【正文】 對公司有意向選用的應(yīng)聘者，由用人部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)與其進行單獨溝通、交流，視交流情況，最后確定是否錄用。面試后填寫面試評價意見。將應(yīng)聘人員邀請到公司進行現(xiàn)場觀察，根據(jù)所填寫的應(yīng)聘信息，對應(yīng)聘者的工作背景、學(xué)識、溝通能力等進行初步了解，并對所填資料的真實性進行調(diào)查，挑選出初步合格者，并將這部分人員資料留存半年。受理應(yīng)聘者申請。由公司各部門根據(jù)工作及業(yè)務(wù)實際需要，提出增加人員、替換現(xiàn)有人員或補充人員的需求申請，填寫用人申請表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，報公司綜合管理部。二、聘用條件必須年滿18周歲，并持有中華人民共和國身份證或臨時身份證。嚴(yán)于律已，遵章守法。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極努力工作，提高綜合素質(zhì)?！押脜f(xié)作原則：在不影響本部門正常運作前提下，各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責(zé)任?！?zé)、權(quán)、利連帶原則：每一個員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效?！獙I(yè)熱誠對汽車銷售及維修業(yè)的熱愛是我們不斷向上的原動力。公 司 架 構(gòu) 圖總經(jīng)理 財務(wù)主管 管 管 管管綜合管理部維修廠廠長銷售部經(jīng)理人事培訓(xùn)績效考核食堂整車部主管銷售主管管訂單庫存管理上牌購稅員員 員市場部主管會計財務(wù)倉庫主管服務(wù)主管采購員倉管員收銀員結(jié)算員 PCRC保安車間主管索培員前臺接待員服務(wù)專員沙板烤漆電工機修組質(zhì)檢安全員業(yè)務(wù)員銷售顧問批售部主管第二章 公司業(yè)務(wù)精神及價值觀一、業(yè)務(wù)精神精英人生，追求卓越二、價值觀——顧客為本超越顧客期望，提供他們切實所需。公司位于東莞市莞龍公路柏洲邊路段，占地面積5000多平米，設(shè)整車銷售公司與汽車修理廠。 東莞市全順汽車銷售服務(wù)有限公司 管理制度匯編發(fā)布日期：20110606 實施日期：201106 編制： 批準(zhǔn)：成時忠總 則為了加強公司管理，各項工作有章可遁，公司全體員工職責(zé)分明，在工作中克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)互助。整車銷售公司占地2000多平米，主要展示與銷售江鈴系列貨車、皮卡等多種車型。——追求突破無論何時何地，我們致力于發(fā)楊發(fā)掘新的意念，追求更有效的方法和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。——成效文化我們致力培養(yǎng)一個著重成果的文化，以達(dá)致公司業(yè)務(wù)精神三、管理原則——統(tǒng)一指揮原則：各級員工都必須執(zhí)行公司經(jīng)理的決策，接收公司經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。——命令服從原則：每一個員工必須執(zhí)行其直接上級的命令。——特殊授權(quán)原則：在任何情況下，每一個員工都必須接受本公司授權(quán)人員的指揮。加強個人修養(yǎng)，樹立良好形象。服從領(lǐng)導(dǎo)，完成任務(wù)。身體檢查合格者。 　　　　　　　　　　　　　選擇招聘方式。綜合管理部在應(yīng)聘期內(nèi)專職負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘者，對應(yīng)聘者所帶資料原件，如身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證等認(rèn)真審驗，符合招聘條件的，公司統(tǒng)一復(fù)印留存。四、錄用及報到根據(jù)公司確定的錄用人選，行政文員電話通知被錄用者按時到綜合管理部報到。安排新員工進行崗前培訓(xùn)。試用期間，公司綜合管理部對新聘員工出勤、遵守紀(jì)律、行為禮儀規(guī)范等方面進行考核；用人部門對業(yè)務(wù)能力、知識水平、日常表現(xiàn)、品行修養(yǎng)等方面進行考核，經(jīng)綜合評估后得出是否按期、提前轉(zhuǎn)正等決定，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。符合雙方約定條件的，公司將在合同期滿后一定時間內(nèi)全部退還培訓(xùn)費用。三、考勤管理全體員工必須嚴(yán)格遵守作息時間，不得遲到或早退，遲到、早退（10分鐘以內(nèi)）者一次罰款10元。六個月內(nèi)員工累計曠工5天以上（含5天），或連續(xù)曠工3天以上（含3天），公司做除名處理。值班、值日人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，按要求做好衛(wèi)生值日和中午值班工作，否則每次罰款10元。員工請假時，事先無法辦理請假手續(xù)的，須以電話向上級報知，并于事后2日內(nèi)補辦手續(xù)，否則以曠工論處。批準(zhǔn)權(quán)限：員工請假1—3天之內(nèi)，由所在部門負(fù)責(zé)人審批，超過3天的，由總經(jīng)理審批。六個月內(nèi)員工累計病假20天以上（含20天），或連續(xù)病假10天以上（含10天）公司勸其離職。二、任何員工如發(fā)現(xiàn)所領(lǐng)薪金與實際不符或有錯算、漏算現(xiàn)象，應(yīng)首先通知部門主管，經(jīng)財務(wù)部門查詢核實后補發(fā)。各員工在食堂用餐時要保持食堂清潔，飯后要將餐具整齊擺放到指定位置，所有員工應(yīng)該愛護食堂設(shè)施，如有損壞則按原價150%賠償。有下列情形之一的，公司為其記小功一次：（1）對公司專項經(jīng)營活動業(yè)績第一名者；（2）對危害公司事件及時制止，避免較大損失者；（3）見義勇為，獲得好評、稱贊者；（4）開拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績優(yōu)良者；有下列情形之一的，公司為其授予榮譽稱號或通報表揚?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　∮涍^：有下列情形之一的，公司予以記過一次：　　　　　　　　　　　　?。?）損壞、遺失公司重要物品和設(shè)備，或因自身原因工作中出現(xiàn)較大事故者；（2）不服從直接上級的調(diào)派或工作安排者；　　　　　　　　　　　　　　　（3）違犯公司規(guī)章制度，在員工中造成不良影響者；　　　　　　　　　　　（4）服務(wù)或工作狀態(tài)惡劣，與客戶爭吵，造成客戶投訴并影響公司聲譽者；?。?）因工作疏忽或督促不力導(dǎo)致重大事故發(fā)生者；　　　　　　　　　　　?。?）工作不主動，服務(wù)態(tài)度不端正，經(jīng)教育沒有改觀者；　　　　　　　　?。?）未經(jīng)允許擅自使用權(quán)限之外物品、設(shè)備者；　　　　　　　　　　　　　（8）因工作疏忽或督促不力造成失誤而發(fā)生損失者；　　　　　　　　　　　?。?）在公司內(nèi)爭吵，造成不良影響者；　　　　　　　　　　　　　　　　?。?0）無故缺席培訓(xùn)或開會者。對相關(guān)員工由所在部門及綜合管理部進行核實確認(rèn)。第五節(jié)員工離職管理規(guī)定為規(guī)范公司離職人員辦理離職手續(xù)，保證良好的工作秩序和經(jīng)營工作不受影響，依照《勞動法》、《合同法》相關(guān)規(guī)定，特制定員工離職管理規(guī)定如下：一、員工離職時應(yīng)提前以書面形式向公司提出申請，其中一般員工離職提前30天向其所在部門經(jīng)理提出離職請求，并在綜合管理部備案；部門經(jīng)理離職須提前30天向總經(jīng)理提出離職申請。四、員工離職時，分別由該部門經(jīng)理和綜合管理部與離職人員進行談話，了解其掌握公司商業(yè)性機密的程度，審查簽訂的《競業(yè)限制協(xié)議》，協(xié)商離職人員應(yīng)遵守的協(xié)議條款，促使其履行協(xié)議。七、在員工正式離職前，離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進行，正式離職后，須向公司全體員工正式公布。部門經(jīng)理為培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時認(rèn)真做好筆記，掌握培訓(xùn)內(nèi)容。四、公司年終將對各部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況進行綜合評比（評比內(nèi)容包括：培訓(xùn)執(zhí)行率、培訓(xùn)執(zhí)行報表上報、培訓(xùn)資料完備、培訓(xùn)紀(jì)律完整、培訓(xùn)效果等），評出優(yōu)秀培訓(xùn)師一名，給予200—500元獎勵。公司外派參加培訓(xùn)的員工（包括認(rèn)證人員），如工作能力不符合公司要求者，被公司辭退或調(diào)離原崗位，該員工不承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)費用。三、員工在工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吃零食，工作時間不得脫崗、串崗、閑聊、化妝，不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站和玩游戲。.各部門接內(nèi)線時應(yīng)說：“您好，**部”,講話熱情有禮貌,態(tài)度誠懇且有耐心，不將個人情緒帶入電話中。公司設(shè)立總經(jīng)理為組長，各部門經(jīng)理為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對公司安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、部署。四、公司和各部門均要把安全、防火、防盜、保衛(wèi)工作提到議事日程，定期研究部署和檢查落實安防措施，切實做到負(fù)責(zé)到位。對已失效的消防器材由綜合管理部組織各部門員工進行消防知識演習(xí)后處理。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以行政處分，造成嚴(yán)重后果觸及法律的要負(fù)刑事責(zé)任。八、汽車維修起落架、車身校正儀、四輪定位儀、烤漆房、廢氣排放管等大型設(shè)備，要按規(guī)定進行檢查、維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題必須及時處理，使其保持完好狀態(tài)。專用工具要設(shè)專人保管，以免丟失．十、公司設(shè)立夜間更值人員，并明確工作職責(zé)和工作要求，盡職盡責(zé)做好安保工作。對新員工、實習(xí)人員，經(jīng)安全教育后，再準(zhǔn)其上崗操作。公司組織全體員工每年至少一次健康檢查。十四、發(fā)生重大事故（含交通事故）時，公司除追究事故責(zé)任者的責(zé)任外，對所屬部門經(jīng)理也要追究其責(zé)任。十六、對在安全工作中玩忽職守者，公司按其情節(jié)和造成的后果，予以經(jīng)濟處分、行政處分，觸及刑律的追究其刑事責(zé)任。三、經(jīng)公司批準(zhǔn)的離職人員需在離職三天內(nèi)搬