管理信息系統(tǒng)mba全景教程之十-文庫吧資料
2024-09-06 15:28本頁面
【正文】 行控制，也就是管理學(xué)家西蒙所說的“沒有反饋就沒有控制”。圖1－2 開環(huán)式系統(tǒng)模型閉環(huán)的系統(tǒng)就是輸出以后返到控制機(jī)構(gòu)，控制機(jī)構(gòu)又返到輸入。2．開環(huán)式和閉環(huán)式循環(huán)系統(tǒng)系統(tǒng)由輸入轉(zhuǎn)換到輸出是一個開環(huán)的過程，就是輸入了相應(yīng)的資源以后，轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品提供社會。要用最少的資源獲得最大的產(chǎn)出、獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益，這就是對要素進(jìn)行組合的根本目的。企業(yè)信息系統(tǒng)有很多要素，人、財、原料、能源這些都是資源信息，企業(yè)目標(biāo)就是為社會提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，取得經(jīng)濟(jì)效益。管理者與系統(tǒng)管理人員為什么必須要樹立起一個系統(tǒng)的觀點(diǎn)，首先要了解系統(tǒng)的定義?！咀詸z】你認(rèn)為對于高層主管來說哪個角色更為重要？并說明理由。管理信息系統(tǒng)可以幫助經(jīng)理對信息進(jìn)行分析，作出決策方案，控制決策方案的執(zhí)行，最后幫助經(jīng)理來完成決策過程。表1－1明茨伯格關(guān)于管理者的角色從人際關(guān)系來看，經(jīng)理人員一定要有交流的技能；從信息角色來看，必須有信息的處理能力；從決策角色來說，要有根據(jù)信息分析判斷解決問題的能力。明茨伯格對于企業(yè)的經(jīng)理應(yīng)該扮演什么角色，有一個比較全面的描述。對不同的管理人員提供的信息，是否適用于不同管理人員的需要，這是管理信息系統(tǒng)設(shè)計需要解決的問題。而對于操作控制層人員來說，加工方法是確定的。（3）信息的加工方法不同。高層的管理人員綜合性高，各個方面要求的信息量大。而企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作層的人員所需要的信息來源主要是內(nèi)部的信息。高層管理人員，即戰(zhàn)略規(guī)劃層的管理人員，不僅需要企業(yè)內(nèi)部的信息，而且要知道外部環(huán)境的信息。這三個層次就是企業(yè)的高、中、低三個層次的管理人員，它反映了對于企業(yè)在營銷功能、制造功能、信息服務(wù)功能、人力資源管理功能、財務(wù)管理功能等管理功能各個層次的全面支持。管理者_(dá)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________因此要溝通各部門的聯(lián)系，使整個企業(yè)能夠協(xié)調(diào)地工作就要依靠信息?！景咐勘热缍愂障到y(tǒng)，有很多個人所得稅沒有完全收上來，造成了大量稅款流失，就是因?yàn)椴恢肋@些人收入的具體情況，只知道一些人固定的收入，很多灰色收入沒有反映到信息中，這就造成了大量的個人所得稅的流失。有很多事情不能很好地控制，其根源是沒有很好地掌握全面的信息。所以，決策和信息有著非常密切的聯(lián)系。因?yàn)樾畔①Y源決定了如何更有效地利用物資資源。人、物資、能源、資金這些都是可見的有形資源，而信息是一種無形的資源。管理信息的作用■管理信息是很重要的資源■管理信息是決策的基礎(chǔ)■管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)■管理信息是聯(lián)系組織內(nèi)外的紐帶所以我們說：信息是加工以后的數(shù)據(jù)，它是數(shù)據(jù)的含義，數(shù)據(jù)是信息的一個表現(xiàn)形式。把工人的工作單都收集起來，就可以了解整個工作完成的情況，一共完成了多少零部件的加工？用了多少工時？用了多少材料？有多少廢品、多少合格品？再同計劃相比較得出結(jié)論：計劃要完成的工作量；實(shí)際完成量；計劃完成合格品數(shù)量；實(shí)際完成合格品數(shù)量；廢品的數(shù)量、所用的工時和材料的數(shù)量……通過這些我們就可以了解計劃的完成情況及加工這些零部件的成本。這些記錄下來的事實(shí)都稱為數(shù)據(jù)。（2）信息是對事物的特征和它的運(yùn)作的描述。管理信息系統(tǒng)的定義也提出了企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)際是描述了企業(yè)經(jīng)理的希望、夢想和現(xiàn)實(shí)，就是管理人員把自己對于企業(yè)怎么管理、希望、夢想體現(xiàn)在管理信息當(dāng)中，通過管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。管理信息系統(tǒng)運(yùn)用了先進(jìn)的、管理的、信息的處理技術(shù)來針對環(huán)境的挑戰(zhàn)，它實(shí)際是隨著信息技術(shù)不斷地前進(jìn)而前進(jìn)，隨著環(huán)境不斷地變化而變化的。著名的管理學(xué)教授德勞頓說：管理信息系統(tǒng)是基于信息技術(shù)對環(huán)境提出的挑戰(zhàn)、組織和管理的解答。概 述下面講第一個問題。第1講 管理信息系統(tǒng)概述第十講第八講
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