【正文】 第一章 導(dǎo)論 第一節(jié) 組織與組織行為 第二節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展階段 第三節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法 組織存在必須具備的三個(gè)條件： 組織是人組成的集合 組織是適應(yīng)目標(biāo)的需要 組織是通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 第一節(jié) 組織與組織行為 一、組織是具有特定目標(biāo)、資源與結(jié)構(gòu)，時(shí)刻與環(huán)境相互作用的開 放系統(tǒng)。 轉(zhuǎn)換 輸入 輸出 環(huán)境 環(huán)境 作為開放系統(tǒng)的組織 第一章 導(dǎo)論 1生產(chǎn)組織 2互利組織 3強(qiáng)制組織 4小型組織 5營利組織 6公有組織 政治組織 商業(yè)組織 功利組織 中型組織 非營利組織 整合組織 服務(wù)組織 規(guī)范組織 大型組織 模型維持組織 公益組織 巨型組織 公共組織 私有組織 組織的類型 第一章 導(dǎo)論 二、組織行為是指各類組織的每位成員在工作過程表現(xiàn)出來的所有行為。 組織行為的種類： 微觀組織行為 宏觀組織行為 正向組織行為 反向組織行為 宏 觀 組 織 行 為 微 觀 組 織 行 為 組織結(jié)構(gòu) 組織文化 組織變革 組織發(fā)展 組織學(xué)習(xí) 個(gè)體行為 人際與群體行為 態(tài)度 人格 能力 動(dòng)機(jī) 壓力 群體動(dòng)力 人際溝通 領(lǐng)導(dǎo)行為 權(quán)力 政治行為 沖突 談判 第一章 導(dǎo)論 組 織 行 為 第一章 導(dǎo)論 第二節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展階段 組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管 理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科 學(xué)。 組織行為學(xué)定義的三層含義： 組織行為學(xué)的 研究對(duì)象是 人的心理和行為的規(guī)律。 組織行為學(xué)的研究范圍是一定組織中的人的心理與行為的規(guī)律 組織行為學(xué)的研究目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性 的基礎(chǔ)上，提高、預(yù)測、引導(dǎo)控制人的行為的能力。以達(dá)到組織既定 的目標(biāo)。 一、組織行為學(xué)的產(chǎn)生 組織行為學(xué)的的思想可以追溯到古代，但組織行為學(xué)的獨(dú)立卻是在 20 世紀(jì)二三十年代，其標(biāo)志是霍桑研究。 第一章 導(dǎo)論 二、組織行為學(xué)的發(fā)展 人力資源學(xué)派的出現(xiàn) 權(quán)變觀點(diǎn)進(jìn)入管理領(lǐng)域 —— 組織行為學(xué)的形成 組織文化研究的興起 —— 組織行為學(xué)的深入 第三節(jié) 組織行為學(xué)的研究方法 一、組織行為學(xué)研究的分類 以應(yīng)用廣度為原則的分類（其中包括理論性研究、應(yīng)用性研究、 服務(wù)性研究、行動(dòng)性研究） 以研究目標(biāo)為原則的分類（其中包括描述性研究、預(yù)測性研究、 因果性研究） 以可控性分類的研究（其中包括案例分析、現(xiàn)場調(diào)查、實(shí)驗(yàn)室 實(shí)驗(yàn)、現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)） 第一章 導(dǎo)論 二、組織行為學(xué)研究中常用的技術(shù)方法 調(diào)查研究方法 實(shí)驗(yàn)方法 數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法 三、組織行為學(xué)研究的道德問題 四種可控性研究 案例分析 現(xiàn)場調(diào)查 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) 現(xiàn)場實(shí)驗(yàn) 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 第一節(jié) 人的理論 第二節(jié) 需要?jiǎng)訖C(jī)與行為 第三節(jié) 價(jià)值觀與行為 第四節(jié) 知覺與行動(dòng) 第五節(jié) 態(tài)度與行為 第六節(jié) 個(gè)性與行為 第七節(jié) 意志與行為 第八節(jié) 情感與行為 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 第一節(jié) 關(guān)于人的理論 一、人性假設(shè)理論 （一）經(jīng)濟(jì)人假設(shè) “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于享樂主義，美國工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈稱該假設(shè) 為 X理論，泰勒制是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的典型代表。 （二）社會(huì)人假設(shè) “社會(huì)人”假設(shè)是梅奧等人依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出來的。這一假設(shè)認(rèn) 為，人們最重視的是工作中與周圍的人友好相處，物質(zhì)利益是相對(duì)次 要的因素。 （三）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)是行為科學(xué)和人力資源學(xué)派的一些代表人物提出來 的。這一假設(shè)認(rèn)為，人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只 要人得潛能充分發(fā)揮出來，就會(huì)產(chǎn)生最大的滿足感。 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 （四）復(fù)雜人假設(shè) “復(fù)雜人”假設(shè)是 60年代末、 70年代初提出來的。認(rèn)為人是復(fù)雜的、 多變的，不能用以往的人性假設(shè)，如經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人等將所有的人歸 為一類。復(fù)雜人的假設(shè)和“超 Y理論”共同構(gòu)成權(quán)變學(xué)派的理論基礎(chǔ)。 二、需要層次理論（影響最大的是馬斯洛的“需求層次理論”） （一）需要層次 馬斯洛認(rèn)為人的需要分為七個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要 尊重需要、求知需要、求美需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。 自我實(shí)現(xiàn) 審美需要 求知需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 馬斯洛的需要層次圖 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 （二）主要論點(diǎn) 馬斯洛認(rèn)為，對(duì)于一般人而言，這些需要由低到高排成一個(gè)階梯， 在低層次需要得到相對(duì)滿足之后，就會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需要，只有未 滿足的需要才能影響行為。 馬斯洛還認(rèn)為，一個(gè)國家的人民對(duì)各個(gè)需要層次的分布和經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)發(fā)展水平直接相關(guān)。不發(fā)達(dá)國家，生理、安全需要占主導(dǎo)人數(shù)的 比重大，高層次需要的比重?。话l(fā)達(dá)國家情況相反。同一國家的不同 地區(qū)、不同時(shí)期人的需要層次結(jié)構(gòu)，也因生產(chǎn)力水平變化而異。 （三）馬斯洛需要理論的兩重性 馬斯洛需要層次理論有其科學(xué)性的一面，在一定程度上反映了人 類行為和心理活動(dòng)的共同規(guī)律。 馬斯洛的需要層次理論有其局限性。如過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人需要、自然 需要等等。 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 三、中國關(guān)于人的需要層次理論 （一）中國古代的人性、人的需要的理論 （二）馬克思主義人的需要層次的理論在中國的發(fā)展 第三節(jié) 需要、動(dòng)機(jī)與行為 一、需要與行為 需要是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的 狀態(tài)。 行為是人類有意識(shí)的活動(dòng)，既是人的有機(jī)體對(duì)外界刺激做出的反映， 又是人通過一連串動(dòng)作實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)的過程。 德國心理學(xué)家盧因 1951年提出著名的人類行為公式： B=f(PE) 其中， B—— 行為， P—— 個(gè)人， E—— 環(huán)境， f—— 函數(shù)關(guān)系 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 動(dòng)機(jī)原意是引起動(dòng)作。心理學(xué)上把引起個(gè)人行為、維持該行為并將此 行為導(dǎo)向滿足某種需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫動(dòng)機(jī)。