管理前沿：學(xué)習(xí)型組織-文庫吧資料
2025-01-17 11:58本頁面
【正文】 （四）現(xiàn)代管理時期 第二次世界大戰(zhàn)以后至今 管理的主要特征 : （ 1）突出經(jīng)營決策。 重大貢獻(xiàn)創(chuàng)立并發(fā)展了人際關(guān)系理論 ?需求理論 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需求 1．馬斯洛的需求層次理論 2．赫茨伯格的雙因素理論 保健因素 （有沒有不滿意，但沒有會感到不滿意） 激勵因素 （有會感到滿意，沒有不會感到不滿意， 但是肯定沒有滿意） 激勵因素 保健因素 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 有 沒有 有 沒有 ?人性理論 ?1．麥克雷戈的 X理論和 Y理論 X理論（消極的人性觀點(diǎn)）四種假設(shè)： Y理論（積極的人性觀點(diǎn)）四種假設(shè)： ?天生懶惰 ?工作是為了生活 ?回避責(zé)任 ?沒有抱負(fù) ?尋求安全 ?天生勤奮 ?自我約束 ?勇于承擔(dān)責(zé)任 ?具有創(chuàng)造能力 ?有高層次的需求 ?領(lǐng)導(dǎo)行為理論 ?1．利克特的支持關(guān)系模式理論： 1961年 《 管理的新模式 》 提出 “ 四種領(lǐng)導(dǎo)方式 ” 的概念： “ 壓制和權(quán)威式 ” 的方式 “ 開明和權(quán)威式 ” 的方式 “ 協(xié)商式 ” 方式 “ 集體參與 ” 方式 ? 2．布萊克和莫頓的管理方格理論 ： 《 新管理方格 》 中指出：在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的領(lǐng)導(dǎo)方式，即或以人為中心，或以生產(chǎn)為中心。埃爾頓 即五個職能，包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。法約爾 （現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父） （ ,1841－ 1925） （管理過程學(xué)派創(chuàng)始人） 企業(yè)經(jīng)營管理理論 ： 第一，經(jīng)營包括六種職能活動，即技術(shù)活動、商業(yè)活動、財(cái)務(wù)活動、安全活動、會計(jì)活動、管理活動。 二、管理的性質(zhì)與特征 （一）管理的性質(zhì) ,又是藝術(shù) ： 自然、社會屬性 （二）管理的特征 普遍性、目的性、動態(tài)性、創(chuàng)新性、人本性 三、管理者與管理職能 （一）管理者的技能 技術(shù)技能、人際技能、概念技能 （二）管理者應(yīng)該具備的理念 （三）管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 前瞻意識與洞察能力、 風(fēng)險(xiǎn)意識與決斷能力 領(lǐng)導(dǎo)意識與駕馭能力 、 道德意識與感召能力 （四）管理職能 決策 、 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、控制 六、管理學(xué)說史 科學(xué)管理理論 ： 泰羅制 現(xiàn)代經(jīng)營管理理論 :法約爾 （一） 古典管理理論 代表人物： 弗雷德里克 人 —— 機(jī)協(xié)同才能達(dá)到系統(tǒng)整體最優(yōu) 管理本身在發(fā)展 —— 向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，所以管理信息系統(tǒng)必須與之適應(yīng)，并促進(jìn)其轉(zhuǎn)變 。 橫向 —— 人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷 機(jī)系統(tǒng) 使用信息的是人，決策者和管理者是人 。 輔助管理者進(jìn)行分析、計(jì)劃、控制、預(yù)測和決策 。 對概念的理解 : ?強(qiáng)調(diào)人的主導(dǎo)作用 ?現(xiàn)代化工具 ?目的明確 ?支持不同的管理層 ?集成化的人機(jī)系統(tǒng) 三 . 管理信息系統(tǒng) （三）管理 信息系統(tǒng) 的特點(diǎn) 為管理決策服務(wù)，為管理者服務(wù) 。 二 .企業(yè)流程再造 （一）企業(yè)流程再造 定義 : 為了在衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造企業(yè)流程。原來，這些購買尿布的青年，周末會狂歡到深夜，沒有時間買孩子的東西，于是每到周五下班以后，一次買齊孩子周末和下周的尿布以及聚會時豪飲的啤酒。在其數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)，購買者多為年輕的男性。 你若不想做，會找一個借口；你若想做，會找一種方法。 沒事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使做事的人做不成事或做不好事；于是老板夸獎沒事的人，因?yàn)樗吹搅俗霾怀傻氖拢挥谑抢习逵?xùn)誡做事的人，因?yàn)樗霾怀墒拢? 一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些沒事做的人總是滋事鬧事，使做事的人不得不做更多的事。 一個人想在事業(yè)上成功，固然要靠自己的努力，但我們發(fā)現(xiàn)，除了自己的努力之外，還需要別人的合作；一個人如果只知有己，不知有人，那么他努力的成績就會在別人反對之下被抵銷?！闭胫?，太陽下山去了，云頓時失去了美麗的色彩。其實(shí)，人生如沙漠，而信念就是那只泛青的蘋果。 在成長的路途中，我們常常會遭受各種挫
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