組織行為溝通ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-09 01:35本頁(yè)面
【正文】 很可能就是分散化網(wǎng)絡(luò)的一部分 。 但是 ， 管理人員可以在各自的組織中 ， 把這些發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于工作小組的行為 。另外，由于在這兩類(lèi)溝通中，允許人們同他人進(jìn)行交流，表達(dá)他們自己的觀點(diǎn)，團(tuán)體成員中存在的滿(mǎn)意水平比在集中化模式中的要高一些。 而環(huán)型和全通道型這兩類(lèi)分散化的信息溝通，在團(tuán)體面臨非常規(guī)或模棱兩可的問(wèn)題時(shí)比較適用。 因?yàn)樵谶@三種信息溝通方式中 ， 由中心人物來(lái)處理團(tuán)體所產(chǎn)生的全部信息 ， 經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助他們剔除和回避那些無(wú)關(guān)緊要的信息 。 該團(tuán)體的每一個(gè)人都能直接同其它任何一個(gè)人進(jìn)行交流 。 環(huán)型溝通在某種程度上是分散的 ， 因?yàn)槠渲忻恳粋€(gè)人都可以同與他相臨的兩個(gè)人進(jìn)行交流 。 Ｙ型溝通 ， 在組織中 ， 這種方式相當(dāng)于組織領(lǐng)導(dǎo) ， 秘書(shū)再到下級(jí)主管人員和一般職員之間的縱向關(guān)系 。 在這種場(chǎng)合下 ， 中心人物可以直接同兩個(gè)中間人進(jìn)行交流 ， 但不能同作為端點(diǎn)的兩個(gè)人進(jìn)行交流 。 在鏈型溝通中 ， 有兩個(gè)成員作為端點(diǎn) ， 他們各自只能同另外一個(gè)居于中間位置的人直接交流 。 在輪型溝通中 ， 一個(gè)成員居中 ， 四個(gè)成員居于舵輪各把柄的一端 。 （ 4） 斜向溝通 。 （ 3） 橫向溝通 。 這種溝通則往往帶有非命令性 、 民主性 、 主動(dòng)性和積極性 ， 是上級(jí)掌握基層動(dòng)態(tài)和下級(jí)反映個(gè)人愿望的必要手段 。 缺點(diǎn)是傳遞路線(xiàn)過(guò)長(zhǎng) ， 太費(fèi)時(shí)間 ， 信息在傳遞過(guò)程中發(fā)生遺漏和曲解 。 四 、 正式溝通渠道的類(lèi)型與特點(diǎn) （ 1） 自上而下的溝通 。其特點(diǎn)是速度慢、氣氛活躍、有反饋、實(shí)收率高、
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