mba全景教程之市場營銷-文庫吧資料
2025-07-01 07:11本頁面
【正文】 業(yè)家必須給顧客留下一個(gè)深刻的印象或者一個(gè)個(gè)性化的品牌。的確,這是市場營銷的成功標(biāo)志。市場就是顧客,市場定位就是在消費(fèi)者心目中確定一個(gè)位置。但是競爭對(duì)手也可能把高收入階層作為他的營銷市場。因此,必須慎重而又科學(xué)地選擇自己的營銷對(duì)象,只有這樣,企業(yè)的營銷才能獲得成功。對(duì)企業(yè)來講,如何選擇市場,也是一個(gè)非常重要的課題。圖14營銷戰(zhàn)略因此,營銷戰(zhàn)略涉及到的第二部分內(nèi)容,就是市場目標(biāo)化。市場細(xì)分就是根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性,把消費(fèi)者分成若干個(gè)群體,使每一個(gè)群體有大致相同的需求特征,而且群體之間有著明顯或者比較明顯的差別。也就是說,戰(zhàn)略的第一項(xiàng)內(nèi)容便是市場細(xì)分。因此,必須要搞明白,企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營什么樣的商品,滿足顧客什么樣的需求,才能給企業(yè)帶來最大的市場回報(bào),或者說掙的錢最多。那么,在市場營銷當(dāng)中,戰(zhàn)略包括哪些,策略包括哪些,戰(zhàn)略和策略這兩者之間又是怎樣銜接的?在回答什么是戰(zhàn)略之前,首先必須明白一個(gè)問題:企業(yè)不管多大,都不可能滿足所有顧客的所有需求。在市場營銷當(dāng)中,營銷戰(zhàn)略和營銷策略這兩者之間不能脫節(jié),而是要相輔相成。所謂戰(zhàn)略,是指長遠(yuǎn)性、方針性、全局性的謀略,它是策略的指導(dǎo)。(2)市場營銷活動(dòng)效果調(diào)研在開展?fàn)I銷活動(dòng)中,可能經(jīng)常遇到這樣的問題,比如說做了廣告,廣告效果如何?開發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品,新產(chǎn)品在市場上引起的反響如何?或者說一個(gè)降價(jià)促銷活動(dòng),在市場上產(chǎn)生了什么樣的反應(yīng)?這些情況,都屬于市場營銷活動(dòng)的效果,都是企業(yè)家需要了解的。如果企業(yè)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地了解它,知道自己處在什么樣的環(huán)境當(dāng)中,哪些因素對(duì)自己有利,哪些因素對(duì)自己不利,便可以在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)抓住有利的因素充分加以利用,同時(shí)采取適當(dāng)?shù)霓k法規(guī)避那些對(duì)自己不利的因素,把它們降低到最小限度。(1)環(huán)境調(diào)研這里所說的環(huán)境,包括企業(yè)外部影響企業(yè)營銷活動(dòng)、企業(yè)不能控制或難以控制的所有因素。圖13市場劃分類型圖不同的市場有不同的需求特征,了解不同的市場,才能有針對(duì)性地開展?fàn)I銷活動(dòng),收到理想的營銷績效。還有一種是政府及非盈利組織,它也要采購各種各樣的商品,企業(yè)有時(shí)候也要面對(duì)這部分顧客。生產(chǎn)者市場是一種組織購買行為,它是組織生產(chǎn)的一部分。這類買主比較外行,對(duì)購買的商品缺乏準(zhǔn)確的、大量的、充分的信息。(2)市場認(rèn)識(shí)市場營銷活動(dòng)的另一個(gè)基本前提是市場認(rèn)識(shí)。企業(yè)和市場是什么關(guān)系呢?顧客是上帝,企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)是市場,換句話說也就是顧客。(1)營銷理念那么,調(diào)研什么呢?在回答這個(gè)問題之前,必須有一個(gè)正確的、做好營銷工作的理念。只有收集到大量、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息,才能減少營銷決策的盲目性,使之更加具有針對(duì)性和更加科學(xué)化。市場調(diào)研那么,怎樣才能激發(fā)顧客的購買欲望呢?這就是我們將要揭示的全過程營銷問題,它必須通過市場營銷的一系列活動(dòng)和有組織的過程來實(shí)現(xiàn)。而且,銷售比采購的難度要大得多,所以企業(yè)把經(jīng)營活動(dòng)的重點(diǎn)放在銷售上,把市場理解為買主,這是無可厚非的,也是比較科學(xué)而且具有可操作性的。因此,采購也是營銷行為。后來由于種種原因,長虹沒有能夠在那個(gè)時(shí)候降價(jià),競爭優(yōu)勢(shì)也就逐漸地削弱。合理、科學(xué)、有效的采購,是企業(yè)能夠贏得競爭優(yōu)勢(shì)的基本前提之一。圖
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