【正文】 反映個(gè)體愛交際、樂群、武斷這一極端到安靜、保守、謙恭、退讓等另一極端的特性； ?神經(jīng)質(zhì)。Costa)編制了 “大五 ”人格因素測量量表，被廣泛應(yīng)用與職業(yè)心理、管理心理、工業(yè)心理等研究領(lǐng)域。Christal， 1961)運(yùn)用詞匯學(xué)的方法對卡特爾的特質(zhì)變量進(jìn)行了再分析，發(fā)現(xiàn)了 5個(gè)相對穩(wěn)定的因素 ，形成了著名的大五因素模型。盡職盡責(zé)，忠實(shí)可靠。具有辦公室工作和數(shù)字方面的能力。雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。 ?企業(yè)型 (E)：喜歡領(lǐng)導(dǎo)和左右他人，具有領(lǐng)導(dǎo)能力，說服能力及與其他人打交道的技能。愛好教師，護(hù)士，律師一類的職業(yè)。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 45 第三節(jié)、人的性格與管理 ?社會型 (S)：喜歡參加咨詢，培訓(xùn)，教學(xué)和各種理解、幫助他人的活動。愛好能發(fā)揮創(chuàng)造才能的職業(yè)。 ?藝術(shù)型 (A)：喜歡不受常規(guī)約束，以便利用時(shí)間從事創(chuàng)造性的活動。愛好科學(xué)或醫(yī)生領(lǐng)域里的職業(yè)。 ?研究型 (I)：喜歡各種與生物科學(xué)，物理科學(xué)有關(guān)的活動。愛好與建筑，維修有關(guān)的職業(yè)。 現(xiàn)實(shí)型 研究型 傳統(tǒng)型 企業(yè)型 社會型 藝術(shù)型 相斥 中性 相近 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 44 第三節(jié)、人的性格與管理 ?現(xiàn)實(shí)型 (R)：喜歡做使用工具，實(shí)物，機(jī)器或與物有關(guān)的工作。 ?經(jīng)過研究和實(shí)驗(yàn)，他提出了系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)理論，將職員人格特質(zhì)和工作環(huán)境劃分為六個(gè)類型。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 43 第三節(jié)、人的性格與管理 ?★霍蘭德職業(yè)匹配理論（重點(diǎn)） ?美國職業(yè)指導(dǎo)專家約翰 使其能在致力于組織成功的過程中也可以獲得個(gè)人需要的滿足。 ?他的研究結(jié)果表明 , 一個(gè)人在由不成熟向成熟的轉(zhuǎn)變過程中 , 性格會發(fā)生七種變化： LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 41 第三節(jié)、人的性格與管理 不成熟 成熟 被動 依賴 少量行為 錯(cuò)誤而淺薄的興趣 時(shí)間知覺性短 附屬的地位 不明白自我 主動 獨(dú)立 能產(chǎn)生多種行為 較深與較強(qiáng)的興趣 時(shí)間知覺性較長 同等或優(yōu)越的地位 明白自我，控制自我 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 42 第三節(jié)、人的性格與管理 ?三、性格與管理（重點(diǎn)） ? ?以 Y理論為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)管理方式、手段和制度。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 40 第三節(jié)、人的性格與管理 ?組織環(huán)境對性格的影響 ?美國哈佛大學(xué)教授阿吉里斯 , 長期從事工業(yè)組織的研究 , 以確定管理方式對個(gè)人行為及其在工作環(huán)境中成長的影響力。 ?長期從事某種職業(yè)的人 , 就會逐漸養(yǎng)成該種職業(yè)的性格 , 如醫(yī)師、教師、律師、工程師、科學(xué)家、藝術(shù)家、企業(yè)家、政治家等 , 對同一件事所表示的意見 、價(jià) 值觀 , 常有所不同。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 39 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(3) 職業(yè)。 ?某些行為受到當(dāng)?shù)匚幕募?lì) , 因而會加強(qiáng)個(gè)人對這方面行為的表現(xiàn) ，如美國的 “個(gè)人英雄主義” 行為，中國的 “中庸” 行為；而 某些行為受到當(dāng)?shù)匚幕囊种? , 則會削弱或消除個(gè)人對該方面行為的表現(xiàn)。 母親的態(tài)度 孩子的性格 支配 干涉 嬌寵 拒絕 不關(guān)心 專制 民主 消極、缺乏主動性、依賴、順從 幼稚、膽小、神經(jīng)質(zhì)、被動 任性、幼稚、神經(jīng)質(zhì)、溫和 反抗、冷漠、自高自大 攻擊、情緒不穩(wěn)定、冷酷、自立 反抗、情緒不穩(wěn)定、依賴、服從 合作、獨(dú)立、溫順、社交 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 38 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(2) 社會文化。家庭是人類社會中最基本的單元 ， 是個(gè)人最早接觸到的學(xué)習(xí)環(huán)境 , 凡語言、知識、行動、生活習(xí)慣 , 多從父母、兄姐學(xué)起。男性 多剛強(qiáng)、勇敢， 比較具有好 勝 心、進(jìn)取心 和表現(xiàn)欲 ,對政治活動及團(tuán)體活動較感興趣 ； 女性則 溫柔、文靜，體貼、心思細(xì)密。 ?(3) 性別。由于個(gè)人外表形象、個(gè)人體質(zhì)的不同 , 而產(chǎn)生不同的性格。由于基因組成的千差萬別和基因表現(xiàn) 類 型的多態(tài)性 ,而導(dǎo)致外顯性格的不一樣 , 構(gòu)成與各人間行為特征的差異 ,心理學(xué)家認(rèn)為 ,性格是氣質(zhì)與環(huán)境的 “合金” 。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 34 第三節(jié)、人的性格與管理 ?二、性格的發(fā)展 （ P97頁，自學(xué)） ? ( 一 ) 性格發(fā)展的特點(diǎn) ? 內(nèi)涵 （全面） 的發(fā)展 ， ? 發(fā)展的連貫性 ， ? 身體衰退早于心理衰退 ， ? 發(fā)展曲線 呈現(xiàn) “ 鐘” 型。對三組人追蹤調(diào)查 30年， 1978年對上述三組人群的健康檢查后發(fā)現(xiàn)，患癌癥、高血壓、心臟病和精神紊亂癥的比率分別為： 25%、 %和 %。詹姆士 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 33 第三節(jié)、人的性格與管理 ?性格與健康（略） ?美國霍普金斯醫(yī)學(xué)院的貝茨等在 1948年做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將 45名大學(xué)生按照不同性格分為 3組。 ? 播下一個(gè)行動，你將收獲一種習(xí)慣； ? 播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格； ? 播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。結(jié)果表明：性格與成就的關(guān)系大于智力與成就的關(guān)系。 ?B型性格 的特征是 : ?從來不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其他類似的不適感； ?認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此； ?充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平； ?充分放松而不感內(nèi)疚。 ?內(nèi)向型 (introvert)：責(zé)任第一，工作第二。G ?(4)向性說。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 30 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(3)順從 獨(dú)立說。德國心理學(xué)家斯普蘭格（ERibot）按照理智、情緒、意志在性格結(jié)構(gòu)中何者占有勢，將人的性格分為：理智型、情緒型和意志型。英國心理學(xué)家貝恩（ A ?④思維方面：主動思維、敏捷或被動思維、愚純。 ?②記憶方面：博記型或寡記型。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 27 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(4)性格的理智特征 ?①感知方面：主動觀察型或被動觀察型。 ? ③持久性特征：有的人情緒體驗(yàn)持久深厚，有的人稍現(xiàn)即逝。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 26 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(3)性格的情緒特征 ? ①強(qiáng)度特征：有的人情緒一觸即發(fā)，而有的人不易激動；有人動輒大發(fā)雷霆，難以控制，而有人體驗(yàn)微弱，沉著冷靜。 ? ④表明人長期工作的意志特征：恒心、堅(jiān)韌性等。 ? ②表明一個(gè)人對行為自覺控制的意志特征：主動性、自制力等。 ? ③對自己的態(tài)度：謙虛、自信或相反。 ?性格的特征 ?性格一般具有復(fù)雜性、獨(dú)特性、整體性和持續(xù)性，它有著非常復(fù)雜的結(jié)構(gòu)特征，主要包括四個(gè)方面：（ P93頁） LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 24 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(1)性格的態(tài)度特征 ? ①對社會、集體、他人的態(tài)度：善交際，同情心，正直，誠實(shí)或相反。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 23 第三節(jié)、人的性格與管理 ?一、性格的概念與特征 ?性格的概念 ?性格 (character)是一個(gè)人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面較為穩(wěn)定的心理特征。沒有一個(gè)典型抑郁質(zhì)的管理者。 平靜的、刻板的、按部就班的工作：會計(jì)、統(tǒng)計(jì)、校對 、打字 、機(jī)要秘書等。搶險(xiǎn)、救護(hù)、運(yùn)動員 、新聞記者 、警察等 。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 21 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 表 3 — 3 ：氣質(zhì)與職業(yè)選擇 氣質(zhì) 多血質(zhì) 膽汁質(zhì) 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì) 氣質(zhì)特點(diǎn) 活潑，好動，敏感 熱情直率，外露，急噪 穩(wěn)重，自制，內(nèi)向 安靜，情緒不易外露，辦事認(rèn)真 適合的職業(yè) 社交性、多變性的工作，銷售、采購、后勤、公關(guān)、談判、導(dǎo)游 、節(jié)目主持人等 。 ?(4)氣質(zhì)可以影響人的情感和行為。 ?(3)氣質(zhì)可影響人的活動效率。 ?克雷洛夫：為粘液質(zhì)，以寓言作品聞名，著有 《 狼和小羊》 等。奧涅金 》 等。 ?(2)氣質(zhì)不能決定人的價(jià)值和成就高依。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 19 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 ?氣質(zhì)與血型 ?日本學(xué)者認(rèn)為氣質(zhì)與血型有關(guān) ?A型：內(nèi)向保守，多疑、焦慮、富感情、缺乏果斷性，容易灰心喪氣 ?B型：外向積極，善交際，感覺靈敏、輕諾言、寡信、好管閑事 ?O型：膽大、好勝、喜歡指揮別人、自信、意志堅(jiān)強(qiáng)、積極進(jìn)取 ?AB型：兼有 A、 B型特征 ?氣質(zhì)類型測： LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 20 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 ?氣質(zhì)在管理實(shí)踐中的作用 (P90頁，重點(diǎn) ) ?(1)氣質(zhì)無好壞之分。 強(qiáng) 平衡 不靈活 安靜 粘液質(zhì) 沉著冷靜，情緒發(fā)生慢而弱、語言動作遲緩，內(nèi)心少外露，堅(jiān)毅、執(zhí)拗、淡漠。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 17 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 18 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 ?氣質(zhì)與神經(jīng)類型的關(guān)系 ?巴甫洛夫通過對高等動物的研究，根據(jù)高級神經(jīng)活動的強(qiáng)度、平衡性和靈活性等三個(gè)基本特性，把高級神經(jīng)活動劃分為四