個性自我概念ppt課件-文庫吧資料
2025-01-23 05:58本頁面
【正文】 大、花樣多的工作。 50、和周圍人們的關(guān)系總是相處不好。 4愛看情節(jié)起伏跌宕、激動人心的小說。 4能夠同時注意幾件事物。 4接受一個任務(wù)后，就希望把它迅速解決。 4喜歡運(yùn)動量大的劇烈體育活動，或參加各種文藝活動。 能夠很快地忘記那些不愉快的事情。 3做事有些莽撞，常常不考慮后果。 3認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，不達(dá)目的，誓不罷休。 3理解問題常比別人慢些。 3寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語。 2工作學(xué)習(xí)時間長了，常感到厭倦。 2喜歡參加熱烈的活動。 2討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工作。 2符合興趣的事情，干起來勁頭十足，否則就不想干。 2對學(xué)習(xí)、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。 1理解問題總比別人快。 1情緒高昂時，覺得干什么都有趣；情緒低落時，又 覺得什么都沒意思。 1做事總是有旺盛的精力。 1碰到陌生人覺得很拘束。 生活有規(guī)律，很少違反作息制度。 喜歡安靜的環(huán)境 * 善于和人交往。 厭惡強(qiáng)烈的刺激。 寧可一個人做事也不愿與很多人一起。 氣質(zhì)測量問卷 做事力求穩(wěn)妥，一般不做無把握的事情。 ?興奮型 ?活潑型 ?安靜型 ?抑制型 氣質(zhì)類型學(xué)說 體型說 德國 :克瑞奇米爾 ()） ?強(qiáng)壯型 ?瘦長型 ?矮胖型 美國 :謝爾頓 () ?內(nèi)肚層型 ?中胚層型 ?外胚層型 氣質(zhì)類型與消費(fèi)者購買行為 ?膽汁質(zhì)消費(fèi)者的購買行為 ?多血質(zhì)消費(fèi)者的購買行為 ?黏液質(zhì)消費(fèi)者的購買行為 ?抑郁質(zhì)消費(fèi)者的購買行為 本問卷共 60題 ， 可大致確定人的氣質(zhì)類型 。 這時甲立即開始尋 找其他能夠進(jìn)去的路徑： “ 前門不讓我進(jìn) ， 有沒有后 門 、 偏門可以進(jìn)入呀 ?”乙的反應(yīng)是大吵大閻： “ 我有 票 ， 你憑什么不讓我進(jìn)去啊 ?”丙則是好脾氣 ， 凡事往 好處想： “ 你現(xiàn)在不讓我進(jìn) ， 待會兒幕間休息時總得 放人吧 ， 我等著 !”丁的想法是： “ 唉 ， 好不容易下定 決心出來一趟看場電影 ， 結(jié)果還不讓進(jìn)去 ， 我怎么這 么 倒 霉 啊 ， 回 家 算 了 ， 以 后 再 也 不 來 了 ! ” 氣質(zhì)類型學(xué)說 血型說（古川竹二 ） ?O型 ?A型 ?B型 ?AB型 氣質(zhì)類型學(xué)說 高級神經(jīng)活動類型說 （巴甫洛夫 ） 高級神經(jīng)活動的兩個基本過程： 興奮過程和抑制過程。 案例：顧客意見征求函 ?耐心訴說 ?自認(rèn)倒霉 ?靈活變通 ?據(jù)理力爭 四種答案反映出了不同顧客的不同氣質(zhì)特征 二、消費(fèi)者的氣質(zhì) 氣質(zhì)的含義： 心理學(xué)的氣質(zhì)概念是指一個人在心理活動和行為方式上表現(xiàn)出的強(qiáng)度、速度、穩(wěn)定性和靈活性等動態(tài)方面的心理特點(diǎn)。 ? 社會性： 社會性是指從社會學(xué)的角度來研究個性特征及行為反應(yīng)。 與消費(fèi)者行為有關(guān)的幾個個性概念 ? 品牌個性： 品牌個性是品牌形象的一部分，是指產(chǎn)品或品牌特性的傳播以及在此基礎(chǔ)上消費(fèi)者對這些特性的感知。 ? 個性傾向性 是個體活動的基本動力，決定著個體對客觀世界的態(tài)度以及心理活動的趨向，主要有需要、動機(jī)、興趣、理想和世界觀等內(nèi)容。第六章：消費(fèi)者的個性、自我概 念與生活方式 寶馬 3系列 年輕、動感、快樂和運(yùn)動性 寶馬 5系列 創(chuàng)新、專業(yè)和有個性 寶馬 7系列 高檔、獨(dú)立和自主 案例： 寶馬的定位 ? 本章重點(diǎn)： ?個性與消費(fèi)者行為 ?自我概念 的含義、測量與產(chǎn)品定位 ?生活方式的含義與測量 消費(fèi)者個性概述 消費(fèi)者的氣質(zhì) 消費(fèi)者的性格 消費(fèi)者的能力 第一節(jié) 消費(fèi)者的個性 含義： 個性 (Personality)也稱人格或個性心理特征，指的是決定個體對外在環(huán)境反應(yīng)的本質(zhì)的、穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和。 特征： ? 個性的穩(wěn)定性 ? 個性的獨(dú)特性 ? 個性的整體性 一、消費(fèi)者個性概述 個性的心理結(jié)構(gòu)（個性的內(nèi)容）： 個性的心理結(jié)構(gòu)是個多層次的復(fù)雜統(tǒng)一體，包括個性傾向性和個性心理特征兩個方面。 ? 個性心理特征 是指個體經(jīng)常表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定的心理特點(diǎn)的組合，主要包括氣質(zhì)、性格和能力 。（ “ 啤酒 ” 的個性 ） 吉利汽車品牌大盤點(diǎn) 與消費(fèi)者行為有關(guān)的幾個個性概念 ? 創(chuàng)新性： 創(chuàng)新性反應(yīng)的實(shí)際上是消費(fèi)者對新事物的接受傾向 — 態(tài)度。它包括從內(nèi)在指向性到他人指向性的整個的維度。簡單地說，氣質(zhì)是心理活動的動力特征，包括三個方面： ?一是心理過程的速度和穩(wěn)定性 ?二是心理過程的強(qiáng)度 ?三是心理活動的指向性 氣質(zhì)類型學(xué)說 體液說（希波克拉底 (Hippocrates) ） ?多血質(zhì)型
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