禮儀公關(guān)-商務(wù)禮儀--現(xiàn)代企業(yè)秘書實(shí)務(wù)-文庫吧資料
2025-06-02 15:37本頁面
【正文】 性吸引 —— 滿足需要，我無換他有 ?報(bào)答性吸引 —— 他對你好，報(bào)之以瓊瑤 ?儀表性吸引 —— 儀表誘人，第一印象好 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 43 氣質(zhì)類型圖 過敏 內(nèi)向 外向 穩(wěn)定 抑郁質(zhì) （弱型） 膽汁質(zhì) （不可抑制型） 粘液質(zhì) （安靜型） 多血質(zhì) （活潑型） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 44 約哈里窗戶圖 自知 自不知人知開放區(qū)域 （自知人亦知）行為、興趣、嗜好、思想、觀點(diǎn)情趣、外貌、職業(yè)、家庭以及某些背景材料。 ?本體： ?標(biāo)題 公文式或簡式 （ 會(huì)議名稱 +紀(jì)要 ） ?時(shí)間 標(biāo)題下寫紀(jì)要印發(fā)時(shí)間 ， 署名下寫成文時(shí)間 ?正文 概況：會(huì)期 、 會(huì)址 、 主持 、 參會(huì) 、 議題 、 結(jié)果六要素 主體：具體反映會(huì)議的主要情況 、 內(nèi)容與成果 。 及時(shí)印發(fā) ， 作為依據(jù) ， 起到指示 、 指導(dǎo) 、 協(xié)調(diào) 、 約束作用 。 突出會(huì)議中心 ， 內(nèi)容概括 ， 有取有舍 ， 有主有次 言語精練 。 現(xiàn)金 、 支票 、 信用卡 —— 索要發(fā)票憑證 ） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 28 會(huì)議安排 —— 會(huì)后工作 會(huì)議分析和評估 （ 統(tǒng)計(jì) 、 分析調(diào)查 、 問卷 等 ， 包含對會(huì)議內(nèi)容 、 展示 、 管理 、 地點(diǎn) 設(shè)施 、 材料 、 服務(wù)等評估 ） 整理會(huì)議文件材料 （ 如記錄的整理 、 會(huì)議 材料的存檔 ） 編制會(huì)議報(bào)告 、 紀(jì)要 、 通訊 進(jìn)行會(huì)議催辦和備忘 （ 執(zhí)行催辦會(huì)議交辦 決定 ， 整理待做工作表等 ） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 29 會(huì)后工作 —— 會(huì)議紀(jì)要 定義 按會(huì)議宗旨 ， 精練準(zhǔn)確記述其要點(diǎn) ， 以上報(bào)和下達(dá) 貫徹執(zhí)行 。 ? 結(jié)尾：可用簡短 、 明確 、 有力的語句提出要求 、 希 望 、 號召 ?簽署 正文右下方署明主辦單位或會(huì)議名稱 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 26 會(huì)議紀(jì)要 主體：具體反映會(huì)議的主要情況 、 內(nèi)容與成果 。 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 25 會(huì)議紀(jì)要 ?格式 列為法定公文 ， 版面編排由版頭 、 本體 、 版尾三部分 ， 可不蓋公章 。 邏輯條理清楚 ， 觀點(diǎn)鮮明 ， 不堆砌拼湊 ， 必要時(shí)加理論說明 。 ?寫作 忠實(shí)會(huì)議實(shí)際 ， 準(zhǔn)確反映會(huì)議情況和意見 。 ? 短 行文簡明扼要 ， 開門見山 ， 樸實(shí)無華 ， 一語中的 ， 不過千字 。 ? 新 提出新情況 、 新問題 、 新經(jīng)驗(yàn) ， 引人注目 ， 滿足交流性和指導(dǎo)性 。 ? 綜合式 包容上兩式 ， 加上其他 ， 如上級指示 、 賀信 、 會(huì)中花絮等 。 ?短 行文簡明扼要 ， 開門見山 ， 樸實(shí)無華 ， 一語中的 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 21 會(huì)議 簡報(bào) 目的 反映會(huì)議情況、進(jìn)程，介紹會(huì)議討論、爭論的 問題，摘錄會(huì)議發(fā)言 要點(diǎn) （ 規(guī)模大 、 會(huì)期長的常編發(fā)簡報(bào)以交流信息 ） 類別 ?摘要式 — 將有代表性 、 有啟發(fā)性的發(fā)言摘錄整理 ， 讓其他組了解 。 ?新 提出新情況 、 新問題 、 新經(jīng)驗(yàn) ， 引人注目 ，滿足交流性和指導(dǎo)性 。 ? 綜合式 包容上兩式 ， 加上其他 ， 如上級指示 、賀信 、 花絮等 。 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 17 會(huì)議安排 —— 會(huì)中責(zé)任 ?提前到會(huì) ， 檢查設(shè)備和安排 （ 設(shè)施 、 座位 、 標(biāo)簽 、 存衣架等 ） ?需要時(shí) ， 實(shí)施備用方案 （ 如人員 、 地點(diǎn) 、 設(shè)備等出現(xiàn)意外 ） ? 做好迎客 、 簽到工作 （ 迎接佳賓和與會(huì)者 、 辦理簽到手續(xù)等 ） ?做好會(huì)議記錄 、 錄音 、 錄象工作 （ 摘要記錄 、詳細(xì)記錄 、 代表名冊等 ） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 18 會(huì)議安排 —— 會(huì)中責(zé)任 ?輔助會(huì)議正常進(jìn)行 （ 提供材料 、 復(fù)印 ， 協(xié)助主持人掌握會(huì)場情況 、 控制會(huì)議進(jìn)程 、 觀注會(huì)議動(dòng)態(tài) 、 做好聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào) 、 處理電話應(yīng)急等 ） ? 安排好會(huì)中的后勤服務(wù) （ 會(huì)議休息 、 飲料 、 用餐 、 住宿 、 娛樂 、 車輛 、 照相 、 衛(wèi)生 、 醫(yī)療等 ） ?集會(huì)議的信息 （ 發(fā)新聞 、 寫簡報(bào) 、 會(huì)議調(diào)查 、反饋等 ） ?妥善做好送客工作 （ 購票 、 車輛 、 留宿等 ） 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象 19 會(huì)中責(zé)
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