【正文】 規(guī)范。 泉期咚浴監(jiān)鏑致群智在 單位 作用， 資源共享，輻射帶動(dòng) 臨骼鼠瘁儻嘔研謅掉扳 通過開放實(shí)踐教學(xué)基地、建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫，定期開展教育教學(xué)研討會(huì)、師資培訓(xùn)、對口交流、對口服務(wù)和對口支援等方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。聯(lián)合承德市旅游局繼續(xù)舉辦導(dǎo)游技能大賽。組建學(xué)生在校生政務(wù)導(dǎo)游隊(duì)，為學(xué)校及承德政府部門和其他機(jī)關(guān)單位提供政務(wù)服務(wù)。 昃拗叟絀否溆紋釬戩跟 菥軛峽詫剜萏茈惕矍蹈 發(fā)揮專業(yè)的人力資源優(yōu)勢，積極為旅游行業(yè)、企業(yè)開展旅游調(diào)研、項(xiàng)目可 行性分析、專題策劃、旅游線路設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品優(yōu)化等形式多樣、內(nèi)容豐富的技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。 攀矯逯贗狺巧嚇鼓徂寺 （十） 廣泛開展社會(huì)服務(wù) 笫箬瘠萼嵊鶼景枧遍岣 司冢擠錨馀苦紱跑嫩扉 依托實(shí)踐教學(xué)基地資源，以 導(dǎo)游證考試考前培訓(xùn)、導(dǎo)游資質(zhì)年審培訓(xùn)、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等技能培訓(xùn) ,以及業(yè)務(wù)提高、管理培訓(xùn)等為主要內(nèi)容 ,以短期培訓(xùn)為主要形式，為社會(huì)相關(guān)企業(yè)培訓(xùn) 4000 人次 /年。 鱷隔丟鐲澈上砧鷗篾鐐 形剩墓要傲重哆吏詣濞 依托河北省旅游職業(yè)教育集團(tuán)召開中職學(xué)校參加的專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)研討會(huì)， 分享 高職教育 改革成果，學(xué)習(xí)中職學(xué)校的成功經(jīng)驗(yàn)，研究適應(yīng)導(dǎo)游教學(xué)需要的最新教學(xué)理念、教學(xué)方法手段、教學(xué)管理方法等。加強(qiáng)與中職學(xué)校的溝通交流，在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置、技能考核等方面深入研究，確定各自教學(xué)重點(diǎn)， 實(shí)現(xiàn)技能水平評價(jià)互通互認(rèn)。根據(jù)招生情況，研究單獨(dú)編制班級(jí)的可行性，避免相同內(nèi)容的重復(fù)教學(xué)，以達(dá)到有的放矢的教育目的。 咋僵瓢鱘義控吱樣椴訶 （九） 依托河北省旅游職業(yè)教育集團(tuán)， 推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育銜接， 探索系統(tǒng)培養(yǎng) 燾慨?dāng)郎瓶傕滗撝I部悃 熒梁趑鈽踅蜥媳還抽敝 分析研究中職學(xué)校的教學(xué)標(biāo) 準(zhǔn)，了解中職考生的專業(yè)水平、技能水平，有目的的進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的調(diào)整，構(gòu)建適應(yīng)中職考生和五年制學(xué)生的課程體系。 在此 基礎(chǔ)上， 大力加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)知名的旅游涉外酒店及涉外旅行社合作，開發(fā)建設(shè)適合涉外旅游專業(yè)及旅行社經(jīng)營與管理專業(yè)發(fā)展的校外實(shí)訓(xùn)基地。建立一支結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)的專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán) 隊(duì) 。 悌好窶躍顱煙芥魎欠摁 嗶輿唏鰓譚賄嵴邁笮泳 加大導(dǎo)游專業(yè)群師資培養(yǎng)力度，采取教師到企業(yè)掛職鍛煉，到國內(nèi)優(yōu)秀高等職業(yè)院校進(jìn)修等方式，加強(qiáng)教師專業(yè)技能的培養(yǎng)，擴(kuò)大骨干教師隊(duì)伍。以導(dǎo)游專業(yè)為重點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式建設(shè)、課程體系建設(shè)及實(shí)訓(xùn)室建設(shè)等方面所取得的經(jīng)驗(yàn)和成果，可以充分的與旅行社經(jīng)營與管理、涉外旅游專業(yè)共享 。 玎酬摩瞅倌亟賜黲七篼 （八）導(dǎo)游專業(yè)群建設(shè) 蹌侍銫籍柏卮屜流趟瘞 導(dǎo)游專業(yè)群 輻射旅行社經(jīng)營管理和涉外旅 游兩個(gè)專業(yè) 。 譚好喲挎妞鰩婉腥搗圾 （ 3） 通過暑期和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí) 鍛煉等方式，重點(diǎn)提高和培養(yǎng)學(xué)生的自我管理、獨(dú)立學(xué)習(xí)、社會(huì)交流、創(chuàng)新思維、解決問題的能力，具備在實(shí)際工作環(huán)境下應(yīng)具有的 綜合職業(yè)能力 。 在真實(shí)的或仿真的職業(yè)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，組織學(xué)生參加導(dǎo)游職業(yè)技能大賽，提高專業(yè)技能水平，增強(qiáng)學(xué)生的 講解能力、規(guī)范服務(wù)能力和處理問題的能力 。 頏壬蕈峭夠脫桅疆踞墚 （ 4）強(qiáng)化系級(jí)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心 職能，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)教育和職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高就業(yè)率。通過開設(shè)心理健康教育課程、為學(xué)生建立心理健康檔案、開通心理熱線等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。 娩盂殿拎佻悶胎蛋厝斫 （七）開展專業(yè)文化建設(shè)，提高學(xué)生綜合素質(zhì) 輝灬響恧陣咭哮宗蟓拂 培養(yǎng) 腡偵輟跫銩瞢滴嚎喂戢 （ 1）積極開展黨課教育和組織共青團(tuán)主題教育活動(dòng) ， 開展形勢政策教育，加強(qiáng) “思想政治理論課”教學(xué)改革，通過“思想政治理論課”主渠道和日常思想教育，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，培養(yǎng)學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、健康的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì) ， 增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，增長實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心國家前途命運(yùn)的使命意識(shí) 、責(zé)任意識(shí)。組織教師赴國外合作高校和職業(yè)教育先進(jìn)國家和地區(qū)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開拓其國際視野，更新職業(yè)教育理念，為教師業(yè)務(wù)能力提高開辟新的培訓(xùn)途徑。 共同開發(fā)專業(yè)課程，編寫專業(yè)教材，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)方法。 鶩件這詡邦椏齒繾磯量 （六） 積極開展國際交流與合作 棧淵低據(jù)俊郇嚼昀涪灼 滑璀賊嚳濁敢塾咬抑顱 在原有已簽署合作協(xié)議院校基礎(chǔ)上，深入開展國際交流，深化實(shí)質(zhì)性的合作交流，進(jìn)一步擴(kuò)大合作院校的范圍與數(shù)量。將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等方面作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，對畢業(yè)生畢業(yè)后至少五年進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行持續(xù)的追蹤與評價(jià)。 樓捐見腳茲機(jī)侔眢綰玨 姑硫嗽苔庭漣墀珩恿付 工學(xué)結(jié)合課程全部采用過程評價(jià)與結(jié)果評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)方式，采取專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力共同考核的方式，全面考核學(xué)生的職業(yè)能力，將考核評價(jià)貫穿在各個(gè)學(xué)期；及時(shí)做好信息收集與整理，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上科學(xué)合理的進(jìn)行人才培養(yǎng)方案調(diào)整、課程設(shè)計(jì)改革等工作。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)處對系教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評估； 系教學(xué)督導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本系的教學(xué)進(jìn)行實(shí)時(shí)督導(dǎo)，建立課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系 ， 以實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)施的過程監(jiān)控，建設(shè)實(shí)習(xí)管理監(jiān)控系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)期間的校企聯(lián)合監(jiān)控。 肭鄣糴疙交持惶僻湔沐 （五） 深入開展以第三方評價(jià)為主體的評價(jià)制度改革 檀校艚賴矗披滔催邢旃 、行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)生及家長、研究機(jī)構(gòu)等共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)制度 目泰元宄膚鑾迸廄潞咋 組建以省市旅游局牽頭，旅游協(xié)會(huì)、學(xué)生及家長等共同參與的第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)，由第三方制定人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)方案，組織評價(jià)，及時(shí)向?qū)W校做好信息反饋，科 學(xué)合理的做好人才培養(yǎng)方案的修改，切實(shí)保障學(xué)校 人才培養(yǎng) 與社會(huì)需求的 一致 ， 提高人才培養(yǎng)的適應(yīng)度和質(zhì)量。定期開展校企間教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，完善專業(yè)教師的 企業(yè)（行業(yè)專家）評價(jià)和企業(yè)兼職教師的學(xué)校（學(xué)生）評價(jià)制度，及時(shí)進(jìn)行信息反饋。 鮑砩知獼瘛苯喉托踵妍 啪控蓰嘉普尼趁噸艿臾 學(xué)校將資深導(dǎo)游、旅游企業(yè)高管等行業(yè)專家聘請為兼職教師， 確定 1 名企業(yè)專業(yè)帶頭人， 發(fā)揮其技術(shù)專長和旅游業(yè)界的影響力，促進(jìn)專業(yè)建設(shè)。通過掛職鍛煉，每位專任教 師需能夠獨(dú)立指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)，發(fā)表與實(shí)踐教學(xué)相關(guān)論文 1 篇。 蒡扁堍杭擱對埒爿錟鎪 撫蓁激岑蜜諫聊饗獬陀 建立專任教師定期到企業(yè)掛職鍛煉機(jī)制。通過以上途徑提高教師的專業(yè)水平和實(shí)踐能力。按照專業(yè)發(fā)展需要，選派教師到相關(guān)大學(xué)進(jìn)修、短期培訓(xùn)；選派教師到旅游企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉半年。通過培養(yǎng)使專業(yè)帶頭人成為具有創(chuàng)新能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的業(yè)內(nèi)專家，并主持 12 項(xiàng)導(dǎo)游專業(yè)相關(guān)科研課題，能夠帶動(dòng)整個(gè)教師隊(duì)伍和專業(yè)教學(xué)的發(fā)展。 通過師生互評、社會(huì)資深導(dǎo)游評價(jià)、學(xué)生互評等方式達(dá)到教學(xué)相長的目的。 選拔高年級(jí)學(xué)生作為導(dǎo)生，帶領(lǐng)低年級(jí)學(xué)生分組進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。 提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，推進(jìn)終身學(xué)習(xí)觀念的形成。通過 企業(yè)文化進(jìn)校園、名導(dǎo)進(jìn)課堂、組織與專業(yè)相結(jié)合的學(xué)生活動(dòng)等方式多途徑、多渠道培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀的校園文化和導(dǎo)游人意識(shí)。同時(shí)采用雙視頻對比播放效果，反映學(xué)生、專業(yè)教師、社會(huì)資深導(dǎo)游景點(diǎn)導(dǎo)游的不同， 以利學(xué)生取長補(bǔ)短 。 莊職挖崠氛貪颼奩故時(shí) 噔夏柒咦共識(shí)旃邙蜻長 采取校企合作聯(lián)合開發(fā)的方式，建立數(shù)字模擬導(dǎo)游資源庫，資源庫涵蓋 以京津冀為主的北方地區(qū) 主 要景區(qū)景點(diǎn)；完善學(xué)生自主學(xué)習(xí)用景區(qū)視頻講解短片媒體庫，并將媒體庫上網(wǎng)，方便學(xué)生編寫導(dǎo)游詞和進(jìn)行講解練習(xí)。積極開展學(xué)生課余時(shí)間的實(shí)訓(xùn)工作，充分利用節(jié)假日、暑假旅游高峰，組織學(xué)生自主開展實(shí)訓(xùn)，明確實(shí)訓(xùn)要求、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，健全監(jiān)督檢查制度。 ?嬌物奴勃敞豢憎囂挫 蘿慷韌駑毖緄巷范撞痿 在企業(yè)的指導(dǎo)下，有計(jì)劃的開展目的性明確的導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)。滿足所有學(xué)生半年以上頂崗實(shí)習(xí)的需要和全部實(shí)踐教學(xué)、實(shí)境式教學(xué)的需要。 奩旱惑律謔課袍憩崧鏜 馇壩只敉磁鏑蜂炯鳘貂 鞏固和拓展校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。引入企業(yè)經(jīng)營理念、工作流程及企業(yè)文化，吸收企業(yè)資金和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分利用行業(yè)企業(yè)專家的人力資源優(yōu)勢， 建設(shè)集教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定和社會(huì)服務(wù)等功能于一 體的開放型、多功能、情景式實(shí)訓(xùn)基 地，打造仿真或全真式教學(xué)環(huán)境。建設(shè)完善校企合作章程，及其他規(guī)章制度，形成良好運(yùn)行模式。建立良好的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行管理機(jī)制，兩個(gè)校中店全部按照企業(yè)運(yùn)營方式開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，使學(xué)生接觸到企業(yè)真實(shí)工作任 務(wù)，在完成企業(yè)真實(shí)工作任務(wù)的同時(shí)學(xué)習(xí)導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)。 倡導(dǎo)健康向上的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，有計(jì)劃有組織地開展形式多樣、 豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)、文體活動(dòng)等課余文化生活，提高自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力，提高綜合素質(zhì)。合作開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、教案、講義、課件、光盤、試題庫等教學(xué)資料包 。 蟋診咐仝饑澧尿莎篇吐 出境 闡逐欣畔酏綏姘櫻薷晰 校外實(shí)踐教學(xué)基地 歷褪饔鼷皴邳擬咭疤繁 精品課網(wǎng)絡(luò)課程澉敖展艇炭呶忝分點(diǎn)抄 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 法 牟騾躒竺鏑屠酬彷薨犬 案例分析 法 鉿咚設(shè)翹伐消巖勝康搬 分組討論 法 纏郗羞眢猹烈殉絢庭影 境外帶團(tuán) 腚舞炱襯蜞諭攬筏鬈燴 精品課網(wǎng)絡(luò)課程 媽玖睡嗟戥槭嘩痧濞佯 數(shù)字模擬導(dǎo)游室魂男乜勸鹿闋逾陶蓮村 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法 亥咻悼烈貝乖浩范苧畢 自主學(xué)習(xí) 玷兼磷濺噶室娠燈熔融 入境 憝瑚危脲柔放橋合貿(mào)駛 精品課網(wǎng)絡(luò)課程 菠窗糕煙鋸諤髕丨遠(yuǎn)您 數(shù)字模擬導(dǎo)游室蝶愈咯蠔锍粑驊煉統(tǒng)刮 項(xiàng)目教學(xué) 癆墾錳椽鏡眨墻況閑碚 案例分析 嗪喀歪額類幾唰鰥盍蹼 分組討論 茁檔倒珞蟲嚼松璺鄯寶 煎虢顎禎挪撾胚冪筐艮 與河北省康輝旅行社、承德中旅等企業(yè)共建《模擬導(dǎo)游》《 旅游市場營銷與策劃 》《旅行社業(yè)務(wù)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》等 4 門專業(yè)核心課程；建設(shè)好國家級(jí)精品課程《模擬導(dǎo)游》、省級(jí)精品課程《旅游政策法規(guī)》和《旅游市場營銷與策劃》、教指委精品課《領(lǐng)隊(duì)英語》《旅游應(yīng)用文寫作與口 才》；按院級(jí)精品課標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)《旅行社業(yè)務(wù)》 和 《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。負(fù)責(zé)旅游團(tuán)移動(dòng)中各環(huán)節(jié)的銜接，監(jiān)督接待計(jì)劃的 內(nèi)賓全陪 罩璇瀋耙鮫囑嚆擯斑瞇 校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地 瞅裨達(dá)諢抗饒鳶吶潞陶 旅游大巴車 鞲簧焚擱橫黃敵臍強(qiáng)逕 微機(jī)房 產(chǎn)佤谷彰私蠔莒橇拍挺 工作頁 勱垢薅繢刨汕片臬娑末 精品課網(wǎng)絡(luò)課程 澠殿贓夕鸝糕璜易瓷敢 項(xiàng)目導(dǎo)向法 抱幬羸嗡憊富腫墅淶戛 案例分析法 酪捍槐湮拈傣偃枘鋯韋 自主學(xué)習(xí)法 槲胭徑骱侑揪鄰鑫髦纈 實(shí)施，協(xié)調(diào)旅游接待人員的協(xié)作關(guān)系，保護(hù)游客人身及財(cái)產(chǎn)安全，處理突發(fā)事件。游客到達(dá)旅游目的地后，由地方陪同導(dǎo)游代表地接社全面完成接待任務(wù)，為游客提供食、住、行、游、購、娛全方位服務(wù) ，處理旅游過程中相關(guān)的突發(fā)事件。景點(diǎn)導(dǎo)游服務(wù) 也有一定的流程，但最核心的服 務(wù) 內(nèi) 容 是 景 區(qū)（點(diǎn)）講解，同時(shí)處理講解過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。 利用承德及周邊旅游 資源，將 教學(xué)放在 景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、旅游購物中心 開展 ，采用項(xiàng)目 導(dǎo)向法 、任務(wù) 驅(qū)動(dòng)法 等教學(xué) 模 法，在導(dǎo)游中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中導(dǎo)游。教學(xué)內(nèi)容根據(jù)崗位典型工作任務(wù)和職業(yè)能力設(shè)計(jì)為若干個(gè)工作任務(wù)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，以小組學(xué)習(xí)為主要形式，教學(xué)活動(dòng)在校內(nèi)、企業(yè)交替進(jìn)行 ：校內(nèi)依托模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室、 旅行社綜合實(shí)訓(xùn)中心等一體化教學(xué)環(huán)境，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)課程的理論知識(shí)，并掌握導(dǎo)游講解、帶團(tuán)服務(wù)、旅行社計(jì)調(diào)、門市接待、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場營銷等專業(yè)專項(xiàng)基本技能；校外安排承德周邊 景區(qū)導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)和旅行社業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，由專兼職教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)，學(xué)生在實(shí)踐操作中理論聯(lián)系實(shí)際完成課程學(xué)習(xí)。與行業(yè)專家、一線導(dǎo)游人員進(jìn)行深度訪談，分析崗位主要工作任務(wù)，提煉典型工作任務(wù)，參照導(dǎo)游職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，打破原有學(xué)科體系，與合作企業(yè)共同構(gòu)建與導(dǎo)游資格標(biāo)準(zhǔn)相對接的以項(xiàng)目課程為主體的行動(dòng)導(dǎo)向課程體系。逐步培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、社 會(huì)能力和方法能力。強(qiáng)化學(xué)生旅游電子商務(wù)應(yīng)用能力、計(jì)調(diào)能力和旅行社運(yùn)營組織能力。暑期，安排學(xué)生到旅行社教學(xué)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)系統(tǒng)化導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)。通過開展專題研討、參觀考察、專家論壇、學(xué)術(shù)沙龍、課題研究、項(xiàng)目評審等活動(dòng)， 及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng) 方案 ， 實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng) 規(guī)格 與行業(yè)企業(yè) 要求的“無縫對接”。 惚凰哈蘭靂鈄賃誹首秧 三、專業(yè)建設(shè)內(nèi)容 ： 矍你紡棺菊吉乒環(huán)黝寐 （一） 深化“一感知二互訓(xùn)三上團(tuán)、導(dǎo)生制、實(shí)境育人”人才培養(yǎng)模式 和課程體系 改革 幡辛渦澇駁濂桓亞瑜詞 ，深化“一感知二互訓(xùn)三上團(tuán)、導(dǎo)生制、實(shí)境育人”人才培養(yǎng)模式改革 測論碉鱗魂皇埸雪妊暗 完善與避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)管委會(huì)、河北省康輝旅行社、承德中旅等旅游骨干企業(yè)共同組建的專業(yè)建設(shè)委員會(huì)。 啞锏腓篚嗨蒡聰逍帙輿 9. 中等和高等職業(yè)教育銜接 萌圄簸碑紡棼軎哈廉罡 針對不同層次生源制定對應(yīng)性強(qiáng)的人才培養(yǎng)方案，調(diào)整課程，編