【正文】 考核數(shù)據(jù)，并提供考核意見 直接上級(jí) 5. 通過直接上級(jí)與員工的績(jī)效面談對(duì)當(dāng)期考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn) 直接上級(jí) 6. 對(duì)最后考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并提出考核建議 上級(jí)主管 7. 由人事行政中心匯總、審核、 記錄績(jī)效考核結(jié)果 人事行政中心 8. 人事行政中心與各部門負(fù)責(zé)人 對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行討論，并進(jìn)行評(píng)估分析 人事行政中心 9. 人事行政中心 負(fù)責(zé)將考核結(jié)果予以反饋，將考核結(jié)果通知給各考核人。一方面保證了各部門與公司 總的經(jīng)營目標(biāo)的一致性，一方完成 公司 本年度發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃 根據(jù) 公司 本年度發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃與各部門探討后分解確定各部門的《目標(biāo)責(zé)任書》 與被考核部門簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》 審批《目標(biāo)責(zé)任書》 根據(jù) 《目標(biāo)責(zé)任書》 確定的當(dāng)期工作目標(biāo)，與部門班子討論確認(rèn)部門季度考核內(nèi)容 根據(jù)《目標(biāo)責(zé)任書》 分解的工作目標(biāo)制訂當(dāng)期工作計(jì)劃，并提取相應(yīng)的考核指標(biāo) 確認(rèn)部門當(dāng)期考核內(nèi)容 根據(jù) 《目標(biāo)責(zé)任書》 確定的當(dāng)期工作目標(biāo)，與部門班子討論確認(rèn)部門季度 考核內(nèi)容 提報(bào)《部門績(jī)效考核表》和《工作總結(jié) 對(duì) 部門績(jī)效 考核 數(shù)據(jù)審核評(píng)定，并通過溝通對(duì)當(dāng)期考核進(jìn)行評(píng)定 審 核 員工部將考評(píng)結(jié)果計(jì)算匯總，確定部門考核等級(jí)，根據(jù)相關(guān)政策實(shí)施獎(jiǎng)懲 為 部門 提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo) 考核 結(jié)果通報(bào) 結(jié)束 面也保證公司整體運(yùn)營的協(xié)同性。 【注】： ? 本制度中所述考核者沒有明確說明時(shí)通常指直接上級(jí) ? 層級(jí)中有跨級(jí)直接報(bào)告關(guān) 系的，跨級(jí)考評(píng)。 第二十七條 解釋權(quán) 本制度解釋權(quán)歸北京水木源華公司人事行政中心。 第二十五條 KPI 即是工具，更是一種思想 1. 作為工具將列為考核的范疇； 2. 作為思想就是指導(dǎo)我們尋求驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。 第二十三條 考核培訓(xùn) 1. 為保證公司績(jī)效管理制度的有效實(shí)施，考核責(zé)任人與責(zé)任部門，必須接受公司的培訓(xùn)；人事行政中心組織培訓(xùn)，并組織員工學(xué)習(xí)公司的相關(guān)制度、文件； 2. 培訓(xùn)重在培訓(xùn)管理理念、職業(yè)精神和共同愿景。 第二十二條 考核表的保管與查詢 1. 考核表的保管 公司由人事行政中心負(fù)責(zé)對(duì)考核表的保管，保管期限為自考核結(jié)束之日起，保管5 年。 1) S 級(jí)，當(dāng)期 倍績(jī)效工資 ,長(zhǎng)期在條件允許的情況下，優(yōu)先提供晉升機(jī)會(huì)，提薪 2 級(jí)； 2) A 級(jí)，當(dāng)期 倍績(jī)效工資 ,長(zhǎng)期可作為儲(chǔ)備人才，優(yōu)先提供免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提薪 1 級(jí)； 3) B 級(jí)，當(dāng)期 倍績(jī)效工資 ,長(zhǎng)期視具體情況可考慮不予調(diào)整； 4) C 級(jí)，當(dāng)期 倍績(jī)效工資 ,長(zhǎng)期視具體情況予以降職、降薪（原則上下浮 1級(jí)工資）； 5) D 級(jí)，當(dāng)期無績(jī)效工資 ,三個(gè)月后 視具體情況予以辭退或調(diào)整工作崗位。 2. 個(gè)人考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用 為配合薪酬福利的發(fā)放，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的，部門員工的考核成績(jī)將被強(qiáng)制分布到五個(gè)等級(jí)中去： 等級(jí) S A B C D 分?jǐn)?shù)區(qū)間 90分以上 80分 ～ 89分 70分 ～ 79分 60分 ～ 69分 60分以下 3. 員工強(qiáng)制分布 員工等級(jí) 部門等級(jí) S A B C D A 10% 30% 50% 10% B 5% 25% 45% 20% C 20% 45% 25% 5% D 10% 50% 30% 10% ? 績(jī)效管理委員會(huì)可根據(jù)各部門的實(shí)際情況，適當(dāng)調(diào)整人員比例的數(shù)值，但原則上調(diào)整幅度應(yīng)在正負(fù) 5%之間。檢查各部門考核文本是否齊全、規(guī)范，檢查考核過程中是否進(jìn)行績(jī)效面談并進(jìn)行記錄，檢查績(jī)效考核前后是否進(jìn)行雙方確認(rèn)簽字； 3. 公司人事行政中心對(duì)進(jìn)度的監(jiān)控，各部門必須提供各自 的績(jī)效考核進(jìn)度表，并按計(jì)劃推進(jìn)； 4. 每次評(píng)估結(jié)果將以書面的形式公布出來，公司將對(duì)考核執(zhí)行的優(yōu)秀部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)執(zhí)行不當(dāng)?shù)牟块T給予一定程度上的處罰。 5. 考核結(jié)果的反饋 考核結(jié)果由考核者通知被考核者本人，并做出說明。如果意見始終不能統(tǒng)一，考核者與被考核者都有權(quán)申請(qǐng)上級(jí)主管和公司的人事行政中心進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和幫助； 4) 考核者上級(jí)主管對(duì)考核結(jié)果的審核 考核者的上級(jí)主管有權(quán)力并有責(zé)任審核由考核者與被考核者得出的考核結(jié)果，提出合理 化建議。 3. 被考核者的職責(zé) 1) 對(duì)考核方法及內(nèi)容有全面的了解； 2) 在自我評(píng)估時(shí)能實(shí)事求是的反映出自己在本考核周期工作中的表現(xiàn)。 季度考核 每季度 年度考核 每年度 考核周期開始前 7 個(gè)工作日內(nèi)呈報(bào)，考核周期開始前簽訂完成 考核周期結(jié)束后 15 個(gè)工作日內(nèi)完成，提交人事行政中心計(jì)算最終績(jī)效成績(jī)，上報(bào)績(jī)效管理委員會(huì)進(jìn)行最終評(píng)議調(diào)整 第十七條 績(jī)效考核的對(duì)象和職責(zé) 1. 考核者的定義 1) 結(jié)果類績(jī)效的考核者為考核對(duì)象的直接上級(jí)； 2) 績(jī)效管理的考核者為人事行政中心； 3) 行為績(jī)效的考核者通常為直接上級(jí)，特殊情況也可根據(jù)實(shí)際需要采用由直接上級(jí)、下屬（人事行政中心門隨機(jī)抽取 2~3 人）和間接上級(jí)共同進(jìn)行 360 度考核。 第十二條 績(jī)效管理內(nèi)容的綜合表現(xiàn)形式 組織（部門）績(jī)效管理的綜合表現(xiàn)形式為《目標(biāo)責(zé)任書》、《部門績(jī)效考核表》和《工作總結(jié)》；管理者和員工績(jī)效管理的綜合表現(xiàn)形式為《中高層管理者述職報(bào)告》、《管理者績(jī)效考核表》和《員工績(jī)效考核表》?？?核（上級(jí)、下屬、同級(jí)）作補(bǔ)充；具體采用 360176。 5. 在考核周期內(nèi)，如被考核部門或被考核者發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的內(nèi)外部環(huán)境或者當(dāng)期工作重點(diǎn)發(fā)生重大變化，可以申請(qǐng)對(duì)原定的工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接上級(jí)同意后；組織（部門）考核，相關(guān)考核指 標(biāo)調(diào)整報(bào)人事行政中心審核，審核通過后報(bào)總經(jīng)理審批；員工考核調(diào)整報(bào)人事行政中心確認(rèn)后備案；審核通過的結(jié)果作為當(dāng)期考核內(nèi)容。 第十條 績(jī)效指標(biāo)的類型： 1. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)：主要為結(jié)果類的指標(biāo)，以平衡記分卡四個(gè)維度選取，即財(cái)務(wù)類指標(biāo)、客戶類指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營類指標(biāo)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類指標(biāo)； 2. 工作任務(wù)：是指當(dāng)期員工需要完成的工作重點(diǎn)； 3. 績(jī)效改進(jìn)類指標(biāo)：指當(dāng)期業(yè)務(wù)需要改善的重點(diǎn)工作或瓶頸或上個(gè)考核期未完成的績(jī)效； 4. 績(jī)效管理指標(biāo)：是對(duì)績(jī)效管理的管理，包括績(jī)效計(jì)劃的制定，績(jī)效面談與績(jī)效考核； 5. 行為指標(biāo)：主要根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，強(qiáng)化員工職業(yè)化的指標(biāo)。 第七條 績(jī)效管理流程 制定計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃 實(shí)施考核 結(jié)果應(yīng)用 ? 考核者與被考核者根據(jù)公司分解的目標(biāo)、部門職能和崗位職 責(zé)溝通員工本考核期內(nèi)的工作，確定計(jì)劃，對(duì)每項(xiàng)工作確定績(jī)優(yōu)和不良關(guān)鍵事件，并達(dá)成共識(shí) ? 填寫《績(jī)效 考核表 》的考核內(nèi)容及權(quán)重，雙方簽字確認(rèn) ? 被考核者按照計(jì)劃開展工作，直接上級(jí)給予指導(dǎo) ? 考核者對(duì)被考核者的工作表現(xiàn)適當(dāng)記錄，作為考核依據(jù) ? 由于不可控因素導(dǎo)致重大計(jì)劃變更，需要調(diào)整計(jì)劃并以新的計(jì)劃進(jìn)行考核 ? 考核者按照規(guī)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分并提交人事行政中心，提供績(jī)優(yōu)和不良關(guān)鍵績(jī)效的具體事件 ? 人事行政中心對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核 ? 考核者與被考核者就考核成績(jī)、本考核期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行溝通，并填寫《績(jī)效考核表》、《績(jī)效面 談表》，雙方簽字確認(rèn) ? 人事行政中心對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行整合 ? 考核結(jié)果由人事行政中心、被考核者所在部門分別備案 績(jī)效指標(biāo)的確定 第八條 績(jī)效指標(biāo)定義 1. 績(jī)效指標(biāo)是績(jī)效目標(biāo)的載體，是績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)、經(jīng)營檢討和績(jī)效改進(jìn)的基礎(chǔ)； 2. 績(jī)效指標(biāo)包括關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）、工作任務(wù)、績(jī)效改進(jìn)類指標(biāo)、績(jī)效管理指標(biāo)與行為指標(biāo)。 3) 主要程序： ? 經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲提議； ? 上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審核； ? 人事行政中心審核確認(rèn)； ? 執(zhí)行。 3) 方式 ? 一對(duì)一的績(jī)效面談 4. 結(jié)果應(yīng)用 1) 目的：實(shí)行公正激勵(lì)，激發(fā)員工工作動(dòng)力。 3. 實(shí)施考核： 1) 目的：確認(rèn)績(jī)效達(dá)成狀態(tài)。 2) 主要活動(dòng)： ? 績(jī)效狀態(tài)跟蹤與適時(shí)掌控； ? 與員工一起研討、診斷績(jī)效問題； ? 共同探討問題 解決方法； ? 必要時(shí)適時(shí)調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。 3) 方式 ? 一對(duì)一的績(jī)效計(jì)劃面談。 第一章 績(jī)效管理的構(gòu)成與流程 第六條 績(jī)效管理構(gòu)成 1. 制定計(jì)劃 1) 目的：確定績(jī)效目標(biāo)與獲取承諾的過程。 ? 月度考核 — 主要內(nèi)容是考核本月度管理者和員工的工作績(jī)