【正文】 附件 7：工作總結(jié) 北京水木源華公司工作總結(jié) 單位： 部門： 部門負(fù)責(zé)人： 考評周期： 一 .部門本考核周期內(nèi)主要的工作業(yè)績是什么？（內(nèi)容不少于三項） 二 .部門本考核周期工作計劃完成情況 三 .如何評價部門在本考核周期內(nèi)的制度執(zhí)行以及人員培養(yǎng)情況？ 四 .部門在本考核周期內(nèi)主要的缺點或者失誤是什么？（內(nèi)容不少于三項） 五 .本部門在下個考核周期內(nèi)打算如何改進(jìn)工作？（要求概述不少于三項內(nèi)容） 考核者對本期工作的評價： 考核者對下期工作的建議： 本期考核分?jǐn)?shù)： 部門負(fù)責(zé)人簽字： 考核者簽字： 附件 8： 北京水木源華公司員工績效評估申訴表 填寫日期： 年 月 日 接收日期： 年 月 日 姓 名 所屬部門 職位 被評估期間 主評估人 上級主管 初 評結(jié)束日期 直接主管是否曾經(jīng)與你進(jìn)行過正式的績效交流 是（ ）否（ ） 申 訴 理 由 詳 細(xì) 描 述 申述人簽名： 年 月 日 調(diào) 查 事 實 描 述 調(diào)查人簽名： 年 月 日 主 評 人 處 理 意 見 主評人簽名： 年 月 日 仲 裁 意 見 仲裁人簽名： 年 月 日 特別說明： 附件 9： 北京水木源華公司員工績效面談記錄表 部門： 面談雙方： 面談具體時間： 年 月 日 時至 時 對員工在本評估期內(nèi)所完成的工作的全面回顧及客觀評價（含工作內(nèi)容、進(jìn)展與成效、不足與改進(jìn)意見、工作成果評價、未完成的工作內(nèi)容及原 因分析等等） 員工在下一個評估期的工作目標(biāo)、工作計劃 /工作安排、工作內(nèi)容或上級期望（本部分可由員工先考慮，面談中再由雙方進(jìn)行修改確認(rèn)） 為更好地完成本職工作和團(tuán)隊目標(biāo)，員工在下一階段需要努力和改善的績效，部門負(fù)責(zé)人的期望、建議、措施等 員工對部門（公司）工作的意見 /建議、不滿 /抱怨、工作 /生活 /學(xué)習(xí)中的煩惱和困難、希望得到的幫助 /支持 /指導(dǎo) 以上面談提綱中未涉及的其他面談內(nèi)容 員工簽字 （我同意面談內(nèi)容） ： 部門負(fù)責(zé)人簽字 （我同意面談內(nèi)容） ： 附件 10： 中高層管理者述職報告 北京水木源華公司中高層管理者述職報告 述職者： 部門： 職務(wù)： 填寫時間： 一 .您在本考核期內(nèi)主要的工作業(yè)績是什么？（內(nèi)容不少于三項） 二 .您本考核周期內(nèi)主要的缺點或者失誤是什么？（內(nèi)容不少于三項） 三 .您在下個考核周期內(nèi)打算如何改進(jìn)工作？（要求概述不少于三項內(nèi)容） 四 .您如何評價本考核周期內(nèi)的工作業(yè)績？ 五 .您如何評價本考核周期內(nèi)您的業(yè)務(wù)水平和領(lǐng)導(dǎo)才能？ 六 .您如何評價您本考核周 期內(nèi)的工作積極性和責(zé)任心？ 七 .您認(rèn)為您自己是否勝任現(xiàn)在的職務(wù)？ 八 .您認(rèn)為自己在下個考核周期應(yīng)該如何調(diào)整？ 直接上級簽字： 時間： 述職者簽字： 時間： 。 人事行政中心 12. 將當(dāng)期考核結(jié)果存檔，作為員工調(diào)薪、晉級或者培訓(xùn)的參考 依據(jù)。 業(yè)務(wù)名稱：組織績效考核流程 組織績效考核實施流程 描述 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 責(zé)任單位（人） 1. 每年底，總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定公司年度發(fā)展戰(zhàn)略和計劃 總經(jīng)辦 2. 分解年度公司戰(zhàn)略和計劃，確定各部門年度工作任務(wù)和計劃，并與部門探討后確定《目標(biāo)責(zé)任書》 人事行政中心 3. 績效管理委員會審批《目標(biāo)責(zé)任書》 績效管理委員會 4. 審批通過后與各部門簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》 人事行政中心 5. 本考核季度前，各部門根據(jù)《目標(biāo)責(zé)任書》分解的工作目標(biāo) 制定當(dāng)期工作計劃，并從指標(biāo)庫中提取相應(yīng)考核指標(biāo) 被考核部門 6. 根據(jù)《目標(biāo)責(zé)任書》確定的當(dāng)期工作目標(biāo)，與部門負(fù)責(zé)人討 論確認(rèn)季度考核指標(biāo) 人事行政中心 7. 在本考核季度前 3個工作日完成，根據(jù)《目標(biāo)責(zé)任書》以及被考核部門與人事行政中心的反饋，直接上級和被考核部門討論最終確認(rèn)當(dāng)期績效指標(biāo) 直接上級 8. 被考核部門每個考核周期結(jié)束后，下個考核周期初向人事行 政中心提交《部門績效考核表》和《工 作總結(jié)》 被考核部門 9. 人事行政中心根據(jù)被考核部門當(dāng)期考核內(nèi)容督導(dǎo)相關(guān)部門提交財務(wù)、項目、質(zhì)量等被考核部門的績效信息和數(shù)據(jù)，并組織進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研 人事行政中心 10. 直接上級根據(jù)人事行政中心的數(shù)據(jù)和信息，以及自身掌握的 數(shù)據(jù)和信息，與被考核部門負(fù)責(zé)人溝通對部門進(jìn)行考核打分 直接上級 11. 績效管理委員會對打分情況進(jìn)行最終審核 績效管理委員會 12. 人事行政中心將結(jié)果計算匯總，確定部門考核等級；根據(jù)相 關(guān)政策實施獎懲 人事行政中心 13. 根據(jù)當(dāng)期業(yè)績分析，人事行政中心與各部門溝通，提出相應(yīng) 的培訓(xùn)與指導(dǎo)建議 人事行政 中心 14. 人事行政中心將當(dāng)期考核結(jié)果進(jìn)行通報 人事行政中心 （二）人員績效考核流程 人員績效考核實施流程 時間 人事行政中心 上級主管 直接上級 被考核人 考核月前3 個工作日 1 考核月中期 2 7 8 11 否 12 13 6 10 是 4 5 9 否 是 3 業(yè)務(wù)名稱：人員績效考核實施業(yè)務(wù) 通過與部門負(fù)責(zé)人溝通確認(rèn)當(dāng)期績效計劃 雙方對本期績效計劃的執(zhí)行進(jìn)行面談，直接上級為被考核人的進(jìn)行 工作 指導(dǎo)和建議 被考核人的上級收集審核數(shù)據(jù) 員工自評，填寫相關(guān)考核表 被考核人的上級收集審核數(shù)據(jù) 審核確認(rèn)各分 管部門的績效考核數(shù)據(jù)并提供考核意見 審核記錄績效考核結(jié)果 與部門副職討論績效考核結(jié)果并進(jìn)行評估分析 把員工績效考核結(jié)果通知各個員工 認(rèn)同考核成績 溝通協(xié)調(diào)達(dá)成一致 申述處理達(dá)成一致 接受并調(diào)查處理員工申述 得出調(diào)查結(jié)果后通知員工 結(jié)束，將考核成績歸檔 人員績效考核實施流程 描述 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 責(zé)任單位（人） 1. 在上一考核月結(jié)束前 3 日內(nèi)人事行政中心與各部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)員工當(dāng)期績效考核計劃 人事行政中心 2. 被考核人和直接上級在考核月中期時，針對當(dāng)期績效考核計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行一對一的面談，探討工作改進(jìn)，直接上級根據(jù)實際情況需要對被考核人的工作給與指導(dǎo)和建議 直接上級 3. 被考核員工在考核月初對根據(jù)當(dāng)期工作表現(xiàn)進(jìn)行自評，填寫相關(guān)考核表，員工填寫《員 工績效考核表》，管理者填寫《管理者績效考核表》和《中高層管理者述職報告》 被考核人 4. 直接上級 收集審核下屬員工績效