fēng)能否做到處事明辨是非，公正客觀；處理部門事務(wù)，能否堅(jiān)持原則和遵守公司相關(guān)制度；能否嚴(yán)于律己，寬以待人，公正無私；能否對(duì)個(gè)人得失不斤斤計(jì)較，為本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作及集體成果的提高做出巨大貢獻(xiàn)；能否身先士卒，勇于承擔(dān)責(zé)任，是否具有很強(qiáng)的群眾威信；10%10　08　06　04　023領(lǐng)導(dǎo)能力是否能夠抓住問題的關(guān)鍵，有效地處理問題；是否能夠?qū)ν话l(fā)的事件處理及時(shí)果斷；是否具有很強(qiáng)的企劃能力，有效利用內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)；對(duì)下屬是否能提出有效的、明確的工作要求，并準(zhǔn)確地給予指導(dǎo)；15%15　12　09　06　03　4創(chuàng)新能力是否具有豐富的新思路、新見解；是否善于打開新局面，開拓本部門新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；是否能夠有步驟地對(duì)本部門工作實(shí)施創(chuàng)新，并富有成效；5%05　04　03　02　01　5工作業(yè)績確定的關(guān)鍵工作任務(wù)和崗位職責(zé)是否完成與履行，以及完成與履行的質(zhì)量情況是否優(yōu)秀；沒有完成與履行，是否由于個(gè)人主觀不努力造成或是否由于客觀原因造成；40%20%20 16 13 10 7 任職建議（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）留任　免職　提升　降職　交流薪資調(diào)整建議（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）提薪并獎(jiǎng)勵(lì)　不變扣薪并降薪對(duì)本人述職報(bào)告真實(shí)性評(píng)價(jià)（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）真實(shí)基本真實(shí)不真實(shí)總　分公司高級(jí)經(jīng)理（含）以下人員績效考評(píng)表（二）部門：　　　　　　　　　　姓名　　　　　　　　　　　　職務(wù) 參與測(cè)評(píng)者（圈定一項(xiàng)）：本部門員工和其他部門員工代表、本部門領(lǐng)導(dǎo)（含副職）和主管相應(yīng)業(yè)務(wù)公司副總序號(hào)測(cè)評(píng)項(xiàng)目測(cè)評(píng)要點(diǎn)權(quán)重得分（從中圈定一個(gè)）1團(tuán)隊(duì)協(xié)作性需與其他員工合作的工作，能否采取積極的協(xié)作態(tài)度和拿出實(shí)際的行動(dòng)；協(xié)作的工作出現(xiàn)分歧時(shí)，能否采取積極解決問題的態(tài)度提出建議而不是刁難和指責(zé)；其他同事需要支援時(shí)，能否及時(shí)做出安排；10%20　16　12　08　042工作作風(fēng)能否做到遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有無不實(shí)的理由請(qǐng)假和遲到；工作是否不必領(lǐng)導(dǎo)一一指示監(jiān)督，也能正確、迅速地執(zhí)行工作；對(duì)工作中的失誤是否逃避責(zé)任與辯解；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是否有敷衍現(xiàn)象；10%10　08　06　04　023知識(shí)技能是否具備所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的相關(guān)知識(shí)和執(zhí)行職務(wù)工組所必須的專業(yè)知識(shí)；是否能把知識(shí)充分運(yùn)用到復(fù)雜而困難問題的處理上；遇到問題時(shí)，是否有措手不及的現(xiàn)象；是否能夠時(shí)常提出新構(gòu)想，對(duì)于提高職務(wù)的執(zhí)行作出努力；20%20　16　12　08　04　4理解能力是否正確了解本身的職務(wù)內(nèi)容和上司的工作指令；是否能正確地掌握自身職務(wù)所扮演的角色；對(duì)平時(shí)不太熟悉的工作是否也能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或稍加努力即予以圓滿地完成；是否作出過草率、錯(cuò)誤地判斷或措施；10%20　16　12　08　04　5工作業(yè)績確定的關(guān)鍵工作任務(wù)和崗位職責(zé)是否在指定的時(shí)間內(nèi)完成與履行，以及完成與履行的質(zhì)量情況是否優(yōu)秀；沒有完成與履行，是否由于個(gè)人主觀不努力造成或是否由于客觀原因造成；40%10%10 08 06 04 02任職建議（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）留任　免職　提升　降職　交流薪資調(diào)整建議（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）提薪并獎(jiǎng)勵(lì)　不變扣薪并降薪對(duì)本人述職報(bào)告真實(shí)性評(píng)價(jià)（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）真實(shí)基本真實(shí)不真實(shí)總　分崗位職責(zé)售后經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：售后經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：維修工程師、售后前臺(tái)崗位職責(zé)１、全面及時(shí)的監(jiān)控部門內(nèi)有關(guān)售后維修的所有工作。對(duì)打分結(jié)果與本人實(shí)際表現(xiàn)有較大出入的等其他特殊情況，由考核小組全體人員在結(jié)合被考核人述職情況對(duì)被考核人進(jìn)行無記名投票，根據(jù)得票情況確定考核等級(jí)。由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組按照考核賦分原則和權(quán)重劃分原則對(duì)績效考評(píng)表進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)打分，分優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五個(gè)等級(jí)。對(duì)填寫完整的打分表，由考核負(fù)責(zé)人按照參與考核的不同群體分別進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每一群體的平均分?jǐn)?shù)。具體如下：（1） 考評(píng)項(xiàng)目與賦分原則。具體采取以下方式：（1） 先由被考核人按要求填寫《員工述職報(bào)告表》（表一），即圍繞確定的關(guān)鍵工作任務(wù)與崗位職責(zé)，用最精練的語言描述其完成情況、存在問題與原因；3. 打分辦法與考評(píng)等級(jí)評(píng)定。2. 為確定員工工資、獎(jiǎng)懲、崗位變動(dòng)、升降、教育培訓(xùn)、解聘等重要的人力資源管理工作提供公正、客觀的依據(jù)。系統(tǒng)操作制度 帳號(hào)的保密和使用（1） 帳號(hào)使用人有義務(wù)對(duì)公司發(fā)放的帳號(hào)保密，不得隨意告知他人自己的帳號(hào)和密碼（2） 如因泄露自己帳號(hào)及密碼被他人違規(guī)操作所帶來的任何損失，帳號(hào)使用人有責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（3） 任何個(gè)人都不得向外泄露公司的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，如發(fā)現(xiàn)行為惡劣者將直接開除（4） 系統(tǒng)軟件只有在使用時(shí)才可以登陸，使用完畢后需及時(shí)退出系統(tǒng) 系統(tǒng)開單（1） 收款人員應(yīng)及時(shí)、正確的在系統(tǒng)上向客戶開據(jù)銷售小票（2） 如因其他客觀因素影響不能及時(shí)開據(jù)銷售小票，門店負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映，如在發(fā)生問題一小時(shí)內(nèi)沒有及時(shí)上報(bào)的則視為瀆職，予以50元每次的處罰（3） 對(duì)于開單錯(cuò)誤，公司給予每個(gè)門店每個(gè)月5次的機(jī)會(huì)，超過5次者按每次將處罰30元調(diào)撥（1）門店調(diào)撥必須由出庫方填寫出庫單，嚴(yán)格按照調(diào)撥流程進(jìn)行操作 （2）在系統(tǒng)中未體現(xiàn)挑撥數(shù)據(jù)的情況下所有門店不得隨意調(diào)撥任何貨物績效考核360186。 所有文件發(fā)放，一定要有登記。 公文統(tǒng)一簡體字，題目用黑體字，正文用仿宋體4號(hào)。 公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要地概括文件的主要內(nèi)容，并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類，標(biāo)題舉例：“關(guān)于******請(qǐng)示”（報(bào)告、通知、決定、通報(bào)）。 發(fā)文字號(hào)格式：部門簡稱+ （年號(hào)）+文件編號(hào)（**號(hào)），例如行政人事部發(fā)文：行政（2007）001號(hào)，表示行政人事部2007年發(fā)的第1次公文。 發(fā)文要有記錄。 以部門名義發(fā)文，由文件起草部門打印、校對(duì)，蓋章后發(fā)出。 凡以公司名義制發(fā)的文件，一般文件由副總經(jīng)理鑒發(fā)，重要文件需請(qǐng)示總經(jīng)理同意后，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)擬稿，由總經(jīng)理簽發(fā)。8. 函：用于不相隸屬單位之間相互商洽業(yè)務(wù)、詢問和答復(fù)問題等。6．請(qǐng)示：適用于向上級(jí)部門請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)，需要上級(jí)批示。4．通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、員工違紀(jì)處罰。2．通告：適用于一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。文件機(jī)密級(jí)數(shù)，由發(fā)文單位的主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。絕密文件只能印一份，由起草人送有閱文資格的人員傳閱，機(jī)密文件按審閱人數(shù)打印，閱完后由起草人收回歸檔。 公文保密等級(jí)分為：絕密、機(jī)密、秘密三種，其他為一般文件。公文的管理，要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。 考勤統(tǒng)計(jì)l 各種休假單，加班單應(yīng)于每月10日前交至人力資源部,由人力資源部統(tǒng)計(jì).l 外地門店應(yīng)統(tǒng)一按附件考勤表匯總考勤,于每月10日前EMAIL至人事部 公文管理制度本公司公文，是傳達(dá)貫徹上級(jí)指示精神、請(qǐng)示和答復(fù)問題，指導(dǎo)或商洽工作的重要工具 適用范圍：適用于全公司。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因，并于滿三天后的二天內(nèi)交出辭退處分報(bào)告。早退細(xì)則： A: 17:30 17:45 到,即早退 015分鐘/次,扣款個(gè)人月工資1%B: 17:15 17:30 到,即早退1630分鐘/次,扣款個(gè)人月工資2%C: 17:00 17:15 到,即早退3045分鐘/次,扣款個(gè)人月工資3%D: 17:00以前,按曠工一天計(jì)算。超過9:10，扣除缺勤時(shí)間的工資。員工應(yīng)親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到, 均按C類遲到計(jì)算.忘記打卡的員工, 需要其直接上級(jí)把員工漏掉打卡的時(shí)間匯總給人事部會(huì)給予補(bǔ)簽.l 出差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準(zhǔn),并到人事部登記. l 請(qǐng)假: 任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并匯總到人事部如有緊急情況，不能事先請(qǐng)假，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和人事部并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。對(duì)因個(gè)人原因造成的盤虧，將追究個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任。財(cái)務(wù)應(yīng)進(jìn)行抽查式復(fù)盤。單據(jù)一式四聯(lián)第一聯(lián)：移入部門留用第二聯(lián)：財(cái)務(wù)部門留用第三聯(lián)：人事行政部門留用第四聯(lián)：移出部門留用 由送修部門填寫“維修申請(qǐng)單”（附表6）,注明維修申請(qǐng)部門、資產(chǎn)編號(hào)、名稱，單據(jù)一式二聯(lián) 第一聯(lián)：送修部門留用 第二聯(lián)：維修部門留用（如外送維修需隨同費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)交財(cái)務(wù)） 、損壞 資產(chǎn)在領(lǐng)用期間如發(fā)生丟失或損壞由領(lǐng)用部門提交報(bào)告，人事行政部依據(jù)事實(shí)判定責(zé)任方，可以修復(fù)的資產(chǎn)是由于人為損壞的，維修費(fèi)用由損壞人員承擔(dān)；損壞情況嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)的及丟失的資產(chǎn)，賠償金額按（資產(chǎn)原值已提折舊額）計(jì)算 、報(bào)廢 人事行政部或技術(shù)部填制“資產(chǎn)報(bào)廢（