【正文】 豐富的咨詢運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系；178。 廣東最大的工程建筑機(jī)械企業(yè)戰(zhàn)略咨詢（上市公司）178。 新太科技發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（高科技上市公司）178。 錦州寶地房地產(chǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理模式設(shè)計(jì)178。 東環(huán)置業(yè)戰(zhàn)略、組織與人力資源管理咨詢178。貢玉春，北大縱橫副總經(jīng)理， 清華大學(xué)工商管理碩士，曾任某香港公司市場(chǎng)副總經(jīng)理，內(nèi)蒙古某大型板材廠副廠長(zhǎng)和某電腦軟件公司創(chuàng)始人，曾主持并參與多個(gè)項(xiàng)目的咨詢工作，有豐富的管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。本著客戶至上的原則，本次咨詢項(xiàng)目采取如下組織模式。 本次咨詢項(xiàng)目對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院和員工的重要性和好處178。 組織理念：組織設(shè)計(jì)的方針、職務(wù)設(shè)計(jì)的原則、管理者的主要職責(zé)、企業(yè)目標(biāo)的指標(biāo)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)的支持系統(tǒng)、決策管理等178。 企業(yè)家氣質(zhì)的帶動(dòng)；178。 《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院?jiǎn)T工職業(yè)生涯管理辦法》178。在本階段，我們還將為武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院提供有關(guān)編寫職位說(shuō)明書與崗位評(píng)價(jià)的培訓(xùn)，以幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人員掌握工作分析與崗位評(píng)價(jià)的方法，未來(lái)可以獨(dú)立承擔(dān)這方面的工作。 在以上工作的基礎(chǔ)上制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院績(jī)效考核體系方案，即依據(jù)思路和原則，確定績(jī)效考核目標(biāo)、行為導(dǎo)向，考核方法、考核主體或組織，考核周期、考核程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，制定考核結(jié)果評(píng)價(jià)，以及考核結(jié)果對(duì)員工薪酬、晉升等方面的影響等；178。其內(nèi)涉及目標(biāo)體系層次的劃分、目標(biāo)建立的要求、設(shè)立目標(biāo)的步驟及目標(biāo)體系管理工具的設(shè)計(jì)等；178。 制定武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人事考核制度。 具體工作說(shuō)明（工作職責(zé)、工作關(guān)系、工作活動(dòng)內(nèi)容等）178。 建立由武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院合適的管理人員和我們的咨詢專家組成的項(xiàng)目組，著手起草運(yùn)作手冊(cè)，以文件的形式規(guī)定出重新確定的組織結(jié)構(gòu)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程和程序工作成果：《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院運(yùn)作手冊(cè)》，包括以下內(nèi)容：178。 建立健全適應(yīng)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院發(fā)展戰(zhàn)略的授權(quán)系統(tǒng)及激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的科學(xué)管理178。 歷史沿革178。 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的薪酬制度：對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的員工工資、獎(jiǎng)金、福利與激勵(lì)制度進(jìn)行分析，分析基本工資與獎(jiǎng)金在員工收入中的比率關(guān)系、分析不同部門、不同崗位、不同級(jí)別的員工之間的薪酬差異及其對(duì)員工所產(chǎn)生的影響，分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院對(duì)員工的激勵(lì)方法及效果。 分析各職位的直接下級(jí)數(shù)量及管理效果，分析其中是否存在管理失控或職位虛設(shè)等現(xiàn)象。 互聯(lián)網(wǎng)178。 提煉武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的理念系統(tǒng)178。北大縱橫將通過(guò)人才測(cè)評(píng)來(lái)幫助武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院加強(qiáng)人員甄選的科學(xué)性。北大縱橫根據(jù)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的實(shí)際情況，以崗位評(píng)估體系為基礎(chǔ)，比較同類企業(yè)的基本操作模式和市場(chǎng)薪酬水平，建立以職位體系和崗位評(píng)估為基礎(chǔ)的公平、有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬與激勵(lì)體系；并整合績(jī)效考核的結(jié)果，建立彈性薪酬和激勵(lì)制度。 北大縱橫擬根據(jù)部門職責(zé)與核心業(yè)務(wù)流程，通過(guò)資料收集、現(xiàn)場(chǎng)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各崗位進(jìn)行工作分析，明確各崗位的關(guān)鍵性信息，由北大縱橫管理咨詢公司編制關(guān)鍵崗位的工作說(shuō)明書，并指導(dǎo)企業(yè)編制其它崗位標(biāo)準(zhǔn)化的崗位說(shuō)明書；并在此基礎(chǔ)上運(yùn)用合適的方法對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院內(nèi)部各崗位的相對(duì)價(jià)值和崗位貢獻(xiàn)率進(jìn)行科學(xué)、合理的界定，劃分崗位等級(jí)，對(duì)崗位的工作任務(wù)、繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任大小、所需資格條件等方面進(jìn)行系統(tǒng)的、定量的評(píng)比與估計(jì)。 制定每一個(gè)部門的管理目標(biāo)，使其與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院總體目標(biāo)一致。我們深信有我們?cè)O(shè)計(jì)的合理方案、北大縱橫強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源的支持、高智商的項(xiàng)目成員和我們的服務(wù)客戶的意識(shí)，我們一定能夠增強(qiáng)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的管理水平并獲得長(zhǎng)久的成功。我們相信，我們專業(yè)人員的這種積極的敬業(yè)精神，再加上自身具有的專業(yè)技能，這是為我們的客戶提供成功服務(wù)的先決條件。 浙江眾安房產(chǎn)公司組織、人力資源、企業(yè)文化設(shè)計(jì)178。 湖南漣源鋼鐵集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組178。為了保證此次咨詢項(xiàng)目的高質(zhì)量完成，我們將從北大縱橫的110多名咨詢顧問(wèn)中間挑選最適合本次項(xiàng)目的五名專業(yè)人員組成項(xiàng)目小組。北大縱橫項(xiàng)目組還將在方案實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同監(jiān)督方案執(zhí)行過(guò)程中的變化，對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整與完善，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。年終獎(jiǎng)金發(fā)放是“粗放型”人為調(diào)控，差距不大。同時(shí)對(duì)科研人員的卓越貢獻(xiàn)不能通過(guò)薪金水平很好地表現(xiàn)出來(lái)，從而一方面造成現(xiàn)有科研人員的普遍不滿，另一方面也造成了科研人員的流失及對(duì)外吸引力的降低。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院需要重新設(shè)計(jì)與發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源管理體系，考慮持續(xù)吸引、保留和發(fā)展人才的策略，提高人力資源利用效率，從而使武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院能夠適應(yīng)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，最終保障企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。機(jī)密武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目建議書北大縱橫管理咨詢公司二零零二年十一月38 / 39聲明本項(xiàng)目建議書由北京北大縱橫管理咨詢公司為武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院制作，所有建議均非最終咨詢建議。1．2 關(guān)鍵問(wèn)題根據(jù)我們以往對(duì)國(guó)有科研院所的咨詢經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為目前武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院面臨的問(wèn)題可能包括： 組織機(jī)構(gòu)不盡合理。 缺少內(nèi)部?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)體系。工作業(yè)績(jī)沒有效地與獎(jiǎng)懲制度掛鉤，可能出現(xiàn)相互推諉任務(wù)的情況。1．4 工作內(nèi)容通過(guò)我們將此次咨詢工作分為四個(gè)階段：第一階段是要收集對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的組織管理、人力資源管理產(chǎn)生影響的各種信息，我們將通過(guò)專家訪談、各利益相關(guān)者訪談（含內(nèi)部管理人員和員工等）、問(wèn)卷調(diào)查、搜索北大縱橫數(shù)據(jù)庫(kù)、互聯(lián)網(wǎng)、期刊雜志等途徑達(dá)到目的；第二階段是我們?cè)谫Y料收集的基礎(chǔ)上，對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人力資源管理、企業(yè)文化進(jìn)行深入的診斷，以明確企業(yè)在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中所面臨的主要矛盾；第三階段是以診斷研究結(jié)果為基礎(chǔ)重建組織結(jié)構(gòu)、制定人力資源管理體系、設(shè)計(jì)企業(yè)文化方案；第四階段是對(duì)總體方案的實(shí)施，我們將向武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各有關(guān)人員宣傳貫徹管理模式方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，對(duì)變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)；與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同監(jiān)督方案實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的變化，分析其產(chǎn)生的原因，對(duì)方案進(jìn)行完善和調(diào)整。項(xiàng)目小組的咨詢顧問(wèn)均來(lái)自于國(guó)外、國(guó)內(nèi)一流院校的MBA和碩士研究生，他們?cè)趲椭髽I(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、改造組織結(jié)構(gòu)、搭建人力資源體系、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。 中船重工集團(tuán)第七一零研究所（宜昌）人力資源管理體系設(shè)計(jì)178。 中信華南集團(tuán)東莞公司（房地產(chǎn)）組織、人力資源體系設(shè)計(jì)北大縱橫的咨詢服務(wù)在客戶中形成了良好的口碑。北大縱橫管理咨詢公司建立了完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系。第二章 項(xiàng)目技術(shù)思路北大縱橫管理咨詢公司認(rèn)為，系統(tǒng)地解決武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院所面臨的管理問(wèn)題需要從以下幾個(gè)方面考慮：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 人員招聘薪酬與激勵(lì)目標(biāo)管理組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作分析績(jī)效考核崗位評(píng)估培訓(xùn)與職業(yè)生涯發(fā)展企業(yè)文化2．2．1組織結(jié)構(gòu)與流程設(shè)計(jì)為了保證武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院運(yùn)作的暢通，需要優(yōu)化企業(yè)的流程，即從縱向與橫向兩個(gè)角度理清部門（崗位）之間的協(xié)作關(guān)系，進(jìn)一步明確各部門（崗位）在某項(xiàng)業(yè)務(wù)中所承擔(dān)的責(zé)任，以任務(wù)完成為目標(biāo)，摒棄各部門“鐵路警察，各管一段”的弊病，從而提高組織運(yùn)作效率。2．2．2人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的角度出發(fā)，在分析評(píng)估未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的核心理念和組織文化，對(duì)企業(yè)近期、中期及遠(yuǎn)期的人力資源目標(biāo)進(jìn)行的戰(zhàn)略性規(guī)劃。據(jù)此建立科學(xué)系統(tǒng)的崗位評(píng)估體系，用于評(píng)估不同的工作崗位在組織中的重要性和價(jià)值水平，為企業(yè)人力資源管理，特別是薪酬管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化提供基本技術(shù)保障。通過(guò)建立內(nèi)部公平、外部具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理體系，從而保證薪資體系的內(nèi)部與外部、長(zhǎng)期與短期的利益均衡，在合理適度的人力資源成本下提高員工的工作積極性，使之保持期望的動(dòng)力水平，保證員工才能的發(fā)揮度，直接幫助企業(yè)業(yè)績(jī)的整體提高。人才測(cè)評(píng)是建立在教育測(cè)量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等理論基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位需求及企業(yè)組織特性，對(duì)人員的知識(shí)水平、能力、個(gè)性特征等方面進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)價(jià)的一種科學(xué)的方法體系。 設(shè)計(jì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)模式178。 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（2） 訪談178。武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院職權(quán)分析：178。 對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人力資源管理其它方面的內(nèi)容進(jìn)行分析，如人力資源規(guī)劃、管理人員能力開發(fā)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等。 企業(yè)核心價(jià)值觀體系178。 明確規(guī)定各部門的管理職責(zé)與權(quán)限，減少各部門或工作單位之間重復(fù)的職責(zé)1