管理前沿：學(xué)習(xí)型組織-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 9）等級(jí)制度 ?（ 10）秩序 ?（ 11）公平 ?（ 12）人員的穩(wěn)定 ?（ 13）首創(chuàng)精神 ?（ 14）人員的團(tuán)結(jié) 評(píng)價(jià)： 從經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獨(dú)立出管理活動(dòng) 提出管理活動(dòng)所必需的五大職能 提出 14項(xiàng)管理原則 法約爾為管理教育提供了理論依據(jù) ? 20世紀(jì) 20年代至 50年代： ? 前期行為科學(xué)理論 ? 喬治 （ 3）廣泛運(yùn)用現(xiàn)代管理工具和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，提高了管理 水平和效率。 封閉的類(lèi)型 有組織封閉、制度封閉和技術(shù)封閉 二、人本原理 人本原理就是以人為中心的管理思想，西方管理學(xué)曾把它表述為 “ 3P”理論： 企業(yè)是以人為主體組成的 (of the people) 企業(yè)是依靠人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的 (by the people) 企業(yè)是為人的需要而進(jìn)行生產(chǎn)的 (for the people) 三、動(dòng)力原理 （一）三種動(dòng)力 管理動(dòng)力是驅(qū)使人們不斷前進(jìn)的一種內(nèi)在力量 1．物質(zhì)動(dòng)力 物質(zhì)動(dòng)力是由物質(zhì)利益引發(fā)的動(dòng)力 2．精神動(dòng)力 精神動(dòng)力是指由人的思想、信仰、精神等因素激發(fā)出來(lái)的力量 3．信息動(dòng)力 信息能產(chǎn)生信息差而成為一種有效的動(dòng)力 （二）動(dòng)力激勵(lì)機(jī)制 （ 1）實(shí)行公正的差別獎(jiǎng)勵(lì) （ 2）獎(jiǎng)金與工資分別發(fā)放 （ 3）建立相應(yīng)的制度保障 （ 1）目標(biāo)激勵(lì) （ 2）工作激勵(lì) （ 3）“參與管理”激勵(lì) 一 .決策 二 .計(jì)劃 三 .目標(biāo)管理 管理故事 思考題 課堂測(cè)試 （一）決策的概念 決策： 為了實(shí)現(xiàn)某一目的而制定行動(dòng)方案并從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案的分析判斷過(guò)程 對(duì)定義的理解： ?決策要有明確的目的； ?決策要有若干可行的備選方案； ?決策要進(jìn)行方案的分析評(píng)價(jià)； ?決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿(mǎn)意方案； ?決策是一個(gè)分析判斷過(guò)程。 2. 組織結(jié)構(gòu)： 描述組織的框架體系。動(dòng)機(jī)對(duì)人的行動(dòng)起到的激發(fā)、推動(dòng)加強(qiáng)作用，稱(chēng)之為激勵(lì) ?激勵(lì)的內(nèi)涵 主管人員促進(jìn)、誘導(dǎo)下級(jí)形成動(dòng)機(jī)，并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng) 二、激勵(lì)過(guò)程 需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo) 不足之感 求足之愿 實(shí)現(xiàn) 滿(mǎn)足程度 強(qiáng)化 產(chǎn)生 引起 三、激勵(lì)理論 ?內(nèi)容型激勵(lì)理論： 以人的需求為研究對(duì)象 ?需求層次論 ?雙因素理論 ?過(guò)程型激勵(lì)理論： 研究人的動(dòng)機(jī)形成和行為目標(biāo)的選擇過(guò)程 ?期望理論 ?公平理論 ?行為修正型激勵(lì)理論： 改造和修正人的行為方式 ?強(qiáng)化理論 ?歸因理論 一、控制的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì) 二、控制的過(guò)程 三、控制的類(lèi)型 四、控制的有效性問(wèn)題 管理故事 思考題 課堂測(cè)試 控制是指保證實(shí)際工作及其結(jié)果能與計(jì)劃和目標(biāo)一致而采取的一切管理活動(dòng)。 ?組織工作的基本原則 ?組織設(shè)計(jì)的基本原則 二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 幅度與層次 管理幅度 ： 亦稱(chēng)管理跨度，指一名上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)直接管理的下級(jí)人數(shù)。之后又在此基礎(chǔ)上發(fā)展了這一思想。 作為一個(gè)系統(tǒng)，必須具備三個(gè)條件： （ 1）有二個(gè)以上的要素組成； （ 2）要素之間存在相互作用和相互聯(lián)系； （ 3）系統(tǒng)整體具有確定的功能。他們擬出了一個(gè)管理方格圖，形象地說(shuō)明了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者既要關(guān)心生產(chǎn)，也要關(guān)心人的重要性。泰羅（ 科學(xué)管理之父）（ Frederick ,1856－ 1915） 科學(xué)管理理論 ： 泰羅制 第一，勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化原理 第二，組織勞動(dòng)作業(yè)科學(xué)化原理 第三，按件計(jì)酬原理 第四，管理職能專(zhuān)業(yè)化原理 第五，實(shí)行管理控制的例外原理 評(píng)價(jià)： 科學(xué)管理理論使管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)；勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件 局限： 泰羅的管理研究范圍局限于工人的生產(chǎn)操作及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的控制和監(jiān)督 代表人物：亨利 根據(jù)管理業(yè)務(wù)需要，及時(shí)提供信息 。 尿布與啤酒的故事 有一天，沃爾瑪一個(gè)分店的某個(gè)數(shù)據(jù)分析員意外地發(fā)現(xiàn)：每逢周五，尿布與啤酒的銷(xiāo)量便增加很多。 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)體學(xué)習(xí) 云和太陽(yáng) 云披著五顏六色的花裙洋洋自得，它抬頭看了看太陽(yáng)，想：“太陽(yáng)火辣辣的，太刺眼了，誰(shuí)愿意瞧它呢？而我千姿百態(tài)，多么漂亮，肯定會(huì)得到大家的喜歡。整整一個(gè)晝夜過(guò)去了，他仍然未走出空闊的大
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