【正文】 五、公司員工在公司的經(jīng)營勞動和工作中發(fā)生人身傷害，視為工傷。十四、發(fā)生重大事故（含交通事故）時，公司除追究事故責任者的責任外，對所屬部門經(jīng)理也要追究其責任。十三、公司如發(fā)生事故，要立即搶救傷員，保護好現(xiàn)場。公司組織全體員工每年至少一次健康檢查。從事機動車駕駛、電氣、焊接、噴漆等特殊工種人員，要經(jīng)培訓考核取得駕駛執(zhí)照（操作證）后，才能準其獨立操作。對新員工、實習人員，經(jīng)安全教育后，再準其上崗操作。十一、公司員工在工作中，要認真學習和執(zhí)行安全技術操作規(guī)程，遵守安全工作規(guī)章制度。專用工具要設專人保管，以免丟失．十、公司設立夜間更值人員，并明確工作職責和工作要求，盡職盡責做好安保工作。作業(yè)前要仔細檢查設備完好狀況，如有故障不得帶病作業(yè)，故障排除后方可使用。八、汽車維修起落架、車身校正儀、四輪定位儀、烤漆房、廢氣排放管等大型設備，要按規(guī)定進行檢查、維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題必須及時處理，使其保持完好狀態(tài)。維修車間、倉庫等重地嚴禁使用明火，非工作人員不得隨意進入。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以行政處分，造成嚴重后果觸及法律的要負刑事責任。保持防火通道暢通，嚴禁在通道內(nèi)堆放物品。對已失效的消防器材由綜合管理部組織各部門員工進行消防知識演習后處理。五、公司營業(yè)廳、辦公室、維修車間安裝專用消防栓，并定期檢查、保養(yǎng)，保證用時要有效。四、公司和各部門均要把安全、防火、防盜、保衛(wèi)工作提到議事日程，定期研究部署和檢查落實安防措施，切實做到負責到位。二、安全工作組每月對公司進行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，需報公司領導小組解決的要立即上報，不得拖延。公司設立總經(jīng)理為組長，各部門經(jīng)理為成員的安全工作領導小組，負責對公司安全工作的領導、部署。七、銷售前臺、服務前臺及其他人員接待客戶時態(tài)度要誠懇、熱情、耐心，主動向客人遞送自己的名片(指首次接待)。.各部門接內(nèi)線時應說：“您好，**部”,講話熱情有禮貌,態(tài)度誠懇且有耐心，不將個人情緒帶入電話中。五、堅守崗位，及時接聽電話，鈴響不得超過三聲，而且接聽時須規(guī)范用語。三、員工在工作區(qū)域內(nèi)嚴禁吃零食，工作時間不得脫崗、串崗、閑聊、化妝，不得瀏覽與工作無關的網(wǎng)站和玩游戲。補償比例:接受培訓后的工作時間個人須承擔的費用半年內(nèi)100%半年—1年75%1年半—2年50%滿2年以上0第四章 行政管理制度第一節(jié) 員工日常禮儀規(guī)范為規(guī)范公司員工的日常禮儀行為，建立良好的工作秩序，使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，特制定員工日常禮儀規(guī)范標準如下：一、員工上崗時必須穿著符合公司要求的工裝，佩戴胸牌，穿著的工裝整潔干凈，在崗時嚴禁卷露衣袖、褲管和敞胸露懷。公司外派參加培訓的員工（包括認證人員），如工作能力不符合公司要求者，被公司辭退或調(diào)離原崗位，該員工不承擔相關培訓費用。公司外派員工參加培訓，培訓歸來后應將其培訓資料、獲得的證書等交于公司綜合管理部存檔，報銷培訓費及差旅費時經(jīng)綜合管理部簽字確認，否則不予報銷培訓、及差旅費。四、公司年終將對各部門培訓計劃執(zhí)行情況進行綜合評比（評比內(nèi)容包括：培訓執(zhí)行率、培訓執(zhí)行報表上報、培訓資料完備、培訓紀律完整、培訓效果等），評出優(yōu)秀培訓師一名，給予200—500元獎勵。半年組織一次考試，考試成績第1名給予200元獎勵；考試成績最后1名給予50元罰款。培訓時認真做好筆記，掌握培訓內(nèi)容。不能按時完成上述工作的，每次罰款50元。部門經(jīng)理為培訓第一負責人。如不能按計劃實施或需要對計劃進行調(diào)整的，應以書面形式報總經(jīng)理批復后方可變更。七、在員工正式離職前，離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進行，正式離職后，須向公司全體員工正式公布。五、離職人員辦完相應手續(xù)后，到財務部結算尚未領取的工資，因離職按《勞動合同》規(guī)定應賠付公司的培訓費、違約金。四、員工離職時，分別由該部門經(jīng)理和綜合管理部與離職人員進行談話，了解其掌握公司商業(yè)性機密的程度，審查簽訂的《競業(yè)限制協(xié)議》，協(xié)商離職人員應遵守的協(xié)議條款，促使其履行協(xié)議。三、離職人員在離崗前填寫離職審批表，由離職人員的部門經(jīng)理安排其他人員接替其工作和職責，審查其工作、相關資料、經(jīng)辦的欠款、物品等交接辦理情況，并對離職后相應風險進行評估，完成后在審批表上簽署意見；綜合管理部審核公司為離職人員配發(fā)的相關物品、工具、用具等交回情況，全部交齊后簽署意見；財務部對其借款欠款情況進行審核清收，辦理完成后簽署意見。第五節(jié)員工離職管理規(guī)定為規(guī)范公司離職人員辦理離職手續(xù)，保證良好的工作秩序和經(jīng)營工作不受影響，依照《勞動法》、《合同法》相關規(guī)定，特制定員工離職管理規(guī)定如下：一、員工離職時應提前以書面形式向公司提出申請，其中一般員工離職提前30天向其所在部門經(jīng)理提出離職請求，并在綜合管理部備案；部門經(jīng)理離職須提前30天向總經(jīng)理提出離職申請。記過及以上處罰，經(jīng)綜合管理部審核，由總經(jīng)理辦公會議討論決定，總經(jīng)理簽字生效。對相關員工由所在部門及綜合管理部進行核實確認。（三）處罰標準懲罰事項罰金備注辭退被辭退人如給公司造成經(jīng)濟損失的，視損失情況扣除一個月工資，或追究民事責任?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∮涍^：有下列情形之一的，公司予以記過一次：　　　　　　　　　　　　?。?）損壞、遺失公司重要物品和設備，或因自身原因工作中出現(xiàn)較大事故者；（2）不服從直接上級的調(diào)派或工作安排者；　　　　　　　　　　　　　　　（3）違犯公司規(guī)章制度，在員工中造成不良影響者；　　　　　　　　　　　（4）服務或工作狀態(tài)惡劣，與客戶爭吵，造成客戶投訴并影響公司聲譽者；?。?）因工作疏忽或督促不力導致重大事故發(fā)生者；　　　　　　　　　　　?。?）工作不主動，服務態(tài)度不端正，經(jīng)教育沒有改觀者；　　　　　　　　?。?）未經(jīng)允許擅自使用權限之外物品、設備者；　　　　　　　　　　　　?。?）因工作疏忽或督促不力造成失誤而發(fā)生損失者；　　　　　　　　　　　?。?）在公司內(nèi)爭吵，造成不良影響者；　　　　　　　　　　　　　　　　?。?0）無故缺席培訓或開會者。（三）獎勵標準獎勵事項獎金備注記大功1000元 公布記小功300元公布嘉獎100元公布授予榮譽稱號公布（四）獎勵程序員工有符合獎勵條件的，由其所在部門及時提出申請，報綜合管理部核實；綜合管理部核實后，報總經(jīng)理辦公會討論決定；獎勵事項計入員工檔案。有下列情形之一的，公司為其記小功一次：（1）對公司專項經(jīng)營活動業(yè)績第一名者；（2）對危害公司事件及時制止，避免較大損失者；（3）見義勇為，獲得好評、稱贊者；（4）開拓公司業(yè)務，業(yè)績優(yōu)良者；有下列情形之一的，公司為其授予榮譽稱號或通報表揚。第四節(jié) 獎勵與懲罰規(guī)定為提高公司員工工作的主動性、自覺性，規(guī)范員工的行為，維護公司正常經(jīng)營、管理秩序，保障公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本制度。各員工在食堂用餐時要保持食堂清潔，飯后要將餐具整齊擺放到指定位置，所有員工應該愛護食堂設施，如有損壞則按原價150%賠償。（如不需辦理社會養(yǎng)老保險的員工，需與公司另行簽訂協(xié)議）（2）年資：為公司連續(xù)服務的員工，每滿一年，工齡工資50元/月，以此類推，上不封頂。二、任何員工如發(fā)現(xiàn)所領薪金與實際不符或有錯算、漏算現(xiàn)象，應首先通知部門主管，經(jīng)財務部門查詢核實后補發(fā)。遲到早退每月累積超過30分鐘以上，但不超過4小時者，按曠工半天處理，扣一天半工資，超過4小時但不超過8小時者，按曠工一天處理，扣三天工資。六個月內(nèi)員工累計病假20天以上（含20天），或連續(xù)病假10天以上（含10天）公司勸其離職。國家法定節(jié)假日休假由公司根據(jù)情況統(tǒng)一安排。批準權限：員工請假1—3天之內(nèi)，由所在部門負責人審批，超過3天的，由總經(jīng)理審批。假期計算：員工請假連續(xù)在5天（含5天）以下的，所遇公休日或法定假日不計算在內(nèi)。員工請假時，事先無法辦理請假手續(xù)的，須以電話向上級報知，并于事后2日內(nèi)補辦手續(xù)，否則以曠工論處。第三節(jié) 員工請假休假管理規(guī)定一、請假制度請假程序：員工請假時應提前一天填寫請假單、說明具體請假時間、事由、交接事項，經(jīng)有關領導審批后報綜合管理部備案。值班、值日人員必須認真履行職責，按要求做好衛(wèi)生值日和中午值班工作，否則每次罰款10元。四、值班、值日制度值班、值日人員根據(jù)安排表做好自己的工作。六個月內(nèi)員工累計曠工5天以上（含5天），或連續(xù)曠工3天以上（含3天），公司做除名處理。工作