【正文】 第一章 導論 第一節(jié) 組織與組織行為 第二節(jié) 組織行為學的發(fā)展階段 第三節(jié) 組織行為學的研究方法 組織存在必須具備的三個條件： 組織是人組成的集合 組織是適應目標的需要 組織是通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)目標 第一節(jié) 組織與組織行為 一、組織是具有特定目標、資源與結構，時刻與環(huán)境相互作用的開 放系統(tǒng)。 轉(zhuǎn)換 輸入 輸出 環(huán)境 環(huán)境 作為開放系統(tǒng)的組織 第一章 導論 1生產(chǎn)組織 2互利組織 3強制組織 4小型組織 5營利組織 6公有組織 政治組織 商業(yè)組織 功利組織 中型組織 非營利組織 整合組織 服務組織 規(guī)范組織 大型組織 模型維持組織 公益組織 巨型組織 公共組織 私有組織 組織的類型 第一章 導論 二、組織行為是指各類組織的每位成員在工作過程表現(xiàn)出來的所有行為。 組織行為的種類： 微觀組織行為 宏觀組織行為 正向組織行為 反向組織行為 宏 觀 組 織 行 為 微 觀 組 織 行 為 組織結構 組織文化 組織變革 組織發(fā)展 組織學習 個體行為 人際與群體行為 態(tài)度 人格 能力 動機 壓力 群體動力 人際溝通 領導行為 權力 政治行為 沖突 談判 第一章 導論 組 織 行 為 第一章 導論 第二節(jié) 組織行為學的發(fā)展階段 組織行為學是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管 理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現(xiàn)組織既定目標的科 學。 組織行為學定義的三層含義： 組織行為學的 研究對象是 人的心理和行為的規(guī)律。 組織行為學的研究范圍是一定組織中的人的心理與行為的規(guī)律 組織行為學的研究目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性 的基礎上，提高、預測、引導控制人的行為的能力。以達到組織既定 的目標。 一、組織行為學的產(chǎn)生 組織行為學的的思想可以追溯到古代，但組織行為學的獨立卻是在 20 世紀二三十年代，其標志是霍桑研究。 第一章 導論 二、組織行為學的發(fā)展 人力資源學派的出現(xiàn) 權變觀點進入管理領域 —— 組織行為學的形成 組織文化研究的興起 —— 組織行為學的深入 第三節(jié) 組織行為學的研究方法 一、組織行為學研究的分類 以應用廣度為原則的分類（其中包括理論性研究、應用性研究、 服務性研究、行動性研究） 以研究目標為原則的分類（其中包括描述性研究、預測性研究、 因果性研究） 以可控性分類的研究（其中包括案例分析、現(xiàn)場調(diào)查、實驗室 實驗、現(xiàn)場實驗） 第一章 導論 二、組織行為學研究中常用的技術方法 調(diào)查研究方法 實驗方法 數(shù)量統(tǒng)計方法 三、組織行為學研究的道德問題 四種可控性研究 案例分析 現(xiàn)場調(diào)查 實驗室實驗 現(xiàn)場實驗 第二章 個體心理與個體行為 第一節(jié) 人的理論 第二節(jié) 需要動機與行為 第三節(jié) 價值觀與行為 第四節(jié) 知覺與行動 第五節(jié) 態(tài)度與行為 第六節(jié) 個性與行為 第七節(jié) 意志與行為 第八節(jié) 情感與行為 第二章 個體心理與個體行為 第一節(jié) 關于人的理論 一、人性假設理論 （一）經(jīng)濟人假設 “經(jīng)濟人”假設起源于享樂主義，美國工業(yè)心理學家麥格雷戈稱該假設 為 X理論，泰勒制是“經(jīng)濟人”假設的典型代表。 （二）社會人假設 “社會人”假設是梅奧等人依據(jù)霍桑實驗的結果提出來的。這一假設認 為，人們最重視的是工作中與周圍的人友好相處，物質(zhì)利益是相對次 要的因素。 （三）自我實現(xiàn)人假設 “自我實現(xiàn)人”假設是行為科學和人力資源學派的一些代表人物提出來 的。這一假設認為，人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只 要人得潛能充分發(fā)揮出來，就會產(chǎn)生最大的滿足感。 第二章 個體心理與個體行為 （四）復雜人假設 “復雜人”假設是 60年代末、 70年代初提出來的。認為人是復雜的、 多變的，不能用以往的人性假設，如經(jīng)濟人、社會人等將所有的人歸 為一類。復雜人的假設和“超 Y理論”共同構成權變學派的理論基礎。 二、需要層次理論（影響最大的是馬斯洛的“需求層次理論”） （一）需要層次 馬斯洛認為人的需要分為七個層次：生理需要、安全需要、社交需要 尊重需要、求知需要、求美需要、自我實現(xiàn)需要。 自我實現(xiàn) 審美需要 求知需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 馬斯洛的需要層次圖 第二章 個體心理與個體行為 （二）主要論點 馬斯洛認為，對于一般人而言，這些需要由低到高排成一個階梯， 在低層次需要得到相對滿足之后，就會產(chǎn)生更高一級的需要，只有未 滿足的需要才能影響行為。 馬斯洛還認為，一個國家的人民對各個需要層次的分布和經(jīng)濟、 社會發(fā)展水平直接相關。不發(fā)達國家，生理、安全需要占主導人數(shù)的 比重大，高層次需要的比重小；發(fā)達國家情況相反。同一國家的不同 地區(qū)、不同時期人的需要層次結構，也因生產(chǎn)力水平變化而異。 （三）馬斯洛需要理論的兩重性 馬斯洛需要層次理論有其科學性的一面，在一定程度上反映了人 類行為和心理活動的共同規(guī)律。 馬斯洛的需要層次理論有其局限性。如過于強調(diào)個人需要、自然 需要等等。 第二章 個體心理與個體行為 三、中國關于人的需要層次理論 （一）中國古代的人性、人的需要的理論 （二）馬克思主義人的需要層次的理論在中國的發(fā)展 第三節(jié) 需要、動機與行為 一、需要與行為 需要是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的 狀態(tài)。 行為是人類有意識的活動，既是人的有機體對外界刺激做出的反映， 又是人通過一連串動作實現(xiàn)其預定目標的過程。 德國心理學家盧因 1951年提出著名的人類行為公式： B=f(PE) 其中， B—— 行為， P—— 個人， E—— 環(huán)境， f—— 函數(shù)關系 第二章 個體心理與個體行為 動機原意是引起動作。心理學上把引起個人行為、維持該行為并將此 行為導向滿足某種需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫動機。