組織行為學(xué)權(quán)力、沖突、領(lǐng)導(dǎo)-文庫吧資料
2025-04-19 23:13本頁面
【正文】 ? 沖突的管理 是最大化沖突的益處同時最小化沖突引起的功能失調(diào)。當(dāng)團體產(chǎn)生了將他人認為是一個問題的社會情感沖突時，爭論就很難被解決。這些源使得一個團體或是沖突雙方察覺到?jīng)_突并體驗沖突的情緒。 如何才能避免組織政治呢？ 組織政治的最小化措施 為資源分配提供明確清楚的規(guī)則 建立暢通的信息流 在組織變革中教化與包容 支持阻止不正當(dāng)常政治策略的組織規(guī)范和公司文化 擁有作為組織公民角色榜樣的領(lǐng)導(dǎo)而不是精于權(quán)術(shù)的政客 ?最小化措施 第 5章 沖突與談判 沖突的定義 沖突 是這樣一個過程，在該過程中一個團體察覺他的利益被他人反對或被施加消極的影響。當(dāng)稀缺資源采用復(fù)雜或模糊不清的決策進行分配，且政治行為在組織中得到縱容與獎勵時，組織政治將在組織中盛行起來。如果這種關(guān)系終止，在雙方權(quán)力不均衡的情況下有肯那個導(dǎo)致性騷擾案件的發(fā)生。然而，正如許多處于較高管理層級的女性的情況所顯示，人際關(guān)系網(wǎng)限制了網(wǎng)外人員的發(fā)展機會。 ? 可見性 權(quán)力會增長到一定程度，而這一程度的個人或工作小組的能力為其他人所了解。這表現(xiàn)為有大量的人被他們影響，并且被他們的行動快速影響。員工、工作小組、組織通過控制任務(wù)、知識、勞動力以及將他們與競爭對手相區(qū)別這兩條途徑來減少自己的可替代性。 ? 信息 在組織權(quán)力中扮演著重要角色，員工通過控制他人需要的信息流以及處理與組織目標(biāo)緊密相關(guān)的不確定性能力來獲得權(quán)力。 反權(quán)力 是指個人、團隊或者組織維系與更強大的個人或群體的交換關(guān)系的能力。組織行為學(xué) —— 群體篇 趙曉婷 侯宇 1 群體行為的基礎(chǔ) 2 理解工作團隊 3 溝通 群體 4 權(quán)力與影響力 5 沖突與談判 6 領(lǐng)導(dǎo) 群體 第 4章 權(quán)力與影響力 權(quán)力的意義 權(quán)力 是個人、團隊或者組織所擁有的影響他人的能力。權(quán)力需要依賴性，即每一方對其他方來說有價值的時候這種關(guān)系才存在。 權(quán)力關(guān)系中的依賴性 組織內(nèi)權(quán)力的模型 五種權(quán)力基礎(chǔ) ? 法定權(quán)力 是組織成員間的一種協(xié)議，該協(xié)議使得在組織中擔(dān)任某種角色的人可以對他人的行為作出某種要求； ? 獎賞權(quán)力 源于控制對他人獎賞的分配并消除消極影響的能力； ? 強制權(quán)力 是一種運用處罰的能力； ? 專家權(quán)力 是通過擁有他人重視的知識與技術(shù)來影響他人的能力； ? 在他人認可、喜歡或是崇拜某人時，他就獲得了 參照權(quán)力 。 四種權(quán)變性 ? 可替代性 當(dāng)個人或者工作小組具有不可替代性時，即缺乏替代物時，他們就會具有更強大的權(quán)力。 ? 向心性 當(dāng)人們擁有高度向心性時，他們就擁有強大的權(quán)力。 ? 自主性 行使判斷權(quán)的自由，當(dāng)人們有權(quán)使用他們的權(quán)力時，權(quán)力就會增長。 ? 人際關(guān)系網(wǎng) 指的是為完成某人的目標(biāo)而培養(yǎng)與他人的社會關(guān)系網(wǎng)，這種活動可以增加可見性與向心性，也能增強專家權(quán)力與參照權(quán)力。 ? 工作場所的戀情 對組織中的權(quán)力有著復(fù)雜的影響，同事傾向于認為那些牽扯到性關(guān)系的同事有可能濫用權(quán)力。 組織中的影響策略 影響策略的權(quán)變因素 影響者的 權(quán)力基礎(chǔ) “軟性策略 ” 文化價值觀 與期望 ＊ 性別差異 組織政治 ? 組織政治 指的是一種影響策略，它是觀察者察覺到他人的行為是為了獲得自己的利益而不惜以他人、部門甚至整個組織的利益為代價。對于個人權(quán)力、內(nèi)部控制源有高度需求并有強烈馬基雅維利價值觀的個體對運用權(quán)術(shù)有更強烈的愿望。沖突的過程源于沖突源。 沖突的過程 沖突源 ? 目標(biāo) ? 價值觀 ? 任務(wù) ? 資源 ? 規(guī)則 ? 溝通 沖突的認知 沖突的情感 沖突的后果 積極后果 ? 決策 ? 凝聚力 消極后果 ? 員工流失 ? 政治 ? 壓力 外顯沖突 ? 沖突類型 ?
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