【正文】 要包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、為人品行等，對于每一方面都要有相應(yīng)的指標(biāo)來衡量。在培訓(xùn)制度設(shè)計(jì)中包括：培訓(xùn)需求分析與編制培訓(xùn)計(jì)劃的方法、確定培訓(xùn)的組織、定義培訓(xùn)的職能、與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院一起編制各種培訓(xùn)保障制度（如培訓(xùn)計(jì)劃制度、培訓(xùn)上崗制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)檔案制度等等）。制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院培訓(xùn)與管理人員能力開發(fā)制度。為了衡量出不同崗位人員對企業(yè)不同的價(jià)值貢獻(xiàn)，我們將從責(zé)任因素、知識技能因素、工作環(huán)境因素、努力程度因素等方面進(jìn)行崗位評價(jià)工作，我們通過與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各相關(guān)人員的反復(fù)溝通，確定每個(gè)崗位對企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)大小。 任職資格說明（最低學(xué)歷要求、所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目、從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)等）178。 基本資料（職務(wù)名稱、所屬部門、直接上級、定員人數(shù)等）178。為此，我們將進(jìn)行定崗定編工作，編制崗位說明書。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院崗位設(shè)計(jì)178。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)178。幫助準(zhǔn)備武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院運(yùn)作手冊，手冊說明武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)范圍，崗位描述、權(quán)限、溝通關(guān)系等178。 根據(jù)其職能關(guān)系，建立各部門之間有效的報(bào)告渠道。 考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理層次與管理幅度的前提下進(jìn)行崗位設(shè)置178。 明確規(guī)定各部門的管理職責(zé)與權(quán)限，減少各部門或工作單位之間重復(fù)的職責(zé)178。根據(jù)前一階段明確的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)需要改進(jìn)的地方，我們將進(jìn)一步：178。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理診斷178。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的哲學(xué)命題第二階段工作成果：《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院員工調(diào)查問卷報(bào)告》《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院內(nèi)部診斷報(bào)告》，包括以下內(nèi)容：178。 企業(yè)核心價(jià)值觀體系178。 地域影響178。 經(jīng)營理念178。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人才隊(duì)伍建設(shè)狀況分析需要對以下四支人才隊(duì)伍建設(shè)狀況進(jìn)行分析：經(jīng)營者人才隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)、市場營銷人員隊(duì)伍建設(shè)。 對武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人力資源管理其它方面的內(nèi)容進(jìn)行分析，如人力資源規(guī)劃、管理人員能力開發(fā)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等。 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人員結(jié)構(gòu) 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的現(xiàn)有的工作說明書內(nèi)容及崗位評估現(xiàn)狀 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人員招聘制度：招聘方法、人員需求計(jì)劃等 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人員培訓(xùn)制度：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方法 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)有績效考核制度：重點(diǎn)分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各部門現(xiàn)行的考核方法、各崗位的考核指標(biāo)、考核標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn)，分析績效考核結(jié)果與員工薪酬、員工晉升與淘汰之間的關(guān)系。 橫向協(xié)調(diào)分析178。 責(zé)權(quán)對等關(guān)系分析178。武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院職權(quán)分析：178。 分析層次結(jié)構(gòu)中決策層、管理層、作業(yè)層在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中的職責(zé)劃分狀況178。 關(guān)鍵職能診斷通過職能診斷，主要是分析各部門的職責(zé)和工作劃分是否有責(zé)任真空或職責(zé)交叉等現(xiàn)象。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院員工問卷調(diào)查第一階段工作成果：1 原始二手資料2 訪談記錄信息3 調(diào)查表原件3．2 內(nèi)部管理診斷項(xiàng)目小組將通過對企業(yè)內(nèi)部管理的各個(gè)方面進(jìn)行分類診斷，總結(jié)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院在經(jīng)營運(yùn)作過程中所存在的主要問題，分析問題產(chǎn)生的根源，并提出初步解決問題的建議在咨詢的第二階段，我們的項(xiàng)目小組將對武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面進(jìn)行詳細(xì)的評估，我們的活動將包括：武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院組織機(jī)構(gòu)診斷武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院職能分析：178。 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（2） 訪談178。178。178。 收集武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源狀況、人力資源結(jié)構(gòu)及人才儲備狀況的信息； 收集人員的招聘、培訓(xùn)、任用、薪酬、評價(jià)考核等方面的信息； 收集武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人基本情況和人力資源管理制度（招聘、任用、薪酬、評價(jià)考核）方面的信息； 收集分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院財(cái)務(wù)狀況方面的信息，包括資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、流動資金結(jié)構(gòu)、企業(yè)償債能力、盈利能力、營運(yùn)能力、資產(chǎn)收益狀況等，并力圖通過財(cái)務(wù)狀況的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的隱患； 收集武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化的信息，包括價(jià)值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等； 企業(yè)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及調(diào)查分析 工作分析問卷設(shè)計(jì)與分析工作方式：（1） 二手資料收集178。 設(shè)計(jì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式178。 提出武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃目標(biāo)178。178。北大縱橫將根據(jù)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的具體需求和人員狀況設(shè)計(jì)不同的工具組合，通過測評，準(zhǔn)確把握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀并對發(fā)展?fàn)顩r有準(zhǔn)確預(yù)測，為人員的合理安置和重點(diǎn)培訓(xùn)、培養(yǎng)、使用提供依據(jù)。人才測評是建立在教育測量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等理論基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位需求及企業(yè)組織特性，對人員的知識水平、能力、個(gè)性特征等方面進(jìn)行綜合的測量和評價(jià)的一種科學(xué)的方法體系。2．2．7人員招聘與甄選人員招聘與甄選體現(xiàn)了“把合適的人放在合適的崗位上”這一最重要的環(huán)節(jié)。職業(yè)生涯開發(fā)與管理就是以員工為中心，以員工的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，針對不同特點(diǎn)的員工建立多種晉升渠道，鼓勵員工專精所長，不同的職務(wù)通道有相同和平等的晉升機(jī)會，給員工以充分的個(gè)人發(fā)展空間。通過培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)工作富有成效和富有成就，使企業(yè)維持生存與發(fā)展。通過建立內(nèi)部公平、外部具有競爭力的薪酬管理體系，從而保證薪資體系的內(nèi)部與外部、長期與短期的利益均衡，在合理適度的人力資源成本下提高員工的工作積極性，使之保持期望的動力水平，保證員工才能的發(fā)揮度，直接幫助企業(yè)業(yè)績的整體提高。2．2．5薪酬及激勵機(jī)制設(shè)計(jì)薪酬體系是企業(yè)的價(jià)值分配機(jī)制和內(nèi)在激勵機(jī)制，薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀，通過確立員工的貢獻(xiàn)與回報(bào)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對員工的吸引、保持和激勵作用。在績效考核體系的設(shè)計(jì)完善工作中，北大縱橫強(qiáng)調(diào)績效考核體系的有效性和可操作性，強(qiáng)化咨詢過程中的溝通和培訓(xùn)，在合作過程中完成理念的傳導(dǎo)、觀念的傳播、技能的傳遞和工作的改善。它的作用是通過全面、客觀、科學(xué)地評價(jià)各部門、各個(gè)員工對實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，同時(shí)通過配以合理的競爭機(jī)制作為牽引，提高個(gè)人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。據(jù)此建立科學(xué)系統(tǒng)的崗位評估體系，用于評估不同的工作崗位在組織中的重要性和價(jià)值水平，為企業(yè)人力資源管理，特別是薪酬管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化提供基本技術(shù)保障。2．2．3工作分析和崗位評估 工作分析和崗位評估是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其目標(biāo)是明確各崗位的核心職能；根據(jù)核心業(yè)務(wù)流程制定出規(guī)范化的各個(gè)崗位的崗位描述；同時(shí)根據(jù)各崗位對企業(yè)的貢獻(xiàn)和重要性，劃分出崗位等級，形成完整的職位體系。為保證人力資源戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，北大縱橫將進(jìn)行人力資源部職能設(shè)計(jì)，對人力資源部的部門職能和崗位設(shè)置進(jìn)行分析和規(guī)劃，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源管理組織體系。人力資源戰(zhàn)略包括人力資源的使命，發(fā)展愿景，總體目標(biāo)，分階段實(shí)施目標(biāo)，相關(guān)制度以及運(yùn)作機(jī)構(gòu)設(shè)置。2．2．2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略是從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的角度出發(fā)，在分析評估未來競爭和商業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的核心理念和組織文化，對企業(yè)近期、中期及遠(yuǎn)期的人力資源目標(biāo)進(jìn)行的戰(zhàn)略性規(guī)劃。 考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)、管理層次與管理幅度的前提下進(jìn)行崗位設(shè)置；178。 明確規(guī)定各部門的管理職責(zé)與權(quán)限，減少各部門或工作單位之間重復(fù)的職責(zé)；178。178。第二章 項(xiàng)目技術(shù)思路北大縱橫管理咨詢公司認(rèn)為，系統(tǒng)地解決武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院所面臨的管理問題需要從以下幾個(gè)方面考慮：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 人員招聘薪酬與激勵目標(biāo)管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作分析績效考核崗位評估培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展企業(yè)文化2．2．1組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計(jì)為了保證武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院運(yùn)作的暢通，需要優(yōu)化企業(yè)的流程，即從縱向與橫向兩個(gè)角度理清部門（崗位）之間的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)一步明確各部門（崗位）在某項(xiàng)業(yè)務(wù)中所承擔(dān)的責(zé)任，以任務(wù)完成為目標(biāo)，摒棄各部門“鐵路警察，各管一段”的弊病，從而提高組織運(yùn)作效率。在整個(gè)方案提交后，我們還會根據(jù)客戶的具體情況安排集中的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)與宣講，并提供為期一年的跟蹤服務(wù)，在一年當(dāng)中，我們會與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同監(jiān)督方案執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，并通過遠(yuǎn)程輔導(dǎo)或現(xiàn)場指導(dǎo)的方式對方案進(jìn)行完善和充實(shí)。我們將為實(shí)現(xiàn)咨詢工作范圍內(nèi)提出的目標(biāo)而努力。任何提供給客戶的報(bào)告在正式提交前的35天，都要經(jīng)過高層管理委員會的評審?fù)ㄟ^。北大縱橫管理咨詢公司建立了完善的三級質(zhì)量控制體系。但是，由于我們一向以