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2025-01-21 18:28本頁面
【正文】 念 (提出認(rèn)為與問題有關(guān)的所有因素 ) ? ② 用靈活的語言簡明概要地表達(dá)它 ? ③ 將相關(guān)因素依據(jù)相關(guān)屬性歸類 ? ④ 把因素之間的關(guān)系用箭頭符號做出邏輯上的連接 (一般是原因指向結(jié)果 ) ? ⑤ 找出重點 建構(gòu)關(guān)聯(lián)圖 (+KJ) 有關(guān)問題的概念 ? 1 ? 2 ? 3 ? 4 ? 5 ? 6 ? 7 ? 8 必須解決的問題 ? 9 ? 10 ? 11 ? 12 有關(guān)問題的概念 關(guān)聯(lián)群組釋例 類別 1 類別 2 類別 3 類別 4 ? 必須解決的問題 ? ? 定義范圍工具 : SIPOC Diagrams ? 樹狀圖 Tree Diagrams ? 關(guān)聯(lián)圖 Affinity Diagrams ? SIPOC Diagrams ? Fishbone Diagrams ? Pareto Analysis ? Matrix Diagrams 對流 程的 定義 一系列的 步驟 或 活動 、 當(dāng)中 使用一 種或一 種 以上的投入 (INPUT)并將這些 投入 轉(zhuǎn)變成產(chǎn)出 (OUTPUT) ， 而此 產(chǎn)出對客 戶 而言是有 價值 的 顧客 投入 產(chǎn)出 流程是 … . SIPOC: 總體流程概論 ? 以 單 一 簡 明的 圖標(biāo)顯示 跨功能的一系列活 動 ? 提出一 種 可 適 用各 種 大小流程的 框架 ? 幫助 建立 一種宏觀 的角度 與 看法 ， 依據(jù) 此看法可逐步加上 細(xì)部 想法 SIPOC:建 構(gòu) 指南 ? 從 流程 圖開始 ? 將 4 10 個連續(xù) 性 high level的流程予以 圖形化 ? 確認(rèn) 流程的 產(chǎn) 出 (Output) ? 確認(rèn) 接收 產(chǎn)出 的 客戶 (Customer) ? 確認(rèn) 流程所需的投入 (Input) ? 確認(rèn) 投入的供 給 者 (Supplier) 流程描述 : 建 構(gòu) 指南 ? 將 流程 圖 形化 ? 決 定流程的 起點與終點 ? 以 總體觀點 , 將 每一重要 活動畫 在 簡單 的 方框 之中 ? 將 此模式限定在 410 各方塊中 SIPOC的格式 Suppliers Inputs Process Customers Requirements ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 步驟 1: Outputs 步驟 2: 步驟 3: 步驟 4: ? See Below ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 步驟 5: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 定義范圍 工具 : 魚骨圖 Fishbone Diagrams ? 樹狀圖 Tree Diagrams ? 關(guān)聯(lián)圖 Affinity Diagrams ? SIPOC Diagrams ? 魚骨圖 Fishbone Diagrams ? Pareto Analysis ? Matrix Diagrams ? 魚骨圖 : ? 一 種系統(tǒng)性 地 確認(rèn) 所有 潛在 可能 對問題產(chǎn)生影響的 原因 (結(jié)果 )之方法 . ? 建構(gòu)魚骨圖 的方法 : 1. 陳 述 問題 ， 將問題 置於右 側(cè) 的盒子中 . 2. 畫一條 主要水平 線將 箭 頭 指向 問題 盒 . 3. 畫 出主要原因 類別 或次要原因 類別在線 的上方及下方 ， 將他們連接 至主要水平 線 4. 在每一 個 主要 類別 中 ， 以 腦力激蕩 方式想出所有引起 該問題 的細(xì) 部原因 . 5. 進(jìn) 一步修正 : 在每一 個細(xì) 部原因中列出所有可能的 inputs. *6 m’s man, machine, method, measurement, materials, mother nature (environment) 魚骨圖 事後改正 部門 別 費用報告 的原因 ? 從費用處理宏觀 流程 發(fā)展 一 個簡單 的 魚骨圖 P o s t i n g C o r r e c t i o n se r r o r f i l l i n g o u t f oe r r o r r e a d i n g f o r me r r o r k e y p u n c h i n gc o m p u t e r c l i t c hb a d f o r m so u t d a t e d g u i d e so u t d a t e d p r o c e d u r e sd i f f e r e n t d e p t d e f i n iP e r s o n n e lM a c h i n e sM a t e r i a l sM e t h o d sM e a s u r e m e n t sE n v i r o n m e n tC a u s e a n d E f f e c t D i a g r a m衡量方法 人員 表單 /規(guī)範(fàn) 表格設(shè)計不良 填寫的規(guī)範(fàn)已過時 編檔錯誤 判讀錯誤 輸入錯誤 不同的部門別定義 處理的程序已過時 電腦閃爍反光 事後更正 方法 設(shè)備 環(huán)境 魚骨圖 ? 打開 Minitab. ? 選擇 STAT Quality Tools CauseandEffect… Minitab的 魚骨圖 ? 在 Minitab工作表中 鍵 入六列的表 頭 ? 在 適當(dāng) 的表 頭 下 鍵 入原因 表格設(shè)計不良 處理的程序已過時 填寫的規(guī)範(fàn)已過時 編檔錯誤 判讀錯誤 輸入錯誤 不同的部門別定義 電腦閃爍反光 定義范圍 工具 : 柏拉 圖 分析 ? 樹狀圖 Tree Diagram
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