【正文】 、 職稱 證 、 培訓(xùn)證、駕駛證 、 及家庭住址、 固定電話、 重要聯(lián)系人電話等相關(guān)信息 準(zhǔn)確 齊全并歸檔。根據(jù)面試人員出具的面試意見對(duì)公司有意向選用的應(yīng)聘者，由用人 部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)與其進(jìn)行單獨(dú)溝通、交流，視交流情況，最后確定是否錄用 。面試后填寫面試評(píng)價(jià)意見。將應(yīng)聘人員邀請(qǐng)到公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察，根據(jù)所填寫 的應(yīng)聘信息，對(duì)應(yīng)聘者的工作背景、學(xué)識(shí)、溝通能力 等進(jìn)行初步了解，并對(duì)所填資料的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查，挑選出初步合格者，并將這部分人員資料留存半年。 受理應(yīng)聘者申請(qǐng)。由公司各部門根據(jù)工作及業(yè)務(wù)實(shí)際需要，提出增加人員、替換現(xiàn)有人員或補(bǔ)充人員的需求申請(qǐng)，填寫用人申請(qǐng)表， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)， 報(bào)公司綜合管理部 。 二、 聘用條件 必須年滿 18 周歲，并持有中華人民共和國身份證或臨時(shí)身份證。 嚴(yán)于律已，遵章守法。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極努力工作，提高綜合素質(zhì)。 —— 友好協(xié)作原則：在不影響本部門正常運(yùn)作前提 下，各部門有盡可能為其他部門提供協(xié)作的責(zé)任。 —— 責(zé)、權(quán)、利連帶原則：每一個(gè)員工的責(zé)任、權(quán)限、利益三方面連帶生效。 —— 專業(yè)熱誠 對(duì)汽車銷售及維修業(yè)的熱愛是我們不斷向上的原動(dòng)力。 1 3 公 司 架 構(gòu) 圖 第二章 公司業(yè)務(wù)精神及價(jià)值觀 一、 業(yè)務(wù)精神 精英人生，追求卓越 二、 價(jià)值觀 —— 顧客為本 超越顧客期望，提供他們切實(shí)所需。公司位于東莞市莞龍公路柏洲邊路段，占地面積 5000 多平米，設(shè)整車銷售 公司與汽車修理廠。1 1 東莞市全順 汽車銷售服務(wù)有限公司 管 理 制 度 匯 編 1 2 總 則 為了加強(qiáng)公司管理，各項(xiàng)工作有章可遁，公司全體員工職責(zé)分明，在工作中克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。整車銷售公司占地 2020 多平米，主要展示與銷售江鈴系列貨車、皮卡等多種車型。 —— 追求突破 無論何時(shí)何地，我們致力于發(fā)楊發(fā)掘新的意念，追求更有效的方法和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 —— 成效文化 我們致力培養(yǎng)一個(gè)著重成果的文化，以達(dá)致公司業(yè)務(wù)精神 三、管理原則 —— 統(tǒng)一指揮原則：各級(jí)員工都必須執(zhí)行公司經(jīng)理的決策，接收公司經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 —— 命令服從原則：每一個(gè)員工必須執(zhí)行其直接上級(jí)的命令。 —— 特殊授權(quán)原則：在任何情況下，每一個(gè)員工都必須接受本公司授權(quán)人員的指揮。 加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，樹立良好形象。 服從領(lǐng)導(dǎo)，完成任務(wù)。 身體檢查合格者。 選擇招聘方 式。 綜合管理部 在應(yīng)聘期內(nèi)專職負(fù)責(zé)接待應(yīng)聘者，對(duì)應(yīng)聘者所帶資料原件，如身份證、學(xué)歷證、培訓(xùn)證等認(rèn)真審驗(yàn)，符合招聘條件的，公司統(tǒng)一復(fù)印留存。 組織面試。 筆試或?qū)I(yè)技能測(cè)定。 四 、錄用及報(bào)到 根據(jù)公司確定的錄用人選，行政文員電話通知被錄用者按時(shí)到 綜合管理部 報(bào)到。 安排新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。 試用期間，公司 綜合管理部 對(duì)新聘員工出勤、遵守紀(jì)律、行為禮儀規(guī)范1 7 等方面進(jìn)行考核；用人部門對(duì)業(yè)務(wù)能力、知識(shí)水平、日常表現(xiàn)、品行修養(yǎng)等方面進(jìn)行考核，經(jīng)綜合評(píng)估后得出是否按期、提前轉(zhuǎn)正等決定，報(bào)總經(jīng)理 批準(zhǔn)后辦理。符合雙方約定條件的，公司將在合同期滿后一定時(shí)間內(nèi)全部退還培訓(xùn)費(fèi)用。 三、 考勤管理 全體員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間， 不得遲到或早退， 遲到、早退 （ 10 分鐘以內(nèi)）者一次罰款 10 元。 六個(gè)月內(nèi)員工累計(jì)曠工 5 天以上（含 5 天），或連續(xù)曠工 3 天以上（含 3天），公司做除名處理。 值班、值日 人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，按要求做好衛(wèi)生值日和中午值班工作，否則每次罰款 10 元。 員工請(qǐng)假時(shí)，事先無法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，須以電話向上級(jí)報(bào)知，并于事后 2 日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。 批準(zhǔn)權(quán)限： 員工請(qǐng)假 1— 3 天之內(nèi)，由所在部門負(fù)責(zé)人審批，超過 3 天的，1 9 由總經(jīng)理審批。 六個(gè)月內(nèi)員工累計(jì)病假 20 天以上（含 20 天），或連續(xù)病假 10 天以上（含10 天）公司勸其離職。 二、任何員工如發(fā)現(xiàn)所領(lǐng)薪金與實(shí)際不符或有錯(cuò)算、漏算現(xiàn)象，應(yīng)首先通知部門主管，經(jīng)財(cái)務(wù)部門查詢核實(shí)后補(bǔ)發(fā)。 各員工在食堂用餐時(shí)要保持食堂清潔，飯后要 將餐具整齊擺放到指定位置，所有員工應(yīng)該愛護(hù)食堂設(shè)施，如有損壞則按原價(jià) 150%賠償。 有下列情形之一的，公司為其記小功一次： （ 1）對(duì)公司專項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)業(yè)績第一名者； （ 2）對(duì)危害公司事件 及時(shí)制止，避免較大損失者； （ 3）見義勇為，獲得好評(píng)、稱贊者； （ 4）開拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績優(yōu)良者； 有下列情形之一 的，公司為其授予榮譽(yù)稱號(hào)或通報(bào)表揚(yáng)。 記過：有下列情形之一的，公司予以記過一次： （ 1）損壞、遺失公司重要物品和設(shè)備，或因自身原因工作中出現(xiàn)較大事故者； （ 2）不服從直接上級(jí)的調(diào)派或工作安排者； （ 3）違犯公司規(guī)章制度，在員工中造成不良影響者； （ 4）服務(wù)或工作狀態(tài)惡劣，與客戶爭吵，造成客戶投訴并影響公司聲譽(yù)者； （ 5）因工作疏忽或督促不力導(dǎo)致重大事故發(fā) 生者； （ 6）工作不主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度不端正，經(jīng)教育沒有改觀者； （ 7）未經(jīng)允許擅自使用權(quán)限之外物品、設(shè)備者； （ 8）因工作疏忽或督促不力造成失誤而發(fā)生損失 者 ； （ 9）在公司內(nèi)爭吵，造成不良影響者； （ 10）無故缺席培訓(xùn)或開會(huì)者。 對(duì)相關(guān)員工由所在部門及 綜合管理部 進(jìn)行核實(shí)確認(rèn) 。 第五節(jié) 員工離職管理規(guī)定 為規(guī)范公司離職人員辦理離職手 續(xù)，保證良好的工作秩序和經(jīng)營工作不受影響，依照《勞動(dòng)法》、《合同法》相關(guān)規(guī)定，特制定員工離職管理規(guī)定如下： 一、員工離職時(shí)應(yīng)提前以書面形式向公司提出申請(qǐng)，其中一般員工離職提前30 天向其所在部門經(jīng)理提出離職請(qǐng)求，并在 綜合管理部 備案；部門經(jīng)理離職須提前 30 天 向總經(jīng)理提出離職申請(qǐng) 。 四、員工離職時(shí)，分別由該部門經(jīng)理和 綜合管理部 與離職人員進(jìn)行談話，了解其掌握公司商業(yè)性機(jī)密的程度，審查簽訂的《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》，協(xié)商離職人員應(yīng)遵守的協(xié)議條款，促使其履行協(xié)議。 七、在員工正式離職前 ，離職工作以保密方式處理， 并保持工作連貫、順利進(jìn)行，正式離職后，須向公司全體員工正式公布。部門經(jīng)理為培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人 。培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真做好筆記，掌握培訓(xùn)內(nèi)容。 四 、公司年終將對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)比（評(píng)比內(nèi)容包括：培訓(xùn)執(zhí)行率、培訓(xùn)執(zhí)行報(bào)表上報(bào)、培訓(xùn)資料完備、培訓(xùn)紀(jì)律完整、培訓(xùn)效果等），評(píng)出優(yōu)秀培訓(xùn)師一名，給予 200— 500 元獎(jiǎng)勵(lì)。 公司外派參加培訓(xùn)的員工（包括認(rèn)證人員），如工作能力不符合公司要求者，被公司 辭退或調(diào)離原崗位，該員工不承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。 三、員工在工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吃零食，工作時(shí)間不得脫崗、串崗、閑聊、化妝，不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站和玩游戲。 .各部門接內(nèi)線時(shí)應(yīng)說： “ 您好， **部 ” ,講話熱情有禮貌 ,態(tài)度誠懇且有耐心，不將個(gè)人情緒帶入電話中。公司設(shè)立總經(jīng)理為組長，各部門經(jīng)理為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、部署。 四、公司和各部門均要把安全、防火、防盜、保衛(wèi)工作提到議事日程，定期研究部署和檢查落實(shí)安防措施，切實(shí)做到負(fù)責(zé)到位。對(duì)已失效的消防器材由 綜合管理部 組織各部門員工進(jìn)行消防知識(shí)演習(xí)后處理。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以行政處分，造成嚴(yán)重后果觸及法律的要負(fù)刑事責(zé)任。 八、汽車維修起落架、車身校正儀、四輪定位儀、烤漆房、廢氣排放管等大型設(shè)備，要按規(guī)定進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)處理，使其保持完好狀態(tài)。專用工具要設(shè)專人保管，以免丟失． 十、 公司設(shè)立夜間更值人員， 并明確工作職 責(zé)和工作要求，盡職盡責(zé)做好安保工作。對(duì)新員工、實(shí)習(xí)人員，經(jīng)安全教育后，再準(zhǔn)其上崗操作。 公司組織全體員工每年至少一次健康檢查。 十四、發(fā)生重大事故（含交通事故）時(shí)，公司除追究事故責(zé)任者的責(zé)任外，對(duì)所屬部門經(jīng)理也要追究其責(zé)任。 十六、對(duì)在安全工作中玩忽職守者，公司按其情節(jié)和造成的后果，予以經(jīng)濟(jì)處分、行政處分，觸及刑律的追究其刑事責(zé) 任。 三、 經(jīng)公司批準(zhǔn)的離職人員需在離職三天內(nèi)搬出宿舍。 五、 上班時(shí)間不準(zhǔn)擅自進(jìn)入宿舍，遇特殊情況需經(jīng)領(lǐng) 導(dǎo)同意。 1 19 七、 不準(zhǔn)在宿舍墻上亂涂亂畫和亂牽電線。 十一、 節(jié)約用水、用電，杜絕長明燈，無 人燈，無人空調(diào)。 十四、 洗曬衣物需按指定位置 涼 曬，禁止在影響公司整體形象的位置涼曬衣物。 第四 節(jié) 辦公用品管理制度 一、 電腦管理 公司每臺(tái)電腦要求指定的使用人（責(zé)任人），在綜合管理部的協(xié)助下設(shè)置密碼，并保證不透露第三人。 1 20 除指定操作人員外，其他人員不得隨意開 機(jī)上機(jī)。否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款 20 元。 對(duì)辦公用品如