【正文】 受論 二、不同權(quán)威觀導(dǎo)致不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 放任 （權(quán)力定位于員工個(gè)人） 民主 （權(quán)力定位于群體） 專(zhuān)制 （權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者） 下級(jí)自覺(jué)作風(fēng) 家長(zhǎng)作風(fēng) 實(shí)現(xiàn)多數(shù)裁定原則 盧 因 領(lǐng) 導(dǎo) 作 風(fēng) 理 論 剖 視 圖 第五章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為 三、不同的領(lǐng)導(dǎo)行為導(dǎo)致不同的下級(jí)行為 領(lǐng)導(dǎo)者特征： 人格特征 需要?jiǎng)訖C(jī) 過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及其累計(jì) 群體因素： 群體結(jié)構(gòu) 群體發(fā)展 群體任務(wù) 部下特征： 人格特征 需要及動(dòng)機(jī) 過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及其積累 部下特征： 人格特征 需要及動(dòng)機(jī) 過(guò)去經(jīng)驗(yàn)及其積累 部下行為： 激勵(lì) 生產(chǎn)率 滿(mǎn)足率 流動(dòng)率 缺勤率 領(lǐng)導(dǎo)者行為 影響 第五章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為 四、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立正確的權(quán)威觀 （一）領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立權(quán)威的誤區(qū) （二）樹(shù)立正確的權(quán)威觀 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者人才觀與隊(duì)伍素質(zhì) 一、領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀 （一）人才是最寶貴的財(cái)富 （二）人才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵 （三）德才兼?zhèn)涫侨瞬诺幕緲?biāo)準(zhǔn) （四）識(shí)才、育才、用才是領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé) 二、領(lǐng)導(dǎo)者人才觀對(duì)隊(duì)伍素質(zhì)的影響 （一）唯臺(tái)階論與領(lǐng)導(dǎo)干部的逐級(jí)老化 （二）輕商論與流通領(lǐng)域人才的匱乏 （三）求全論與過(guò)失性人才的浪費(fèi) （四）單位所有制論與人才流動(dòng)的艱難 第五章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為 （五）能人決定論與腐敗之風(fēng)的盛行 （六）人情論與裙帶關(guān)系的羈絆 三、領(lǐng)導(dǎo)者人才觀面臨時(shí)代的挑戰(zhàn) （一）理論觀念的變革 （二）思維方式的變革 （三）工作方式的變革 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)班子的心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)集體的優(yōu)化 一、領(lǐng)導(dǎo)班子心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 二、領(lǐng)導(dǎo)班子心理結(jié)構(gòu)的改善與領(lǐng)導(dǎo)集體的優(yōu)化 （一）在認(rèn)識(shí)系統(tǒng)上互補(bǔ) （二）在動(dòng)力系統(tǒng)上共振 （三）在調(diào)節(jié)系統(tǒng)上同步 第五章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為 第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與組織文化建設(shè) 一、領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的締造者 （一）組織領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的塑造者 （二）組織領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的管理者 （三）組織領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的倡導(dǎo)者 （四）組織領(lǐng)導(dǎo)者是組織文化的變革者 二、領(lǐng)導(dǎo)者價(jià)值觀決定了組織文化的基調(diào) （一）事業(yè)至上 （二）國(guó)家至上 （三）信譽(yù)至上 （四）奉獻(xiàn)為榮 （五）群體為高 （六）以人為本 （七）追求卓越 （八）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 第五章 領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為 三、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極推進(jìn)組織文化的建設(shè)和更新 領(lǐng)導(dǎo)者培育優(yōu)良組織文化的有效途徑： （一）借助規(guī)章制度反復(fù)強(qiáng)化 （二）借助于良好風(fēng)氣實(shí)現(xiàn)定勢(shì)化 （三）借助于英雄人物實(shí)現(xiàn)人格化 （四）借助于群體活動(dòng)實(shí)現(xiàn)共識(shí)化 （五）借助儀式、器物實(shí)現(xiàn)情境化 第一節(jié) 組織文化的內(nèi)涵 第二節(jié) 組織文化對(duì)組織行為的影響 第三節(jié) 組織文化的建設(shè) 第六章 組織文化與組織行為 第六章 組織文化與組織行為 第一節(jié) 組織文化的內(nèi)涵 一、組織文化的定義 組織文化就是組織在長(zhǎng)期生存和發(fā)展中所形成的，為本組織所特有的且為組織多數(shù)成員共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織活動(dòng)中的反映。 四、凝聚力 凝聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。 三、情感對(duì)組織行為的影響 第三章 群體心理與群體行為 第一節(jié) 群體的概念 第二節(jié) 群體的特征 第三節(jié) 群體內(nèi)行為 第四節(jié) 群體間行為 第五節(jié) 委員會(huì)與群體間行為的協(xié)調(diào) 第三章 群體心理與群體行為 第一節(jié) 群體的概念 一、群體的定義 群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范，在情感上互相依賴(lài)，在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。 第八節(jié) 情感與行為 一、情感的內(nèi)涵 情感 人類(lèi)社會(huì)中產(chǎn)生的人對(duì)一定事物的態(tài)度體驗(yàn)，人們通過(guò)知覺(jué)、思維等反映客觀事物，這是心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過(guò)程，伴隨著認(rèn)識(shí)過(guò)程，人們還會(huì)產(chǎn)生喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡等心理體驗(yàn)，這種體驗(yàn)就是情感。 一般能力 特殊能力 （二）影響能力發(fā)展的因素 （三）能力差異 能力發(fā)展水平的差異 智力商數(shù) =心理年齡 /生理年齡 100 即 IQ=（ MA/CA） 100 能力類(lèi)型的差異 能力發(fā)展早晚差異 （四）能力與組織管理 第七節(jié) 意志與行為 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 一、意志的內(nèi)涵 意志就是自覺(jué)地確定目的，并支配調(diào)節(jié)自己的行為，以克服各種困難，實(shí)現(xiàn)目的的心理過(guò)程。 （二）興趣的種類(lèi) （三）興趣在人的學(xué)習(xí)、工作和活動(dòng)中有重要的意義。 （三）氣質(zhì)在組織管理活動(dòng)中的作用 三、性格與行為 （一）什么是性格 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 性格是一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣的行為方式中所表現(xiàn)出來(lái)的較為穩(wěn)定的心理特征。具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、但也有可塑性。 二、氣質(zhì)與行為 （一）什么是氣質(zhì) 氣質(zhì)是典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。 個(gè)性?xún)A向是指人對(duì)社會(huì)環(huán)境的態(tài)度、行為的積極性特征。 態(tài)度和工作效率之間的關(guān)系比較復(fù)雜。 態(tài)度影響忍耐力。 三、態(tài)度對(duì)行為的影響 態(tài)度影響認(rèn)知與判斷。態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成：認(rèn)知、情感和意向。也稱(chēng)“認(rèn)知理論”。 二、社會(huì)知覺(jué)的概念 （一）社會(huì)知覺(jué)的概念 社會(huì)知覺(jué)就是對(duì)人的知覺(jué)，就是對(duì)人和社會(huì)群體的知覺(jué)，就是對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)。 二、斯普朗格爾的價(jià)值觀分類(lèi)法 理性?xún)r(jià)值觀 唯美的價(jià)值觀 政治的價(jià)值觀 社會(huì)的價(jià)值觀 經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀 宗教性?xún)r(jià)值觀 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 三、價(jià)值觀對(duì)人的行為的影響 第四節(jié) 知覺(jué)與行為 一、感覺(jué)與知覺(jué) 感覺(jué)是直接作用于人們感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在 人腦中的反映。 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 三、激勵(lì)機(jī)制 （一）激勵(lì)的概念 激勵(lì)就是利用某種有效手段或方法調(diào)動(dòng)人的積極性的過(guò)程。 合理的動(dòng)機(jī)可能引起不合理的甚至錯(cuò)誤的行為。 同一行為可出自不同動(dòng)機(jī)。心理學(xué)上把引起個(gè)人行為、維持該行為并將此 行為導(dǎo)向滿(mǎn)足某種需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫動(dòng)機(jī)。 德國(guó)心理學(xué)家盧因 1951年提出著名的人類(lèi)行為公式： B=f(P 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 三、中國(guó)關(guān)于人的需要層次理論 （一）中國(guó)古代的人性、人的需要的理論 （二