【正文】 。：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有心理學(xué)、教育學(xué)、旅游學(xué)基礎(chǔ)。：年齡在 35 周歲以下，身體健康、精力旺盛、儀表端莊、氣質(zhì)高雅。、主管副總交辦的其他工作?！秳趧?dòng)合同》 、 《員工手冊(cè)》 ，制定員工福利計(jì)劃。、法規(guī)和意見(jiàn)，擬定、審核、報(bào)批酒店相應(yīng)的管理制度。：. 協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和主管副總處理酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外事務(wù)性工作。28 / 127：五年以上高星級(jí)酒店行政人事管理或行政管理經(jīng)驗(yàn)：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備；熟悉國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)人事方面的政策、法規(guī)。：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)。：年齡在 35 歲——45 歲之間，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。:. 基本素質(zhì)：熱愛(ài)酒店工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，有感召力、凝聚力，成熟老練。 完成交辦的其它工作。 巡視督查大堂各種設(shè)施服務(wù)工作情況，確保大堂的完好、整潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 自然條件：身體健康、相貌端正，身高：～ 米，女 ～ 米。 工作經(jīng)驗(yàn)：在五星級(jí)賓館、酒店同崗位工作一年以上27 / 127 特殊要求： 掌握酒店管理基礎(chǔ)理論知識(shí)；熟悉酒店經(jīng)營(yíng)管理的基本特點(diǎn)和服務(wù)工作的基本要求，以及接待禮儀和公共關(guān)系知識(shí)。 文化程度：大?；蛲葘W(xué)歷。有較強(qiáng)的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力。 負(fù)責(zé)酒店前廳的管理和服務(wù)工作，向主管副總報(bào)告工作，落實(shí)責(zé)任到位。掌握酒店管理基礎(chǔ)理論知識(shí)；懂得成本核算與管理；熟悉前廳管理專業(yè)知識(shí)和接待禮儀及酒店?duì)I銷(xiāo)和公共關(guān)系知識(shí)；熟悉旅游法規(guī)，旅館治安管理和消防條例及外事紀(jì)律。 工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。 文化程度：大?；蛲葘W(xué)歷。有良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力。有激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工積極性的能力。 定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施對(duì)下屬的培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)。 協(xié)助酒店搞好資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和部門(mén)季度盤(pán)點(diǎn)。 與其它相關(guān)部門(mén)進(jìn)行必要的溝通、協(xié)調(diào)、密切合作。 檢查樓層領(lǐng)班的交班日志及文員的工作程序和對(duì)其它問(wèn)題的處理。 閱讀中班、夜班的交班記錄，并督促檢查早班執(zhí)行、落實(shí)情況和有待解決的問(wèn)題。 傳達(dá)客房部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令，安排下屬班次、布置任務(wù)。 工作經(jīng)驗(yàn)：講求效率，工作主動(dòng)、仔細(xì)認(rèn)真、熟悉規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，能培訓(xùn)員工、評(píng)估員工的表現(xiàn)，工作認(rèn)真，吃苦耐勞，能處理一般的投訴，能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指令，具有本崗位較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，具備一定寫(xiě)作和閱讀能力。 英語(yǔ)水平：達(dá)到旅游局規(guī)定的中級(jí)英語(yǔ)水平，聽(tīng)、說(shuō)無(wú)障礙。25 / 127： 基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，講求效率，工作主動(dòng)、仔細(xì)認(rèn)真，能承受工作壓力，具有吃苦耐勞的品質(zhì)，能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指令。 檢查貴賓房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。主持每周管家部例會(huì)、每月部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議。 任免、獎(jiǎng)懲主管及領(lǐng)班。加強(qiáng)部門(mén)之間的工作聯(lián)系，不斷改進(jìn)工作，提高效率。提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購(gòu)置清單，包括物品名稱、牌號(hào)、單價(jià)、廠家及需用日期。 與保安部緊密協(xié)作，確保客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全。 管理好客房消耗品，并提出年度布巾消耗計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃。 保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。 配合并監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作，保證客房最大出租率。 特殊要求：具有組織能力、應(yīng)變能力、控制成本的能力、招聘和培訓(xùn)下屬的能力。 英語(yǔ)水平：高級(jí)英語(yǔ)水平。 自然條件：身體健康、相貌端正、男身高 ～ 米，女身高 ～米。： 基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，具有高度的責(zé)任感、認(rèn)真積極的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。 講究工作方式方法，團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為康樂(lè)部各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 每天認(rèn)真檢查開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，環(huán)境布置、物品領(lǐng)用、設(shè)備的完好情況。 協(xié)助總監(jiān)做好康樂(lè)部營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)，控制用品、易耗品的節(jié)約工作，分析經(jīng)營(yíng)情況，保證經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成。 做好領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作，指導(dǎo)領(lǐng)班工作，提高領(lǐng)班工作能力，做好領(lǐng)班的評(píng)估和任免建議。：年以酒店康樂(lè)管理經(jīng)驗(yàn)：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備； 主要工作內(nèi)容： 康樂(lè)部主管在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好本部門(mén)的管理工作，起到承上23 / 127啟下的作用。身高：男 米以上，女 米以上?？禈?lè)部主管崗位描述及任職條件直接上級(jí)：客房部經(jīng)理直接下級(jí)：康樂(lè)部領(lǐng)班、服務(wù)員職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)康樂(lè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作任職條件： 基本素質(zhì)：熱愛(ài)酒店工作，精通本部相應(yīng)的服務(wù)技能，掌握服務(wù)規(guī)程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，有很強(qiáng)的敬業(yè)精神，對(duì)工作一絲不茍，有認(rèn)真求實(shí)的工作態(tài)度。 嚴(yán)格控制維修材料，努力降低成本及能耗。 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練、督導(dǎo)、考核和評(píng)估工作。 安排下屬員工的班次，監(jiān)督檢查出勤情況。 檢查下屬員的崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。22 / 127 編制或?qū)彾ǜ鲗I(yè)所負(fù)責(zé)設(shè)備的年、季、月度檢修計(jì)劃，負(fù)責(zé)設(shè)備的檢測(cè)計(jì)劃及送檢工作的實(shí)施，并建立相應(yīng)的維修記錄檔案，監(jiān)督實(shí)施。 工作經(jīng)驗(yàn)：5 年以上酒店工程管理經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任領(lǐng)班或主管工作 3 年以上，對(duì)工程部各個(gè)環(huán)節(jié)比較了解，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。年齡在 35 歲以上男性，身體健康。 完成總經(jīng)理交給的其他工作。 負(fù)責(zé)建立健全部門(mén)培訓(xùn)制度，確保工程部員工掌握必備的專業(yè)技能。 全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤、控制所有水、電的能源消耗。 設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)和更新改造計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)產(chǎn)生的不合格項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行整改，確保不合格項(xiàng)的關(guān)閉，有效的管理工程維修服務(wù)。 根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，制定并完善工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，對(duì)酒店設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行控制。 貫徹執(zhí)行有關(guān)工程和能源管理方面的方針、政策和制度。 特殊要求：對(duì)酒店的機(jī)械、電力、管道和弱電等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解。 文化程序：工程技術(shù)專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷，受過(guò)酒店工程技術(shù)管理的專業(yè)培訓(xùn)，具有工程師技術(shù)職稱。工程部總監(jiān)崗位描述及任職條件：主管副總經(jīng)理：工程部主管：酒店各部門(mén)及政府、相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)： 基本素質(zhì)：具有相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，具有一定的組織管理能力。、學(xué)習(xí)、紀(jì)律及生產(chǎn)。,注意設(shè)備的維修保養(yǎng)及安全,防火工作。,建立客人投訴檔案。,合理使用各種原材料。20 / 127,食品質(zhì)量檢查和監(jiān)督,并負(fù)責(zé)指揮出品現(xiàn)場(chǎng)。餐飲部廚師長(zhǎng)崗位描述及任職條件：：：：：。,試用新的餐飲原料及配料,使酒店的出品能走在市場(chǎng)的前列。,視其責(zé)任大小及損失作出處理及整改。,檢查各種大型和很重要的宴會(huì)的貨源,以及技術(shù)力量的安排。，確保員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好。、餐個(gè)的質(zhì)量及使用，適當(dāng)給予補(bǔ)充。，全面控制餐廳的服務(wù)工作，對(duì)特殊和重要客人及宴會(huì)給予特殊關(guān)照。，調(diào)動(dòng)員工工積極性，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以解決。餐飲部副經(jīng)理崗位描述及任職條件：餐飲部經(jīng)理：：：：，協(xié)且餐飲部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。18 / 127（包括客人投訴等）報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；召開(kāi)餐廳內(nèi)部每月例會(huì)。，降低費(fèi)用，增加盈利。；與客人進(jìn)行必要的交流，取得客人反饋和建議，對(duì)客人負(fù)責(zé)。，使餐廳樓面、傳菜服務(wù)水準(zhǔn)得到保持和提高。，并督導(dǎo)他們進(jìn)行工作。餐飲部經(jīng)理崗位描述及任職條件：餐飲總監(jiān)：：：：，制定本部門(mén)年度、月度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)餐飲全體員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分析和報(bào)告年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況。，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。貫徹、落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。、成本控制會(huì)和預(yù)算會(huì)議。，制定本部門(mén)年度、月度的營(yíng)業(yè)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)餐飲全體員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，分析和報(bào)告年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況。，把握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整、準(zhǔn)確定位。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。 教育采購(gòu)人員在采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀(jì)守法，廉潔自律。 檢查采購(gòu)部規(guī)章制度執(zhí)行情況、工作程序執(zhí)行情況以及問(wèn)題的處理情況。 監(jiān)督采購(gòu)員采購(gòu)、入庫(kù)、付款、核銷(xiāo)工作。 主持重要業(yè)務(wù)的洽談。16 / 127 負(fù)責(zé)采購(gòu)方面工作，直接對(duì)總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理負(fù)責(zé)。采購(gòu)部經(jīng)理崗位描述及任職條件：財(cái)務(wù)總監(jiān)：：負(fù)責(zé)組織酒店所有物資的采購(gòu)供應(yīng)，按時(shí)、按計(jì)劃采購(gòu)，保證質(zhì)量，合理安排資金占用，具有一定的吃苦耐勞精神。 審酒店經(jīng)營(yíng)管理和投資方案的效益，監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況。 負(fù)責(zé)物資倉(cāng)儲(chǔ)的管理工作，組織制定各項(xiàng)管理制度，核定合理庫(kù)存，防止積壓、毀損和丟失，減少資金占用，保證賬賬相符、賬實(shí)相符。 按時(shí)完成總會(huì)計(jì)師交辦的一切工作，隨時(shí)解答總會(huì)計(jì)師提出的一切問(wèn)題，正確及時(shí)地提供一切數(shù)據(jù)資料。 負(fù)責(zé)酒店對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)表的審核工作，并按月作出財(cái)務(wù)分析。組織學(xué)習(xí)、研究財(cái)會(huì)制度，研究業(yè)務(wù)技術(shù)，規(guī)范會(huì)計(jì)工作。 督促檢查應(yīng)付賬款金額是否正確，掛賬是否準(zhǔn)確，賬務(wù)處理是否及時(shí)。 組織編制財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，定期開(kāi)展計(jì)劃完成情況的分析，找出管理中的漏洞，提出改善管理的建議或措施。 督促檢查各種財(cái)務(wù)報(bào)告及時(shí)性、正確性，做好月、年、度財(cái)務(wù)決算 ，按時(shí)向總會(huì)計(jì)師呈報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。： 審核檢查全部記賬憑證和原始憑證是否合理、合法、正確、有效，審核其手續(xù)是否完整，列支科目是否正確。 自然條件：年齡在 25 歲45 歲之間，身體健康，精力旺盛，形象氣質(zhì)佳。 定期向董事長(zhǎng)及董事會(huì)做出財(cái)務(wù)報(bào)告 組織建立內(nèi)部審計(jì)工作 協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司賬務(wù)處理關(guān)系總賬崗位描述及任職條件：財(cái)務(wù)總監(jiān)：總出納、應(yīng)收應(yīng)付賬款、日審會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)完成各項(xiàng)任務(wù)。 文化程度：大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)專業(yè)，具有中級(jí)會(huì)計(jì)職稱 有第二外語(yǔ)基礎(chǔ) 工作經(jīng)驗(yàn)：有二年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn) 特殊要求：熟練使用財(cái)務(wù)軟件及其他辦公自動(dòng)化儀器，熟悉掌握相關(guān)財(cái)務(wù)、稅務(wù)、財(cái)政的相關(guān)政策，有超常的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立判斷能力。： 基本素質(zhì)：熱愛(ài)酒店財(cái)務(wù)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和上進(jìn)心，具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，公正無(wú)私。. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其它工作。，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時(shí)接受消防機(jī)關(guān)的檢查。，審定各類操作規(guī)程，確保設(shè)備處于良好的戰(zhàn)備狀態(tài)。負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員，合格的消防安全員。，防火應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施各項(xiàng)防火工作計(jì)劃，并進(jìn)行督促檢查。3）對(duì)處理突發(fā)事件有快速反映能力。：1）熟知消防管理的各種法律法規(guī)。：要求達(dá)到中級(jí)英語(yǔ)水平。：年齡在 25 歲以上，身高， 米以上。12 / 127保安部消防主管崗位描述及任職條件1．直接上級(jí)：保安部經(jīng)理2．直接下級(jí)：保安部領(lǐng)班3．職權(quán)范圍：全面負(fù)責(zé)酒店消防工作，對(duì)酒店的消防工作提出合理的管理方案，對(duì)保安部領(lǐng)班提出指示，帶領(lǐng)保安部員工完成酒店所賦予的各項(xiàng)防火工作。，向上級(jí)提出獎(jiǎng)懲建議。，并對(duì)有關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查。，掌握酒店各部位安全動(dòng)態(tài)，并將情況及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。： 在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持酒店安全保衛(wèi)的日常工作，督促保安領(lǐng)班認(rèn)真做好酒店的安全保衛(wèi)工作，制定保安排班計(jì)劃，掌握保安人員的情況，及時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作。3）掌握涉外人員的管理、保密工作等方面的法律法規(guī)。：1）在刑偵方面受過(guò)一定的專業(yè)訓(xùn)練。：要求達(dá)到中級(jí)英語(yǔ)水平。：年齡在 25 歲以上，身高， 米以上。保安部保安主管崗位描述及任職條件1．直接上級(jí)：保安部經(jīng)理2．直接下級(jí)：保安部領(lǐng)班3．職權(quán)范圍：全面負(fù)責(zé)酒店安全保安工作，對(duì)酒店的安全保安工作提出合理的安全保安方案，對(duì)保安部領(lǐng)班提出指示，帶領(lǐng)保安部員工完成酒店所賦予的安全保衛(wèi)工作。. 協(xié)助總經(jīng)理組建本酒店的安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，并主持日常工作。，組織建立義務(wù)消防隊(duì)，并搞好專業(yè)培訓(xùn)，建議酒店領(lǐng)導(dǎo)配備必要的防火器材和偵破設(shè)備；組織本部門(mén)員工經(jīng)常檢查火險(xiǎn)隱患和其它不安全隱患，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并監(jiān)督有關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。；對(duì)重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。10 / 127，按時(shí)參加酒店的晨會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理的指令，經(jīng)常向總經(jīng)理及政府業(yè)務(wù)部門(mén)匯報(bào)工作、請(qǐng)示工作，審定酒店內(nèi)重大活動(dòng)的警衛(wèi)工作方案，并督促嚴(yán)格實(shí)行；做好本部門(mén)的政治思想工作，搞好團(tuán)結(jié)工作，穩(wěn)定本部門(mén)人員思想。4）與公安、消防機(jī)關(guān)及政府職能部門(mén)之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。2）熟悉刑法、民法等專業(yè)法律知識(shí)。：具備 4 年以上酒店保安管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。：大專以上學(xué)歷，有心理學(xué)及公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)。4．任職條件：：熱愛(ài)酒店工作，熟悉酒店安全消防管理工作，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神及領(lǐng)導(dǎo)才能，具有犧牲精神，不畏強(qiáng)暴，秉公辦事，依法辦事，有理有節(jié)，思路敏捷，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。. 保持與保安部和治安管理部門(mén)的聯(lián)系，搞好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，防范違法事件的發(fā)生。. 做好后勤工作，負(fù)責(zé)職工宿舍和家屬宿舍的安排、管理工作，貫徹執(zhí)行酒店的宿舍管理規(guī)定，及時(shí)糾正和制止各種違章亂紀(jì)行為。. 做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，深入調(diào)查研究，了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。：. 主持行政辦公室日常工作，根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)管理方針制定本部門(mén)年度目標(biāo)與計(jì)劃并組織實(shí)施。. 工作經(jīng)驗(yàn)：同職位三年以上工作經(jīng)歷；熟悉行政管理日常工作，具有一8 / 127定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，具有親和力。. 文化程度：大專以上學(xué)歷。. 自然條件：年齡在 30 歲以上，身體健康，精力旺盛，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。處事公正、關(guān)心員工，有極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。JOB－HR－行政辦主任－04