【正文】 立式洗衣間、儲藏間為不同需求的住戶提供更廣泛的選擇余地，輕質(zhì)隔墻可以靈活拆拼組合，錯落精巧的戶型布局保證了每個房間的有效采光?！　粜驮O計應靈活超前　　好的戶型設計既要符合買家需求，順應其所在區(qū)域的地理位置及人們的文化背景、生活習慣等需求，又要體現(xiàn)出舒適性、私密性、功能性；還要有靈活性、超前性。小區(qū)內(nèi)樓宇間南北間距寬松，2萬平方米的鮮氧功能園林、60米寬的綠化帶形成了獨特的“雙景新清屏障”，阻隔了外界的噪音及汽車尾氣污染，凈化了區(qū)內(nèi)空氣。它也是決定一個項目檔次及品位的重要因素。作為房地產(chǎn)行業(yè)新興的實力派，從一成立起就本著“踏實建房、真心服務”的企業(yè)理念，先后開發(fā)建設了北京第三機床廠1號小區(qū)、朝陽區(qū)安苑東里2號小區(qū)、芳草苑小區(qū)，合作投資世貿(mào)國際公寓項目，具有良好的品質(zhì)和較好的口碑。除了我們常提到的建筑質(zhì)量外，還應該充分考慮開發(fā)商的背景和實力，這就是所說的品牌。與京通快速路和東四環(huán)路咫尺之遙，開車出行極為方便，距離國貿(mào)5公里，到達朝外也不過20分鐘車程，同時項目門前有11114171818490康恩專線等多條公交線路，地鐵四惠東站舉步可達，成熟的周邊配套及廣闊的發(fā)展前景。目前，很多人在購房時除了依據(jù)傳統(tǒng)觀念，著眼于眼前的區(qū)域成熟度外，也非?？粗卦摰囟蔚拈L遠發(fā)展。實際上，買房不僅要看房價，更要看房子的性價比。其中，樓盤的性能是指樓盤的綜合素質(zhì)，包括地段、質(zhì)量、環(huán)境、配套、景觀設計、物業(yè)管理及文化底蘊等。以其本身性價比高的優(yōu)勢取得了不菲的銷售業(yè)績。據(jù)近期進行的一次消費者購房意向調(diào)查顯示，在題為“什么樣的樓盤是您覺得可以購買的”抽樣問卷統(tǒng)計中，80%以上的被調(diào)查者第一選擇是“優(yōu)秀的樓盤性價比”，其余依次為“質(zhì)量過硬和開發(fā)商誠信”、“價格稱心”、“物業(yè)收費合理”等。影響購房者決策的第一因素—性價比的評價方法社會效益小區(qū)建成后，對有效解決城市居民居住問題，緩解交通運輸，以及建成現(xiàn)代城市有顯著作用2%綜合效益10%環(huán)境效益小區(qū)建設做到合理利用土地，妥善處理環(huán)境保護，有效利用工業(yè)廢料，在小區(qū)庭院綠化、建立舒適優(yōu)美環(huán)境方面取得明顯效果3%綠地率,新區(qū)大于30%,舊區(qū)大于25%.能保留和利用規(guī)劃和改造范圍內(nèi)已有的樹木和綠地。道路沿線景觀道路沿線景觀豐富宜人，達到步移景異的效果3%綠化小品、植物配置15%整體空間環(huán)境效果小區(qū)整體空間環(huán)境有統(tǒng)一的格調(diào)，和諧的變化，處理好“人、建筑、道路、廣場、院落、綠地和小品“的相互關系。豎向設計充分利用地型、地貌，減少土方，為創(chuàng)造豐富的建筑布局和優(yōu)美的空間環(huán)境提供條件；道路高程和城市道路標高銜接合理，有利于管線的豎向敷設，保證地面排水通暢2%管線設置各種管線設置齊全，地下敷設。配套設施工程管網(wǎng)15%自行車、機動車存放及垃圾處理自行車、機動車存放位置適宜，存取方便，存量滿足要求，便于管理，并能巧妙與空間環(huán)境或建筑物相結合：垃圾收集、運送有序相互干擾小。續(xù)表一級指標二級指標品牌標準權重舊區(qū)改造考慮了原有道路特點，保留利用有價值的街道，山區(qū)和丘陵的路網(wǎng)格式依山就勢，因地制宜，保證坡度合理安全，并能節(jié)約土方3%道路交通交通組織交通組織便捷，區(qū)內(nèi)外聯(lián)系道路通而不暢。尺度親切宜人，居住生活氣氛濃郁，體現(xiàn)了當?shù)氐木幼∥拿}和地方特色5%山地丘陵地區(qū)的住宅布置考慮地形變化對防寒、保溫及通風的影響5%20%安全要求符合防火、防震規(guī)范，有明確的出入口，便于防盜、治安管理并能在災情發(fā)生時便于疏散和救災5%群體組織鄰里關系組織各種層次的活動空間，為居民提供互交往和場所。綜合效益主次入口選擇得當，符合城市總體規(guī)劃及居民出入口流向，各類用地面積分配合理，居住建筑密度適宜，用地緊湊，功能分區(qū)明確，環(huán)境優(yōu)美，布局因地制宜，能創(chuàng)造自己的風格5%規(guī)劃布局25%環(huán)境處理充分考慮小區(qū)的外部環(huán)境，對有害的外部環(huán)境做了有效處理和隔離（如污染、噪聲、工礦、鐵路、高壓線等）對有良好作用的外部環(huán)境作了有效的結合、利用和借景（如周圍建筑、公園、廣場、湖泊等），使小區(qū)成為城市總體的有機部分5%規(guī)劃篇：居住區(qū)、居住小區(qū)規(guī)劃的品牌標準包括規(guī)劃布局、群體組織、道路交通組織、配套設施施工程管網(wǎng)設置、環(huán)境綠化及綜合效益幾個方面的內(nèi)容。D很好4。銷售情況A銷售進度B銷售率C尾盤現(xiàn)狀A最差1。C一般3。D很好4。發(fā)展商實力及信譽A資產(chǎn)及資質(zhì)B開發(fā)樓盤多少C樓盤質(zhì)量D品牌A最差（少）1B很差（少）2C一般3D很好（多）4E最好5付款方式A一次性付款B分期付款C按揭付款D其他A最差1。C一般3。D很好4。A最差1。(近)5。(遠)2。D很大。C戶數(shù)。.樓盤規(guī)模(在建及未建)。C一般3。C規(guī)劃所在區(qū)域重要程度。城市規(guī)劃A規(guī)劃期限(遠中近期)。(近)4。D大中小巴舒適程度.(遠)1。交通。C一般3。E排水管道。 是否漏水。建筑質(zhì)量A. A.C一般3。E物業(yè)管理費(元/月)。C機電。.物業(yè)管理A保安。C一般3。Ａ最高１；Ｂ很高２；Ｃ一般３；Ｄ很低４；Ｅ最低５；配套?。粒擎?zhèn)基礎設施：供水、排水、供氣、供電；:文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、文娛體育、郵電、公園綠地。價格A百元以上為等級劃分基礎。(近)4。定級因素指 標分 值位置A．距所在片區(qū)中心區(qū)的遠近；B商業(yè)為臨街或背街；C寫字樓為臨街或背街；D住宅為距所在片區(qū)中心區(qū)的遠近。配合公司誠意處理，尋求解決的方法，讓客戶理解，抓住客戶的心。 誠懇地感謝對方指出的不周到之處，并及時改善。 就算因我方造成的索賠狀況，要盡可能的抱寬大的心胸，不要同客戶發(fā)生爭執(zhí)，一直要以平靜的心情去解決。二、處理客戶怨言的要訣 言多必失，把重點放在質(zhì)問上。 多舉例，讓客戶覺得站在客戶的立場上分析問題，說服對方。 一位擁有充分房地產(chǎn)知識的銷售人員，在解釋問題時很自然地會帶有申訴力，有條理的有依據(jù)的分析比較讓客戶明白理解。沒有誠意的話語，是無法說服對方的。本著和客戶誠實溝通的態(tài)度，配合公司解決問題，不能同客戶發(fā)生爭吵。第三章對付客戶反駁的要領和處理客戶怨言的要決在處理銷售中和銷售后客戶提出的一些問題，首先做為當事的工作人員及項目負責人要向公司匯報，向客戶解釋。若有不明之處，要提出疑問加以確認，若置之不理，是沒有禮貌的。要隨聲附和表示贊同，但不要打斷對方的話，即使有話要說，也要等到對方說話告一段落為止。一邊聆聽，一邊看著對方的臉，不要東張西望。記住，令人可喜的表情能給人留下良好的印象，所以做為銷售員一定要掌握運用這個好的方法。 掌握專業(yè)用語，同客戶交談時，讓對方覺得你的專業(yè)知識豐富，有問必答，產(chǎn)生信任感。（4） （4）只顧到單方面的話語，會令人厭惡，尊敬對方，探求對方的興趣和關心的事。 要以能給對方好感、能讓對方理解、明白的心情來說話。 講好話的要領（1） （1） 要插入適當?shù)姆Q贊詞，但不必恭維拍馬屁，不要說傷害客戶自尊心的話。（4） （4）用你的專業(yè)知識說服客戶，產(chǎn)生購買欲望。 如果只是嘴巴上說，而沒有誠意，會讓客戶覺得不可信任和信賴。 如何用心說話（1） （1）第二章說話、聆聽的禮節(jié)一、說話的藝術 沿路提醒客戶注意腳下，以免絆倒，或釘子扎腳，或碰頭，提醒客戶不要靠邊站，以免客戶懼高或上面灰沙石塊掉下，發(fā)生意外事故。（3） （3） 客戶看房必須要求帶安全帽。細心的觀察提醒客戶注意，細心的提醒，使客戶認同你的服務，更避免了意外事故的發(fā)生，安全應注意的問題：（1） （1）離機則相反，按著開啟鍵，讓客戶先出來然后你才出來。 樓梯上：先告訴客戶，樣板房或其它房的樓層，然后引領客戶上樓。 （五）我們經(jīng)常帶領客戶看樣板房及小區(qū)內(nèi)的周圍環(huán)境，在引領時一定要注意禮儀和其它安全事項。 有節(jié)奏的步伐，走路聲不可太大。（3） （3） 身體要穩(wěn)健。（2） （2） 正確的走路儀態(tài)：在顧客面前，走路一定不要彎腰曲背無精打采，優(yōu)美的走路姿勢并非只限于模特或演藝人士，你和客戶的接觸同樣需要給人留下良好的印象，請注意正確的走路姿勢。 不能抖腿，周身搖晃，否則很不雅觀。 客戶先伸手表示再見，說明會見的非常愉快。 不要一邊和對方握手，一邊同第三人說話，這是最要不得的失禮。 握手時間一般為3——5秒為宜，太長了使人感到局促不安；太短了表達的熱情不夠。 （三）握手的禮儀握手是人們交往中最常見的一種禮節(jié)。 認真熱情的向客戶介紹項目情況，一般客戶都會受到銷售人員的一部分影響，如銷售人員用充滿自信、熱情而不失禮節(jié)的介紹方法，會給客戶增添許多對該項目的信心。 主動及時的接待客戶，并遞上名片說：“您好，我是某某公司的某某，能為您服務非常高興，接下來由我向您介紹某某項目的情況。 對方（客戶）在電話中發(fā)怒時，要誠心道歉，并請對方冷靜、息怒，盡管錯不在自己，也要先冷靜下來，不可說些火上加油的話。 自已無法處理時，要請上司代為處理，“關于這件事，我不太清楚，請稍等一下，我請負責人來接聽。 如客戶問及的問題需要查資料而花時間時，應親切地說：“要花些時間，請稍等”。 把要說的重要事情略做記錄，有條理的講明事情。終結電話時說：“再見”，輕放電話。 拿起聽筒之后，要清楚報上公司名稱。 電話鈴聲響時，要馬上接聽，不可讓對方等太久（一般在三聲以內(nèi)）。 打電話時不可叼著煙、吃東西、與他人開玩笑，或是吊兒啷當?shù)?，雖然對方看不到你，可是也不能隨便做出不雅的動作和態(tài)度。 重要事情需要很長時間，最好稍打斷問：“現(xiàn)在方便嗎？” 小心應對：說話發(fā)音要正確，吐字清楚，聲調(diào)平穩(wěn)的回答問題，不要大聲說話。 電話禮儀及電話對答的藝術電話應對和面對面接觸的應對一樣，應對的好壞，決定公司的第一印象，客戶是增或是減，都要掌握第一聲。 與客戶交往的基本禮儀在客戶面前，無論您裝飾的多么漂亮、干練，如果不懂基本接待客戶的禮儀，那么客戶首先對您留下了表里不一、素質(zhì)較差的印象，一旦留下了不好的印象，就很難再進行溝通，更不要說達到銷售目的，那么，我們?nèi)绾尾拍軤幦〉矫恳粋€客戶，不使客戶和我們失之交臂，就必須提高和完善自已，完善服務，提高對基本禮儀的認識。 衣服不可太耀眼，也不可顯得寒酸，適當?shù)姆b將給您帶來自信，這將是敲開成功大門的第一步。 工作牌佩掛在制服的左胸上方。 上班服裝的選擇以套裝為主，所穿衣服要方便工作、干凈利落，令您精神抖擻，顯得干練，令客戶留下良好印象。 頭發(fā)干凈，防止出現(xiàn)異味和頭皮屑。注意事項： 二、 二、