管理前沿：學(xué)習(xí)型組織(文件)
【正文】 （一）計(jì)劃含義 計(jì)劃涉及的問題： 5W1H ? What 做什么 （ What to do it) ? ? Why 為什么做 (Why to do it) ? ? When 何時做 (When to do it) ? ? Where 何地做 (Where to do it) ? ? who 誰去做 (Who to do it) ? ? How 怎么做 (How to do it) ? 計(jì)劃是一個組織要做什么和怎么做的行動指南。 目標(biāo)管理 ： 是將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織單位和每個成員目標(biāo)的有效方式，不是用目標(biāo)來控制，而是用目標(biāo)來激勵。組織各部分排列順序、空間位置、結(jié)合方式、隸屬關(guān)系 ： 對組織結(jié)構(gòu)的設(shè)立或變革 構(gòu)成要素 （ 1）共同目標(biāo) 。由于人的精力和能力限制，一個領(lǐng)導(dǎo)能有效地指揮下級的人數(shù)是有限的，所以要合理確定管理跨度。 控制的關(guān)鍵在于獲取控制信息和實(shí)施控制 控制的實(shí)質(zhì)： 1．控制過程實(shí)質(zhì)是一個信息傳遞過程 2．控制的內(nèi)在機(jī)制是反饋過程 3．控制是促進(jìn)系統(tǒng)正常運(yùn)行的手段 一、控制 二、控制過程 三、控制的類型 （一）根據(jù)糾正措施的作用環(huán)節(jié)不同分為： 現(xiàn)場控制、反饋控制、前饋控制 （二）根據(jù)主管人員改進(jìn)將來工作的方式不同分為： 間接控制、直接控制 。 三、典型的組織結(jié)構(gòu)類型 ? 直線型 ? 職能型 ? 事業(yè)部制 ? 矩陣型 四、組織變革 組織變革的動因 組織變革的方式 一、領(lǐng)導(dǎo)概述 二、領(lǐng)導(dǎo)理論 三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與藝術(shù) 四、溝通 管理故事 思考題 課堂測試 一、領(lǐng)導(dǎo)概述 ?領(lǐng)導(dǎo) :是指導(dǎo)和影響個人或組織 ,在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的動態(tài)過程 ?領(lǐng)導(dǎo)者 :致力于實(shí)現(xiàn)這一過程的人 ?決定領(lǐng)導(dǎo)者含義的是權(quán)力、責(zé)任、服務(wù) 二、領(lǐng)導(dǎo)理論 ?管理方格理論 （一）溝通的障礙 （二）如何實(shí)現(xiàn)有效地溝通 （三）溝通的技巧與原則 四、溝通 一、激勵的內(nèi)涵 二、激勵過程 三、對人的認(rèn)識 四、激勵理論 管理故事 思考題 課堂測試 一、激勵的內(nèi)涵 ?心理學(xué)認(rèn)為，人的一切行動都是由某種動機(jī)引起的。 （ 3）信息溝通。 ? 沒有一種絕對美好的結(jié)構(gòu)： ? 會帶來新的問題 ， 看利弊大小 ? 組織結(jié)構(gòu)的動態(tài)性： ? 輕易大動干戈都會帶來很多問題 ?相關(guān)概念 ： 由人組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。 (注意：管理層收購 Management Buyout) 1954年，德魯克在 《 管理實(shí)踐 》 一書中 ， 首先提出了“ 目標(biāo)管理和自我控制 ” 的主張。 整：就是整體 分：就是分工 合：就是合作 封閉原理 一個管理系統(tǒng)內(nèi)的各個管理機(jī)構(gòu)、各種管理制度及管理方法，均應(yīng)相互制約、形成回路，這就是管理的封閉原理。 ? 1．社會系統(tǒng)學(xué)派 ? 2．決策理論學(xué)派 ? 3．系統(tǒng)管理學(xué)派 ? 4．經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 ? 5．權(quán)變理論學(xué)派 ? 6．管理科學(xué)學(xué)派 形成了 “ 管理理論的叢林 ” 歸納為六大學(xué)派 一、系統(tǒng)原理 二、人本原理 三、動力原理 四、效益原理 管理故事 思考題 課堂測試 一、系統(tǒng)原理 (一 )系統(tǒng) 系統(tǒng)論的創(chuàng)建者，奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲 系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干要素結(jié)合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。 （ 2）實(shí)行以人為中心的管理。 重大貢獻(xiàn)創(chuàng)立并發(fā)展了人際關(guān)系理論 ?需求理論 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn)需求 1．馬斯洛的需求層次理論 2．赫茨伯格的雙因素理論 保健因素 （有沒有不滿意，但沒有會感到不滿意） 激勵因素 （有會感到滿意，沒有不會感到不滿意， 但是肯定沒有滿意） 激勵因素 保健因素 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 有 沒有 有 沒有 ?人性理論 ?1
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