【正文】 能；通過業(yè)務(wù)流程的重組來消除不增值的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，以實(shí)現(xiàn)管理的可控、在控； 內(nèi)部分配不公。企業(yè)未來的發(fā)展也需要新的人力資源管理模式，并借助它的力量在企業(yè)中進(jìn)行一場新的管理變革，使企業(yè)能夠在市場競爭中保持強(qiáng)者地位。我們近一年多時(shí)間內(nèi)相關(guān)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括：（但不限于）178。像這樣一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，不遇到困難和問題是不可能的。 根據(jù)重新劃分的各部門的職權(quán)范圍和責(zé)任確定內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；178。目的是通過建立公正、合理、可操作的績效管理程序與方法，提高武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理能力，促進(jìn)員工業(yè)績的提升和發(fā)展。 進(jìn)行武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化定位178。武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院管理層次與幅度分析：178。 行業(yè)特征178。建立合理的武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院縱向以及各部門橫向的文件傳遞系統(tǒng)，以形成順暢的內(nèi)部管理流程。針對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院不同類型人員的工作特點(diǎn)，結(jié)合武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的要求，通過建立合適的培訓(xùn)流程，總和多種培訓(xùn)方式，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、提高企業(yè)的競爭力、發(fā)展員工的目的。 明確績效考核的具體主體（績效考核的角度），即上級(jí)考核、自我考核、下級(jí)考核、同事考核、專家考核中實(shí)際將選擇的是哪種單一考核主體或綜合考核主體；178。 《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院崗位評(píng)價(jià)報(bào)告》178。武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化理念系統(tǒng)的提煉：（1）、進(jìn)行武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化的定位，要考慮三個(gè)方面的問題：以前發(fā)展壯大的基本經(jīng)驗(yàn)是什么，這些經(jīng)驗(yàn)是否能支持企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，還需要補(bǔ)充哪些條件；（2）、提出武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃目標(biāo)，指企業(yè)文化建設(shè)的基本階段目標(biāo)；（3）、提煉武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院企業(yè)文化建設(shè)的理念系統(tǒng)，它直接指導(dǎo)企業(yè)制度的制定：178。 建立雙方的信息共享平臺(tái)，北大縱橫公司將根據(jù)項(xiàng)目需要提供武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院所需要的資源。 韓國三星（中國）人力資源制度診斷及設(shè)計(jì)178。 浙江華立集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢及資本運(yùn)做咨詢（擁有兩家上市公司）178。 國內(nèi)同業(yè)中難以比擬的案例庫和數(shù)據(jù)庫，依托國家教育部中國企業(yè)案例庫和公司豐富的咨詢實(shí)踐，公司現(xiàn)已建成汽車、醫(yī)藥、工程建筑機(jī)械、商貿(mào)、IT、房地產(chǎn)、通信等行業(yè)數(shù)據(jù)庫；178。 大慶石油管理局經(jīng)營戰(zhàn)略178。 湖南漣源鋼鐵集團(tuán)公司業(yè)務(wù)流程重組178。施宇婷（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理），清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA，有三年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾主持或參與多個(gè)上市公司如中國移動(dòng)通信、北京航空材料研究院、中國第一航空集團(tuán)公司、中船重工第七一零研究所、新太科技、華聯(lián)發(fā)展集團(tuán)等的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源管理咨詢項(xiàng)目，在發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和人力資源管理方面有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。 部門的主要考核指標(biāo)與評(píng)價(jià)員工業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)178。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院核心價(jià)值觀體系分析：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人格化的產(chǎn)物，是一個(gè)企業(yè)在追求經(jīng)營成功的過程中對(duì)自身行為的根本看法。 《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院崗位說明書》178。 績效考核的評(píng)價(jià)：明確各指標(biāo)完成結(jié)果、相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)分值（或?qū)?yīng)的考核系數(shù)）、針對(duì)各類評(píng)價(jià)結(jié)果武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院將采取的獎(jiǎng)懲措施等。 工作環(huán)境等（工作環(huán)境的危險(xiǎn)性、工作時(shí)間特征等）。 根據(jù)重新劃分的各部門的職權(quán)范圍和責(zé)任確定內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系178。 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理流程：主要對(duì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的流程進(jìn)行分析，檢查各流程科學(xué)性、合理性和可操作性，及其規(guī)章制度間的一致性和匹配性。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院內(nèi)部訪談（含企業(yè)內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者、基層員工的深度訪談、座談會(huì)）（3） 問卷178。它以人員合理配置為目的，通過人事相匹、人盡其才、才盡其用以達(dá)到人力資源的最佳發(fā)揮。2．2．4績效管理體系設(shè)計(jì)績效管理是人力資源管理的核心工作。在現(xiàn)階段，特別是要理順項(xiàng)目管理與職能管理之間的關(guān)系，考慮好矩陣式組織的組織與管理問題。在以上項(xiàng)目中，由于北京航空材料研究院對(duì)北大縱橫管理咨詢公司提供的服務(wù)非常滿意，因此推薦我們承擔(dān)其母公司中國航空第一集團(tuán)公司的組織與人力資源管理體系設(shè)計(jì)工作；中船重工集團(tuán)第七一零研究所（宜昌）為我們推薦了宜昌國際大酒店的人力資源管理與成本控制體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目；北京住總房地產(chǎn)開發(fā)公司為我們推薦了北京住總集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程與人力資源管理體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目；云南大朝山水電站為我們推薦了二灘水電站的組織、人力資源管理體系項(xiàng)目。項(xiàng)目小組人員自項(xiàng)目啟動(dòng)之日起，保證在武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院工作430 。由于績效評(píng)價(jià)體系的不合理，一方面造成基層人員頻于應(yīng)付各類考核指標(biāo)，常常顧此失彼，另一方面對(duì)于科研人員的科研業(yè)績及管理人員的職能服務(wù)水平又沒有一個(gè)明確的指標(biāo)體系來分清優(yōu)劣，造成考評(píng)工作矛盾重重，員工滿意度受挫，工作積極性降低。長期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制形成的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。建院40多年來，武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院承擔(dān)了冶金工業(yè)和其他行業(yè)工程項(xiàng)目的咨詢、設(shè)計(jì)和科研工作，為國內(nèi)外近500家企業(yè)提供了工程設(shè)計(jì)與咨詢服務(wù)?？冃Э荚u(píng)機(jī)制尚未得到落實(shí)，缺少完整的績效評(píng)價(jià)體系，難以通過激勵(lì)控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的全面優(yōu)化。（至2002年11月1日，北大縱橫管理咨詢公司在全國有18個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)運(yùn)作）。 北京住總房地產(chǎn)開發(fā)公司組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理體系設(shè)計(jì)178。在整個(gè)方案提交后，我們還會(huì)根據(jù)客戶的具體情況安排集中的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)與宣講，并提供為期一年的跟蹤服務(wù)，在一年當(dāng)中，我們會(huì)與武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院共同監(jiān)督方案執(zhí)行過程中遇到的問題和困難，并通過遠(yuǎn)程輔導(dǎo)或現(xiàn)場指導(dǎo)的方式對(duì)方案進(jìn)行完善和充實(shí)。2．2．3工作分析和崗位評(píng)估 工作分析和崗位評(píng)估是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，其目標(biāo)是明確各崗位的核心職能；根據(jù)核心業(yè)務(wù)流程制定出規(guī)范化的各個(gè)崗位的崗位描述；同時(shí)根據(jù)各崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)和重要性，劃分出崗位等級(jí)，形成完整的職位體系。2．2．7人員招聘與甄選人員招聘與甄選體現(xiàn)了“把合適的人放在合適的崗位上”這一最重要的環(huán)節(jié)。178。 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人員結(jié)構(gòu) 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的現(xiàn)有的工作說明書內(nèi)容及崗位評(píng)估現(xiàn)狀 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人員招聘制度：招聘方法、人員需求計(jì)劃等 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)行的人員培訓(xùn)制度：培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方法 分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院現(xiàn)有績效考核制度：重點(diǎn)分析武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院各部門現(xiàn)行的考核方法、各崗位的考核指標(biāo)、考核標(biāo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，分析績效考核結(jié)果與員工薪酬、員工晉升與淘汰之間的關(guān)系。根據(jù)前一階段明確的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)需要改進(jìn)的地方，我們將進(jìn)一步：178。 基本資料（職務(wù)名稱、所屬部門、直接上級(jí)、定員人數(shù)等）178。 績效考核目標(biāo)體系的設(shè)立：闡述如何將武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的總體目標(biāo)逐級(jí)、逐條細(xì)化成為各部門、各崗位考核基本內(nèi)容（或指標(biāo)）。在綜合考慮經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、外部環(huán)境以及核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，在盤點(diǎn)現(xiàn)有企業(yè)資源狀況的前提下，針對(duì)未來企業(yè)所需要的關(guān)鍵人才需求類型做出合理預(yù)測，明確未來企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)、人才類型和人才規(guī)模。 發(fā)展戰(zhàn)略的要求；178。 通過正式的演示會(huì)與研討會(huì)的形式，項(xiàng)目小組明確地把下列事項(xiàng)告訴不同層次的員工：178。在區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)流程再造方面有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。 北京航空材料研究院組織結(jié)構(gòu)及人力資源管理設(shè)計(jì)178。 北京海淀建筑公司改制項(xiàng)目178。 廣納人才，匯聚一批國內(nèi)一流的管理咨詢精英，擁有完善的人才結(jié)構(gòu)，公司近百名一流的專職人才隊(duì)伍是由實(shí)戰(zhàn)派、學(xué)院派、咨詢派三類人才有機(jī)組成，相互補(bǔ)充，相互融合；178。 煙臺(tái)萬華內(nèi)部診斷及管理改進(jìn)（上市公司）178。 中國航空第一集團(tuán)公司流程重組與人力資源178。武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目總監(jiān)北大縱橫項(xiàng)目小組北大縱橫總監(jiān)北大縱橫項(xiàng)目經(jīng)理武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目小組武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院的相關(guān)中高層管理人員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院領(lǐng)導(dǎo)北大縱橫管理咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)王璞注：項(xiàng)目組各部分職責(zé) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)：批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和方法、指定項(xiàng)目小組成員； 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目總監(jiān)：向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程和成果、總體把握項(xiàng)目進(jìn)程、作好領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作、推動(dòng)內(nèi)部資源支持項(xiàng)目； 北大縱橫項(xiàng)目小組：制定項(xiàng)目工作計(jì)劃、保證交付成果按時(shí)完成、把我們的知識(shí)傳遞給武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目小組、保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量； 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目小組：提供所需信息并與北大縱橫項(xiàng)目小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫項(xiàng)目小組制定工作計(jì)劃、督促武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院有關(guān)人員參與項(xiàng)目。 人力資源管理理念：人力資源管理的目的、人力資源管理的基本準(zhǔn)則、員工的權(quán)利和義務(wù)、考評(píng)方式、價(jià)值分配形式與原則、人員選聘因素、人員解聘原則、薪酬制度的價(jià)值取向、員工晉升與降格的主要依據(jù)178。 《武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院人力資源規(guī)