【正文】 下屬進(jìn)行處罰。本人房源必須一周內(nèi)全部跟進(jìn)一次，并清理廢盤，及時(shí)將狀態(tài)轉(zhuǎn)為已租、已售、無(wú)效；跟進(jìn)是被行家成交的可以在有效狀態(tài)最多保留15天，盤源人必須跟進(jìn)兩次以上，確定后才可轉(zhuǎn)為已售；租盤被行家成交的盤方必須在三日內(nèi)重復(fù)兩次以上確認(rèn)后及時(shí)轉(zhuǎn)為已租狀態(tài)，本公司成交的應(yīng)及時(shí)在接到通知24小時(shí)內(nèi)更改狀態(tài)（并注明是被某某分行成交），成交方必須在成交后12小時(shí)內(nèi)通知盤方更改狀態(tài)。員工調(diào)動(dòng)時(shí)，其未成交盤源隨員工一起調(diào)動(dòng)，離職員工的盤源在辦理完離職手續(xù)當(dāng)日須轉(zhuǎn)為部門公盤，如有重新入職的情況其盤源歸屬不得恢復(fù)。對(duì)于客戶已下定金的盤源信息，如果出現(xiàn)其他同事亦有客戶再交定金的情況，則由營(yíng)業(yè)經(jīng)理協(xié)商解決，協(xié)商不成，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決，原則合作促成，以公司利益為重。任何員工如在無(wú)效盤（已租，已售）資料盤內(nèi)查出有效盤源均可以個(gè)人身份登記入電腦。發(fā)現(xiàn)樓盤字典有誤或缺少的應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)更改或增加，不得錄入錯(cuò)誤信息或在備注內(nèi)注明，否則視為無(wú)效盤。錄入信息時(shí)必須錄入業(yè)主或有效委托人本人電話，不得錄入自己或營(yíng)業(yè)經(jīng)理等在職員工的電話，在職員工不得以任何理由利用工作之便私自作為受托人。第九章 營(yíng)銷部管理第1節(jié) 房產(chǎn)二手市場(chǎng)部一、盤源信息管理盤源信息以片區(qū)為范圍實(shí)行通盤制，資源共享。第八章 培訓(xùn)制度新職員入職培訓(xùn)新職員報(bào)到后，將由行政部、人力資源部對(duì)其進(jìn)行職前培訓(xùn)，內(nèi)容為：公司概況、公司架構(gòu)、至祥基本法，作為至祥的員工應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，以及其他相關(guān)內(nèi)容，以便新職員能盡快熟悉環(huán)境，開展業(yè)務(wù)。 （4）結(jié)算——辭職、辭退員工完成全部移交工作，并處理完本人所涉及的財(cái)務(wù)事項(xiàng)（如借款）后，持財(cái)務(wù)部門簽署意見的《員工辭職（辭退）審批表》，財(cái)務(wù)部門方能結(jié)清并支付本人工資余額。（2）辭退審批——員工所在部門應(yīng)出具詳細(xì)的員工工作評(píng)價(jià)報(bào)告，申明辭退理由，由部門經(jīng)理簽署意見后，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。員工有下列情形之一的，公司可隨時(shí)解除用工關(guān)系：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件者；（2）未說明離職原因，自動(dòng)離職者；（3）見習(xí)踩盤期間，主動(dòng)提出辭職，經(jīng)批準(zhǔn)者；（4）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度者；（5）嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，或因入職期間提交虛假個(gè)人資料，與原公司因勞動(dòng)合同或商業(yè)秘密問題出現(xiàn)法律糾紛，對(duì)公司聲譽(yù)、利益造成重大損害者；（6）被依法追究刑事責(zé)任的、被勞動(dòng)教養(yǎng)者；員工辭職、辭退均需填寫《員工辭職（辭退）審批表》； 審批： （1）辭職審批——部門經(jīng)理辭職，由行政人事部審核同意，報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、用工制度和勞動(dòng)紀(jì)律者，觸犯國(guó)家法律、法令而被刑事處罰者，公司無(wú)須給予通知期而終止雇用關(guān)系。解聘程序：在試用期內(nèi)解除工作關(guān)系的，雙方均須提前通知對(duì)方。５、離職資料：《辭職信》、《辭退通知書》、《員工離職審批表》、《離職證明》等。３、人事變更資料：《員工記錄冊(cè)》、《錄用通知書》、《轉(zhuǎn)正通知書》《內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知》等。員工的人事檔案實(shí)行保密制度，不得公司總經(jīng)理批準(zhǔn)不得翻閱。”公司對(duì)員工業(yè)務(wù)水平考核達(dá)不到要求的調(diào)整工作崗位，不服從調(diào)動(dòng)，按曠工論處，曠工三天以上，遲到或早退5次以上終止用工合同，造成公司損失者追究個(gè)人的法律責(zé)任。正式錄用：最后正式錄用者應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人相關(guān)資料在人事部辦理手續(xù)。房產(chǎn)部見習(xí)置業(yè)顧問入職前需行進(jìn)為期7天的踩盤見習(xí)后到90天內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)見習(xí)人員情況安排入職檢查和考核，通過考核（或開單入職）者按公司規(guī)定錄用。新員工受聘后，原則上須經(jīng)過7—90天的見習(xí)期。試用期間，公司要為員工指定入職指導(dǎo)人，幫助員工接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向員工介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解員工的本職工作內(nèi)容和要求。通過第一次面試合格者，由用人部門總經(jīng)理進(jìn)行第二次面試。招聘步驟：人事部根據(jù)《人員配置申請(qǐng)表》匯總各部門的情況統(tǒng)一安排招聘事宜。招聘程序：招聘計(jì)劃及需求申請(qǐng)：公司各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔。招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。）員工工資水平以工作結(jié)果作為考核，表現(xiàn)突出的可由上級(jí)主管提出晉升或獎(jiǎng)勵(lì)方案，交由總經(jīng)理審批后進(jìn)行。薪資調(diào)整晉升員工：當(dāng)崗位發(fā)生變化時(shí)，將按新的崗位，由總經(jīng)理對(duì)本崗位的職位補(bǔ)貼進(jìn)行調(diào)整。工資的計(jì)算方法以月為單位，除特殊情況外，每月15日前一次性發(fā)放上月工資。按國(guó)家防不正當(dāng)竟?fàn)幏杉s定，離職員工至少三個(gè)月內(nèi)不得從事同行業(yè)同性質(zhì)的類同工作。職工不得利用工作之便不經(jīng)總公司同意私自與其他公司合作經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，比如擅自接單或給其他公司合作等等，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予處罰最近三個(gè)月工資的處理并追回非法所得，嚴(yán)重者給予辭退處理并追就法津責(zé)任。（5）公司業(yè)務(wù)資料，客戶資料 (6)嚴(yán)禁員工自行通過任何方式拷貝公司的一切資料外用。（3）員工薪酬、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。（1）公司資金狀況、法律事務(wù)、利潤(rùn)稅收、市場(chǎng)營(yíng)銷策略。不準(zhǔn)對(duì)外提供涉及公司利益的內(nèi)部文件，下列內(nèi)容為公司機(jī)密，除非公開通報(bào)，員工嚴(yán)禁打聽。必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，不得帶出公司。印制名片程序：需要印制名片的員工先填寫《名片印制登記表》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政中心經(jīng)理審核后，方可印制。公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)頻繁的員工。第七節(jié) 印制名片的管理規(guī)定為樹立公司形象，進(jìn)一步方便公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)，公司將統(tǒng)一給部分員工印制名片。嚴(yán)禁使用私人U盤等存儲(chǔ)設(shè)備上機(jī)。下班后和工作時(shí)間需外出（如：出去看盤，市調(diào)等等）的員工務(wù)必關(guān)閉電腦（包括顯示器），如發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉電腦的，將給予罰款10元/次處罰。復(fù)印、打印資料，應(yīng)節(jié)約紙張，杜絕造成浪費(fèi)，對(duì)造成浪費(fèi)的員工一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予20元罰款。在使用新機(jī)器前，需認(rèn)真閱讀機(jī)器說明書，按說明書操作。第六節(jié) 辦公設(shè)備管理制度員工不得隨意使用公司的設(shè)備，設(shè)備的使用應(yīng)以工作需要為前提，與本職工作無(wú)關(guān)者不得使用，員工使用公司設(shè)備，原則上由專人專用專人保管，且需得到總經(jīng)理批準(zhǔn)。辦公用品、文具的使用應(yīng)做到“實(shí)用”和“多次利用”，各員工應(yīng)力行節(jié)約，降低公司費(fèi)用支出；公司總部負(fù)責(zé)收回公司離職人員的辦公用品和物品。 備品保管實(shí)行三清、兩齊、三一致即材料清，賬目清，數(shù)量清，擺放整齊，庫(kù)房整齊，賬卡物一致，做到日清月結(jié)。 備品倉(cāng)庫(kù)設(shè)專人負(fù)責(zé)，所有辦公用品，辦公設(shè)備，低值易耗品等都需根據(jù)情況嚴(yán)格檢查品種，數(shù)量，質(zhì)量，規(guī)格，單價(jià)是否與進(jìn)貨相符，按手續(xù)驗(yàn)收登記上賬?？偣靖鶕?jù)實(shí)際用量和庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)置。第五節(jié) 辦公用品管理制度公司總部負(fù)責(zé)公司辦公用品，辦公設(shè)備，低值易耗品，通訊設(shè)備的采購(gòu)，保管，維護(hù)與發(fā)放，員工擅自購(gòu)置辦公用品費(fèi)用自負(fù)。2員工見到所有來訪客戶或同事均須微笑點(diǎn)頭示意，并禮貌問好！未做到者給予警告一次。所有員工在接待客戶后必須及時(shí)將臺(tái)面的水杯、煙灰缸、各類資料、計(jì)算器等清理干凈，確保臺(tái)面清潔，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣，未及時(shí)清理者給予10元/次的快樂基金捐款。1員工在使用座機(jī)電話時(shí)，不得使用“免提”鍵，避免影響其他同事開展工作，違者給予警告一次。1部門負(fù)責(zé)人每月2號(hào)前將上月部門工作總結(jié)及本月部門業(yè)績(jī)目標(biāo)、人員組織、員工培訓(xùn)等各方面計(jì)劃上交給直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，每推次一天給予50元快樂基金捐款，推遲兩天捐100元，依次類推。1辦公室基層員工每天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作進(jìn)展，部門負(fù)責(zé)人每天向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將當(dāng)天部門人員動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)開展詳情、存在問題及解決方案等上報(bào)，若不及時(shí)匯報(bào)者給予5元/的快樂基金捐款，部門負(fù)責(zé)人每次10元。1公司各類文件夾均用公司統(tǒng)一標(biāo)簽，并將各類文件由各部門負(fù)責(zé)人分類存入對(duì)應(yīng)的文件夾內(nèi)，員工個(gè)人物品需擺放整齊有序，不得到處亂擺亂放，否則給予當(dāng)事人警告一次。違反公司規(guī)定被給予警告達(dá)3次以上者，給予當(dāng)事人15元快樂基金捐款作為處罰。對(duì)于員工上/下班遲到、早退、曠工等現(xiàn)象者，每遲到、早退一分鐘捐快樂基金1元，2分鐘捐2元，依次累計(jì)，遲到超過30分鐘，作曠工半天處理，月累計(jì)曠工超過3天（年累計(jì)續(xù)曠工超過5天）者按自動(dòng)離職處理，扣發(fā)所有未發(fā)放薪資獎(jiǎng)金。下班前各員工的臺(tái)面應(yīng)收集整理，紙屑、廢資料等應(yīng)及時(shí)丟進(jìn)垃圾箱，自己坐的椅子應(yīng)放置好，搞好個(gè)人的空間環(huán)境。嚴(yán)禁在工作時(shí)間聽音樂（包括戴耳機(jī)聽音樂），違者每次扣罰20元。公司電腦上班時(shí)間禁止上，嚴(yán)禁上外部網(wǎng)聊天、玩游戲、睡覺及瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予50元/人次的處罰。私人電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，不得利用電話聊天。除部門負(fù)責(zé)人確因工作需要外，原則上其他部門不予報(bào)銷招待費(fèi)。第三節(jié) 招待費(fèi)管理員工因工作需要，要招待客戶或其他人員的，須經(jīng)得總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，且人均招待費(fèi)不得超過30元/人，超支部分由個(gè)人自行支出。人員入住公司提供的宿舍，公司只負(fù)責(zé)報(bào)銷房租費(fèi)，水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)，等其他產(chǎn)生費(fèi)用一概不予報(bào)銷，由住宿人員均攤。嚴(yán)禁住宿的員工擅自帶人到宿舍入住，除特殊情況外經(jīng)宿管批準(zhǔn)方可入住。置業(yè)顧問工作時(shí)間必須穿工裝，包括在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一佩戴徽章、領(lǐng)帶制度，不得以個(gè)人原因而拒穿制服，違者每次扣罰30元。服裝費(fèi)由公司和個(gè)人各負(fù)擔(dān)一部分。員工一月累計(jì)違反規(guī)定人次超過三人次，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰款50元。特殊情況，需電話上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 出差人員須憑有效發(fā)票填制報(bào)銷單報(bào)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，報(bào)公司財(cái)務(wù)核實(shí)報(bào)總經(jīng)理批復(fù)。 第四節(jié) 業(yè)務(wù)員短期出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 短期出差員工按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 （1）住宿費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)： （2）伙食費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。為杜絕采購(gòu)及費(fèi)用支出環(huán)節(jié)中繁雜關(guān)系，申請(qǐng)部門的員工不得參與購(gòu)買與費(fèi)用支出事項(xiàng)中的議價(jià)、論價(jià)過程，但應(yīng)本著合作的原則，配合行政部完成工作。申購(gòu)單需先經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)認(rèn)可后，交由公司統(tǒng)一執(zhí)行尋找合適供應(yīng)商、議價(jià)、論價(jià)、預(yù)支款項(xiàng)等事宜。當(dāng)月辦理完畢的收支款項(xiàng)單據(jù)，由會(huì)計(jì)按月編制會(huì)計(jì)原始憑證薄，裝訂成冊(cè)存放，以便日后查賬用，裝訂時(shí)應(yīng)注意原始憑證的美觀和完整性，封面統(tǒng)一用牛皮紙憑證封面。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在收到出納各項(xiàng)收支憑證單據(jù)時(shí)應(yīng)及時(shí)登賬，并與出納核對(duì)好余額是否一致，所有公司收支憑證每月底以部門為單位分開整理存檔，并根據(jù)各部門費(fèi)用明細(xì)表編制好記賬憑證，核算出各各項(xiàng)收支金額，做好總分類賬登記。每筆費(fèi)用發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)填寫收、付憑證，寫明費(fèi)用產(chǎn)生所在部門和詳細(xì)信息，憑證各項(xiàng)必須填寫完整、準(zhǔn)確，出納負(fù)責(zé)對(duì)每筆款項(xiàng)收支的審核，對(duì)有疑的款項(xiàng)收支必須追根究底弄清原因，再作處理，不符合公司收支款規(guī)定的須及時(shí)上報(bào)公司總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理收支手續(xù)。六、會(huì)計(jì)工作細(xì)則出納審核好的原始憑證，根據(jù)每筆費(fèi)用的原始憑證及時(shí)做好現(xiàn)金日記賬，登記好后及時(shí)將單據(jù)給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)做賬，每日下班前與財(cái)務(wù)對(duì)好賬目，確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤，如有余額上的差額，應(yīng)及時(shí)查明賬目明細(xì)，看是否有漏登或錯(cuò)登的現(xiàn)象出現(xiàn)。非當(dāng)事人不得退款。公司各部門申請(qǐng)的業(yè)務(wù)付款，均須由相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，出納方可進(jìn)行付款。公司所有業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收、付款必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，按公司收支標(biāo)準(zhǔn)辦理相關(guān)手續(xù)。公司各部門當(dāng)天收取的現(xiàn)金，必須當(dāng)天全額上交到公司出納處，任何人不得私留公司款項(xiàng)過夜。五、公司業(yè)務(wù)款項(xiàng)收支管理原則：我司嚴(yán)格實(shí)行資金收、支兩條線原則，開具我司發(fā)票及收據(jù)的款項(xiàng)必須轉(zhuǎn)入我司指定的收款帳戶。公司員工每月10日當(dāng)天到公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處對(duì)本人工資發(fā)放金額進(jìn)行核實(shí)并簽名確認(rèn)，所有員工簽名確認(rèn)后的工資報(bào)表交公司領(lǐng)導(dǎo)。由各部門負(fù)責(zé)人在每月8號(hào)前提供人員變動(dòng)、工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)）、扣款明細(xì)等〈員工工資月報(bào)表〉給財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。出納必須每天按公司實(shí)際的收支情況進(jìn)行詳細(xì)登記，做好現(xiàn)金日記帳，以便與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行核對(duì)帳目。公司所有200元以內(nèi)的日常合理開支，可由出納根據(jù)各部門的審批情況直接給予報(bào)銷付款，超出以上金額則須經(jīng)公司總經(jīng)理確認(rèn)后方可辦理。現(xiàn)金領(lǐng)款者需在《付款憑證》的“領(lǐng)取人”處簽名確認(rèn)；如是轉(zhuǎn)帳形式，出納轉(zhuǎn)帳后需將銀行回執(zhí)粘貼在報(bào)銷單后面，留有備查。報(bào)銷人必須嚴(yán)格遵守報(bào)銷流程，憑票據(jù)報(bào)銷，產(chǎn)生的公交車費(fèi)須在當(dāng)次車票背后注明日期、所辦事項(xiàng)、乘車起止地點(diǎn)等，如產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)、其它雜費(fèi)沒有單據(jù)者，須寫情況說明經(jīng)上級(jí)主管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，按審批程序報(bào)銷。 所有填寫錯(cuò)誤的發(fā)票、收據(jù)或支票，應(yīng)注明作廢，妥善保存，不得私自銷毀。 會(huì)計(jì)應(yīng)對(duì)一切原始憑證賬負(fù)責(zé)，賬簿的記載不得挖補(bǔ)、涂改，記賬應(yīng)使用鋼筆，不準(zhǔn)用鉛筆或圓珠筆，發(fā)生錯(cuò)誤應(yīng)根據(jù)性質(zhì)，采用劃線更正或紅線更正。所有公款原則上五天內(nèi)，憑有效發(fā)票到財(cái)務(wù)出納處進(jìn)行報(bào)銷，推遲一天按請(qǐng)款額的5%進(jìn)行處罰。對(duì)于付款不及時(shí)的客戶，多付、少付或拒付等情況需查明原因，及時(shí)上報(bào)處理，不得出現(xiàn)長(zhǎng)期欠繳現(xiàn)象。 根據(jù)稅務(wù)部門有關(guān)規(guī)定，公司各項(xiàng)款項(xiàng)收繳，都要按規(guī)定開出稅務(wù)發(fā)票。對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的憑證予以退回。第2節(jié) 各部門與財(cái)務(wù)對(duì)接制度 總則為了加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，搞好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)銷行為,倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想，合理控制費(fèi)用支出，特制定本制度： 財(cái)務(wù)人員要堅(jiān)持依法理財(cái)，認(rèn)真履行職責(zé)，正確核算，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)， 按規(guī)定上交應(yīng)繳國(guó)家的各項(xiàng)稅金，向有關(guān)部門呈送財(cái)務(wù)報(bào)表，參與經(jīng)營(yíng)決策，做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、人事任免權(quán) 各部門對(duì)本部門的內(nèi)部