【正文】
P r o d u c t s o r S e r v i c e s b e i n g La u n c h e dH i g h D e f e c t R a t e s ?O b v i o u s W a s t e ?H i g h C o s t s amp。 P a r e t o A n a ly s i s D o w n t i m e R e p o r t s C y c le T i m e D a t a ( b a s e li n e ) W r i t e o f f sB u s i n e s s Me t r i c E x a m p le sE xt e r n a l S o ur c e s I n t e r n a l amp。 O b j e c t i v e s I n v e n t o r y T r e n d s Ma j o r D e la y s C T Q F lo w D o w n B u s i n e s s Le v e l Me t r i c s v s . G o a ls N e w A c q u i s i t i o n B u s i n e s s Le v e l Me t r i c s N e w P r o d u c t La u n c h H i s t o r y amp。 B u s i n e s s A r t i c le s F e e d b a c k f r o m S a le s P e o p le B a la n c e d S c o r e c a r d C o s t T r e n d s amp。 I n d u s t r y t h a t n e e d r e s p o n s e ?C o u n t e r c o m p e t i t i v e s t r a t e g i e s ?W h e r e a r e w e b e h i n d C o m p e t i t i o n ?V o i c e o f Em p l o y e e sC h a l l e n ge s t o Me e t i n g B u s i n e s s Ob j e c t i v e sW h a t a r e B a r r i e r s t o S t r a t e g i c O b j e c t i v e s ?N e w A c q u i s i t i o n s N e e d i n g I n t e g r a t i o n ?A r e N e w P r o d u c t s o r S e r v i c e s b e i n g La u n c h e dH i g h D e f e c t R a t e s ?O b v i o u s W a s t e ?H i g h C o s t s amp。Shanghai Daejoo Electronic Materials Co., Ltd SIX SIGMA 事前教育過(guò)程 TEAM憲章 掌握顧客要求 流程的定義 測(cè)量產(chǎn)出物 層次化 分布圖 特性因素圖 DOE Map 分析 周轉(zhuǎn)分析 分析原因 機(jī)會(huì)的把握及定量化 實(shí) 行 解決方案的摸索 選定 文件化 顯示化 標(biāo)準(zhǔn)化 文件化 Response Plan 階段 1: 測(cè)量產(chǎn)出 流程差異的分析 Define Measure Analyze Improve Control DMAIC 方法論 階段 2:產(chǎn)品性能分析 階段 3:改善性能 階段 4:工程統(tǒng)制 定義課題 Breakthrough Management Group 3 產(chǎn)生 Six Sigma 專案 構(gòu)想 產(chǎn)生 Six Sigma 專案 構(gòu)想 E xt e r n a l S o ur c e s I n t e r n a l amp。 E xt e r n a l S o ur c e s I n t e r n a l S o ur c e sV o i c e o f C u s t o m e rV o i c e o f Ma r k e tC o m p a r i s o n w i t h C o m p e t i t o r sV o i c e o f P r o c e s s A r e a s w h e r e C u s t o m e r N e e d s a r e n o t b e i n g m e t ?T r e n d s i n Ma r k e t amp。 C o n s u m p t i o n ?E m p lo y e e T u r n o v e r ?F r u s t r a t i o n s ?P r o b le m s w i t h R e c e n t ly La u n c h e d P r o d u c t s ?N o P r o c e s s D e f i n e d ?C o n s t a n t P r o c e s s T w e a k i n g a n d F i r e f i g h t i n g ? C u s t o m e r S u r v e y s Ma r k e t S h a r e T r e n d s F o c u s G r o u p s C o m p e t i t i v e S t u d i e s P r o d u c t R e t u r n s W a r r a n t y C la i m s B e n c h m a r k S t u d i e s T r a d e amp。 S t r u c