【正文】 以上，女 米以上。 做好領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作，指導(dǎo)領(lǐng)班工作，提高領(lǐng)班工作能力，做好領(lǐng)班的評(píng)估和任免建議。 每天認(rèn)真檢查開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，環(huán)境布置、物品領(lǐng)用、設(shè)備的完好情況。： 基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，具有高度的責(zé)任感、認(rèn)真積極的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。 英語水平：高級(jí)英語水平。 配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保證客房最大出租率。 管理好客房消耗品，并提出年度布巾消耗計(jì)劃、采購計(jì)劃。提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購置清單，包括物品名稱、牌號(hào)、單價(jià)、廠家及需用日期。 任免、獎(jiǎng)懲主管及領(lǐng)班。 檢查貴賓房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。 英語水平：達(dá)到旅游局規(guī)定的中級(jí)英語水平，聽、說無障礙。 傳達(dá)客房部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令，安排下屬班次、布置任務(wù)。 檢查樓層領(lǐng)班的交班日志及文員的工作程序和對(duì)其它問題的處理。 協(xié)助酒店搞好資產(chǎn)盤點(diǎn)和部門季度盤點(diǎn)。有激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工積極性的能力。 文化程度：大?；蛲葘W(xué)歷。掌握酒店管理基礎(chǔ)理論知識(shí)；懂得成本核算與管理；熟悉前廳管理專業(yè)知識(shí)和接待禮儀及酒店?duì)I銷和公共關(guān)系知識(shí)；熟悉旅游法規(guī)，旅館治安管理和消防條例及外事紀(jì)律。有較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力。 工作經(jīng)驗(yàn)：在五星級(jí)賓館、酒店同崗位工作一年以上27 / 127 特殊要求： 掌握酒店管理基礎(chǔ)理論知識(shí)；熟悉酒店經(jīng)營管理的基本特點(diǎn)和服務(wù)工作的基本要求，以及接待禮儀和公共關(guān)系知識(shí)。 巡視督查大堂各種設(shè)施服務(wù)工作情況，確保大堂的完好、整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。:. 基本素質(zhì)：熱愛酒店工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心，具有領(lǐng)導(dǎo)才能，有感召力、凝聚力，成熟老練。：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)。：. 協(xié)助董事長、總經(jīng)理和主管副總處理酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外事務(wù)性工作?！秳趧?dòng)合同》 、 《員工手冊(cè)》 ，制定員工福利計(jì)劃。：年齡在 35 周歲以下，身體健康、精力旺盛、儀表端莊、氣質(zhì)高雅。：熟悉員工招聘、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作流程，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，良好的溝通能力和表達(dá)能力，具有親和力。：、服務(wù)中存在的問題，分析培訓(xùn)需求，制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)學(xué)員的個(gè)人情況、培訓(xùn)項(xiàng)目及考核成績做詳細(xì)記錄，并轉(zhuǎn)交上崗部門。，講授酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)課。（錄像機(jī)、錄音機(jī)、投影儀、電視機(jī)、白板等） ，為學(xué)生錄制磁帶，復(fù)制培訓(xùn)教材。、培訓(xùn)設(shè)備的購買和保管工作。身高：男 米以上，女 米以上。：、員工錄用方面的政策、法規(guī)以及酒店有關(guān)人事工作的規(guī)章、程序和制度。、鑒證。準(zhǔn)確無誤地制作全店月工資發(fā)放表，對(duì)員工獎(jiǎng)懲、加班及各種津貼的發(fā)放進(jìn)行審核和報(bào)批。、繳費(fèi)、接轉(zhuǎn)、核對(duì)工作。：. 基本素質(zhì)：熱愛酒店工作，有較強(qiáng)的親和力，成熟老練。身高：男 米以上，女 米以上。. 特殊要求：具有良好的溝通能力和表達(dá)能力。. 做好酒店車輛管理、安全保安和保密工作。. 負(fù)責(zé)員工更衣室的管理工作，保持更衣室的衛(wèi)生清潔。：年齡在 30 歲——45 歲之間，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。：了解銷售部在酒店管理中的地位和作用。 。，廣泛聽取客人意見，處理重大投訴，以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。、經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案以達(dá)推廣目的。行政人事部負(fù)責(zé)對(duì)考勤員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。每月考勤截止日期為當(dāng)月最后一日。計(jì)算公式：曠工扣工資額=固定工資/262曠工天數(shù)：35 / 127⑴員工請(qǐng)事假，須提前 2 天填寫《假期申請(qǐng)表》并按規(guī)定上報(bào)，批準(zhǔn)后方可休假。⑶員工每月可享有一天有薪病假，有薪病假不可累計(jì)，隔月作廢。病假扣工資額=[固定工資/26應(yīng)發(fā)%]病假天數(shù) 四、有薪假期：凡在工作中發(fā)生事故而造成的工傷，須持醫(yī)院診斷證明、休假證明、部門經(jīng)理簽字，經(jīng)行政人事部總監(jiān)審批或工傷鑒定委員會(huì)簽批的《工傷鑒定表》 ，方可確認(rèn)為工傷，否則按病假處理。：由單位組織的獻(xiàn)血，次日起安排 2 天休假，視同工作時(shí)間。部門經(jīng)理以上員工申請(qǐng)事假，需經(jīng)部門總監(jiān)/經(jīng)理、行政人事總監(jiān)、主管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)。如宴會(huì)時(shí)間延長或臨時(shí)指派的工作；⑶為保證酒店正常營業(yè)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修；⑷為保證酒店安全和運(yùn)營時(shí)；⑸為應(yīng)付酒店發(fā)生的其他急需情況。加班時(shí)間以 2 小時(shí)起計(jì)，2 小時(shí)以下不計(jì)為加班。各部門主管應(yīng)根據(jù)《加班審批表》核準(zhǔn)實(shí)際加班工時(shí)并及時(shí)安排倒休，以免影響正常營業(yè)。《北戴河新華假日酒店勞動(dòng)合同制度管理規(guī)定》第一章 總則37 / 127第一條：為規(guī)范酒店管理制度，保障員工的合法權(quán)益，穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》相關(guān)規(guī)定制定本辦法。第三章 勞動(dòng)合同的內(nèi)容、簽訂和期限第四條：勞動(dòng)合同內(nèi)容： 勞動(dòng)合同期限； 工作安排和工作任務(wù)； 勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件； 勞動(dòng)報(bào)酬和福利； 勞動(dòng)紀(jì)律； 勞動(dòng)終止的條件； 違反勞動(dòng)合同的條件；、當(dāng)事人雙方認(rèn)為需要約定的其它事項(xiàng)。、簽訂二年期勞動(dòng)合同人員范圍：①、 二級(jí)部以上管理人員。第六條：試用期限新招聘員工一般執(zhí)行不超過 2 個(gè)月試用期，具體情況由行政人事辦根據(jù)員工勞動(dòng)合同期限，本人的情況酌情確定。、員工利用病假、事假本人或?yàn)樗藦氖赂鞣N生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)活動(dòng)的。、雙方協(xié)商一致，由酒店提出的；、員工患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原崗位工作，也不能從事由酒店另行安排的其他工作的；、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；第九條：勞動(dòng)者解除勞動(dòng)的條件、勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同應(yīng)提前 30 天書面通知酒店，未按照提前 30 天通知酒店的，酒店可以不予辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)，或從工資中扣除所差天數(shù)的工資。 社會(huì)保險(xiǎn)在員工的試用期滿后正式繳納。 酒店有權(quán)根據(jù)工作、經(jīng)營需要變動(dòng)員工的工作崗位，員工必須服從。第十五條 員工在合同期內(nèi)提出解除勞動(dòng)合同的應(yīng)賠償酒店實(shí)際直接損失費(fèi)用?，F(xiàn)將女職工孕期休假做如下補(bǔ)充規(guī)定：一、 女職工在孕期以及在哺乳期內(nèi)，各部門盡可能不要安排加班及夜班。 女職工持醫(yī)院檢查記錄證或預(yù)約掛號(hào)證明提前到酒店醫(yī)務(wù)室開具證明。四、 根據(jù)酒店的工作性質(zhì)，對(duì)懷孕女職工的勞動(dòng)保護(hù)可按下述辦法辦理。（2） 部門簽署意見后報(bào)行政人事辦公室。女職工產(chǎn)假的批準(zhǔn)手續(xù)以下程序辦理： 已批準(zhǔn)孕期休息的員工，產(chǎn)假由其預(yù)產(chǎn)期往前推 15 天進(jìn)行記錄。但女職工遇來不及請(qǐng)假而分娩的情況時(shí)，需家人采取其它方式請(qǐng)假并補(bǔ)辦有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。七、 女職工產(chǎn)假期滿，因身體原因不能工作需休息的，經(jīng)醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，按事假辦理。九、 女職工懷孕流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明，妊娠不滿四個(gè)月的，產(chǎn)假為 15天至 30 天。本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。關(guān)于生育期間工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，做如下兩部分規(guī)定：一、參加生育保險(xiǎn)的女職工。二、外地女職工或未參加生育保險(xiǎn)的本市女職工。使勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。勞保用品是保護(hù)直接接觸特殊崗位作業(yè)的員工，它不是福利待遇，不是人人有份。晉升分為晉檔和晉級(jí)兩種情況。第五條 員工晉檔原則上控制在有晉檔空間人員的 50％左右；員工晉級(jí)原則上控制在員工總數(shù)的 5－10％之間。第八條 員工試用期轉(zhuǎn)正、晉檔、晉級(jí)均須填報(bào)《員工晉升考評(píng)表》 （附后） ，對(duì)員工的考評(píng)分為：專業(yè)知識(shí)考試、實(shí)際操作考評(píng)、部門綜合考評(píng)三項(xiàng)。第十二條 年度績效考核不合格者不得晉級(jí)，并有可能影響本人工資晉檔；在年度考核中連續(xù)兩年排名末位者工資將被降檔或降級(jí)，直至淘汰。一、酒店勞動(dòng)鑒定委員會(huì)由下列部門組成：酒店行政人事部，工會(huì)。 因救災(zāi)、見義勇為、為保護(hù)酒店和國家財(cái)產(chǎn)或因不可抗拒的原因負(fù)傷。重傷或死亡之事故應(yīng)立即向酒店總經(jīng)理報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)不報(bào)告工傷的一律不能認(rèn)定工傷。49 / 127 對(duì)意想不到的其它類工傷，由勞動(dòng)委員會(huì)確定其工傷性質(zhì)由酒店研究決定。一、 本規(guī)定由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。4． 文件和資料保密：（1） 擬稿。（3） 復(fù)印。（5） 保管。沒有解密的文件和資料存檔時(shí)要在扉頁上注明原定密級(jí)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6． 保密內(nèi)容按以下三級(jí)劃分：（1） 絕密級(jí)：① 酒店領(lǐng)導(dǎo)的電傳、傳真、書信；② 非公開的規(guī)章制度、計(jì)劃、報(bào)表、及重要文件；③ 酒店領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人情況；50 / 127④ 正在研究和實(shí)施的經(jīng)營計(jì)劃與具體方案。2. 員工所在部門接到離職報(bào)告后須立即通報(bào)行政人事部，并在一周內(nèi)由部門最高領(lǐng)導(dǎo)（經(jīng)理或總監(jiān)）對(duì)離職員工給予答復(fù)，不批準(zhǔn)的要向員工說明原因并做好思想工作；部門同意員工離職的由部門填寫《離職申。（3） 秘密級(jí)：酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、策劃方案及有損于酒店利益的其他事項(xiàng)。按檔案管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如需借閱，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并于當(dāng)天收回。（4） 遞送。（2） 印制。2． 保密工作原則：積極防范，突出重點(diǎn)，嚴(yán)肅紀(jì)律。制定改進(jìn)、預(yù)防措施，寫出事故報(bào)告和預(yù)防事故的措施，上報(bào)酒店總經(jīng)理原由。住院期間各項(xiàng)費(fèi)用由鑒定委員會(huì)提出意見總經(jīng)理確定。 因特殊情況（如發(fā)生自然災(zāi)害，通訊中斷等）不能在上述時(shí)間內(nèi)報(bào)告的，要有足夠的證據(jù)材料，證明其工傷發(fā)生的經(jīng)過。 未經(jīng)勞動(dòng)委員會(huì)鑒定的工傷，均不認(rèn)可為工傷，也不享受工傷待遇。日常辦事機(jī)構(gòu)由行政人事部。第十四條 本規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日生效。第九條 員工試用期轉(zhuǎn)正、晉檔考評(píng)合格者填報(bào)《員工人事動(dòng)向表》履行審批手續(xù)，待總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行新的工資標(biāo)準(zhǔn)；員工晉級(jí)考評(píng)優(yōu)秀者填報(bào)《員46 / 127工人事動(dòng)向表》履行審批手續(xù)，待總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行新的工資標(biāo)準(zhǔn)；第十條 對(duì)員工晉升考評(píng)要堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，員工認(rèn)為考評(píng)工作有失公平或發(fā)現(xiàn)有營私舞弊問題的可直接向行政人事部反映。第六條 主管以上管理人員晉檔同員工；晉級(jí)視工作需要及崗位空缺情況決定。第三條 員工工資級(jí)別的確定按試用期后第一個(gè)月的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)（新入職員工）或現(xiàn)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照“北戴河新華假日酒店薪酬標(biāo)準(zhǔn)表（世發(fā)規(guī)字〔2022〕2 號(hào)） ”，本著就低不就高的原則確定。二、 勞保用品發(fā)放范圍（部門、崗位） 工程部：電工、焊工、空調(diào)工、司爐工 保安部：保安員 客房部：洗衣工 餐飲部：中餐、西餐、日餐廚師 員工食堂：廚師三、 勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（見附表）44 / 127絕緣鞋、手套護(hù)聽器 勞防手套 防沖擊眼鏡 廚師帽 軍大衣 線手套 防毒口罩件/月 件/月 付/月 件/月 件/月 件/月 付/月 件/月電工 1/6焊工 1/24 1/6 1/24空調(diào)工 1/24 1/6司爐工 1/24 1/6保安員 1/24 1/3洗衣工 10/1廚師 10/1本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。一、 勞保用品發(fā)放原則勞保用品的發(fā)放、使用、管理必須貫徹“安全第一、預(yù)防為主、擇崗發(fā)放”的原則。在店工作不滿一年的女職工，不享受酒店提供的生育假期及生育津貼待遇。2022 年繳費(fèi)基數(shù)最低為 1417 元（上一年本市職工月平均工資的 60％） ，2022 年繳費(fèi)基數(shù)最高不超過 元（上一年本市職工月平均工資的 3 倍） 。截至到本月份，酒店參加生育保險(xiǎn)的人數(shù)已達(dá) 72 人。十、 女職工違反國家計(jì)劃生育規(guī)定的，不適用本規(guī)定。八、 晚育女職工產(chǎn)假除正常（90 天）外另加獎(jiǎng)勵(lì)假 30 天。六、 未申請(qǐng)或未被批準(zhǔn)的懷孕女職工產(chǎn)前保胎需休息的，需經(jīng)醫(yī)院證明辦理請(qǐng)假手續(xù)，按事假辦理。 未申請(qǐng)或未被批準(zhǔn)孕期休息的女職工休產(chǎn)假前由女職工本人填寫請(qǐng)假單，按請(qǐng)假程序辦理批準(zhǔn)手續(xù)后予以休假。批準(zhǔn)期休息的懷孕女職工，在休息期間按事假記錄。如果部門調(diào)整確有困難，也可安排其休息至產(chǎn)假結(jié)束。三、 女職工懷孕 7 個(gè)月（含 7 個(gè)月）后，在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)要安排一定時(shí)間休息，一般全天累計(jì)不超過 2 小時(shí)（即上、下午各 1 小時(shí)） 。二、 懷孕女職工在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查記為事假。第十七條 本規(guī)定如遇國家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策、法規(guī)調(diào)整以調(diào)整后為準(zhǔn)，規(guī)定未盡事宜按照國家和本地規(guī)定執(zhí)行。第五章 關(guān)于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和違約經(jīng)濟(jì)賠償?shù)谑龡l 由于勞動(dòng)合同當(dāng)事人一方造成勞動(dòng)合同不能履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的應(yīng)予賠償。 酒店有權(quán)規(guī)定程序修訂、補(bǔ)充作為勞動(dòng)合同附件的酒店規(guī)章制度。第十條 社會(huì)保險(xiǎn) 酒店根據(jù)國家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定辦理社會(huì)保險(xiǎn)。、員工被公安機(jī)關(guān)拘留、勞教、判刑的，其勞動(dòng)合同自然解除。、員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。③、 酒店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)簽訂此期限勞動(dòng)合同人員。、簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的條件①、 在酒店連續(xù)工作滿十年以上，當(dāng)事人雙方同意續(xù)延勞動(dòng)合同的，員工提出38 / 127訂立無固定期限勞動(dòng)合同。第二章 簽訂勞動(dòng)合同的范圍第三條：全體員工（本市城鎮(zhèn)工、本市農(nóng)民工、外地工）應(yīng)與酒店的法定代表人或委托人簽訂勞動(dòng)合同。本制度解釋權(quán)歸行政人事部。法定節(jié)假日加班按 1：2 比例還休。加班時(shí)間必須嚴(yán)格予以控制，未經(jīng)批準(zhǔn)自行安排的加班，不計(jì)為加班。加班各部門要合理安排工作，盡量減少加班，保護(hù)員工的身體健康。：申請(qǐng) 3 日內(nèi)事假，經(jīng)本部門總監(jiān)/經(jīng)理、行政人事總監(jiān)批準(zhǔn)方可生36 / 127效。有薪喪假需一次使用完畢，并向酒店行政人事部出示有關(guān)證明及假期申請(qǐng)表。病假到期，員工未能按時(shí)上班，將被記為未請(qǐng)假缺勤，除非提供后續(xù)醫(yī)院診斷證明。⑵計(jì)算公式：事假扣工資額=固定工資/26事假天數(shù)：⑴員工申請(qǐng)有薪病假，需出示酒店指定醫(yī)院出具的診斷證明書。：未到下班時(shí)間，提前 10 分鐘以內(nèi)脫離工作崗位為早退。有特殊約定的特聘人員除外。因公外出未能打卡人員，在每月考勤匯總時(shí)由部門經(jīng)理核準(zhǔn)后視同出勤。組織及工