【正文】 其他房間（每日不少于 20 間房）確保客房的清潔和擺放標準及設備運轉正常。 特殊要求：大專畢業(yè)或同等學歷。行政人事部總監(jiān)崗位描述及任職條件3. 直接上級：總經(jīng)理、主管副總4. 直接下級：行政辦主任、人事經(jīng)理、培訓經(jīng)理、：負責協(xié)調酒店內(nèi)外部關系，處理日常事務，負責酒店行政人事開發(fā)利用方面的規(guī)劃和實施，負責酒店行政管理工作。 培訓經(jīng)理崗位描述及任職條件：行政人事總監(jiān)：各部門訓導員： 員工培訓、行政管理:. 基本素質：具有較強的組織領導能力，有責任心、成熟老練、為人師表，能與酒店其它部門保持密切的合作關系。，有針對性地加強對管理層的培訓。具有獨立工作能力。負責建立并管理員工社會保險數(shù)據(jù)庫。. 做好上傳下達、下情上報工作，深入調查研究，了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領導匯報，當好領導參謀。，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告?？记趩T要逐日如實將本部門人員出勤情況，準確詳細記錄在考勤表上，月底需逐人做出考勤匯總，填寫考勤匯總表，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后于次月一日送交行政人事部。急診病假一天，員工應在恢復工作的當天將病假證明交給行政人事部。，應事先報到行政人事部核準，經(jīng)總經(jīng)理審批后再行安排，并另行安排倒休。②、 法律規(guī)定的其它必須訂立無固定勞動合同的情形。 險種為：基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、生育保險。請假手續(xù)按下列辦法辦理。 自愿申請于產(chǎn)后休產(chǎn)假的女職工，需女職工本人提前寫出申請，部門簽署意見，報行政人事辦公室批準。根據(jù)生育保險關于生育假期的規(guī)定：女職工正常生育的產(chǎn)假為 90 天；難產(chǎn)的增加 15 天；多胞胎生育的每多生育 1 個嬰兒增加 15 天；晚育的增加 30 天。名稱期限工種45 / 127《員工晉升與工資調整管理規(guī)定》為充分調動員工的工作積極性，本著穩(wěn)定員工隊伍、吸納優(yōu)秀人才、鼓勵競爭、兼顧公平的原則，配合實施“2022 年工資福利計發(fā)辦法（世發(fā)規(guī)字〔2022〕2 號） ”特制定本規(guī)定：第一條 為激勵員工提高業(yè)務技能，激發(fā)員工的工作熱情，酒店實行晉升制度。47 / 127北戴河新華假日酒店員工晉升考評表部門： 轉正□晉檔□晉級□ 年 月 日晉升前 晉升后姓 名 性 別 年齡 入店時間級別 工資（元） 級別 工資（元）專業(yè)考試得 分考評內(nèi)容：（將考評試卷附后）得分 實際操作得 分操作內(nèi)容：得分 德滿分 25 實際得分能滿分 25 實際得分 總得分：勤滿分 25 實際得分考評得分 部門綜合評議得分績滿分 25 實際得分 得分總計：部門意見部門經(jīng)理/主管副總： 年 月 日安檢部意見安檢部經(jīng)理： 年 月 日人事部意見行政人事總監(jiān)： 年 月 日48 / 127總經(jīng)理意見總經(jīng)理： 年 月 日《關于處理工傷事故若干問題的規(guī)定》 為了正確處理因工作發(fā)生的各類傷、亡事故避免由此引起爭議，保護員工的合法權益，明確工傷的責任，努力爭取做到避免或減少工傷事故的發(fā)生，特制定本規(guī)定。 因本人不慎或違反操作規(guī)程受傷，經(jīng)勞動委員會確認后，要視其情節(jié)，比照工傷處理。攜帶秘密文件外出，由兩人同行，并包裝密封?！缎聠T工入職流程圖》新入職員工到行政人事部填寫《入職審批表》持《入職審批表》到部門簽字后，交回行政人事部行政人事部填寫《員工入店通知單》 、新入職員工憑《員工入店通知單》到財務部交押金到工服房領工服到員工食堂領更衣柜鑰匙到所屬部門報到到公寓宿管室辦理住宿 經(jīng)行政人事部、總經(jīng)理審核簽署意見到人事部辦理工作證工牌等51 / 127《關于辦理離職手續(xù)的程序規(guī)定》 為理順員工辦理離職手續(xù)的程序，特制定本規(guī)定如下：1. 員工欲離職需提前一個月向本部門書面遞交離職報告（試用期員工及臨時工提前一周） 。文件統(tǒng)一由行政人事部印制。一般情況下，超過上述時限報告受傷情況不在確定其工傷。第十一條 對酒店經(jīng)營工作有特殊貢獻或有重大立功表現(xiàn)者，可隨時破格晉升，破格晉升應嚴格控制。使勞保用品確實起到保護勞動者安全、健康的作用。十一、本規(guī)定如與今后國家下發(fā)的實施細則不符，酒店將進行修改。五、 女職工產(chǎn)假為 90 天，其中產(chǎn)前休假 15 天。40 / 127《關于女職工孕產(chǎn)期休假的補充規(guī)定》根據(jù)中華人民共和國國務院關于《女職工勞動保護規(guī)定》 ，及酒店考勤制度中的相關規(guī)定。、其它情況第八條：具有下列情況酒店可以解除勞動合同，但應支付經(jīng)濟補償金，并提前 30天書面通知勞動者本人。實習生、退休返聘員工、勞務派遣人員不簽訂勞動合同。1. 具備下列情況之一，可組織加班⑴法定節(jié)日為保證連續(xù)營業(yè)；⑵平時非本人原因而需延長工作時間。⑵因特殊情況事先來不及請假，應在 24 小時內(nèi)打電話或以其他方式告訴部門直接主管，上班后，持急診證明補辦請假手續(xù)。如因各種原因需要更換考勤員，應及時通知行政人事部。 。. 工作經(jīng)驗：同職位三年以上工作經(jīng)歷；熟悉行政管理日常工作，具有一定的領導和管理能力，具有親和力。 ：年齡 25 歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質高雅。，按規(guī)定內(nèi)容進行崗前培訓。，制定人事工作計劃，組織員工的招聘、考核、培訓等具體工作。 執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，向其負責報告工作 代表酒店迎送客人，征求客人意見及投訴，接受客人提出的建議及投訴，公正、公平、不拖、不壓 熟知酒店所有營業(yè)場所地點、時間等，隨時為客人提供信息，保證信息的準確性。一種以上外語會話，英語必備。 自然條件：身體健康、相貌端正，身高：～ 米，女 ～ 米。 擬定、上報客房部年度工作計劃、季度工作安排?？头坎拷?jīng)理崗位描述及任職條件：主管副總經(jīng)理：樓層主管、康樂主管：全面負責客房部的正常運轉，督導主管的日常工作，確保為客人提供優(yōu)質高效的住宿服務，并負責為店客人提供洗衣服務，酒店員工制服和布巾的洗滌、發(fā)放和公共區(qū)域的清潔。配合工程中經(jīng)理及相關部門做好對新員工的面試，并負責本專業(yè)員工技術的培訓工作。保證酒店最大限度的節(jié)能。,每年物資領用計劃。餐飲部行政總廚崗位描述及任職條件：19 / 127：：：：,抓好職工的政治思想,做好勞力調配,對下屬員工做到心中有數(shù),每天定時到各生產(chǎn),密切聯(lián)系各大廚,經(jīng)常和宴會部,餐廳保持密切聯(lián)系,不斷改進品部的食品質量。，對財產(chǎn)的領用手續(xù)，登記帳目要清楚，堵塞漏洞，嚴防丟失；教育全體員工愛護餐具；對影響餐廳水準的餐用具要及時更換。 監(jiān)督采購員的采購情況。 審核檢查總出納的收支憑證，定期或不定期檢查總出納備用金情況，以保證現(xiàn)金的安全與完整，督促檢查有價證券的使用保管情況；及時檢查銀行存款未達賬項余款調節(jié)表的編制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時查找并糾正。，按照酒店規(guī)章制度處理好日常消防安全事務。4．任職條件：：熱愛消防管理工作，具有較強的敬業(yè)精神，身體健壯，具有犧牲精神，依法辦事，思路敏捷，工作縝密，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度。11 / 127：中專以上學歷。：1）在消防、刑偵方面受過一定的專業(yè)訓練。. 特殊要求：具有良好的溝通能力和表達能力。準確無誤地制作全店月工資發(fā)放表，對員工獎懲、加班及各種津貼的發(fā)放進行審核和報批。身高：男 米以上，女 米以上。對學員的個人情況、培訓項目及考核成績做詳細記錄，并轉交上崗部門?！秳趧雍贤?、 《員工手冊》 ，制定員工福利計劃。主動配合好上級主管部門的檢查工作，并將檢查情況及時向部門總監(jiān)、總經(jīng)理匯報，必要時，提出切實可行的建議。目 錄一、部門概 述 .........................................................1二、組織機 構圖 .......................................................1三、行政人事部質 量目標 ...............................................3四、行政人事部 崗位職責 ...............................................4五、各部 門主管以上人員崗位描述 .......................................9及任職條件 ...........................................................9六、各項規(guī)章制度及流程圖 ............................................33《北戴河新華假日酒店考勤制度》 .....................................33《北戴河新華假日酒店勞動合同制度管理規(guī)定》 .........................33《關于女職工孕產(chǎn)期休假的補充規(guī)定》 .................................39《關于女職工生育期間工資支付的規(guī)定》 ...............................41《勞保用品發(fā)放管理規(guī)定》 ...........................................42《員工晉升 與工資調整管理規(guī)定》 .....................................45《關于處理工傷事故若干問題的規(guī)定》 .................................48《新員工入職流程圖》 ...............................................50《關于辦理離職手續(xù)的程序規(guī)定》 .....................................51《酒店辭退員工程序圖》 .............................................52《北戴河新華假日酒店培訓管理制度》 .................................53《培 訓 協(xié) 議》 ..................................................56《北戴河新華假日酒店質檢管理辦法》 .................................57《考 核 制 度》 ....................................................58《獎 勵 辦 法 》 ...................................................64《人員調配制度》 ...................................................65《北戴河新華假日酒店考勤員管理制度》 ...............................66《員　工　手　 冊》 .................................................67《員工服務手冊》 ...................................................96七、記 錄與表格 .....................................................120八、北戴河新華假日 酒店組織機構圖 ...................................1211 / 127一、部門概述一 、根據(jù)國家的有關政策和酒店的經(jīng)營目標，負責制訂酒店的行政人事開發(fā)計劃。十五、完成領導臨時交辦的工作。，定期去各部門聽培訓課，檢查培訓計劃的落實情況。：大學以上學歷。、提出有關費用的支付意見。：. 主持行政辦公室日常工作，根據(jù)酒店經(jīng)營管理方針制定本部門年度目標與計劃并組織實施。2）熟悉刑法、民法等專業(yè)法律知識。：要求達到中級英語水平。：年齡在 25 歲以上，身高， 米以上。. 完成上級領導指派、交辦的其它工作。 督促檢查應付賬款金額是否正確，掛賬是否準確，賬務處理是否及時。 主持重要業(yè)務的洽談。貫徹、落實酒店各項規(guī)章制度。18 / 127（包括客人投訴等）報告上級領導；召開餐廳內(nèi)部每月例會。,檢查各種大型和很重要的宴會的貨源,以及技術力量的安排。、學習、紀律及生產(chǎn)。 負責建立健全部門培訓制度，確保工程部員工掌握必備的專業(yè)技能。 嚴格控制維修材料，努力降低成本及能耗。： 基本素質：事業(yè)心強，具有高度的責任感、認真積極的工作態(tài)度和雷厲風行的工作作風。提出年度客房各類物品的預算，并提出購置清單，包括物品名稱、牌號、單價、廠家及需用日期。 傳達客房部經(jīng)理下達的各項指令，安排下屬班次、布置任務。 文化程度：大?；蛲葘W歷。 巡視督查大堂各種設施服務工作情況，確保大堂的完好、整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。