【正文】 作程序各部門指派一名工作責(zé)任心強、公正無私、認真負責(zé)的人員擔(dān)任考勤員，并將名單報行政人事部備案。， ，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高高部屬人員的思想素質(zhì)，專業(yè)技能，組織活動能力，開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感。，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā)，提33 / 127高酒店的聲譽和影響力。：，結(jié)合市場情況，負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以招徠客源的計劃。：大學(xué)本科以上或同等學(xué)歷。市場營銷部總監(jiān)崗位描述及任職條件：主管副總經(jīng)理：銷售經(jīng)理、預(yù)定經(jīng)理、美工策劃：負責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部關(guān)系，處理日常事務(wù)，負責(zé)酒店資源開發(fā)利用方面的規(guī)劃和實施，負責(zé)酒店銷售管理工作。32 / 127. 不斷完善和改進職工宿舍管理制度，執(zhí)行員工宿舍管理辦法，注意保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生及防盜、防火、節(jié)能，協(xié)調(diào)住戶間的關(guān)系。. 協(xié)調(diào)酒店與地方政府的關(guān)系，處理外來信函，接待地方政府行政人員來店參觀。. 外語水平：熟練掌握至少一門外語，具備良好的英文表達能力。能與政府部門保持密切的合作關(guān)系。. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。31 / 127，負責(zé)工資臺賬的登記造冊和管理工作。、離店、變動等手續(xù)；負責(zé)員工離店的工資結(jié)算工作。、卡片的登記造冊和管理工作。，辦理員工招聘、考核、獎懲、辭退事宜，做好員工定職、定薪、考核、晉級等工作。：中級英語水平：三年以上合資酒店行政人事管理經(jīng)驗：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備；熟悉國家關(guān)于勞動人事方面的政策、法規(guī)。人事經(jīng)理崗位描述及任職條件30 / 127：行政人事總監(jiān)：人事文員：人員招聘、調(diào)配和工資、福利管理 :. 基本素質(zhì)：責(zé)任心強、嚴守機密、講求實效。、工作標準與工作程序文件。，并提出修改意見和調(diào)整方案。、部門、班組三級培訓(xùn)體系。有較強的計劃、組織、29 / 127領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有心理學(xué)、教育學(xué)、旅游學(xué)基礎(chǔ)。、主管副總交辦的其他工作。、法規(guī)和意見，擬定、審核、報批酒店相應(yīng)的管理制度。28 / 127：五年以上高星級酒店行政人事管理或行政管理經(jīng)驗：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備；熟悉國家關(guān)于勞動人事方面的政策、法規(guī)。：年齡在 35 歲——45 歲之間，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。 完成交辦的其它工作。 自然條件：身體健康、相貌端正，身高：～ 米，女 ～ 米。 文化程度：大?；蛲葘W(xué)歷。 負責(zé)酒店前廳的管理和服務(wù)工作，向主管副總報告工作，落實責(zé)任到位。 工作經(jīng)驗：3 年以上前廳管理工作經(jīng)驗。有良好的語言文字表達能力。 定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施對下屬的培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)。 與其它相關(guān)部門進行必要的溝通、協(xié)調(diào)、密切合作。 閱讀中班、夜班的交班記錄，并督促檢查早班執(zhí)行、落實情況和有待解決的問題。 工作經(jīng)驗：講求效率，工作主動、仔細認真、熟悉規(guī)章制度和管理標準，能培訓(xùn)員工、評估員工的表現(xiàn)，工作認真，吃苦耐勞，能處理一般的投訴，能認真執(zhí)行上級的指令，具有本崗位較強的專業(yè)知識，具備一定寫作和閱讀能力。25 / 127： 基本素質(zhì)：具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感，講求效率，工作主動、仔細認真，能承受工作壓力，具有吃苦耐勞的品質(zhì)，能認真執(zhí)行上級的指令。主持每周管家部例會、每月部門業(yè)務(wù)會議。加強部門之間的工作聯(lián)系，不斷改進工作，提高效率。 與保安部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松砑柏敭a(chǎn)安全。 保證客房和公共區(qū)域達到衛(wèi)生標準，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。 特殊要求：具有組織能力、應(yīng)變能力、控制成本的能力、招聘和培訓(xùn)下屬的能力。 自然條件：身體健康、相貌端正、男身高 ～ 米，女身高 ～米。 講究工作方式方法，團結(jié)同志，調(diào)動一切積極因素，為康樂部各項工作獻計獻策。 協(xié)助總監(jiān)做好康樂部營業(yè)收入統(tǒng)計，控制用品、易耗品的節(jié)約工作，分析經(jīng)營情況，保證經(jīng)濟指標的順利完成。：年以酒店康樂管理經(jīng)驗：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備； 主要工作內(nèi)容： 康樂部主管在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好本部門的管理工作，起到承上23 / 127啟下的作用?？禈凡恐鞴軑徫幻枋黾叭温殫l件直接上級：客房部經(jīng)理直接下級：康樂部領(lǐng)班、服務(wù)員職責(zé)范圍：負責(zé)協(xié)助落實康樂部日常經(jīng)營管理工作任職條件： 基本素質(zhì)：熱愛酒店工作，精通本部相應(yīng)的服務(wù)技能，掌握服務(wù)規(guī)程，服務(wù)標準的要求，有很強的敬業(yè)精神，對工作一絲不茍，有認真求實的工作態(tài)度。 負責(zé)對員工進行安全教育及訓(xùn)練、督導(dǎo)、考核和評估工作。 檢查下屬員的崗位紀律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時糾正。 工作經(jīng)驗：5 年以上酒店工程管理經(jīng)驗，并擔(dān)任領(lǐng)班或主管工作 3 年以上，對工程部各個環(huán)節(jié)比較了解，有較強的協(xié)調(diào)能力。 完成總經(jīng)理交給的其他工作。 全面負責(zé)工程部的節(jié)支運行，跟蹤、控制所有水、電的能源消耗。 根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，制定并完善工程設(shè)備的運行和操作程序，對酒店設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)視和測量裝置進行控制。 特殊要求：對酒店的機械、電力、管道和弱電等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。工程部總監(jiān)崗位描述及任職條件：主管副總經(jīng)理：工程部主管：酒店各部門及政府、相關(guān)行業(yè)主管部門： 基本素質(zhì)：具有相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識，責(zé)任心強，善于溝通，具有一定的組織管理能力。,注意設(shè)備的維修保養(yǎng)及安全,防火工作。,合理使用各種原材料。餐飲部廚師長崗位描述及任職條件：：：：：。,視其責(zé)任大小及損失作出處理及整改。，確保員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好。，調(diào)動員工工積極性，對出現(xiàn)的問題及時予以解決。，降低費用，增加盈利。，并督導(dǎo)他們進行工作。，提高對客服務(wù)質(zhì)量。、成本控制會和預(yù)算會議。，把握市場動向，及時調(diào)整、準確定位。 教育采購人員在采購業(yè)務(wù)活動中，要遵紀守法，廉潔自律。 監(jiān)督采購員采購、入庫、付款、核銷工作。16 / 127 負責(zé)采購方面工作，直接對總會計師、總經(jīng)理負責(zé)。 審酒店經(jīng)營管理和投資方案的效益，監(jiān)督經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。 按時完成總會計師交辦的一切工作，隨時解答總會計師提出的一切問題，正確及時地提供一切數(shù)據(jù)資料。組織學(xué)習(xí)、研究財會制度，研究業(yè)務(wù)技術(shù)，規(guī)范會計工作。 組織編制財務(wù)成本計劃，定期開展計劃完成情況的分析，找出管理中的漏洞，提出改善管理的建議或措施。： 審核檢查全部記賬憑證和原始憑證是否合理、合法、正確、有效，審核其手續(xù)是否完整，列支科目是否正確。 定期向董事長及董事會做出財務(wù)報告 組織建立內(nèi)部審計工作 協(xié)調(diào)與集團公司賬務(wù)處理關(guān)系總賬崗位描述及任職條件：財務(wù)總監(jiān)：總出納、應(yīng)收應(yīng)付賬款、日審會計、成本會計：負責(zé)財務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)助財務(wù)總監(jiān)完成各項任務(wù)。： 基本素質(zhì)：熱愛酒店財務(wù)工作，有較強的事業(yè)心和上進心，具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，公正無私。，并嚴格執(zhí)行，隨時接受消防機關(guān)的檢查。負責(zé)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一名成員都能勝任救火指揮員，合格的消防安全員。3）對處理突發(fā)事件有快速反映能力。：要求達到中級英語水平。12 / 127保安部消防主管崗位描述及任職條件1．直接上級：保安部經(jīng)理2．直接下級：保安部領(lǐng)班3．職權(quán)范圍：全面負責(zé)酒店消防工作，對酒店的消防工作提出合理的管理方案，對保安部領(lǐng)班提出指示，帶領(lǐng)保安部員工完成酒店所賦予的各項防火工作。，并對有關(guān)活動場所、休息室、客房等進行安全檢查。： 在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持酒店安全保衛(wèi)的日常工作，督促保安領(lǐng)班認真做好酒店的安全保衛(wèi)工作，制定保安排班計劃，掌握保安人員的情況，及時向保安部經(jīng)理匯報工作。：1）在刑偵方面受過一定的專業(yè)訓(xùn)練。：年齡在 25 歲以上，身高， 米以上。. 協(xié)助總經(jīng)理組建本酒店的安全生產(chǎn)管理委員會，并主持日常工作。；對重大案件、事故組織調(diào)查處理，并協(xié)助公安機關(guān)進行偵破。4）與公安、消防機關(guān)及政府職能部門之間有很強的溝通和協(xié)調(diào)能力。：具備 4 年以上酒店保安管理或公安工作經(jīng)驗。4．任職條件：：熱愛酒店工作，熟悉酒店安全消防管理工作，具有較強的敬業(yè)精神及領(lǐng)導(dǎo)才能，具有犧牲精神，不畏強暴，秉公辦事，依法辦事，有理有節(jié)，思路敏捷，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度。. 保持與保安部和治安管理部門的聯(lián)系，搞好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，防范違法事件的發(fā)生。. 做好上傳下達、下情上報工作，深入調(diào)查研究，了解掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。. 工作經(jīng)驗：同職位三年以上工作經(jīng)歷；熟悉行政管理日常工作，具有一8 / 127定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，具有親和力。. 自然條件：年齡在 30 歲以上，身體健康，精力旺盛，具有強烈的責(zé)任心和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。JOB－HR－行政辦主任－04：行政人事總監(jiān)：行政秘書、司機、宿舍管理員、宿舍清潔員：負責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部關(guān)系，負責(zé)酒店行政管理工作。負責(zé)建立并管理員工社會保險數(shù)據(jù)庫。、建立健全技術(shù)工作檔案。7 / 127，保證各類用工渠道的暢通。具有獨立工作能力。 ：年齡 25 歲以上，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。，有針對性地加強對管理層的培訓(xùn)。，按規(guī)定內(nèi)容進行崗前培訓(xùn)。有海外學(xué)習(xí)及工作經(jīng)驗者優(yōu)先。：大學(xué)英語六級、有第二外語基礎(chǔ)。5 / 127JOB－HR－培訓(xùn)經(jīng)理－02：行政人事總監(jiān)：各部門訓(xùn)導(dǎo)員： 員工培訓(xùn)、行政管理:. 基本素質(zhì)：具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，有責(zé)任心、成熟老練、為人師表，能與酒店其它部門保持密切的合作關(guān)系。，制定人事工作計劃，組織員工的招聘、考核、培訓(xùn)等具體工作。有超常的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力和獨立工作的能力。身高：男 米以上，女 米以上。4 / 127四、行政人事部崗位職責(zé)JOB－HR－行政人事總監(jiān)－011. 直接上級：總經(jīng)理、主管副總2. 直接下級：行政辦主任、人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、：負責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)外部關(guān)系，處理日常事務(wù)，負責(zé)酒店行政人事開發(fā)利用方面的規(guī)劃和實施，負責(zé)酒店行政管理工作。十四、負責(zé)上級主管部門到店檢查的接待工作。十一、按照酒店《質(zhì)量手冊》 、 《環(huán)境管理手冊》的要求，對酒店各部門的兩個體系運行進行有效地檢查、監(jiān)控和跟蹤驗證。七 、根據(jù)酒店總體目標，制定勞動定員編制方案，綜合平衡勞動用工需求，以保證合理用工，節(jié)約人工費用成本。三 、負責(zé)制定并實施酒店的工資及保險基金的使用計劃，嚴格工資基金的管理。二 、負責(zé)員工手冊的制定和修改。六 、負責(zé)合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，組織制定并實施招聘、聘任、調(diào)動、考核、獎懲等工作計劃。十 、負責(zé)制定并實施各級管理人員和員工的培訓(xùn)計劃。十三、對全店的食品衛(wèi)生、客房衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生和店外環(huán)境衛(wèi)生進行檢查。2 / 127二、 組織機構(gòu) 行政人事總監(jiān)：1 人培訓(xùn)經(jīng)理：1 人員餐廚師長：1 人行政辦主任：1 人洗碗工4廚師3行政秘書1人事經(jīng)理：1 人宿舍管理員1宿舍清潔員2人事文員1三、行政人事部質(zhì)量目標 在 2022 年底員工滿意度達到 90%，三年之內(nèi)達到 95%； 員工意見反饋率達到 100%； 安全消防萬無一失，全年無重大安全事故發(fā)生。：年齡在 35 歲——45 歲之間，身體健康，精力旺盛，儀表端莊，氣質(zhì)高雅。：五年以上高星級酒店行政人事管理或行政管理經(jīng)驗：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備；熟悉國家關(guān)于勞動人事方面的政策、法規(guī)。、法規(guī)和意見，擬定、審核、報批酒店相應(yīng)的管理制度。、主管副總交辦的其他工作。：大學(xué)本科以上學(xué)歷，有心理學(xué)、教育學(xué)、旅游學(xué)基礎(chǔ)。有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。、部門、班組三級培訓(xùn)體系。，并提出修改意見和調(diào)整方案。6 / 12工作標準與工作程序文件。JOB－HR－人事經(jīng)理－03：行政人事總監(jiān)：人事文員：人員招聘、調(diào)配和工資、福利管理 :. 基本素質(zhì)：責(zé)任心強、嚴守機密、講求實效。：中級英語水平：三年以上合資酒店行政人事管理經(jīng)驗：熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備；熟悉國家關(guān)于勞動人事方面的政策、法規(guī)。，辦理員工招聘、考核、獎懲、辭退事宜，做好員工定職、定薪、考核、晉級等工作。、卡片的登記造冊和管理工作。、離店、變動等手續(xù)；負責(zé)員工離店的工資結(jié)算工作。，負責(zé)工資臺賬的登記造冊和管理工作。. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。能與政府部門保持密切的合作關(guān)系。. 外語水平：熟練掌握至少一門外語，具備良好的英文表達能力。. 協(xié)調(diào)酒店與地方政府的關(guān)系，處理外來信函，接待地方政府行政人員來店參觀。. 不斷完善和改進職工宿舍管理制度，執(zhí)行員工宿舍管理辦法，注意保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生及防盜、防火、節(jié)能，協(xié)調(diào)住戶間的關(guān)系。9 / 127五、各部門主管以上人員崗位描述及任職條件保安部經(jīng)理崗位描述及任職條件1．直接上級：主管副總經(jīng)理2．直接下級：安全主管 消防主管3．職權(quán)范圍：負責(zé)與政府各相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)，與酒店內(nèi)部各部門工作的協(xié)調(diào)，全面負責(zé)酒店安全消防工作，對保安部的內(nèi)部管理提出合理的指示，帶領(lǐng)保安部員工完成酒店所賦予的各項工作。：要求達到中級英語水平。3）掌握公安消防涉外人員的管理、保密工作等方面的法律法規(guī)。（防火、防盜保密工作等）教育，和遵紀守法教育，督促內(nèi)保、消防主管配合行政人事