【正文】 行為學(xué)研究方法 Five Sources of OB Research Insights (a priority listing): s Field survey現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 s Field studies現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn) s Laboratory studies實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) s Case studies案例研究 Comparing Four Research Designs Research Designs Case Field Laboratory Field Variable Studies Surveys Experiments Experiments Generalisability Low Moderate Low High Realism High High Low Moderatetohigh Precision Low Low High High Control Low Moderate High Moderatetohigh Cost Moderate Moderate Low High 五、 History of of Organizational Behavior 1910 19201930s 1960s – 1970s Scientific Management The Behavior Ear The Hawthorne studies 1940 –1950s The Behavior Ear Dale Carnage A Contingency perspective 1980s – now Business Strategy 如何評(píng)價(jià)組織行為學(xué)學(xué)科 解釋力 預(yù)測(cè)力 ?簡潔性 ?精確性 ?可檢驗(yàn)性 OB的學(xué)習(xí)目的 ? 描述（ Description) ? 解釋 (Explanation) ? 預(yù)測(cè) (Prediction) ? 控制 (Control) 第二章 回應(yīng)全球化與 文化的多元化 Learning Objectives 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 經(jīng)濟(jì)全球化與勞動(dòng)力及文化的多元化 ? *雇傭歧視與肯定性（贊助性）行動(dòng) ? 霍夫斯塔德的文化研究 ? *威廉大內(nèi)的“ Z理論” ? *中國文化的特點(diǎn)及其對(duì)管理模式的影響 GLOBALIZATION全球化 Cultural Diversity Power of Human Resources Globalization Rapid Change New Psychological Contract Employer Employee ? Women entering the workforce ? People of color in the workforce ? The aging workforce 多元化勞動(dòng)力進(jìn)入工作場(chǎng)所 The host of individual difference that make people different from and similar to each other ? Dimensions Of Diversity Primary dimension diversity Age, Gender, Race, Sexual orientation Secondary dimension diversity Fist language, Education, Family status, Geographic location, Ine, Religion, Diversity勞動(dòng)力多元化 Discrimination（雇傭）歧視 ——?jiǎng)趧?dòng)力多元化所產(chǎn)生的問題（ 1） ? Disparate Treatment異類對(duì)待 : (A form of employment discrimination in which employers treat people unfairly because of their membership in a protected group.) ? Disparate impact異類影響 (A form of employment discrimination in which an employment practice that is not jobrelated has uniqueness for people of different protected groups.) Examples of Employment Discrimination 雇傭歧視的實(shí)例 ? 一位婦女因未通過一種力量測(cè)試而被拒絕雇傭?yàn)橐粋€(gè)警官。包括態(tài)度、個(gè)性、氣質(zhì)、能力、信念等） 心理學(xué)研究的主要范式 ? 大樣本范式 1) 運(yùn)用隨機(jī)化程序選擇大量被試； 2) 對(duì)被試進(jìn)行心理學(xué)測(cè)試或?qū)嶒?yàn)控制； 3) 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法檢驗(yàn)研究結(jié)果。 (The scientific study of behavior and mental process) ? 心理學(xué)以人的心理現(xiàn)象規(guī)律為研究對(duì)象。 ? 組織行為學(xué)是管理學(xué)的一個(gè)重要分支，是人力資源管理的直接基礎(chǔ)。 ? 組織行為是指組織的內(nèi)部要素的相互作用以及組織外部環(huán)境的相互作用過程中所形成的行動(dòng)和作為。Organizational Behavior 組織行為學(xué) Unit Aim and Objective 教學(xué)目的 ? 介紹在組織行為學(xué)領(lǐng)域中的基本概念，方法和研究結(jié)果等有效知識(shí)； ? 提供一個(gè)知識(shí)框架，幫助管理人員認(rèn)識(shí)和分析組織中的組織行為問題，發(fā)展解決這些問題的能力； ? 培養(yǎng)對(duì)組織行為研究的興趣及鑒賞力。 Organization of the Text 教科書的結(jié)構(gòu) ? Concepts 概念 ? Application 應(yīng)用 ? Controversies 辯論 第一章 緒 論 Learning Objectives 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解組織行為學(xué) ? 組織行為學(xué)的研究框架 ? 確認(rèn)對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的學(xué)科 ? 組織行為學(xué)的研究方法 ? 組織行為學(xué)與人力資源管理 引子： 了解組織行為學(xué) ?管理者的工作與角色 ?管理者的活動(dòng) ?組織的冰山 What Do Managers Do ? 管理者的工作和角色 管理的功能觀 管理的角色觀 1. 計(jì)劃 2. 組織 3. 領(lǐng)導(dǎo) 4. 控制 ? 人際角色 ? 頭面人物 ? 領(lǐng)導(dǎo)者 ? 聯(lián)絡(luò)者 ? 信息傳遞角色 ? 傳播者 ? 發(fā)言人 技能觀 1. 技術(shù)技能 2. 人際技能 3. 概念技能 ? 決策者 ? 創(chuàng)業(yè)者 ? 混亂處理者 ? 資源分配者 ? 談判者 Managerial Activities 48% 13% 28% 11% 人力資源管理 社會(huì)交往 11% 19% 26% 44% 人力資源管理 溝通 溝通 傳統(tǒng) 的管理 傳統(tǒng) 的管理 社會(huì)交往 Effective managers Successful managers 組織 1. 在追求目標(biāo)中工作的個(gè)體： 組織 2. 相互影響的小組，群體和部門： 組織 3. 整個(gè)組織 組織形成的圖解 目標(biāo) 財(cái)政來源 技巧和能力 結(jié)構(gòu) 技術(shù) 組織表象（外在的） 溝通模式 態(tài)度 群體作用 沖突 解決問題的方式 行為方面（潛在的 組織冰山圖解 OB對(duì)管理者的幫助 1. 有助于提高管理者的人際技能； 2. 提高企業(yè)人力資源管理的有效性； 3. 認(rèn)識(shí)組織冰山潛層的問題； 4. 成為一個(gè)有效的管理者 Organizational Behavior ? 行為是指生命體由內(nèi)在心理支配和外在目標(biāo)驅(qū)使而形成的行動(dòng)和作為。 ? 組織行為學(xué)探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便提高組織的有效性。 ? 組織行為學(xué)的理論體系 ?組織行為學(xué)的研究 框架 ?組織行為學(xué)研究的 基本變量 ?對(duì)組織行為學(xué)有貢獻(xiàn)的相關(guān)學(xué)科 Basic OB Model 組織行為學(xué)的基本模型 Groups level 群體水平 Individual level 個(gè)體水平 Organization systems level 組織水平 組織行為學(xué)的兩個(gè)基本問題 組織 組織？ 影響 影響 成員 成員？ 如何做 如何做 Primary variables 組織行為研究的基本變量 The independent variables The dependent variables 1. Individuallevel variables 1. Productivity 個(gè)體水平變量 生產(chǎn)率 2. Grouplevel variables 2. Turnover 群體水平變量 流動(dòng)率 3. Organizationlevel variables 3. Absenteeism 組織水平變量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作滿意度