【正文】 作程序各部門(mén)指派一名工作責(zé)任心強(qiáng)、公正無(wú)私、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員擔(dān)任考勤員，并將名單報(bào)行政人事部備案。， ，按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲，不斷提高高部屬人員的思想素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)技能，組織活動(dòng)能力，開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的高度責(zé)任感。，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開(kāi)發(fā)，提33 / 127高酒店的聲譽(yù)和影響力。：，結(jié)合市場(chǎng)情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售以招徠客源的計(jì)劃。：大學(xué)本科以上或同等學(xué)歷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)崗位描述及任職條件：主管副總經(jīng)理：銷(xiāo)售經(jīng)理、預(yù)定經(jīng)理、美工策劃：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部關(guān)系，處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)酒店資源開(kāi)發(fā)利用方面的規(guī)劃和實(shí)施，負(fù)責(zé)酒店銷(xiāo)售管理工作。32 / 127. 不斷完善和改進(jìn)職工宿舍管理制度，執(zhí)行員工宿舍管理辦法，注意保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生及防盜、防火、節(jié)能，協(xié)調(diào)住戶(hù)間的關(guān)系。. 協(xié)調(diào)酒店與地方政府的關(guān)系，處理外來(lái)信函，接待地方政府行政人員來(lái)店參觀。. 外語(yǔ)水平：熟練掌握至少一門(mén)外語(yǔ)，具備良好的英文表達(dá)能力。能與政府部門(mén)保持密切的合作關(guān)系。. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。31 / 127，負(fù)責(zé)工資臺(tái)賬的登記造冊(cè)和管理工作。、離店、變動(dòng)等手續(xù)；負(fù)責(zé)員工離店的工資結(jié)算工作。、卡片的登記造冊(cè)和管理工作。，辦理員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退事宜，做好員工定職、定薪、考核、晉級(jí)等工作。：中級(jí)英語(yǔ)水平：三年以上合資酒店行政人事管理經(jīng)驗(yàn)：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備；熟悉國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)人事方面的政策、法規(guī)。人事經(jīng)理崗位描述及任職條件30 / 127：行政人事總監(jiān)：人事文員：人員招聘、調(diào)配和工資、福利管理 :. 基本素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)守機(jī)密、講求實(shí)效。、工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序文件。，并提出修改意見(jiàn)和調(diào)整方案。、部門(mén)、班組三級(jí)培訓(xùn)體系。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、29 / 127領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有心理學(xué)、教育學(xué)、旅游學(xué)基礎(chǔ)。、主管副總交辦的其他工作。、法規(guī)和意見(jiàn)，擬定、審核、報(bào)批酒店相應(yīng)的管理制度。28 / 127：五年以上高星級(jí)酒店行政人事管理或行政管理經(jīng)驗(yàn)：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備；熟悉國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)人事方面的政策、法規(guī)。：年齡在 35 歲——45 歲之間，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。 完成交辦的其它工作。 自然條件：身體健康、相貌端正，身高：～ 米，女 ～ 米。 文化程度：大專(zhuān)或同等學(xué)歷。 負(fù)責(zé)酒店前廳的管理和服務(wù)工作，向主管副總報(bào)告工作，落實(shí)責(zé)任到位。 工作經(jīng)驗(yàn)：3 年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。有良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力。 定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并組織實(shí)施對(duì)下屬的培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)。 與其它相關(guān)部門(mén)進(jìn)行必要的溝通、協(xié)調(diào)、密切合作。 閱讀中班、夜班的交班記錄，并督促檢查早班執(zhí)行、落實(shí)情況和有待解決的問(wèn)題。 工作經(jīng)驗(yàn)：講求效率，工作主動(dòng)、仔細(xì)認(rèn)真、熟悉規(guī)章制度和管理標(biāo)準(zhǔn)，能培訓(xùn)員工、評(píng)估員工的表現(xiàn)，工作認(rèn)真，吃苦耐勞，能處理一般的投訴，能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指令，具有本崗位較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備一定寫(xiě)作和閱讀能力。25 / 127： 基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，講求效率，工作主動(dòng)、仔細(xì)認(rèn)真，能承受工作壓力，具有吃苦耐勞的品質(zhì)，能認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指令。主持每周管家部例會(huì)、每月部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議。加強(qiáng)部門(mén)之間的工作聯(lián)系，不斷改進(jìn)工作，提高效率。 與保安部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松砑柏?cái)產(chǎn)安全。 保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。 特殊要求：具有組織能力、應(yīng)變能力、控制成本的能力、招聘和培訓(xùn)下屬的能力。 自然條件：身體健康、相貌端正、男身高 ～ 米，女身高 ～米。 講究工作方式方法，團(tuán)結(jié)同志，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為康樂(lè)部各項(xiàng)工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 協(xié)助總監(jiān)做好康樂(lè)部營(yíng)業(yè)收入統(tǒng)計(jì)，控制用品、易耗品的節(jié)約工作，分析經(jīng)營(yíng)情況，保證經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成。：年以酒店康樂(lè)管理經(jīng)驗(yàn)：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備； 主要工作內(nèi)容： 康樂(lè)部主管在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好本部門(mén)的管理工作，起到承上23 / 127啟下的作用?？禈?lè)部主管崗位描述及任職條件直接上級(jí)：客房部經(jīng)理直接下級(jí)：康樂(lè)部領(lǐng)班、服務(wù)員職責(zé)范圍：負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)康樂(lè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作任職條件： 基本素質(zhì)：熱愛(ài)酒店工作，精通本部相應(yīng)的服務(wù)技能，掌握服務(wù)規(guī)程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，有很強(qiáng)的敬業(yè)精神，對(duì)工作一絲不茍，有認(rèn)真求實(shí)的工作態(tài)度。 負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練、督導(dǎo)、考核和評(píng)估工作。 檢查下屬員的崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。 工作經(jīng)驗(yàn)：5 年以上酒店工程管理經(jīng)驗(yàn)，并擔(dān)任領(lǐng)班或主管工作 3 年以上，對(duì)工程部各個(gè)環(huán)節(jié)比較了解，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。 完成總經(jīng)理交給的其他工作。 全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運(yùn)行，跟蹤、控制所有水、電的能源消耗。 根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，制定并完善工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序，對(duì)酒店設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行控制。 特殊要求：對(duì)酒店的機(jī)械、電力、管道和弱電等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有較全面的了解。工程部總監(jiān)崗位描述及任職條件：主管副總經(jīng)理：工程部主管：酒店各部門(mén)及政府、相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)： 基本素質(zhì)：具有相當(dāng)豐富的工程管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，具有一定的組織管理能力。,注意設(shè)備的維修保養(yǎng)及安全,防火工作。,合理使用各種原材料。餐飲部廚師長(zhǎng)崗位描述及任職條件：：：：：。,視其責(zé)任大小及損失作出處理及整改。，確保員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好。，調(diào)動(dòng)員工工積極性，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以解決。，降低費(fèi)用，增加盈利。，并督導(dǎo)他們進(jìn)行工作。，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。、成本控制會(huì)和預(yù)算會(huì)議。，把握市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整、準(zhǔn)確定位。 教育采購(gòu)人員在采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，要遵紀(jì)守法，廉潔自律。 監(jiān)督采購(gòu)員采購(gòu)、入庫(kù)、付款、核銷(xiāo)工作。16 / 127 負(fù)責(zé)采購(gòu)方面工作，直接對(duì)總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 審酒店經(jīng)營(yíng)管理和投資方案的效益，監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況。 按時(shí)完成總會(huì)計(jì)師交辦的一切工作，隨時(shí)解答總會(huì)計(jì)師提出的一切問(wèn)題，正確及時(shí)地提供一切數(shù)據(jù)資料。組織學(xué)習(xí)、研究財(cái)會(huì)制度，研究業(yè)務(wù)技術(shù)，規(guī)范會(huì)計(jì)工作。 組織編制財(cái)務(wù)成本計(jì)劃，定期開(kāi)展計(jì)劃完成情況的分析，找出管理中的漏洞，提出改善管理的建議或措施。： 審核檢查全部記賬憑證和原始憑證是否合理、合法、正確、有效，審核其手續(xù)是否完整，列支科目是否正確。 定期向董事長(zhǎng)及董事會(huì)做出財(cái)務(wù)報(bào)告 組織建立內(nèi)部審計(jì)工作 協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司賬務(wù)處理關(guān)系總賬崗位描述及任職條件：財(cái)務(wù)總監(jiān)：總出納、應(yīng)收應(yīng)付賬款、日審會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)完成各項(xiàng)任務(wù)。： 基本素質(zhì)：熱愛(ài)酒店財(cái)務(wù)工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和上進(jìn)心，具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，公正無(wú)私。，并嚴(yán)格執(zhí)行，隨時(shí)接受消防機(jī)關(guān)的檢查。負(fù)責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員，合格的消防安全員。3）對(duì)處理突發(fā)事件有快速反映能力。：要求達(dá)到中級(jí)英語(yǔ)水平。12 / 127保安部消防主管崗位描述及任職條件1．直接上級(jí)：保安部經(jīng)理2．直接下級(jí)：保安部領(lǐng)班3．職權(quán)范圍：全面負(fù)責(zé)酒店消防工作，對(duì)酒店的消防工作提出合理的管理方案，對(duì)保安部領(lǐng)班提出指示，帶領(lǐng)保安部員工完成酒店所賦予的各項(xiàng)防火工作。，并對(duì)有關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所、休息室、客房等進(jìn)行安全檢查。： 在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持酒店安全保衛(wèi)的日常工作，督促保安領(lǐng)班認(rèn)真做好酒店的安全保衛(wèi)工作，制定保安排班計(jì)劃，掌握保安人員的情況，及時(shí)向保安部經(jīng)理匯報(bào)工作。：1）在刑偵方面受過(guò)一定的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。：年齡在 25 歲以上，身高， 米以上。. 協(xié)助總經(jīng)理組建本酒店的安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，并主持日常工作。；對(duì)重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。4）與公安、消防機(jī)關(guān)及政府職能部門(mén)之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。：具備 4 年以上酒店保安管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。4．任職條件：：熱愛(ài)酒店工作，熟悉酒店安全消防管理工作，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神及領(lǐng)導(dǎo)才能，具有犧牲精神，不畏強(qiáng)暴，秉公辦事，依法辦事，有理有節(jié)，思路敏捷，模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。. 保持與保安部和治安管理部門(mén)的聯(lián)系，搞好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，防范違法事件的發(fā)生。. 做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)工作，深入調(diào)查研究，了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。. 工作經(jīng)驗(yàn)：同職位三年以上工作經(jīng)歷；熟悉行政管理日常工作，具有一8 / 127定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，具有親和力。. 自然條件：年齡在 30 歲以上，身體健康，精力旺盛，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。JOB－HR－行政辦主任－04：行政人事總監(jiān)：行政秘書(shū)、司機(jī)、宿舍管理員、宿舍清潔員：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部關(guān)系，負(fù)責(zé)酒店行政管理工作。負(fù)責(zé)建立并管理員工社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)。、建立健全技術(shù)工作檔案。7 / 127，保證各類(lèi)用工渠道的暢通。具有獨(dú)立工作能力。 ：年齡 25 歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)管理層的培訓(xùn)。，按規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行崗前培訓(xùn)。有海外學(xué)習(xí)及工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。：大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)、有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。5 / 127JOB－HR－培訓(xùn)經(jīng)理－02：行政人事總監(jiān)：各部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)員： 員工培訓(xùn)、行政管理:. 基本素質(zhì)：具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，有責(zé)任心、成熟老練、為人師表，能與酒店其它部門(mén)保持密切的合作關(guān)系。，制定人事工作計(jì)劃，組織員工的招聘、考核、培訓(xùn)等具體工作。有超常的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立工作的能力。身高：男 米以上，女 米以上。4 / 127四、行政人事部崗位職責(zé)JOB－HR－行政人事總監(jiān)－011. 直接上級(jí)：總經(jīng)理、主管副總2. 直接下級(jí)：行政辦主任、人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部關(guān)系，處理日常事務(wù)，負(fù)責(zé)酒店行政人事開(kāi)發(fā)利用方面的規(guī)劃和實(shí)施，負(fù)責(zé)酒店行政管理工作。十四、負(fù)責(zé)上級(jí)主管部門(mén)到店檢查的接待工作。十一、按照酒店《質(zhì)量手冊(cè)》 、 《環(huán)境管理手冊(cè)》的要求，對(duì)酒店各部門(mén)的兩個(gè)體系運(yùn)行進(jìn)行有效地檢查、監(jiān)控和跟蹤驗(yàn)證。七 、根據(jù)酒店總體目標(biāo)，制定勞動(dòng)定員編制方案，綜合平衡勞動(dòng)用工需求，以保證合理用工，節(jié)約人工費(fèi)用成本。三 、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施酒店的工資及保險(xiǎn)基金的使用計(jì)劃，嚴(yán)格工資基金的管理。二 、負(fù)責(zé)員工手冊(cè)的制定和修改。六 、負(fù)責(zé)合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，組織制定并實(shí)施招聘、聘任、調(diào)動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲等工作計(jì)劃。十 、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施各級(jí)管理人員和員工的培訓(xùn)計(jì)劃。十三、對(duì)全店的食品衛(wèi)生、客房衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生和店外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。2 / 127二、 組織機(jī)構(gòu) 行政人事總監(jiān)：1 人培訓(xùn)經(jīng)理：1 人員餐廚師長(zhǎng)：1 人行政辦主任：1 人洗碗工4廚師3行政秘書(shū)1人事經(jīng)理：1 人宿舍管理員1宿舍清潔員2人事文員1三、行政人事部質(zhì)量目標(biāo) 在 2022 年底員工滿(mǎn)意度達(dá)到 90%，三年之內(nèi)達(dá)到 95%； 員工意見(jiàn)反饋率達(dá)到 100%； 安全消防萬(wàn)無(wú)一失，全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。：年齡在 35 歲——45 歲之間，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。：五年以上高星級(jí)酒店行政人事管理或行政管理經(jīng)驗(yàn)：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備；熟悉國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)人事方面的政策、法規(guī)。、法規(guī)和意見(jiàn)，擬定、審核、報(bào)批酒店相應(yīng)的管理制度。、主管副總交辦的其他工作。：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有心理學(xué)、教育學(xué)、旅游學(xué)基礎(chǔ)。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。、部門(mén)、班組三級(jí)培訓(xùn)體系。，并提出修改意見(jiàn)和調(diào)整方案。6 / 12工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序文件。JOB－HR－人事經(jīng)理－03：行政人事總監(jiān)：人事文員：人員招聘、調(diào)配和工資、福利管理 :. 基本素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)守機(jī)密、講求實(shí)效。：中級(jí)英語(yǔ)水平：三年以上合資酒店行政人事管理經(jīng)驗(yàn)：熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備；熟悉國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)人事方面的政策、法規(guī)。，辦理員工招聘、考核、獎(jiǎng)懲、辭退事宜，做好員工定職、定薪、考核、晉級(jí)等工作。、卡片的登記造冊(cè)和管理工作。、離店、變動(dòng)等手續(xù)；負(fù)責(zé)員工離店的工資結(jié)算工作。，負(fù)責(zé)工資臺(tái)賬的登記造冊(cè)和管理工作。. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。能與政府部門(mén)保持密切的合作關(guān)系。. 外語(yǔ)水平：熟練掌握至少一門(mén)外語(yǔ)，具備良好的英文表達(dá)能力。. 協(xié)調(diào)酒店與地方政府的關(guān)系，處理外來(lái)信函，接待地方政府行政人員來(lái)店參觀。. 不斷完善和改進(jìn)職工宿舍管理制度，執(zhí)行員工宿舍管理辦法，注意保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生及防盜、防火、節(jié)能，協(xié)調(diào)住戶(hù)間的關(guān)系。9 / 127五、各部門(mén)主管以上人員崗位描述及任職條件保安部經(jīng)理崗位描述及任職條件1．直接上級(jí)：主管副總經(jīng)理2．直接下級(jí)：安全主管 消防主管3．職權(quán)范圍：負(fù)責(zé)與政府各相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)，與酒店內(nèi)部各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)，全面負(fù)責(zé)酒店安全消防工作，對(duì)保安部的內(nèi)部管理提出合理的指示，帶領(lǐng)保安部員工完成酒店所賦予的各項(xiàng)工作。：要求達(dá)到中級(jí)英語(yǔ)水平。3）掌握公安消防涉外人員的管理、保密工作等方面的法律法規(guī)。（防火、防盜保密工作等）教育，和遵紀(jì)守法教育，督促內(nèi)保、消防主管配合行政人事