【正文】 十四、發(fā)生重大事故（含交通事故）時(shí)，公司除追究事故責(zé)任者的責(zé)任外，對(duì)所屬部門經(jīng)理也要追究其責(zé)任。 十三、公司如發(fā)生事故，要立即搶救傷員，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 公司組織全體員工每年至少一次健康檢查。從事機(jī)動(dòng)車駕駛、電氣、焊接、噴漆等特殊工種人員，要經(jīng)培訓(xùn)考核取得駕駛執(zhí)照（操作證）后，才能準(zhǔn)其獨(dú)立操作。對(duì)新員工、實(shí)習(xí)人員，經(jīng)安全教育后，再準(zhǔn)其上崗操作。 十一、公司員工在工作中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程，遵守安全1 18 工作規(guī)章制度。專用工具要設(shè)專人保管，以免丟失． 十、 公司設(shè)立夜間更值人員， 并明確工作職 責(zé)和工作要求，盡職盡責(zé)做好安保工作。作業(yè)前要仔細(xì)檢查設(shè)備完好狀況，如有故障不得帶病作業(yè)，故障排除后方可使用。 八、汽車維修起落架、車身校正儀、四輪定位儀、烤漆房、廢氣排放管等大型設(shè)備，要按規(guī)定進(jìn)行檢查、維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)處理，使其保持完好狀態(tài)。維修車間、倉(cāng)庫(kù)等重地嚴(yán)禁使用明火，非工作人員不得隨意進(jìn)入。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以行政處分，造成嚴(yán)重后果觸及法律的要負(fù)刑事責(zé)任。保持防火通道暢通，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放物品。對(duì)已失效的消防器材由 綜合管理部 組織各部門員工進(jìn)行消防知識(shí)演習(xí)后處理。 五、公司營(yíng)業(yè)廳、辦公 室、維修車間安裝專用消防栓，并定期檢查、保養(yǎng)，保證用時(shí)要有效。 四、公司和各部門均要把安全、防火、防盜、保衛(wèi)工作提到議事日程，定期研究部署和檢查落實(shí)安防措施，切實(shí)做到負(fù)責(zé)到位。 二、安全工作組每月對(duì)公司進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)小組解決的要立即上報(bào)，不得拖延。公司設(shè)立總經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、部署。 七、銷售前臺(tái)、服務(wù)前臺(tái)及其他人員接待客戶 時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情、耐心，主動(dòng)向客人遞送自己的名片 (指首次接待 )。 .各部門接內(nèi)線時(shí)應(yīng)說： “ 您好， **部 ” ,講話熱情有禮貌 ,態(tài)度誠(chéng)懇且有耐心，不將個(gè)人情緒帶入電話中。 五、堅(jiān)守崗位，及時(shí)接聽電話，鈴響不得超過三聲，而且接聽時(shí)須規(guī)范用語。 三、員工在工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吃零食，工作時(shí)間不得脫崗、串崗、閑聊、化妝，不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站和玩游戲。 補(bǔ)償比例 : 接受培訓(xùn)后的工作時(shí)間 個(gè)人須承擔(dān)的費(fèi)用 半年內(nèi) 100% 半年 — 1 年 75% 1 年半 — 2 年 50% 滿 2 年以上 0 第四章 行政管理制度 第一節(jié) 員工日常禮儀 規(guī)范 為規(guī)范公司員工的日常禮儀行為，建立良好的工作秩序，使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，特制定員工日常禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)如下： 1 16 一、員工上崗時(shí)必須穿著符合公司要求的工裝，佩戴胸牌，穿著的工裝整潔干凈，在崗時(shí)嚴(yán)禁卷露衣袖、褲管和敞胸露懷 。 公司外派參加培訓(xùn)的員工（包括認(rèn)證人員），如工作能力不符合公司要求者，被公司 辭退或調(diào)離原崗位，該員工不承擔(dān)相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。 公司外派員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)歸來后應(yīng)將其培訓(xùn)資料、獲得的證書等交于公司 綜合管理部 存檔，報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)及差旅費(fèi)時(shí)經(jīng) 綜合管理部 簽字確認(rèn)，否則不予報(bào)銷培訓(xùn)、及差旅費(fèi)。 四 、公司年終將對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行綜合評(píng)比（評(píng)比內(nèi)容包括：培訓(xùn)執(zhí)行率、培訓(xùn)執(zhí)行報(bào)表上報(bào)、培訓(xùn)資料完備、培訓(xùn)紀(jì)律完整、培訓(xùn)效果等），評(píng)出優(yōu)秀培訓(xùn)師一名，給予 200— 500 元獎(jiǎng)勵(lì)。 半年組織一次 考試，考試成績(jī)第 1 名 給予 200 元獎(jiǎng)勵(lì)；考試成績(jī) 最后 1 名 給予 50 元罰款。培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真做好筆記，掌握培訓(xùn)內(nèi)容。不能按時(shí)完成上述工作的，每次罰款 50 元。部門經(jīng)理為培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人 。如不能按計(jì)劃實(shí)施或需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)以書面形式報(bào)總經(jīng)理批復(fù)后方可變更。 七、在員工正式離職前 ，離職工作以保密方式處理， 并保持工作連貫、順利進(jìn)行，正式離職后，須向公司全體員工正式公布。 五、離職人員辦 完相應(yīng)手續(xù)后，到財(cái)務(wù)部結(jié)算尚未領(lǐng)取的工資， 因離職按《勞動(dòng)合同 》規(guī) 定應(yīng)賠付公司的培訓(xùn)費(fèi)、違約金 。 四、員工離職時(shí)，分別由該部門經(jīng)理和 綜合管理部 與離職人員進(jìn)行談話，了解其掌握公司商業(yè)性機(jī)密的程度，審查簽訂的《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》，協(xié)商離職人員應(yīng)遵守的協(xié)議條款，促使其履行協(xié)議。 三、離職人員在離崗前填寫離職審批表，由離職人員的部門經(jīng)理安排其他人員接替其工作和職責(zé)，審查其工作、相關(guān)資料、經(jīng)辦的欠款 、物品 等交接辦理 情況，并對(duì)離職后相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，完成后在審批表上簽署意見； 綜合管理部 審核公司為離職人員配發(fā)的相關(guān)物品、工具、用具等交回情況，全部交齊后簽署意見；財(cái)務(wù)部對(duì)其借款欠款情況進(jìn)行審核清收，辦理完成后簽署意見。 第五節(jié) 員工離職管理規(guī)定 為規(guī)范公司離職人員辦理離職手 續(xù)，保證良好的工作秩序和經(jīng)營(yíng)工作不受影響，依照《勞動(dòng)法》、《合同法》相關(guān)規(guī)定，特制定員工離職管理規(guī)定如下： 一、員工離職時(shí)應(yīng)提前以書面形式向公司提出申請(qǐng)，其中一般員工離職提前30 天向其所在部門經(jīng)理提出離職請(qǐng)求，并在 綜合管理部 備案；部門經(jīng)理離職須提前 30 天 向總經(jīng)理提出離職申請(qǐng) 。 記過及以上處罰，經(jīng) 綜合管理部 審核，由總經(jīng)理辦公會(huì)議討論決定 ，總經(jīng)理簽字生效。 對(duì)相關(guān)員工由所在部門及 綜合管理部 進(jìn)行核實(shí)確認(rèn) 。 （三）處罰標(biāo)準(zhǔn) 懲罰事項(xiàng) 罰金 備注 辭退 被辭退人如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，視損失情況扣除一個(gè) 月工資 ，或追究民事責(zé)任。 記過：有下列情形之一的，公司予以記過一次： （ 1）損壞、遺失公司重要物品和設(shè)備，或因自身原因工作中出現(xiàn)較大事故者； （ 2）不服從直接上級(jí)的調(diào)派或工作安排者； （ 3）違犯公司規(guī)章制度，在員工中造成不良影響者； （ 4）服務(wù)或工作狀態(tài)惡劣，與客戶爭(zhēng)吵，造成客戶投訴并影響公司聲譽(yù)者； （ 5）因工作疏忽或督促不力導(dǎo)致重大事故發(fā) 生者； （ 6）工作不主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度不端正，經(jīng)教育沒有改觀者； （ 7）未經(jīng)允許擅自使用權(quán)限之外物品、設(shè)備者； （ 8）因工作疏忽或督促不力造成失誤而發(fā)生損失 者 ； （ 9）在公司內(nèi)爭(zhēng)吵，造成不良影響者； （ 10）無故缺席培訓(xùn)或開會(huì)者。 （三）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng) 獎(jiǎng)金 備注 記大功 1000 元 公布 記小功 300 元 公布 嘉獎(jiǎng) 100 元 公 布 授予榮譽(yù)稱號(hào) 公布 （四）獎(jiǎng)勵(lì)程序 員工有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，由其所在部門及時(shí)提出申請(qǐng)，報(bào) 綜合管理部 核實(shí)； 綜合管理部 核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定； 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)計(jì)入員工檔案。 有下列情形之一的，公司為其記小功一次： （ 1）對(duì)公司專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)第一名者； （ 2）對(duì)危害公司事件 及時(shí)制止，避免較大損失者； （ 3）見義勇為，獲得好評(píng)、稱贊者； （ 4）開拓公司業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)優(yōu)良者； 有下列情形之一 的，公司為其授予榮譽(yù)稱號(hào)或通報(bào)表揚(yáng)。 1 10 第四節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰規(guī)定 為提高公司員工工作的主動(dòng)性、自覺性，規(guī)范員工的行為，維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)、管理秩序，保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本制度。 各員工在食堂用餐時(shí)要保持食堂清潔，飯后要 將餐具整齊擺放到指定位置，所有員工應(yīng)該愛護(hù)食堂設(shè)施，如有損壞則按原價(jià) 150%賠償。 （如不需辦理社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的員工，需與公司另行簽訂協(xié)議） （ 2）年資：為公司連續(xù)服務(wù)的員工，每滿一年， 工齡工資 50 元 /月 ，以此類推，上不封頂。 二、任何員工如發(fā)現(xiàn)所領(lǐng)薪金與實(shí)際不符或有錯(cuò)算、漏算現(xiàn)象，應(yīng)首先通知部門主管，經(jīng)財(cái)務(wù)部門查詢核實(shí)后補(bǔ)發(fā)。遲到早退每月累積超過 30 分鐘以上，但 不超過 4 小時(shí)者，按曠工半天處理，扣一天半工資，超過 4 小時(shí)但不超過 8 小時(shí)者，按曠工一天處理，扣三天工資。 六個(gè)月內(nèi)員工累計(jì)病假 20 天以上（含 20 天），或連續(xù)病假 10 天以上（含10 天）公司勸其離職。 國(guó)家法定節(jié)假日休假由公司根據(jù)情況統(tǒng)一安排。 批準(zhǔn)權(quán)限： 員工請(qǐng)假 1— 3 天之內(nèi)，由所在部門負(fù)責(zé)人審批，超過 3 天的，1 9 由總經(jīng)理審批。 假期計(jì)算：?jiǎn)T工請(qǐng)假連續(xù)在 5 天（含 5 天）以下的，所遇公休日或法定假日不計(jì)算在內(nèi)。 員工請(qǐng)假時(shí)，事先無法辦理請(qǐng)假手續(xù)的，須以電話向上級(jí)報(bào)知，并于事后 2 日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工論處。 第三節(jié) 員工請(qǐng)假休假管理規(guī)定 一、請(qǐng)假制度 請(qǐng)假程序： 員工請(qǐng)假時(shí)應(yīng)提前一天填寫請(qǐng)假單 、 說明 具體請(qǐng)假時(shí)間、事由、交接事項(xiàng)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào) 綜 合管理部 備案。 值班、值日 人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，按要求做好衛(wèi)生值日和中午值班工作，否則每次罰款 10 元。 四 、值班、值日制度 值班、值日 人員根據(jù)安排表做好自己的工作。 六個(gè)月內(nèi)員工累計(jì)曠工 5 天以上（含 5 天），或連續(xù)曠工 3 天以上（含 3天），公司做除名處理。 工作時(shí)間內(nèi)如非工作需要，不能擅自離開工作崗位，如需