【正文】
s ? 關(guān)聯(lián)圖 Affinity Diagrams ? SIPOC Diagrams ? 魚骨圖 Fishbone Diagrams ? 柏拉圖 Pareto Analysis ? Matrix Diagrams 何 謂 柏拉 圖 原則 ? ? 所謂 柏拉圖 表示母 體 中的可 歸納 因素 對(duì) 事件的 影響 程度 為 : 80%的事件 僅歸結(jié) 於 20%的原因 類別 . ? 柏拉 圖 分析 ? 依原因 層級(jí)記錄資料 、 數(shù)目 或成本 ? 自降 冪 方式 將類別 排序 ? 用 條狀圖 描述結(jié)果 Fr edBi l lAmyCh ar l ieSu eBer t1 0 6 4 3 2 13 8 . 5 2 3 . 1 1 5 . 4 1 1 . 5 7 . 7 3 . 8 3 8 . 5 6 1 . 5 7 6 . 9 8 8 . 5 9 6 . 2 1 0 0 . 001 02 002 04 06 08 01 0 0D e f e c tC o u n tP e r c e n tC u m %PercentCountP a r e t o E x a m p l e應(yīng)用 : ? 決定 行 動(dòng) 方案的 優(yōu)先順序 ? 決定影響 CTQ的 關(guān)鍵 因素 Why…. Of Course!!!! ? 提供一 個(gè) 易於 了 解的 示范 以 支撐 先前的 提議 定 義范圍 工具 : Matrix Diagram ? 樹狀圖 Tree Diagrams ? 關(guān)聯(lián)圖 Affinity Diagrams ? SIPOC Diagrams ? 魚骨圖 Fishbone Diagrams ? 柏拉圖 Pareto Analysis ? 矩陣圖 Matrix Diagrams 矩陣圖 ? 矩陣圖 : ? 檢視兩個(gè) 或多 個(gè)項(xiàng)目間 的 關(guān)系 ? 有助於 導(dǎo)引出 如何分析一 組資 料中的多 個(gè)項(xiàng) 目 對(duì) 其他 組資 料 項(xiàng)目間 的 關(guān)聯(lián) ? 有助於 了解關(guān)系 形成的 組態(tài) . 哪些 項(xiàng) 目永 遠(yuǎn) 不 會(huì)影響 其他事物而哪些項(xiàng) 目 總 是 會(huì)對(duì) 事物 產(chǎn) 生重大 影響 在每一個(gè)對(duì)應(yīng)組中會(huì)給予符號(hào)或數(shù)字藉以表示其相對(duì)關(guān)係 目標(biāo) 措施 /原因 檢測(cè)關(guān)係的強(qiáng)度 S y m bo l Num be r s9 Hi gh P r i m ary S tr on g I nf l ue nc e S tr on g Re l ati on s hi p P r i m e Re s po ns i bi l i ty4 Me di um T ea m S om e I nf l ue nc e S om e Re l ati on s hi p S ec on da r y Res po ns i bi l i ty1 Low Res ou r c e W ea k In f l ue nc e W ea k Rel ati on s hi p K ep t In f orm edW ords當(dāng)使用符號(hào)或數(shù)字時(shí) , 無關(guān)聯(lián)性均以空白表示 一般矩陣型態(tài) The Basic “L” Matrix that is the basis of the Priority Matrix, and the CE Matrix used during the Standard Measure Phase Y X1 The “T” Matrix which is a basic “L”, but with an extra X Category Y X2 X Y X Z A flattened 3D “Y” Matrix which allows 3 groupings of variables to be pared The Double “T” Matrix which allows paired parisons A B C D L形矩陣範(fàn)例 我們所需了解 ? 什麼是關(guān)鍵的問題 ? D0 – 專案展開 檢核表 步驟 行動(dòng) 項(xiàng)目 定義 實(shí)際 狀況 題 1A 什么樣 的特定 問題為影響企業(yè)運(yùn)作 而必需解決? 任何 影響企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 。 O b j e c t i v e s I n v e n t o r y T r e n d s Ma j o r D e la y s C T Q F lo w D o w B u s i n e s s Le v e l Me t r i c s v s . G o a ls N e w A c q u i s i t i o n B u s i n e s s Le v e l Me t r i c s N e w P r o d u c t La u n c h H i s t o r y amp。 B u s i n e s s A r t i c le s F e e d b a c k f r o m S a le s P e o p le B a la n c e d S c o r e c a r d C o s t T r e n d s amp。 I n d u s t r y t h a t n e e d r e s p o n s e ?C o u n t e r c o m p e t i t i v e s t r a t e g i e s ?W h e r e a r e w e b e h i n d C o m p e t i t i o n ?V o i c e o f Em p l o y e e sC h a l l e n ge s t o Me e t i n g B u s i n e s s Ob j e c t i v e sW h a t a r e B a r r i e r s t o S t r a t e g i c O b j e c t i v e s ?N e w A c q u i s i t i o n s N e e d i n g I n t e g r a t i o n ?A r e N e w