【正文】 所以ERP的實施對這三方面的變化起到很重要的作用。2．實現(xiàn)ERP系統(tǒng)的意義ERP這樣一個全面的管理信息系統(tǒng)對于加強企業(yè)的基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)從人工管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)化，有很重要的意義。（4）ERP的功能不僅局限于企業(yè)內(nèi)部，同時與整個供應(yīng)鏈上的合作伙伴，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商、最終用戶要進行信息共享，這樣能夠加快企業(yè)對市場的相應(yīng)速度。ERP在技術(shù)上不同于典型的ＭＲＰⅡ系統(tǒng)，它有圖形界面、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第四代語言、計算機輔助軟件工程、開發(fā)工具、客戶服務(wù)器結(jié)構(gòu)、可移植的開放系統(tǒng)等，這是一個比較早期的定義。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（3）項目管理。3．國家財務(wù)軟件系統(tǒng)這里介紹金蝶公司的財務(wù)標準版，它的功能包括：（1）賬務(wù)處理。貨來了以后有進貨入庫單，這個貨就算到倉庫了，這就是庫存補貨系統(tǒng)。如果是合格的訂單，在輸入計算機后根據(jù)客戶的要求給客戶發(fā)貨。這個配送系統(tǒng)的經(jīng)營情況，要傳送給管理者，管理者并不在這個配送系統(tǒng)的信息系統(tǒng)當中，所以這個系統(tǒng)的界限就是一個配送系統(tǒng)，進行信息管理時，客戶、供應(yīng)商、管理者和倉庫都屬于配送系統(tǒng)的外部實體。（4）焦點集中在歷史數(shù)據(jù)。規(guī)范化和標準化是數(shù)據(jù)處理的基本要求，比如現(xiàn)在的工資處理，有一個標準化的程序來對它進行標準化處理。（3）數(shù)據(jù)的存儲。從原始數(shù)據(jù)發(fā)生的地方，或者從其他的管理系統(tǒng)中得到數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理是指對數(shù)據(jù)進行加工，或者對數(shù)據(jù)進行各種符號間的轉(zhuǎn)換，增加數(shù)據(jù)的可用性。其核心工作就是設(shè)計出一套適合于現(xiàn)代企業(yè)管理要求的應(yīng)用軟件。【自檢】比較幾種系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)劣：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如果把這些對象描述清楚了，就可以通過重新組合對象來應(yīng)對環(huán)境的變化。在實際應(yīng)用中，通常與結(jié)構(gòu)化方法結(jié)合起來一起使用。開發(fā)過程很規(guī)范，思路清楚。當前采用的比較多的系統(tǒng)開發(fā)方法有三大類，即結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)開發(fā)法、原型法和面向?qū)ο蠓??！咀詸z】試述面向?qū)ο蠓椒ǖ暮x，并舉出一個類的例子。子類能夠繼承超類的屬性、操作和約束規(guī)則，這就叫做類的繼承機制。類的下層稱為子類，上層稱為超類。軟件開發(fā)不能只針對一個企業(yè)就只能適用這個企業(yè)，而應(yīng)該可以在其他企業(yè)重新使用。數(shù)據(jù)反映了對象的狀態(tài)。（2）對象是由屬性和方法組成的。面向?qū)ο蠓ǎ?）缺點①開發(fā)工具要求比較高。4．原型法的優(yōu)缺點（1）優(yōu)點①改進了用戶和設(shè)計者的互相交流方式，用戶的滿意度高，更加貼近實際。（2）用戶跟開發(fā)者的知識結(jié)構(gòu)不同，難以溝通。（3）讓用戶運行和評價原型，然后根據(jù)用戶的修改意見來修改原型。1．原型法概述原型法的模式與開發(fā)過程對系統(tǒng)進行分析、設(shè)計、編程和運行以及結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容相類似，不同點就是不需要對系統(tǒng)進行長時間和非常細致的分析、設(shè)計，只是對系統(tǒng)有個大致的了解，對它的主要功能進行初步分析、初步設(shè)計和編程以后就馬上運行，以后在與用戶進行交流中再進一步改進。②用系統(tǒng)開發(fā)每個階段的成果來進行控制，不能適應(yīng)事物變化的要求。（1）優(yōu)點①整體思路清楚，目標明確。當正常維護工作進行不下去時，按照生命周期的觀點，系統(tǒng)就應(yīng)該開始新一輪的循環(huán)了。舊系統(tǒng)繼續(xù)運行得出來的數(shù)據(jù)可以用來進一步驗證新系統(tǒng)。分階段轉(zhuǎn)換需要注意，人工系統(tǒng)跟計算機系統(tǒng)的接口問題，一定要處理好。這種情況一般多適用于規(guī)模小、風(fēng)險小的系統(tǒng)。技術(shù)人員進行系統(tǒng)測試以后，還應(yīng)該由用戶參與進行驗收測試。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________邏輯模型確定實施后，需要有合格的報表格式，按照圖紙進行加工?！袢藱C接口設(shè)計。③計算機和網(wǎng)絡(luò)配置方案計算機和網(wǎng)絡(luò)的配置，包括計算機選型和網(wǎng)絡(luò)選型。設(shè)計出一個好的系統(tǒng)，將來既是便于修改又是好使用的系統(tǒng)。生產(chǎn)管理還分為原材料的管理、生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)的作業(yè)計劃管理，它們之間的一些關(guān)系又可以做數(shù)據(jù)流程圖，這樣就可以分層次來分析這個系統(tǒng)。與供應(yīng)商的信息聯(lián)系是企業(yè)用訂貨單向供應(yīng)商訂貨，有一個訂貨單；跟分銷商的信息聯(lián)系是企業(yè)用發(fā)貨單向分銷商發(fā)貨。數(shù)據(jù)流程圖實際上就是對整個管理信息系統(tǒng)的邏輯模型的一種描述。所以數(shù)據(jù)流表示的符號就是用一根箭頭線來表示，箭頭指向為數(shù)據(jù)的流動方向?！竦诙€符號是處理功能。數(shù)據(jù)流程圖里的符號分別為：●第一個符號是外部實體。①組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查往往要畫出一個組織結(jié)構(gòu)圖，第一個文檔就是組織，它包括哪些職能部門、有哪些下屬的機構(gòu)，這個組織結(jié)構(gòu)互相之間的關(guān)聯(lián)都要用圖形表示出來，就是組織的信息關(guān)聯(lián)圖。這個報告的結(jié)論可能可行，也可能不可行，也可能介于二者之間。一般不采用最新的計算機技術(shù)，因為最新的計算機技術(shù)通常很不穩(wěn)定。③可行性方案可行性研究主要從3個方面進行：●經(jīng)濟上的可行性。為什么在提出總體方案的時候要提出選型呢？因為選型跟將來計算機、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的報價有直接的關(guān)系。●系統(tǒng)運行環(huán)境的描述。提出系統(tǒng)的總體方案●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對建立新的信息系統(tǒng)的看法和態(tài)度?！衿髽I(yè)的信息處理情況。第四講總體規(guī)劃和可行性研究通過這一講的學(xué)習(xí)，能夠?qū)?shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有更加深入的認識。所以由上圖說明，系統(tǒng)開發(fā)的每個階段一定要把好關(guān)，一定要通過相應(yīng)的驗收，而且每一個階段都要有成果，每個階段的成果都要通過驗收才能夠進入下一個階段。（4）工作成果文檔化結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的方法要求系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計的每一步都應(yīng)該把成果文檔化，都要形成文字上的結(jié)果。系統(tǒng)生命周期的過程，可由下圖反映出來，就是系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施。根據(jù)分析的結(jié)果進行系統(tǒng)的設(shè)計畫出圖紙來了，系統(tǒng)實施把這個圖紙變成了事物。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法參與系統(tǒng)開發(fā)的管理人員必須是業(yè)務(wù)骨干，要了解自己的部門或者自己的工作的關(guān)鍵點和難點是什么。在系統(tǒng)交付使用以后，本企業(yè)的程序設(shè)計員還要負擔系統(tǒng)的運行維護工作，負責程序的改進任務(wù)。②系統(tǒng)分析員。如果組織中的管理人員素質(zhì)太低，就無法正確地表達自己的思路，而且在系統(tǒng)的建設(shè)過程中不能提出有效的建議和改進思路，系統(tǒng)的開發(fā)就會遇到極大的障礙。這種簡單化的想法，也是管理信息系統(tǒng)失敗的原因。■普通的管理者對新事物有恐懼感。５．信息系統(tǒng)開發(fā)的人員（1）人員的障礙在具體項目的進行過程中，涉及到人員及其有關(guān)的問題。就是系統(tǒng)開發(fā)的工作小組，負責開發(fā)的具體工作。①系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組。為了能適應(yīng)環(huán)境的變化，系統(tǒng)必須具有可修改性、可擴充性。如果它們之中的一個子系統(tǒng)發(fā)生了變化，其他子系統(tǒng)也要相應(yīng)地進行改變和調(diào)整，因此，不能不考慮其他子系統(tǒng)而設(shè)計某一子系統(tǒng)。用整體的觀念來開發(fā)系統(tǒng)，采取先確定整體的邏輯模型、再設(shè)計物理模型的開發(fā)思路。深入分析系統(tǒng)的特征，根據(jù)系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律來建立系統(tǒng)，是系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則。除開發(fā)者外，其他人不容易很快理解與掌握。（4）產(chǎn)品是無形的。（2）是一個創(chuàng)造性活動。2．信息系統(tǒng)開發(fā)的特點管理信息系統(tǒng)開發(fā)的成果或產(chǎn)品是一套專用的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。信息系統(tǒng)開發(fā)概述△ 操作簡易、開發(fā)簡單?！?安全性。企業(yè)要跟Ｉｎｔｅｒｎｅｔ相聯(lián)系，可能還有一個防火墻，這個防火墻就使得只有特定的用戶信息才能夠進入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這樣就避免了一些黑客、病毒對于企業(yè)的襲擊。就是企業(yè)里隔離出來的一個專用的空間，是為企業(yè)服務(wù)的一個專用網(wǎng)絡(luò)。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（3）城域網(wǎng)（ＭＡＮ）。圖3－3 廣域網(wǎng)模型（2）局域網(wǎng)（ＬＡＮ）。（1）廣域網(wǎng)（ＷＡＮ）。就是數(shù)據(jù)、程序、硬件這三類資源的共享。所以計算機網(wǎng)絡(luò)是通過數(shù)據(jù)通信設(shè)備和線路，把地點不同的，具有不同獨立功能的計算機聯(lián)系起來，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序和硬件各類資源共享的一種系統(tǒng)。計算機的數(shù)據(jù)通信就是借助于電子或是電磁設(shè)備、光纖或是微波信號，將數(shù)據(jù)從一臺計算機傳輸?shù)搅硪慌_計算機。例如原來的職務(wù)在三個文件當中有，他的職務(wù)改變以后，人事部門給變更了，工資部門也變更了，可是在培訓(xùn)部門忘了給變更，這就是數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致。例如：組成數(shù)據(jù)庫的好處：（1）消除重復(fù)記錄?！?第二層次是幾個數(shù)據(jù)項的集合，描述了一個實體，就是一個記錄。因為管理信息系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)驅(qū)動的，數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)在管理系統(tǒng)中，就要研究信息如何存放到計算機里，在計算機里怎么來組織、管理數(shù)據(jù)。多媒體在商業(yè)上的應(yīng)用非常多，開放多媒體步驟就是要對定義多媒體的問題，進行概念設(shè)計、內(nèi)務(wù)設(shè)計，寫出相應(yīng)的腳本，然后設(shè)計它的圖形，再產(chǎn)生系統(tǒng)、系統(tǒng)測試和使用系統(tǒng)這樣一個過程?！?區(qū)域辦公。（2）多媒體輸出可以通過電視機的屏幕、計算機的屏幕輸出，可以有圖象的輸出，電影的輸出和動畫的輸出，還有聲音的輸出。多媒體所以，語言翻譯程序是通過操作系統(tǒng)才能跟硬件打交道的，所以在操作系統(tǒng)的外層是語言的翻譯系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。④提高個人工作效率的軟件包。②行業(yè)的軟件包。他們的工作成果就是用戶程序設(shè)計軟件庫。2．應(yīng)用軟件我們經(jīng)常會接觸到應(yīng)用軟件包，這軟件包可能是由一些軟件公司生產(chǎn)的，是針對一定的用戶群，解決一定的普遍的問題，這樣的應(yīng)用軟件包，是一種商品化的、針對用戶的需要開發(fā)出來的、有一定通用性的用戶群的用戶程序。使用自然語言這個術(shù)語是因為4ＧＬ的語法與我們的日常語言極為相似。此外，第三代語言的語法更像用戶語言的語法。這樣一來如果一家公司要更新其計算機機型，那么它將不得不重寫它的所有程序。匯編語言使用助譯名代表要執(zhí)行的操作；符號名代表被處理的數(shù)據(jù)。程序員書寫的程序稱為源程序，翻譯后的機器語言程序成為目標程序。早期計算機用機器語言編程，這種語言是一串ＣＰＵ能夠解釋和執(zhí)行的0和1。計算機出了硬件故障可以啟動診斷程序，這樣就可以找出計算機故障在哪里。維護這種信息一般都是為了用戶為其使用的計算機資源付費。中斷是操作系統(tǒng)使用的一種技術(shù)，它臨時掛起一個程序，以便另一個程序得以執(zhí)行。它們可能要求用戶鍵入指令——一組確定用戶有權(quán)使用系統(tǒng)的字符。它們可以利用公司確定的優(yōu)先級決定作業(yè)執(zhí)行的順序。系統(tǒng)軟件的三種基本類型是操作系統(tǒng)、公用程序和語言翻譯程序。計算機軟件所以外部設(shè)備必不可少。包括中央處理器和外部設(shè)備。這些共同組成一個計算機系統(tǒng)。計算機系統(tǒng)由硬件和軟件兩大部分組成。所以，管理人員要對管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程有所了解。系統(tǒng)應(yīng)分成幾個子系統(tǒng)，應(yīng)分哪些模塊，它的調(diào)用關(guān)系，對哪些模塊完成哪些管理功能，用戶界面的劃分，為用戶顯示哪些信息，打印哪些圖表，這些都要在設(shè)計階段由信息專家進行設(shè)計、管理人員予以支持來完成。主要是經(jīng)理人員來規(guī)劃建立一個什么樣的系統(tǒng)，要達到什么樣的目的，怎樣為整個企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)，信息專家要支持經(jīng)理人員，了解企業(yè)的整體目標范圍并提供咨詢。一個計算機的管理信息系統(tǒng)的生命周期，通常分為以下５個階段：生命周期是一個不斷發(fā)展的過程。將來逐漸達到不需要很多的信息中心的工作人員來進行工作，而是在一些信息專家的支持之下，用戶自己就可以完成他所需要的信息處理任務(wù)，在他需要時直接通過信息專家給予信息的支持，而多數(shù)情況下只是用戶直接運用計算機。操作員負責操作大規(guī)模的計算機設(shè)備，如大型機和微型機。網(wǎng)絡(luò)工程師需同時具備計算機領(lǐng)域和通信領(lǐng)域的專業(yè)技能。（2）數(shù)據(jù)庫管理員。2．信息專職人員圖2－1 各類人員通信鏈信息組織中的工作人員包括：系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)工程師、操作員、程序員，他們之間是一種什么樣的聯(lián)系呢？上圖就反映了他們之間的聯(lián)系以及他們跟用戶的聯(lián)系。（4）信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍不僅在管理上用計算機，而且在生產(chǎn)控制、技術(shù)部門都用計算機時。比如財務(wù)的信息系統(tǒng)可對財務(wù)處的整個職能進行全面的信息支持，它就屬于這個職能部門領(lǐng)導(dǎo)。1．組織類型管理信息系統(tǒng)必須要有一個組織對它進行管理和服務(wù)，這個組織在企業(yè)中應(yīng)處于什么樣的地位？通常分為下列幾種情況：（1）當管理信息系統(tǒng)只是完成某一部分簡單的電子數(shù)據(jù)處理時。第2講 計算機處理基礎(chǔ)所有資源，包括信息都可以進行管理。圖1－4 ＣＢＩＳ模型我們把以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)簡稱為ＣＢＩＳ，從開始簡單的數(shù)據(jù)處理發(fā)展到管理信息系統(tǒng)，在管理信息系統(tǒng)中包含了很多數(shù)據(jù)處理的功能，然后發(fā)展到了決策系統(tǒng)也包含了管理信息系統(tǒng)和快遞處理功能。（3）決策支持系統(tǒng)（ＤＳＳ）。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)就是用計算機來處理數(shù)據(jù)，以提高企業(yè)的工作效率。我們把這些信息都存到計算機里。這些都是物流的過程，