【正文】 from one of the anisations listed under Further help. Employment tribunals are less formal than some other courts, but it is still a legal process and you will need to give evidence under an oath or affirmation. Most people find making a claim to an employment tribunal challenging. If you are thinking about making a claim to an employment tribunal, you should get help straight away from one of the anisations listed under Further help. ation about dismissal and unfair dismissal, see Dismissal. You can make a claim to an employment tribunal, even if you haven39?？死茁?.人力資源管理 .北京：機(jī)械工業(yè)出版社， 1999 [15] 余凱成 .人力資源開發(fā)與管理 .北 京：企業(yè)管理出版社， 1997 [16] 亨利 13 【 參考文獻(xiàn) 】 ： [1] 舒仲秋、王裕民 .現(xiàn)代商場實(shí)務(wù)全書 .北京：企業(yè)管理出版社， [2] 徐國華、張德、趙平 .管理學(xué) .北京：清華大學(xué)出版社， [3] 鄒東濤 .哈佛模式 —— 人力資源經(jīng)理 .北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社， [4] A， Thornton， Gee， C， Assessment Centers in Human Resource Management， 1992 [5] 吳兢 .貞觀政要（卷七 .崇儒學(xué)第二十七）黑龍江：哈爾濱出版社， . 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，跨國公司劇烈競爭的事實(shí)說明：企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭，智力資本的競爭，哪個企業(yè)擁有大批高素質(zhì)人才，占據(jù)了智力資本上的優(yōu)勢，哪個企業(yè)就能開發(fā)，引進(jìn)，采用最高最新的技術(shù)，開發(fā)研制出具有高技術(shù)含量，高品質(zhì)，高附加值的產(chǎn)品，并運(yùn)用最新的經(jīng)營戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)去占領(lǐng)市場，最終在激烈的市場競爭中克敵制勝。企業(yè)外部社會環(huán)境的深刻變化，促使企業(yè)竭盡全力去探尋克敵制勝的法寶，首先是占領(lǐng)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的制高點(diǎn)。總而言之，以人力資源開發(fā)為主導(dǎo)的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是要通過有效地物質(zhì)與精神鼓勵，不斷發(fā)掘員工的主觀能動性和聰 明才智，為企業(yè)的發(fā)展提供永不枯竭的內(nèi)在動力?？茖W(xué)化的人力資源管理是以企業(yè)中的員工為對象的管理，它的中心任務(wù)就是有效地開發(fā)和利用企業(yè)各級員工的潛能。這一重要地位地確立，取決于人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的如下重要作用： （一） 科學(xué)化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 列寧曾指出，全人類首要的生產(chǎn)力就是工人和勞動者。正是這種配合才構(gòu)成了完美的人力資源管理系統(tǒng)，為企業(yè)的生產(chǎn)科研起著舉足重輕的作用。 （六） 調(diào)配 11 調(diào)配是為使員工達(dá)到職務(wù)所要求的技能和素質(zhì)水平而進(jìn)行動態(tài)的人事匹配活動，包括不同類職務(wù)之間的調(diào)配和同類職務(wù)之間的晉升。主要通過針對不同崗位和擔(dān)負(fù)不同的任務(wù)進(jìn)行的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作輪換，管理人員開發(fā)計(jì)劃等方式進(jìn)行。員工流失直接反映著企業(yè)的人力資源管理水平，過高的員工流失率不利于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營順利進(jìn)行，尤其是關(guān)鍵員工的流失往往會給企業(yè)帶來重大損失，故而定期對員工進(jìn)行必要的激勵合理的控制也是擺在每個人力資源管理者面前一個重要問題，軍隊(duì)的政治思想工作可以給我們帶來重要的借鑒作用。人力資源部門可以向企業(yè)建議為員工做好豐富的業(yè)余生活，進(jìn)行聯(lián)歡，為員工過生日等一系列措施來團(tuán)結(jié)和凝聚員工，使每個 員工找到歸屬感，在企業(yè)有種大家庭的感覺。有功必獎，有過必罰，公平合理的獎懲制度，良好的發(fā)展空間，透明的考評結(jié)果是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，做好考評工作對于激勵員工的工作積極性是人力資源部門的重要職責(zé)。所以直接從各職業(yè)學(xué)校引進(jìn)人才已經(jīng)是刻不容緩，人力資源部門可以根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)和管理需要定期聯(lián)系學(xué)校，進(jìn)行校企合作，更好地為企業(yè)引進(jìn)各類合格人才。目前企業(yè) 的員工主要有兩種方式進(jìn)入，一是人才市場介紹，二是面對社會的普招，這兩者方式目前存在明顯不足，人才市場的介紹畢竟有限，已經(jīng)不能滿足一個快速發(fā)展企業(yè)的需求，且招聘成本過高。目前國家正在大力發(fā)展職業(yè)教育，各種職業(yè)教育也在快速發(fā)展，國家也出臺了一系列扶持職業(yè)教育的政策。在構(gòu)成一個企業(yè)的員工，品牌，效益，利潤四大元素中，員工占著首要地位，在一個真正以人為本的企業(yè)中，員工質(zhì)量的高低好壞直接影響著企業(yè)的效益和利潤，挑戰(zhàn)著企業(yè)的生存和發(fā)展空間。 （二） 招聘 招聘是根據(jù)工作需要，運(yùn)用相關(guān)方法和 技術(shù)，吸引并選擇最適當(dāng)人選的過程。現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)達(dá)，分工明確。 三、人力資源管理的六大塊在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的運(yùn)用 9 （一） 規(guī)劃 它包括確認(rèn)組織中的工作職責(zé)：決定履行這些工作職責(zé)所需的員工數(shù)量和質(zhì)量：為有 資格的申請人提供雇用機(jī)會。通過對人的有效激勵來充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以最大限度挖掘人的潛能，更好地實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)。人的能動性發(fā)揮的如何，直接關(guān)系到企 業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和科技創(chuàng)新力度。人是生產(chǎn)力的第一要素，是改革和生產(chǎn)力的主體，是科技創(chuàng)新的支柱。 馬克思曾經(jīng)說過：“歷史不過是追求著自己目的的人的活動而已。正是日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào) 對人的尊重、理解、關(guān)心和依靠，強(qiáng)調(diào)要發(fā)展人和服務(wù)人，它們才獲得發(fā)展與成功的永久動力，也正體現(xiàn)出企業(yè)文化所不能離開的以人為本之根基。 談到企業(yè)文化，管理學(xué)者自然會將企業(yè)文化與以人為本聯(lián)系在一起，原因在于 20 世紀(jì) 60 年代日本企業(yè)的迅速崛起導(dǎo)致企業(yè)文化理論的提出。企業(yè)思想政治工作作為宣傳、教育、引導(dǎo)員工的工作，它在發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁地位、調(diào)動員工的主觀能動性和創(chuàng)造性方面具有不可替代的作用，其本身就體現(xiàn)了以人為本這一基點(diǎn)。 4 、 以人為本是企業(yè)思想政治工作的基點(diǎn)，企業(yè)文化之根基 思想 政治工作室通過各種教育指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，以形成統(tǒng)一意志的共同理想和奮斗目標(biāo)。人才的培養(yǎng)和較高素質(zhì)的職工隊(duì)伍的形成對企業(yè)的作用是決定性的。知識經(jīng)濟(jì)時代是一個“人性回歸”的時代，“以人為本”是一切企業(yè)管理活動所必須遵循的首要原則。例如實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略必定要增加雇員；實(shí)施緊縮戰(zhàn)略常常導(dǎo)致裁減；實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略會引起人事更迭。因此，企業(yè)人力資源管理要從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與發(fā)展、評價與激勵、組織設(shè)計(jì)與控制等幾個方面入手，為企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”提供支持性的氛圍和組織保證。美國 麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院資深教授彼得 現(xiàn)代人力資源管理要使企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標(biāo)與行為素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)，既保證企業(yè)的正常發(fā)展，又使人得到滿足與成長，這應(yīng)是一種由經(jīng)理人控制的磋商機(jī)制。這是制度與彈性的完美結(jié)合，更是理性與人性 的完美結(jié)合。韋爾奇向幾乎所有的員工發(fā)出過手寫的便條；常安排與比他低幾級的經(jīng)理共進(jìn)午餐；喜歡突然視察工廠和辦公室，讓人們感受到他的領(lǐng)導(dǎo)，鼓勵和鞭策員工。現(xiàn)代管理理論提出 7—— 13 人為最佳管理幅度，通用電氣卻將管理幅度變成數(shù)十人乃至上百人，使得每級管理人員不得不向下屬授更多的權(quán)，讓下級的自主性得到充分發(fā)揮，使基層人員的意見能很快反映到公司的決策層。 人性化管理可以融入到每一個過程、每一項(xiàng)活動，可以體現(xiàn)在一項(xiàng)制度，一個舉措，其關(guān)鍵在于員工的參與。尊重個人與人性，不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工。 實(shí)行人性化企業(yè)管理，一方面要注意利用和發(fā)揚(yáng)人性中有利的一面，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)；一方面要對人性中不利的一面加以抑制，弱化其反面作用。再有，只等著重于人的理性，具有強(qiáng)制性、不可變通性，常會導(dǎo)致人們僵化的思維、保守的行為，人們習(xí)慣于墨守陳規(guī)，逃避現(xiàn)實(shí)，害怕變革，甚至自欺欺人。馬斯洛有關(guān)人的需求五層次的實(shí)質(zhì)不會改變，但在不同的環(huán)境下，滿足需求的方式和手段不盡相同。一方面，人性是個抽象的概念，人的天性中既有改善的一面，也有惡的一面，并與環(huán)境緊密聯(lián)系，產(chǎn)生不同的需求。中國加入 WTO 以后，與外企之人才爭奪戰(zhàn)將使我們經(jīng)受一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。 知識經(jīng)濟(jì)時代的人才觀要求我們，要破除論資排輩、求全責(zé)備、任人唯親、嫉賢妒能以及把安分守己、穩(wěn)重聽話作為選拔人的標(biāo)準(zhǔn)的狹隘的人才觀；要廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會