【正文】 氣質(zhì)無好壞之分。應(yīng)根據(jù)氣質(zhì)特征調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，合理用人。 ?(2)氣質(zhì)不能決定人的價(jià)值和成就高依。 ?普希金：為膽汁質(zhì)，被譽(yù)為詩的太陽，著有 《 葉甫根尼 奧涅金 》 等。 ?赫爾岑：為多血質(zhì)，著有 《 誰之罪 》 等。 ?克雷洛夫：為粘液質(zhì)，以寓言作品聞名，著有 《 狼和小羊》 等。 ?果戈里：為抑郁質(zhì)，著有 《 欽差大臣 》 、 《 死魂靈 》 等。 ?(3)氣質(zhì)可影響人的活動(dòng)效率。合理地選擇工作與職業(yè)，重視職業(yè)和氣質(zhì)的匹配；氣質(zhì)多樣性和群體結(jié)構(gòu)的合理性，根據(jù)氣質(zhì)特征來合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)團(tuán)體戰(zhàn)斗力。 ?(4)氣質(zhì)可以影響人的情感和行為。根據(jù)不同的氣質(zhì)特征來做好思想工作，重視因人而異的教育方法和手段。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 21 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 表 3 — 3 ：氣質(zhì)與職業(yè)選擇 氣質(zhì) 多血質(zhì) 膽汁質(zhì) 粘液質(zhì) 抑郁質(zhì) 氣質(zhì)特點(diǎn) 活潑，好動(dòng)，敏感 熱情直率，外露，急噪 穩(wěn)重，自制，內(nèi)向 安靜，情緒不易外露，辦事認(rèn)真 適合的職業(yè) 社交性、多變性的工作，銷售、采購、后勤、公關(guān)、談判、導(dǎo)游 、節(jié)目主持人等 。 應(yīng)急性強(qiáng)、冒險(xiǎn)性較大的工作。搶險(xiǎn)、救護(hù)、運(yùn)動(dòng)員 、新聞?dòng)浾? 、警察等 。 原則性強(qiáng)的工作：人事、調(diào)查、保管、法官 、外科醫(yī)生 、播音員 、話務(wù)員等。 平靜的、刻板的、按部就班的工作：會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、校對(duì) 、打字 、機(jī)要秘書等。 不適合的職業(yè) 單調(diào)或過于細(xì)致的職業(yè) 長期安坐的細(xì)致工作 熱鬧、繁雜環(huán)境下的職業(yè) LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 22 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 表 3 — 4 ：管理者氣質(zhì)類型分布（ N=225 ） 氣質(zhì)類型 總?cè)藬?shù) 占總數(shù)的比例(% ) 男性 占男性總數(shù)的比例(% ) 女性 占女性總數(shù)的比例(% ) 典型膽汁質(zhì) * 1 0. 4 1 0. 8 0 0 典型多血質(zhì) 8 3. 6 5 3. 8 3 3. 2 典型粘液質(zhì) 3 1. 3 2 1. 5 1 1. 1 典型抑郁質(zhì) * 0 0 0 0 0 0 略偏膽汁質(zhì) * 7 3. 1 5 3. 8 2 2. 2 略偏多血質(zhì) 61 27 .1 39 29 .5 22 23 .7 略偏粘液質(zhì) 21 9. 3 15 11 .4 6 6. 5 略偏抑郁 質(zhì) * 5 2. 2 1 0. 8 4 4. 3 膽汁 —— 粘液混合 7 3. 1 5 3. 8 2 2. 2 膽汁 —— 多血混合 23 10 .2 9 6. 8 14 15 .1 膽汁 —— 抑郁混合 3 1. 3 2 1. 5 1 1. 1 多血 —— 粘液混合 52 23 .1 32 24 .2 20 21 .5 多血 —— 抑郁混合 5 2. 2 4 3. 0 1 1. 1 粘液 —— 抑郁混合 11 4. 9 4 3. 0 7 7. 5 膽汁 —— 多血 —— 粘液混合 8 3. 6 4 3. 0 4 4. 3 膽汁 —— 多血 —— 抑郁混合 5 2. 2 2 1. 5 3 3. 2 多血 —— 膽汁 —— 粘液 —— 抑郁混合 2 0. 9 1 0. 8 1 1. 1 多血 —— 粘液 —— 抑郁混合 3 1. 3 1 0. 8 2 2. 2 合計(jì) 22 5 10 0 13 2 10 0 93 10 0 ? 陳國海（ 2022）調(diào)查結(jié)果： 略偏多血質(zhì)（占 %） 多血 — 粘液混合（占 %） 膽汁 — 多血混合（占 %） 略偏粘液質(zhì)（占 %）， 上述這幾種氣質(zhì)類型的管理占了總?cè)藬?shù)的 %。沒有一個(gè)典型抑郁質(zhì)的管理者。 ? 結(jié)論 : ? 一般情況下 ,膽汁質(zhì)、抑郁質(zhì)者不適合做管理者，多血質(zhì)、粘液質(zhì)及其混合型適合做管理者。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 23 第三節(jié)、人的性格與管理 ?一、性格的概念與特征 ?性格的概念 ?性格 (character)是一個(gè)人表現(xiàn)在態(tài)度和行為方面較為穩(wěn)定的心理特征。（ P91頁） ?例如：果斷與寡斷、剛強(qiáng)與懦弱、正直與虛偽、誠實(shí)與狡猾、謙虛與自負(fù)、慷慨與吝嗇等。 ?性格的特征 ?性格一般具有復(fù)雜性、獨(dú)特性、整體性和持續(xù)性，它有著非常復(fù)雜的結(jié)構(gòu)特征，主要包括四個(gè)方面：（ P93頁） LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 24 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(1)性格的態(tài)度特征 ? ①對(duì)社會(huì)、集體、他人的態(tài)度：善交際，同情心，正直，誠實(shí)或相反。 ? ②對(duì)勞動(dòng)、工作、學(xué)習(xí)的態(tài)度：勤勞，細(xì)致，節(jié)儉，創(chuàng)造精神或相反。 ? ③對(duì)自己的態(tài)度：謙虛、自信或相反。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 25 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(2)性格的意志特征 ? ①表明一個(gè)人是否具有明確的行動(dòng)目標(biāo)并使行為受社會(huì)規(guī)范約束的意志特征：獨(dú)立性、目的性、組織性、紀(jì)律性、沖動(dòng)性等。 ? ②表明一個(gè)人對(duì)行為自覺控制的意志特征：主動(dòng)性、自制力等。 ? ③在緊急或困難條件下表現(xiàn)出來價(jià)意志特征：鎮(zhèn)定、果敢、勇敢、頑強(qiáng)等。 ? ④表明人長期工作的意志特征：恒心、堅(jiān)韌性等。 ? 心理學(xué)家認(rèn)為 ,自覺、果斷、堅(jiān)持和自制是意志最重要的四個(gè)品質(zhì) 。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 26 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(3)性格的情緒特征 ? ①強(qiáng)度特征：有的人情緒一觸即發(fā)，而有的人不易激動(dòng)；有人動(dòng)輒大發(fā)雷霆，難以控制，而有人體驗(yàn)微弱，沉著冷靜。 ? ②穩(wěn)定性特征：有的人情緒喜怒無常，有的人情緒很少起伏。 ? ③持久性特征：有的人情緒體驗(yàn)持久深厚，有的人稍現(xiàn)即逝。 ? ④主導(dǎo)心境特征：有的人經(jīng)常歡樂愉快，有的人終日愁眉不展。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 27 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(4)性格的理智特征 ?①感知方面：主動(dòng)觀察型或被動(dòng)觀察型。主動(dòng)認(rèn)識(shí)世界與被動(dòng)認(rèn)識(shí)世界。 ?②記憶方面：博記型或寡記型。 ?③想象方面：主動(dòng)想象或被動(dòng)想象，現(xiàn)實(shí)想象或虛幻想象。 ?④思維方面：主動(dòng)思維、敏捷或被動(dòng)思維、愚純。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 28 第三節(jié)、人的性格與管理 性格與氣質(zhì)的區(qū)別 性格 氣質(zhì) 后天形成，可以改變 遺傳決定，比較穩(wěn)定 內(nèi)容側(cè)重社會(huì)意識(shí)，有好壞之分 內(nèi)容側(cè)重生理意義，無好壞之分 有階段性，沒有相同性格的人 無階段性，有氣質(zhì)相同的人 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 29 第三節(jié)、人的性格與管理 ?性格的類型（ P94頁） ?(1)機(jī)能類型說。英國心理學(xué)家貝恩（ ABain）和法國心理學(xué)家利巴特（ TRibot）按照理智、情緒、意志在性格結(jié)構(gòu)中何者占有勢(shì)，將人的性格分為：理智型、情緒型和意志型。 ?(2)社會(huì)價(jià)值類型說。德國心理學(xué)家斯普蘭格（ESpranger）根據(jù)主導(dǎo)生活方式把人的性格分為：理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、權(quán)力型、宗教型。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 30 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(3)順從 獨(dú)立說。按照個(gè)體獨(dú)立性的程度將人的性格分為：順從型和獨(dú)立型。 ?(4)向性說。 ?瑞士心理學(xué)家榮格（ CGJung）根據(jù)心理力是指向周圍世界，還是指向內(nèi)心世界，把性格分為： ?外向型 (extravert)：工作第一，責(zé)任第二。 ?內(nèi)向型 (introvert)：責(zé)任第一，工作第二。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 31 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(5)A型性格與 B型性格 ?A型性格的特征是 : ?１、運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯的節(jié)奏很快； ?２、對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩 ?３、總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情； ?４、無法處理休閑時(shí)光； ?５、著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。 ?B型性格 的特征是 : ?從來不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其他類似的不適感； ?認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此； ?充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平； ?充分放松而不感內(nèi)疚。 ?討論：哪種性格適合高層管理崗位？ l LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 32 第三節(jié)、人的性格與管理 ?性格與成就 ?美國心理學(xué)家特爾曼從 1912年開始對(duì)智力超常兒童追蹤研究幾十年。結(jié)果表明：性格與成就的關(guān)系大于智力與成就的關(guān)系。成就大的性格是：有理想、謹(jǐn)慎、有進(jìn)取心、自信、不屈不饒。 ? 播下一個(gè)行動(dòng)，你將收獲一種習(xí)慣； ? 播下一種習(xí)慣，你將收獲一種性格； ? 播下一種性格，你將收獲一種命運(yùn)。 ? —— 威廉 詹姆士 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 33 第三節(jié)、人的性格與管理 ?性格與健康（略） ?美國霍普金斯醫(yī)學(xué)院的貝茨等在 1948年做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將 45名大學(xué)生按照不同性格分為 3組。第一組：謹(jǐn)慎、含蓄、安靜、知足；第二組：自覺、積極、開朗；第三組：情緒波動(dòng)、急噪、易怒、不知足。對(duì)三組人追蹤調(diào)查 30年， 1978年對(duì)上述三組人