【正文】 其他房間（每日不少于 20 間房）確保客房的清潔和擺放標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 特殊要求：大專畢業(yè)或同等學(xué)歷。行政人事部總監(jiān)崗位描述及任職條件3. 直接上級(jí)：總經(jīng)理、主管副總4. 直接下級(jí)：行政辦主任、人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部關(guān)系，處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)酒店行政人事開(kāi)發(fā)利用方面的規(guī)劃和實(shí)施，負(fù)責(zé)酒店行政管理工作。 培訓(xùn)經(jīng)理崗位描述及任職條件：行政人事總監(jiān)：各部門訓(xùn)導(dǎo)員： 員工培訓(xùn)、行政管理:. 基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，有責(zé)任心、成熟老練、為人師表，能與酒店其它部門保持密切的合作關(guān)系。，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)管理層的培訓(xùn)。具有獨(dú)立工作能力。負(fù)責(zé)建立并管理員工社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。. 做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，深入調(diào)查研究，了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。，匯集整理對(duì)外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報(bào)告?？记趩T要逐日如實(shí)將本部門人員出勤情況，準(zhǔn)確詳細(xì)記錄在考勤表上，月底需逐人做出考勤匯總，填寫考勤匯總表，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后于次月一日送交行政人事部。急診病假一天，員工應(yīng)在恢復(fù)工作的當(dāng)天將病假證明交給行政人事部。，應(yīng)事先報(bào)到行政人事部核準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理審批后再行安排，并另行安排倒休。②、 法律規(guī)定的其它必須訂立無(wú)固定勞動(dòng)合同的情形。 險(xiǎn)種為：基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。請(qǐng)假手續(xù)按下列辦法辦理。 自愿申請(qǐng)于產(chǎn)后休產(chǎn)假的女職工，需女職工本人提前寫出申請(qǐng)，部門簽署意見(jiàn)，報(bào)行政人事辦公室批準(zhǔn)。根據(jù)生育保險(xiǎn)關(guān)于生育假期的規(guī)定：女職工正常生育的產(chǎn)假為 90 天；難產(chǎn)的增加 15 天；多胞胎生育的每多生育 1 個(gè)嬰兒增加 15 天；晚育的增加 30 天。名稱期限工種45 / 127《員工晉升與工資調(diào)整管理規(guī)定》為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，本著穩(wěn)定員工隊(duì)伍、吸納優(yōu)秀人才、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、兼顧公平的原則，配合實(shí)施“2022 年工資福利計(jì)發(fā)辦法（世發(fā)規(guī)字〔2022〕2 號(hào)） ”特制定本規(guī)定：第一條 為激勵(lì)員工提高業(yè)務(wù)技能，激發(fā)員工的工作熱情，酒店實(shí)行晉升制度。47 / 127北戴河新華假日酒店員工晉升考評(píng)表部門： 轉(zhuǎn)正□晉檔□晉級(jí)□ 年 月 日晉升前 晉升后姓 名 性 別 年齡 入店時(shí)間級(jí)別 工資（元） 級(jí)別 工資（元）專業(yè)考試得 分考評(píng)內(nèi)容：（將考評(píng)試卷附后）得分 實(shí)際操作得 分操作內(nèi)容：得分 德滿分 25 實(shí)際得分能滿分 25 實(shí)際得分 總得分：勤滿分 25 實(shí)際得分考評(píng)得分 部門綜合評(píng)議得分績(jī)滿分 25 實(shí)際得分 得分總計(jì)：部門意見(jiàn)部門經(jīng)理/主管副總： 年 月 日安檢部意見(jiàn)安檢部經(jīng)理： 年 月 日人事部意見(jiàn)行政人事總監(jiān)： 年 月 日48 / 127總經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理： 年 月 日《關(guān)于處理工傷事故若干問(wèn)題的規(guī)定》 為了正確處理因工作發(fā)生的各類傷、亡事故避免由此引起爭(zhēng)議，保護(hù)員工的合法權(quán)益，明確工傷的責(zé)任，努力爭(zhēng)取做到避免或減少工傷事故的發(fā)生，特制定本規(guī)定。 因本人不慎或違反操作規(guī)程受傷，經(jīng)勞動(dòng)委員會(huì)確認(rèn)后，要視其情節(jié)，比照工傷處理。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封。《新員工入職流程圖》新入職員工到行政人事部填寫《入職審批表》持《入職審批表》到部門簽字后，交回行政人事部行政人事部填寫《員工入店通知單》 、新入職員工憑《員工入店通知單》到財(cái)務(wù)部交押金到工服房領(lǐng)工服到員工食堂領(lǐng)更衣柜鑰匙到所屬部門報(bào)到到公寓宿管室辦理住宿 經(jīng)行政人事部、總經(jīng)理審核簽署意見(jiàn)到人事部辦理工作證工牌等51 / 127《關(guān)于辦理離職手續(xù)的程序規(guī)定》 為理順員工辦理離職手續(xù)的程序，特制定本規(guī)定如下：1. 員工欲離職需提前一個(gè)月向本部門書面遞交離職報(bào)告（試用期員工及臨時(shí)工提前一周） 。文件統(tǒng)一由行政人事部印制。一般情況下，超過(guò)上述時(shí)限報(bào)告受傷情況不在確定其工傷。第十一條 對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)工作有特殊貢獻(xiàn)或有重大立功表現(xiàn)者，可隨時(shí)破格晉升，破格晉升應(yīng)嚴(yán)格控制。使勞保用品確實(shí)起到保護(hù)勞動(dòng)者安全、健康的作用。十一、本規(guī)定如與今后國(guó)家下發(fā)的實(shí)施細(xì)則不符，酒店將進(jìn)行修改。五、 女職工產(chǎn)假為 90 天，其中產(chǎn)前休假 15 天。40 / 127《關(guān)于女職工孕產(chǎn)期休假的補(bǔ)充規(guī)定》根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院關(guān)于《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》 ，及酒店考勤制度中的相關(guān)規(guī)定。、其它情況第八條：具有下列情況酒店可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并提前 30天書面通知?jiǎng)趧?dòng)者本人。實(shí)習(xí)生、退休返聘員工、勞務(wù)派遣人員不簽訂勞動(dòng)合同。1. 具備下列情況之一，可組織加班⑴法定節(jié)日為保證連續(xù)營(yíng)業(yè)；⑵平時(shí)非本人原因而需延長(zhǎng)工作時(shí)間。⑵因特殊情況事先來(lái)不及請(qǐng)假，應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)打電話或以其他方式告訴部門直接主管，上班后，持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如因各種原因需要更換考勤員，應(yīng)及時(shí)通知行政人事部。 。. 工作經(jīng)驗(yàn)：同職位三年以上工作經(jīng)歷；熟悉行政管理日常工作，具有一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，具有親和力。 ：年齡 25 歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。，按規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行崗前培訓(xùn)。，制定人事工作計(jì)劃，組織員工的招聘、考核、培訓(xùn)等具體工作。 執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)報(bào)告工作 代表酒店迎送客人，征求客人意見(jiàn)及投訴，接受客人提出的建議及投訴，公正、公平、不拖、不壓 熟知酒店所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地點(diǎn)、時(shí)間等，隨時(shí)為客人提供信息，保證信息的準(zhǔn)確性。一種以上外語(yǔ)會(huì)話，英語(yǔ)必備。 自然條件：身體健康、相貌端正，身高：～ 米，女 ～ 米。 擬定、上報(bào)客房部年度工作計(jì)劃、季度工作安排?？头坎拷?jīng)理崗位描述及任職條件：主管副總經(jīng)理：樓層主管、康樂(lè)主管：全面負(fù)責(zé)客房部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，督導(dǎo)主管的日常工作，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù)，并負(fù)責(zé)為店客人提供洗衣服務(wù)，酒店員工制服和布巾的洗滌、發(fā)放和公共區(qū)域的清潔。配合工程中經(jīng)理及相關(guān)部門做好對(duì)新員工的面試，并負(fù)責(zé)本專業(yè)員工技術(shù)的培訓(xùn)工作。保證酒店最大限度的節(jié)能。,每年物資領(lǐng)用計(jì)劃。餐飲部行政總廚崗位描述及任職條件：19 / 127：：：：,抓好職工的政治思想,做好勞力調(diào)配,對(duì)下屬員工做到心中有數(shù),每天定時(shí)到各生產(chǎn),密切聯(lián)系各大廚,經(jīng)常和宴會(huì)部,餐廳保持密切聯(lián)系,不斷改進(jìn)品部的食品質(zhì)量。，對(duì)財(cái)產(chǎn)的領(lǐng)用手續(xù)，登記帳目要清楚，堵塞漏洞，嚴(yán)防丟失；教育全體員工愛(ài)護(hù)餐具；對(duì)影響餐廳水準(zhǔn)的餐用具要及時(shí)更換。 監(jiān)督采購(gòu)員的采購(gòu)情況。 審核檢查總出納的收支憑證，定期或不定期檢查總出納備用金情況，以保證現(xiàn)金的安全與完整，督促檢查有價(jià)證券的使用保管情況；及時(shí)檢查銀行存款未達(dá)賬項(xiàng)余款調(diào)節(jié)表的編制情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找并糾正。，按照酒店規(guī)章制度處理好日常消防安全事務(wù)。4．任職條件：：熱愛(ài)消防管理工作，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，身體健壯，具有犧牲精神，依法辦事，思路敏捷，工作縝密，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。11 / 127：中專以上學(xué)歷。：1）在消防、刑偵方面受過(guò)一定的專業(yè)訓(xùn)練。. 特殊要求：具有良好的溝通能力和表達(dá)能力。準(zhǔn)確無(wú)誤地制作全店月工資發(fā)放表，對(duì)員工獎(jiǎng)懲、加班及各種津貼的發(fā)放進(jìn)行審核和報(bào)批。身高：男 米以上，女 米以上。對(duì)學(xué)員的個(gè)人情況、培訓(xùn)項(xiàng)目及考核成績(jī)做詳細(xì)記錄，并轉(zhuǎn)交上崗部門。《勞動(dòng)合同》 、 《員工手冊(cè)》 ，制定員工福利計(jì)劃。主動(dòng)配合好上級(jí)主管部門的檢查工作，并將檢查情況及時(shí)向部門總監(jiān)、總經(jīng)理匯報(bào)，必要時(shí)，提出切實(shí)可行的建議。目 錄一、部門概 述 .........................................................1二、組織機(jī) 構(gòu)圖 .......................................................1三、行政人事部質(zhì) 量目標(biāo) ...............................................3四、行政人事部 崗位職責(zé) ...............................................4五、各部 門主管以上人員崗位描述 .......................................9及任職條件 ...........................................................9六、各項(xiàng)規(guī)章制度及流程圖 ............................................33《北戴河新華假日酒店考勤制度》 .....................................33《北戴河新華假日酒店勞動(dòng)合同制度管理規(guī)定》 .........................33《關(guān)于女職工孕產(chǎn)期休假的補(bǔ)充規(guī)定》 .................................39《關(guān)于女職工生育期間工資支付的規(guī)定》 ...............................41《勞保用品發(fā)放管理規(guī)定》 ...........................................42《員工晉升 與工資調(diào)整管理規(guī)定》 .....................................45《關(guān)于處理工傷事故若干問(wèn)題的規(guī)定》 .................................48《新員工入職流程圖》 ...............................................50《關(guān)于辦理離職手續(xù)的程序規(guī)定》 .....................................51《酒店辭退員工程序圖》 .............................................52《北戴河新華假日酒店培訓(xùn)管理制度》 .................................53《培 訓(xùn) 協(xié) 議》 ..................................................56《北戴河新華假日酒店質(zhì)檢管理辦法》 .................................57《考 核 制 度》 ....................................................58《獎(jiǎng) 勵(lì) 辦 法 》 ...................................................64《人員調(diào)配制度》 ...................................................65《北戴河新華假日酒店考勤員管理制度》 ...............................66《員　工　手　 冊(cè)》 .................................................67《員工服務(wù)手冊(cè)》 ...................................................96七、記 錄與表格 .....................................................120八、北戴河新華假日 酒店組織機(jī)構(gòu)圖 ...................................1211 / 127一、部門概述一 、根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策和酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂酒店的行政人事開(kāi)發(fā)計(jì)劃。十五、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。，定期去各部門聽(tīng)培訓(xùn)課，檢查培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況。：大學(xué)以上學(xué)歷。、提出有關(guān)費(fèi)用的支付意見(jiàn)。：. 主持行政辦公室日常工作，根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)管理方針制定本部門年度目標(biāo)與計(jì)劃并組織實(shí)施。2）熟悉刑法、民法等專業(yè)法律知識(shí)。：要求達(dá)到中級(jí)英語(yǔ)水平。：年齡在 25 歲以上，身高， 米以上。. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派、交辦的其它工作。 督促檢查應(yīng)付賬款金額是否正確，掛賬是否準(zhǔn)確，賬務(wù)處理是否及時(shí)。 主持重要業(yè)務(wù)的洽談。貫徹、落實(shí)酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。18 / 127（包括客人投訴等）報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；召開(kāi)餐廳內(nèi)部每月例會(huì)。,檢查各種大型和很重要的宴會(huì)的貨源,以及技術(shù)力量的安排。、學(xué)習(xí)、紀(jì)律及生產(chǎn)。 負(fù)責(zé)建立健全部門培訓(xùn)制度，確保工程部員工掌握必備的專業(yè)技能。 嚴(yán)格控制維修材料，努力降低成本及能耗。： 基本素質(zhì)：事業(yè)心強(qiáng)，具有高度的責(zé)任感、認(rèn)真積極的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購(gòu)置清單，包括物品名稱、牌號(hào)、單價(jià)、廠家及需用日期。 傳達(dá)客房部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指令，安排下屬班次、布置任務(wù)。 文化程度：大?；蛲葘W(xué)歷。 巡視督查大堂各種設(shè)施服務(wù)工作情況，確保大堂的完好、整潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。