【正文】 ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________本講還介紹了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、功能，廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)三種基本的網(wǎng)絡(luò)類型，以及企業(yè)與Ｉｎｔｒａｎｅｔ的聯(lián)系?！颈局v總結(jié)】本講介紹了數(shù)據(jù)組織的層次和數(shù)據(jù)管理活動(dòng)的內(nèi)容，重點(diǎn)介紹了數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)知識(shí)。這就是結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法的總體思路。圖3－８ 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析法思路有些企業(yè)沒(méi)有按照這樣做，開(kāi)始時(shí)，開(kāi)發(fā)單位就把企業(yè)提出的要求理解錯(cuò)誤了，程序編好交付使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)與所要求的應(yīng)用程序完全不符合，這時(shí)整個(gè)系統(tǒng)就報(bào)廢了。繼續(xù)分析下一層的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，下一層的系統(tǒng)要素或者說(shuō)子系統(tǒng)，又是實(shí)現(xiàn)上一層系統(tǒng)目標(biāo)的手段。圖3－７ 系統(tǒng)生命周期（3）自上而下，逐步求精在結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，自上而下，逐步求精的思路是貫穿始終的。從大的方面說(shuō)系統(tǒng)一般都要經(jīng)歷系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行三個(gè)大階段。系統(tǒng)實(shí)施把設(shè)計(jì)的結(jié)果變成實(shí)際的東西，那就是編制程序，編制軟件。圖3－６ 系統(tǒng)層次分析圖先對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整體分析，分析這個(gè)系統(tǒng)跟外界的聯(lián)系，然后再逐漸把它細(xì)化，看各個(gè)細(xì)化的各個(gè)子系統(tǒng)它們之間的聯(lián)系，然后再把各個(gè)子系統(tǒng)再細(xì)化成更進(jìn)一步的小的系統(tǒng)，再看看它們互相之間信息是怎么聯(lián)系的，這樣逐步來(lái)分析一個(gè)系統(tǒng)。1．方法概述（1）系統(tǒng)觀點(diǎn)系統(tǒng)的觀點(diǎn)有以下特點(diǎn)：目的性相關(guān)性整體性環(huán)境適應(yīng)性開(kāi)發(fā)方法中最普遍的就是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方法，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是完全利用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)考慮系統(tǒng)的目的性、相關(guān)性、整體性、環(huán)境適應(yīng)性，進(jìn)而開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)。更重要的是能夠?qū)ξ磥?lái)信息系統(tǒng)的構(gòu)成和添加哪些新功能有自己的看法。參加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的企業(yè)管理人員代表用戶的角色，他們的角色在系統(tǒng)的前期和后期起著非常重要的作用。程序設(shè)計(jì)員應(yīng)該有較強(qiáng)的邏輯思維能力，要掌握計(jì)算機(jī)軟件的基本知識(shí)，熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)及程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。程序設(shè)計(jì)人員的主要任務(wù)是按照系統(tǒng)分析員所提出的設(shè)計(jì)方案編制、調(diào)試、修改程序，直到新系統(tǒng)投入運(yùn)行。系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)實(shí)際工作的領(lǐng)導(dǎo)，他應(yīng)該具有一定的管理知識(shí)，還要具有計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理的知識(shí)和計(jì)算機(jī)的技術(shù)知識(shí)；他還應(yīng)該善于處理人際關(guān)系，能與各類人員建立良好的合作關(guān)系；能正確理解各級(jí)管理人員提出的需求，靈活運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，將這些需求經(jīng)過(guò)分析和邏輯思維轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，成為編寫(xiě)程序的依據(jù)。組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)必須是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組的領(lǐng)導(dǎo)成員，并且要在把握大方向時(shí)切實(shí)地投入時(shí)間和精力。（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的參與人員信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，具體的參與人員就是項(xiàng)目小組或者工作小組包含的人員：①組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)。■人員的素質(zhì)低。■信息問(wèn)題導(dǎo)致的溝通障礙。由于對(duì)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不清，認(rèn)為信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是非常簡(jiǎn)單的，只要程序一裝，系統(tǒng)就可以提供所有的信息。企業(yè)各級(jí)管理人員，由于種種原因，對(duì)開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)有著不同的看法，甚至擔(dān)心新系統(tǒng)可能要?jiǎng)儕Z他們的權(quán)利和地位，會(huì)威脅到部門(mén)的經(jīng)濟(jì)利益和權(quán)限，所以在開(kāi)發(fā)中不積極配合，更有甚者會(huì)阻撓系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。如果最高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)建立信息系統(tǒng)沒(méi)有需求，也沒(méi)有深層次的想法和思路，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)將面對(duì)巨大的阻力，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)很難成功。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)當(dāng)中，亟待解決的問(wèn)題就是人員障礙，如果人員的障礙不解決，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)很難取得成功。（2）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理對(duì)開(kāi)發(fā)工作還要進(jìn)行項(xiàng)目管理，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)工作是一個(gè)工程項(xiàng)目，有許多人參加，要運(yùn)用一定的資源，在一定期限內(nèi)完成。②系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的整個(gè)工作，一般是應(yīng)該由企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)掛帥，成立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組，由他負(fù)責(zé)總體的領(lǐng)導(dǎo)工作。4．信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織與項(xiàng)目管理（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的組織系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，要有相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)作保證。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)該遵循以市場(chǎng)為指導(dǎo)，用系統(tǒng)工程化、標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行管理，這些都貫徹到以下系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的具體方法中。再有就是系統(tǒng)有它的環(huán)境適應(yīng)性，根據(jù)環(huán)境的變化而變化，所以，開(kāi)發(fā)出的信息系統(tǒng)也一定要適應(yīng)環(huán)境的變化。整個(gè)系統(tǒng)為層次結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)可分解為多個(gè)子系統(tǒng)，子系統(tǒng)又同樣可以分為更細(xì)一級(jí)的子系統(tǒng)。組成管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)各有其獨(dú)立的功能，同時(shí)又相互聯(lián)系，相互作用，通過(guò)信息流把它們的功能聯(lián)系起來(lái)。（3）系統(tǒng)的相關(guān)性。（2）系統(tǒng)的整體性。其要點(diǎn)如下：（1）系統(tǒng)的目的性。系統(tǒng)的特征反映了系統(tǒng)具有最本質(zhì)的方面。雖然表現(xiàn)在技術(shù)資料中的軟件產(chǎn)品可以閱讀，但由于軟件生產(chǎn)的主要過(guò)程都是開(kāi)發(fā)人員的智力活動(dòng)，即使具有相同的設(shè)計(jì)目標(biāo)，不同的人開(kāi)發(fā)出的軟件產(chǎn)品也不會(huì)完全相同。軟件產(chǎn)品不像機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)那樣，加工過(guò)程可以觀察、度量、檢測(cè)，便于控制質(zhì)量。因?yàn)橛?jì)算機(jī)的軟件與編寫(xiě)程序不能有任何的語(yǔ)法錯(cuò)誤或者是語(yǔ)句錯(cuò)誤，從管理的角度看，在引入計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)以前，已經(jīng)有人工的信息系統(tǒng)，或者部分計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)，現(xiàn)在要開(kāi)發(fā)一個(gè)新的信息系統(tǒng)來(lái)取代原來(lái)的系統(tǒng)，就一定要比原來(lái)的系統(tǒng)功能強(qiáng)大且便于使用，還要能夠取得經(jīng)濟(jì)效益，這才能夠被人們接受。因?yàn)槠髽I(yè)的不同，所以很難買(mǎi)到完全適宜于企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件，即使買(mǎi)到的應(yīng)用軟件包與企業(yè)的應(yīng)用情況相似，一般情況下也都要做修改，現(xiàn)在市面上的管理信息系統(tǒng)軟件包很多，一般買(mǎi)來(lái)以后都不能直接使用，修改的工作量一般都在30%、40%左右，所以，每一個(gè)信息系統(tǒng)都要有開(kāi)發(fā)活動(dòng)，都要有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。要涉及到機(jī)構(gòu)、人員、生產(chǎn)過(guò)程或者服務(wù)過(guò)程這些經(jīng)常變化的內(nèi)容，使得建立管理應(yīng)用軟件系統(tǒng)變得比較復(fù)雜。這套軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)與一般硬設(shè)備的生產(chǎn)過(guò)程和單項(xiàng)事務(wù)的處理程序編寫(xiě)相比，具有以下特點(diǎn)：復(fù)雜程度比較高是一個(gè)創(chuàng)造性活動(dòng)質(zhì)量要求高產(chǎn)品是無(wú)形的（1）復(fù)雜程度比較高。1．信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的任務(wù)就是根據(jù)企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、規(guī)模、性能等具體情況，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法，按照系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律為企業(yè)建立起計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)傳輸信息不僅有數(shù)字信息，還有多媒體的信息，如圖像、聲音都可以傳輸。通過(guò)防火墻能夠保證系統(tǒng)內(nèi)部的安全。通過(guò)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ，可以跟外界有廣泛的信息聯(lián)系。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)每一企業(yè)內(nèi)部的用戶跟服務(wù)器也是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)互相通信，也是通過(guò)ＴＣＰ/ＩＰ傳輸控制協(xié)議和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的協(xié)議來(lái)傳輸?shù)南鄳?yīng)的數(shù)據(jù)，它的特點(diǎn)就是因?yàn)橛辛朔阑饓εcＩｎｔｅｒｎｅｔ相隔離形成這樣一個(gè)空間，Ｅｘｔｒａｎｅｔ就是這個(gè)空間在Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步擴(kuò)大，擴(kuò)大了與用戶、供應(yīng)商聯(lián)系，又造成一個(gè)比較大的空間，他們對(duì)Ｉｎｔｅｒｎｅｔ外部的聯(lián)系也是有防火墻保護(hù)，這樣就保證了Ｅｘｔｒａｎｅｔ內(nèi)部的安全性，這就是網(wǎng)絡(luò)通信的基本結(jié)構(gòu)。圖3－５ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ基本結(jié)構(gòu)企業(yè)內(nèi)部的Ｉｎｔｒａｎｅｔ，就是上圖這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)?！?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是Ｉｎｔｅｒｎｅｔ對(duì)企業(yè)之外特定用戶安全的延伸?！?Ｉｎｔｒａｎｅｔ是指跟全球互聯(lián)網(wǎng)隔離開(kāi)的一個(gè)較小的電子專用的空間，是由企業(yè)或者由組織采用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技術(shù)建立起來(lái)的一種虛擬的相對(duì)獨(dú)立的專用的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)怎樣與Ｉｎｔｅｒｎｅｔ（因特網(wǎng)）相聯(lián)系？企業(yè)與它的供應(yīng)商、銷售商和它的協(xié)作單位互相之間有哪些聯(lián)系？首先介紹一些概念：△ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ是由世界上成千上萬(wàn)個(gè)計(jì)算機(jī)、廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)通過(guò)一定的通信方式連接起來(lái)形成的一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。【自檢】分別舉出你所知道的廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)的例子。就是跨越整個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)。由于局域網(wǎng)能使多個(gè)用戶共享軟件、數(shù)據(jù)和設(shè)備，這對(duì)公司有很大的吸引力。局域網(wǎng)覆蓋的是有限區(qū)域。例如，國(guó)際銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和航班訂票系統(tǒng)。利用各種通信設(shè)施覆蓋廣大區(qū)域，如長(zhǎng)途電話、衛(wèi)星傳輸和海底電纜。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)可以是廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)，也可能是它們的組合。網(wǎng)絡(luò)的類型相互連接在一起的所有數(shù)據(jù)通信設(shè)備叫做一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。目前來(lái)講，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了數(shù)據(jù)通信和資源共享的功能，分步處理只是在一部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中得以實(shí)現(xiàn)，普遍實(shí)現(xiàn)還存在一定的困難。（3）分步處理。（2）資源共享。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是計(jì)算機(jī)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，它是將地理位置不同的計(jì)算機(jī)，通過(guò)通信設(shè)備和線路連接起來(lái)用完善的網(wǎng)絡(luò)軟件向諸多用戶提供各種運(yùn)用服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序和硬件等各類資源共享的一個(gè)系統(tǒng)。比如一個(gè)計(jì)算機(jī)終端，通過(guò)調(diào)制解調(diào)器把計(jì)算機(jī)里的數(shù)字信號(hào)轉(zhuǎn)換成模擬信號(hào)，通過(guò)電話線傳到另一個(gè)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)把模擬信號(hào)又變成數(shù)字信號(hào)，送到計(jì)算機(jī)，這樣就完成了計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)通信功能。數(shù)據(jù)通信【自檢】請(qǐng)你談?wù)剶?shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)對(duì)于企業(yè)的重要意義。只要是數(shù)據(jù)庫(kù)存貯的數(shù)據(jù)，就可以跨越這個(gè)文件的界限，可以提供數(shù)據(jù)組合，使得不同的部門(mén)共享這些數(shù)據(jù)。使用數(shù)據(jù)庫(kù)就可以避免數(shù)據(jù)不一致。（3）避免不一致性。（2）修改方便?！景咐俊±绨压べY部門(mén)的姓名、出生年月、性別、職務(wù)這些項(xiàng)目去掉，只保留職工號(hào)，相對(duì)應(yīng)的姓名、出生年月項(xiàng)目可以在人事部門(mén)找到，教育部門(mén)也有職工號(hào)、學(xué)歷和培訓(xùn)時(shí)間項(xiàng)目，這個(gè)培訓(xùn)是什么時(shí)間完成的，可以記錄的很詳細(xì)，根據(jù)職工號(hào)，相對(duì)應(yīng)的姓名、出生年月、性別、職務(wù)也可以在人事部門(mén)記錄中找到。要分別建立文件就有很多內(nèi)容會(huì)重復(fù)，假設(shè)這些內(nèi)容只出現(xiàn)一次，那么就可以減少很多重復(fù)。為什么有了文件還要形成數(shù)據(jù)庫(kù)呢？因?yàn)樵瓉?lái)形成的文件有很多地方有很多重復(fù)的內(nèi)容?！?第三層次是相同類型數(shù)據(jù)的實(shí)體的集合，就形成了文件。數(shù)據(jù)組織的層次△ 第一層次是數(shù)據(jù)項(xiàng)，數(shù)據(jù)項(xiàng)是數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)里存儲(chǔ)的最小的邏輯單位，它描述了事物的某個(gè)方面特征。所以，這個(gè)內(nèi)容對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是必須了解的知識(shí)。第三講數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)像很多的網(wǎng)絡(luò)課堂就是采用了這樣的步驟形成的。現(xiàn)在有些大學(xué)把國(guó)外的課堂實(shí)況通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)來(lái)，這樣就有在國(guó)外課堂聽(tīng)課同樣的效果?？梢酝ㄟ^(guò)多媒體開(kāi)電子會(huì)議，開(kāi)電子會(huì)議的人可以在不同的地點(diǎn)，通過(guò)多媒體傳輸，可以看到在不同地點(diǎn)不同的參與人員的發(fā)言，可以聽(tīng)到他們的聲音，可以看到發(fā)言人的圖像，這樣就像在一個(gè)辦公室里討論問(wèn)題一樣。商品的多媒體應(yīng)用使我們有了聲音、圖像的顯示，所以很多商業(yè)上廣告，很多宣傳品都可以制成多媒體。（1）多媒體輸入可以通過(guò)攝像機(jī)、錄像機(jī)把圖象輸入，通過(guò)麥克風(fēng)、錄音帶可以把聲音輸入，所以多媒體有圖像、圖形和聲音的輸入功能。1．多媒體內(nèi)容一種結(jié)合了若干不同形式計(jì)算機(jī)輸出的計(jì)算機(jī)技術(shù)稱為多媒體。再外層是應(yīng)用軟件或者應(yīng)用軟件包，因?yàn)楹芏嗟膽?yīng)用軟件和應(yīng)用軟件包，都是在操作系統(tǒng)支持下的每一個(gè)程序或者是哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)支持之下編制的。再外層是語(yǔ)言翻譯程序和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，它們必須在操作系統(tǒng)的支持下才能夠工作。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)層次圖2－4 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成及層次關(guān)系在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，硬件、軟件的層次中心是硬件，用戶在最外層。對(duì)于管理信息系統(tǒng)，這個(gè)應(yīng)用軟件一般也都有這些方面的要求的。用戶友好用戶對(duì)于應(yīng)用軟件的要求一般都是要求使用方便，現(xiàn)在還要求界面能夠友好，就是看起來(lái)要舒服，一般能夠引導(dǎo)用戶交流、對(duì)話，這里有菜單式的，有填表式的，當(dāng)用戶使用軟件遇到困難或拿不準(zhǔn)該選哪一項(xiàng)時(shí)，能夠提供幫助信息。這些例子的一個(gè)共同的重要特征是個(gè)人可以使每種軟件符合自己的特殊需要。因?yàn)槠毡檎J(rèn)為微型計(jì)算機(jī)是個(gè)人工具，因此大多數(shù)個(gè)人生產(chǎn)率軟件包都在微機(jī)上運(yùn)行?，F(xiàn)在用得比較多的軟件包就是項(xiàng)目管理的軟件包，很多的項(xiàng)目，工程項(xiàng)目或者是科研項(xiàng)目，或者是軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目怎么樣來(lái)控制它的工作進(jìn)度，怎么樣根據(jù)工作的進(jìn)展來(lái)調(diào)配它的資源，就有一個(gè)項(xiàng)目管理的軟件包，它可以幫助使用者根據(jù)項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)度來(lái)控制它的工作進(jìn)度。是針對(duì)某一個(gè)行業(yè)做的，如有酒店管理的軟件包、房地產(chǎn)軟件包等等，這是針對(duì)不同的行業(yè)所用的。財(cái)政部所需要的報(bào)表，針對(duì)國(guó)內(nèi)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，他的用戶群成千成萬(wàn)的企業(yè)都需要這種軟件包。（2）現(xiàn)成專用軟件包①通用業(yè)務(wù)的軟件包。專家的任務(wù)是設(shè)計(jì)滿足公司獨(dú)特需求的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。（1）用戶程序設(shè)計(jì)大多數(shù)使用大型計(jì)算機(jī)的公司都有自己的信息專家隊(duì)伍。第四代語(yǔ)言具有功能強(qiáng)大、用戶友好的特點(diǎn)。第四代語(yǔ)言（縮寫(xiě)為4ＧＬ）是指使程序員或用戶指示計(jì)算機(jī)做什么而不是如何做的一種語(yǔ)言。常見(jiàn)的第三代語(yǔ)言包括ＣＯＢＯＬ、ＰＬ/Ｉ、ＢＡＳＩＣ和Ｃ。與匯編語(yǔ)言不同，第三代語(yǔ)言可能從一條源程序指令產(chǎn)生多條目標(biāo)程序指令，這意味著程序員書(shū)寫(xiě)的代碼更少。這個(gè)要求導(dǎo)致新一代翻譯程序的出現(xiàn)。盡管從程序員的觀點(diǎn)看，匯編語(yǔ)言是對(duì)機(jī)器語(yǔ)言的重大改進(jìn)，但是它有一個(gè)很大的缺陷：對(duì)ＣＰＵ的每種型號(hào)，匯編語(yǔ)言是不同的。此外，程序員書(shū)寫(xiě)的源指令與翻譯而成的目標(biāo)指令之間存在一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。第一個(gè)翻譯程序成為匯編程序，它們使程序員可以用匯編語(yǔ)言（第二代語(yǔ)言）編碼。將源程序轉(zhuǎn)換成目標(biāo)程序的系統(tǒng)軟件就是翻譯程序。程序以程序員的語(yǔ)言書(shū)寫(xiě)，并在運(yùn)行時(shí)翻譯成機(jī)器語(yǔ)言。機(jī)器語(yǔ)言非常重要，因?yàn)樗怯?jì)算機(jī)理解的唯一語(yǔ)言。①第一代語(yǔ)言——機(jī)器語(yǔ)言。所以像這些公用程序，就是為了方便計(jì)算機(jī)的工作人員能夠更好地管理計(jì)算機(jī)。公用程序可以說(shuō)是面向計(jì)算機(jī)管理人員的，它包括了計(jì)算機(jī)使用過(guò)程中日志程序、計(jì)算機(jī)的診斷程序等等。（2）公用程序公用程序是一種例行程序，它使用戶能夠完成不是用戶的特定應(yīng)用程序獨(dú)有的基本數(shù)據(jù)處理職能。它們可能保留每個(gè)用戶使用每個(gè)單元（ＣＰＵ、輔助存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備）的時(shí)間量。當(dāng)程序請(qǐng)求一個(gè)不要求ＣＰＵ的操作（如輸入或輸出）或程序超出預(yù)定的時(shí)間限制時(shí)，就要求執(zhí)行中斷。⑤處理中斷。④使多個(gè)用戶共享資源。③維護(hù)系統(tǒng)安全。②硬件和軟件的資源管理。操作系統(tǒng)可執(zhí)行６項(xiàng)基本功能：①作業(yè)調(diào)度。（1）操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)是管理計(jì)算機(jī)的操作、處理公司數(shù)據(jù)的軟件（應(yīng)用軟件）、硬件，作為聯(lián)系用戶的接口。1．系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是由計(jì)算機(jī)廠家提供的、用于支持廣大用戶使用的一個(gè)支持軟件。軟件由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩部分組成。_____________