【正文】 超過2000萬元、員工一百多人的大型咨詢企業(yè)，已經(jīng)成為國內(nèi)規(guī)模最大、最具實力的管理咨詢公司。如果我們被選作這項重要項目的咨詢專家，我們的工作使命是幫助武漢鋼鐵設計研究總院搭建高效的組織管理與人力資源運行平臺，為武漢鋼鐵設計研究總院長期穩(wěn)定的發(fā)展提供實效性的解決方案。企業(yè)未來的發(fā)展也需要新的人力資源管理模式，并借助它的力量在企業(yè)中進行一場新的管理變革，使企業(yè)能夠在市場競爭中保持強者地位。由于績效評價體系的不合理，一方面造成基層人員頻于應付各類考核指標，常常顧此失彼，另一方面對于科研人員的科研業(yè)績及管理人員的職能服務水平又沒有一個明確的指標體系來分清優(yōu)劣，造成考評工作矛盾重重，員工滿意度受挫，工作積極性降低。 沒有建立起有效的內(nèi)部控制體系，缺少科學完整的績效評價體系。價值評價問題是人力資源管理的核心問題，其內(nèi)容是指要通過價值評價體系的確定，區(qū)別不同崗位對企業(yè)價值的貢獻度，使人才的貢獻得到承認，讓真正優(yōu)秀的、為企業(yè)所需要的人才脫穎而出，使企業(yè)形成憑能力和業(yè)績吃飯，而不是憑政治技巧吃飯的人力資源管理機制。經(jīng)營活動處于這種遲緩的運作狀態(tài)就直接導致了它在快速多變的市場環(huán)境中不能靈捷反應；因此，需要通過管理流程的重組來理順管理的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等職能；通過業(yè)務流程的重組來消除不增值的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的運作效率，以實現(xiàn)管理的可控、在控； 內(nèi)部分配不公。長期的計劃經(jīng)濟體制形成的組織結構已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。有近30個工程建設專業(yè)，有國家級設計大師一人，國家政府特殊津貼等各類專家50余人，高中級技術及管理人員1000余人，并在上海、廣州、深圳、海南設有分支機構，先后兼并了湖北省冶金建筑設計院和湖北紡織建筑設計院。 文中涉及部分雙方商業(yè)機密，僅供本次咨詢項目招標使用，且僅供雙方參與此次招標活動人員閱讀。 未經(jīng)雙方同意，本項目建議書所有內(nèi)容不得向第三方透露。建院40多年來，武漢鋼鐵設計研究總院承擔了冶金工業(yè)和其他行業(yè)工程項目的咨詢、設計和科研工作，為國內(nèi)外近500家企業(yè)提供了工程設計與咨詢服務。一些部門都從本部門的實際利益出發(fā)去考慮和處理問題，,這就不可避免地存在本位主義和相互推諉現(xiàn)象，這些不增值的環(huán)節(jié)造成了管理效率的低下和經(jīng)營過程運作成本提高，因此，需要重新審視目前的組織結構是否符合公司下一步發(fā)展的需要。現(xiàn)有的薪酬制度不能很好的反映人才的市場價值，干好干壞都一樣，存在“大鍋飯”現(xiàn)象。目前武漢鋼鐵設計研究總院缺少價值評價體系，無法衡量出不同崗位人員對企業(yè)的價值貢獻，并通過薪酬體系來體現(xiàn)?？冃Э荚u機制尚未得到落實，缺少完整的績效評價體系，難以通過激勵控制實現(xiàn)企業(yè)績效的全面優(yōu)化。 后備人才培養(yǎng)機制不健全。1．3 項目目標在方案設計階段，北大縱橫項目組會根據(jù)武漢鋼鐵設計研究總院的發(fā)展戰(zhàn)略，重新構建武漢鋼鐵設計研究總院的組織架構，并制定人力資源戰(zhàn)略；在工作分析與崗位評估的基礎上，設計并建立招聘體系、績效管理體系、薪酬管理及激勵體系、員工培訓體系、職業(yè)生涯發(fā)展體系，最終建立高效、完善的人力資源管理體系，使每位員工能夠各司其職、各負其責，同時通過配以合理的競爭機制作為牽引，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標；建立適合武漢鋼鐵設計研究總院的企業(yè)文化系統(tǒng)，以達到外樹企業(yè)形象、對內(nèi)增強企業(yè)凝聚力的作用。我們深信，幫助武漢鋼鐵設計研究總院提高管理技能，從長遠來看，將是武漢鋼鐵設計研究總院成功道路上的關鍵因素。（至2002年11月1日，北大縱橫管理咨詢公司在全國有18個項目在同時運作）。因為我們深知，作為咨詢公司給客戶提供的價值不僅體現(xiàn)在最后的咨詢報告中，還體現(xiàn)在咨詢過程中我們專業(yè)知識和技能的傳授。 鞍鋼新軋鋼（上市公司）市場營銷體系與企業(yè)文化設計178。 北京住總集團建筑設計院組織結構、業(yè)務流程與人力資源管理體系設計178。 北京住總房地產(chǎn)開發(fā)公司組織結構與人力資源管理體系設計178。1．6 我們的高質(zhì)量服務承諾我們的愿景是要與我們的客戶共同成長，并為客戶提供最具實效性的解決方案。但是，由于我們一向以追求完善作為唯一的目標，我們的專業(yè)咨詢顧問具有引以為榮的敬業(yè)精神和有目共睹的解決問題的能力。任何提供給客戶的報告在正式提交前的35天，都要經(jīng)過高層管理委員會的評審通過。在整個方案提交后，我們還會根據(jù)客戶的具體情況安排集中的時間進行培訓與宣講，并提供為期一年的跟蹤服務，在一年當中，我們會與武漢鋼鐵設計研究總院共同監(jiān)督方案執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，并通過遠程輔導或現(xiàn)場指導的方式對方案進行完善和充實。178。 考慮業(yè)務特點、管理層次與管理幅度的前提下進行崗位設置；178。人力資源戰(zhàn)略包括人力資源的使命，發(fā)展愿景，總體目標，分階段實施目標，相關制度以及運作機構設置。2．2．3工作分析和崗位評估 工作分析和崗位評估是企業(yè)人力資源管理的基礎性工作，其目標是明確各崗位的核心職能；根據(jù)核心業(yè)務流程制定出規(guī)范化的各個崗位的崗位描述；同時根據(jù)各崗位對企業(yè)的貢獻和重要性，劃分出崗位等級，形成完整的職位體系。它的作用是通過全面、客觀、科學地評價各部門、各個員工對實現(xiàn)企業(yè)整體目標的貢獻程度，同時通過配以合理的競爭機制作為牽引，提高個人的工作能力和工作績效，從而提高組織整體的工作效能，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。2．2．5薪酬及激勵機制設計薪酬體系是企業(yè)的價值分配機制和內(nèi)在激勵機制，薪酬體系體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀，通過確立員工的貢獻與回報的關系，實現(xiàn)對員工的吸引、保持和激勵作用。通過培訓，提高員工素質(zhì)、加強員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)工作富有成效和富有成就，使企業(yè)維持生存與發(fā)展。2．2．7人員招聘與甄選人員招聘與甄選體現(xiàn)了“把合適的人放在合適的崗位上”這一最重要的環(huán)節(jié)。北大縱橫將根據(jù)武漢鋼鐵設計研究總院的具體需求和人員狀況設計不同的工具組合，通過測評，準確把握企業(yè)人力資源現(xiàn)狀并對發(fā)展狀況有準確預測，為人員的合理安置和重點培訓、培養(yǎng)、使用提供依據(jù)。 提出武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化建設的規(guī)劃目標178。 收集武漢鋼鐵設計研究總院人力資源狀況、人力資源結構及人才儲備狀況的信息； 收集人員的招聘、培訓、任用、薪酬、評價考核等方面的信息； 收集武漢鋼鐵設計研究總院領導、各部門負責人基本情況和人力資源管理制度（招聘、任用、薪酬、評價考核）方面的信息； 收集分析武漢鋼鐵設計研究總院財務狀況方面的信息，包括資產(chǎn)結構、負債結構、流動資金結構、企業(yè)償債能力、盈利能力、營運能力、資產(chǎn)收益狀況等，并力圖通過財務狀況的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的隱患； 收集武漢鋼鐵設計研究總院企業(yè)文化的信息，包括價值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等； 企業(yè)調(diào)查問卷設計及調(diào)查分析 工作分析問卷設計與分析工作方式：（1） 二手資料收集178。178。 武漢鋼鐵設計研究總院員工問卷調(diào)查第一階段工作成果：1 原始二手資料2 訪談記錄信息3 調(diào)查表原件3．2 內(nèi)部管理診斷項目小組將通過對企業(yè)內(nèi)部管理的各個方面進行分類診斷，總結武漢鋼鐵設計研究總院在經(jīng)營運作過程中所存在的主要問題，分析問題產(chǎn)生的根源，并提出初步解決問題的建議在咨詢的第二階段，我們的項目小組將對武漢鋼鐵設計研究總院的現(xiàn)有組織結構、人力資源管理、企業(yè)文化建設等方面進行詳細的評估，我們的活動將包括：武漢鋼鐵設計研究總院組織機構診斷武漢鋼鐵設計研究總院職能分析：178。 分析層次結構中決策層、管理層、作業(yè)層在企業(yè)實際運作中的職責劃分狀況178。 責權對等關系分析178。 分析武漢鋼鐵設計研究總院人員結構 分析武漢鋼鐵設計研究總院的現(xiàn)有的工作說明書內(nèi)容及崗位評估現(xiàn)狀 分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的人員招聘制度：招聘方法、人員需求計劃等 分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)行的人員培訓制度：培訓內(nèi)容、培訓計劃、培訓方法 分析武漢鋼鐵設計研究總院現(xiàn)有績效考核制度：重點分析武漢鋼鐵設計研究總院各部門現(xiàn)行的考核方法、各崗位的考核指標、考核標評定標準，分析績效考核結果與員工薪酬、員工晉升與淘汰之間的關系。 武漢鋼鐵設計研究總院人才隊伍建設狀況分析需要對以下四支人才隊伍建設狀況進行分析：經(jīng)營者人才隊伍建設、項目管理人才隊伍建設、專業(yè)技術人才隊伍建設、市場營銷人員隊伍建設。 地域影響178。 武漢鋼鐵設計研究總院的哲學命題第二階段工作成果：《武漢鋼鐵設計研究總院員工調(diào)查問卷報告》《武漢鋼鐵設計研究總院內(nèi)部診斷報告》，包括以下內(nèi)容：178。根據(jù)前一階段明確的現(xiàn)有組織結構需要改進的地方，我們將進一步：178。 考慮業(yè)務特點、管理層次與管理幅度的前提下進行崗位設置178。幫助準備武漢鋼鐵設計研究總院運作手冊，手冊說明武漢鋼鐵設計研究總院的組織結構，職責范圍，崗位描述、權限、溝通關系等178。 武漢鋼鐵設計研究總院崗位設計178。 基本資料（職務名稱、所屬部門、直接上級、定員人數(shù)等）178。為了衡量出不同崗位人員對