【正文】 積 極 的 意 義 。 有 友 好 和 富 于 合 作 精 神 的 同 事 ， 對(duì)員 工 來 說 ，可 以 得 到 工 作 以 外 的 慰 藉 和 依 靠 感 ；（ 6 ）工 作 條 件 。 提 升 機(jī) 會(huì) 意 味 著 管 理 權(quán) 力 、 工 作 內(nèi)容 和 報(bào) 酬 的 積 極 變 化 ；（ 4 ） 管 理 。 因 為報(bào) 酬 能 直 接 滿 足 員 工 的 多 種 需 要 ；（ 2 ） 工 作 本身 。 人是 激 勵(lì) 的 對(duì) 象 ， 人 的 需 要 是 基 礎(chǔ) ， 如 何 滿 足 人的 需 要 和 通 過 滿 足 需 要 達(dá) 到 預(yù) 想 的 目 標(biāo) 是 激 勵(lì)的 主 要 內(nèi) 容 。 怎 樣 才 能 使 正 激 勵(lì) 與 負(fù) 激 勵(lì) 的 結(jié) 合 達(dá) 到 有效 性 ？ 也 就 是 說 什 么 樣 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 才 是 有 效 的呢 ？ 要 弄 清 這 一 問 題 就 必 須 知 道 何 謂 “ 需 要 ”。 如 果 良 莠 不 分 、 是 非不 明 ， 勢 必 造 成 “ 干 多 干 少 一 個(gè) 樣 、 干 與 不 干一 個(gè) 樣 ” 的 不 良 局 面 ， 使 激 勵(lì) 無 的 放 矢 ， 得 不到 好 的 效 果 。 六） 、 怎 樣 的 激 勵(lì) 才 是 有 效 的 激 勵(lì) 激 勵(lì) 有 正 激 勵(lì) 和 負(fù) 激 勵(lì) 之 分 ，所 謂 正 激 勵(lì)就 是 我 們 常 說 的 贊 美 或 鼓 勵(lì) ， 它 使 人 注 意 于 進(jìn)論激勵(lì) 在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用 17 步 ， 負(fù) 激 勵(lì) 就 是 我 們 講 的 批 評(píng) 和 處 罰 ， 負(fù) 激 勵(lì)使 人 注 意 于 無 錯(cuò) 。 激 勵(lì) 的 主 要 對(duì) 象 是 單 位 的 全 體 員 工 ， 通過 對(duì) 人 的 行 為 規(guī) 律 的 研 究 ， 尋 找 人 們 行 為 產(chǎn) 生的原因 ， 行 為 方 式 與 目 的 ， 找 到 激 勵(lì) 員 工 努 力工作因素 ， 從而采取有效的激勵(lì)手段和方法 ，達(dá)到控制 ， 員工的行為 ， 更 好 地 完 成 工 作 目 標(biāo)的目的 。因 此 , 用 員 工 認(rèn) 可 的文 化 來 管 理 , 可 以 為 企 業(yè) 的 長 遠(yuǎn) 發(fā) 展 提 供 動(dòng) 力 。對(duì) 外 有 利 于 樹 立 企 業(yè) 形 象 , 提 高 企 業(yè) 聲 譽(yù) , 擴(kuò)大企 業(yè) 影 響 。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌 ,還 蘊(yùn) 藏 著 企 業(yè) 的 文 化 思 想 和 經(jīng) 營 理 念 。 五 ) 發(fā) 揮 企 業(yè) 管 理 的 精 神 激 勵(lì) 作 用 。 要 做 到 “ 罰 要 合 情 ” ,就 必 須 公 正 、 公 平 , 使 “ 罰 ” 起 到 “ 火 爐 效 應(yīng) ” ,達(dá)到懲前毖后的作用。二 是 真 正 做 到“ 賞 罰 分 明 , 賞 要 合 理 , 罰 要 合 情 ”。為 了 保 證 獎(jiǎng) 懲 真 正 落 到 實(shí) 處 , 在 具 體 實(shí) 施過 程 中 應(yīng) 注 意 : 一 是 建 立 有 效 的 績 效 考 評(píng) 制 度 。 獎(jiǎng) 懲 , 就 是 對(duì) 業(yè)績優(yōu)秀的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì) , 對(duì) 工 作 不 努 力的 員 工 給 予 一 定 的 懲 罰 。 為 此 , 要 樹 立 “ 群 眾 利 益 無 小 事 ” 的 思 想 ,經(jīng) 常 與 員 工 溝 通 思 想 , 交 流 感 情 , 傾 聽 群 眾 的 意見 , 建立正常的溝通渠道 , 進(jìn) 而 增 進(jìn) 了 解 和 信任 ,創(chuàng) 造 一 個(gè) 和 諧 向 上 的 工 作 氛 圍 。要注重人的內(nèi)心世界 , 根 據(jù) 情 感 的 可 塑性 、傾 向 性 和 穩(wěn) 定 性 等 特 征 進(jìn) 行 管 理 , 其 核 心 是激 勵(lì) 員 工 的 積 極 性 , 消 除 員 工 的 消 極 情 緒 。 三 ) 注 重 情 感 激 勵(lì) 。 在 職 務(wù) 方 面 , 管 理 人 員 和 一 般 員 工論激勵(lì) 在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用 14 之 間 的 需 求 也 有 不 同 。 企 業(yè) 要 根 據(jù) 不 同 的 類 型 和 特 點(diǎn) 制 定激勵(lì)制度 , 而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到 個(gè) 體 差 異 。 二 ） 充 分 考 慮 員 工 差 異 ， 實(shí) 行 差 別 激 勵(lì) 。論激勵(lì) 在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用 13 建 立 現(xiàn) 代 企 業(yè) 制 度 是 發(fā) 展 社 會(huì) 化 大 生 產(chǎn) 和 市 場經(jīng)濟(jì)的必然要求 , 是 公 有 制 和 市 場 經(jīng) 濟(jì) 相 結(jié) 合的有效途徑。在 現(xiàn) 代 市 場 經(jīng) 濟(jì) 中 ,機(jī) 構(gòu) 健 全 、 制 度 完 善 的 現(xiàn) 代 企 業(yè) 組 織 形 式 已 經(jīng)成 為 企 業(yè) 發(fā) 展 的 一 個(gè) 新 特 點(diǎn) 、新 趨 勢 , 這 也 是 我國 企 業(yè) 今 后 長 遠(yuǎn) 發(fā) 展 的 方 向 。同 時(shí) ，由 于 非 營 利 組 織 的 成 員 個(gè) 人 與 組 織 之 間 缺 乏 直接 的 管 理 利 益 關(guān) 系 ， 因 此 ， 在 對(duì) 其 人 力 資 源 進(jìn)行 激 勵(lì) 的 過 程 中 ， 只 有 針 對(duì) 這 一 特 殊 群 體 的 行為 采 取 恰 當(dāng) 激 勵(lì) 方 式 ， 才 能 真 正 激 發(fā) 員 工 的 積極性和 創(chuàng) 造 性 ， 實(shí) 現(xiàn) 激 勵(lì) 效 用 的 最 大 化 。 21 世 紀(jì) ，組 織 競 爭 的 主 體 已 經(jīng) 從 過 去 的 實(shí)物 資 源 與 理 論 資 源 開 始 向 實(shí) 力 與 創(chuàng) 新 思 想 轉(zhuǎn)論激勵(lì) 在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用 12 移 ， 智 力 與 人 力 資 源 的 競 爭 越 來 越 激 烈 ， 組 織在 人 力 資 源 管 理 方 面 的 壓 力 越 來 越 大 ， 如 何 才能 激 勵(lì) 人 力 資 源 充 分 發(fā) 揮 他 們 的 積 極 性 和 創(chuàng) 造性 無 疑 成 了 組 織 人 力 資 源 管 理 中 的 非 常 關(guān) 鍵 的一 環(huán) 。 資 源 的 激 勵(lì) 機(jī)制 已 經(jīng) 在 企 業(yè) 得 到 了 廣 泛 的 認(rèn) 同 ， 但 是 由 于 非營 利 組 織 人 力 資 源 的 特 殊 性 ， 決 定 了 其 激 勵(lì) 機(jī)制 不 能 照 搬 企 業(yè) 的 做 法 ， 這 樣 注 定 不 會(huì) 有 好 的效 果 。 通 過 實(shí) 施 有 效 的 、 公 平 合 理的 、 一 整 套 完 善 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 ， 可 以 保 證 企 業(yè) 的高 效 運(yùn) 作 ， 優(yōu) 化 企 業(yè) 的 人 力 資 源 ， 激 發(fā) 企 業(yè) 的創(chuàng) 造 力 和 創(chuàng) 新 能 力 ， 喚 醒 員 工 工 作 熱 情 ， 激 發(fā)員 工 自 身 潛 能 ， 從 而 不 但 實(shí) 現(xiàn) 個(gè) 人 價(jià) 值 目 標(biāo) ，也 可 以 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 的 長 遠(yuǎn) 目 標(biāo) 。 例 如 海 爾 集 團(tuán) 鼓 勵(lì) 每 一 位 員論激勵(lì) 在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用 11 工 對(duì) 產(chǎn) 品 提 出 任 何 意 見 和 建 議 ，因 此 ，平 均 天 開 發(fā) 一 個(gè) 新 產(chǎn) 品 ， 這 便 是 挖 掘 潛 力 非 常 成 功的 案 例 。 企 業(yè) 實(shí)行 激 勵(lì) 機(jī) 制 的 最 根 本 的 目 的 是 正 確 地 誘 導(dǎo) 員 工的 工 作 動(dòng) 機(jī) ， 使 他 們 在 實(shí) 現(xiàn) 組 織 目 標(biāo) 的 同 時(shí) 實(shí)現(xiàn) 自 身 的 需 要 ， 增 加 其 滿 意 度 ， 從 而 使 他 們 的積 極 性 和 創(chuàng) 造 性 繼 續(xù) 保 持 和 發(fā) 揚(yáng) 下 去 。 假 若 管 理 者 采 取 適 當(dāng) 的 激 勵(lì) 方式對(duì)員工的工作行為進(jìn)行刺激和誘導(dǎo) , 就可以使廣大員工形成有利于企業(yè)的行為反應(yīng) , 這不僅有利于企業(yè)良好 文化 的 形 成 , 還 有 利 于 增 強(qiáng)企 業(yè) 的 凝 聚 力 。 行 為 學(xué)家通過 調(diào)查 研究發(fā)現(xiàn) , 對(duì) 一 種 個(gè) 體 行 為 的 激 勵(lì)或 肯 定 會(huì) 導(dǎo) 致 或 消 除 一 種 群 體 行 為 的 產(chǎn) 生 。 而 員 工 在利 益 追 求 動(dòng) 力 的 激 勵(lì) 下 必 然 會(huì) 自 覺 地 、 積 極 地通 過 企 業(yè) 或 社 會(huì) 提 供 的 各 種 途 徑 來 提 高 自 己 的綜合 素質(zhì) , 以適應(yīng)企業(yè)組織行為目標(biāo)變化的要求 。這 一 定 量 分 析 的 結(jié) 果 不 能 不 使 人 們感 到 震 驚 。哈 佛 大 學(xué) 的 心理 學(xué) 家 威 廉 . 詹 姆 士在對(duì)人力資源的激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn) , 缺乏激勵(lì)的職 工 僅 能 發(fā) 揮 其 實(shí) 際 工 作 能 力 的 20%～ 3 0 % , 因?yàn)?只 要 做 到 這 一 點(diǎn) , 就 足 以 使 自 己 保 住 飯 碗 。企 業(yè) 實(shí) 行 激 勵(lì)機(jī) 制 的 最 根 本 的 目 的 是 對(duì) 現(xiàn) 代 企 業(yè) 人 力 資 源 管理 中 激 勵(lì) 應(yīng) 用 的 思 考 。 激勵(lì)這個(gè)概念應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理 ,就 是 企 業(yè) 通 過 設(shè) 計(jì) 適 當(dāng) 的 外 部 獎(jiǎng) 酬 形 式 和 工 作環(huán)境 , 以 一 定 的 行 為 規(guī) 范 和 懲 罰 性 措 施 , 借 助 信息 溝 通 , 來 激 發(fā) 、 引 導(dǎo) 、 保 持 和 規(guī) 劃 企 業(yè) 員 工 的行為 , 以有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)及其員工個(gè)人目標(biāo)的系 統(tǒng) 活 動(dòng) 。 三 、 人 力 資 源 管 理 中 激 勵(lì) 的 內(nèi) 涵 隨著現(xiàn)代 社會(huì) 的發(fā)展 , 企 業(yè) 間 競 爭 的 焦 點(diǎn)越 來 越 表 現(xiàn) 在 知 識(shí) 技 術(shù) 的 較 量 上 。 就 是 企 業(yè) 管 理 者 對(duì) 某 些 事業(yè)心特別強(qiáng) ， 較注重追求成就癌的員工采取給任務(wù) ， 壓 擔(dān) 子 的 辦 法 獲 得 事 業(yè) 感 ， 成 就 感 的 滿足 ， 從 而 促 進(jìn) 其 工 作 積 極 性 的 方 法 。度 也 就 越 大 。 通過目 標(biāo) 激 勵(lì) 可 以 使 員工 自 身 利 益 與 企 業(yè) 利 益 相 吻 合 ， 目 標(biāo) 的 設(shè) 置 猶如 航 行 途 中 的 航 標(biāo) 燈 ， 調(diào)節(jié) ， 確 定 人 們 的 行 為方向 . 研 究 成 果 表 明 , 目 標(biāo) 越 明 確 具 體 ， 完 成 期限 規(guī) 定 的 越 明 確 員 工 參 與 的 程 度 越 高 ， 激勵(lì)白勺 39。